Решение по делу № 2-6275/2023 от 02.06.2023

72RS0014-01-2023-006283-63

Дело № 2-6275/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                                                                    31 июля 2023 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Жегуновой Д.Д.,

при секретаре Самороковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Яковлевой Светланы Евгеньевны к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о расторжении договоров купли-продажи, взыскании неосновательного обогащения,

установил:

истец Яковлева С.Е. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» (далее по тексту – ООО «Ника») о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 05 августа 2022 года № 345 и взыскании уплаченных в АО «ОТП БАНК» 73 904 руб., расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 10 августа 2022 года № 356 и взыскании уплаченных в АО «ОТП БАНК» в счет погашения кредитных обязательств по договору 111 229 руб., расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 11 августа 2022 года № 357 и взыскании уплаченных в АО «ОТП БАНК» 63 176 руб.

Требования мотивированы тем, что 05 августа 2022 года Яковлева С.Е. обратилась в ООО «Ника» и за короткий промежуток времени в разные даты заключила несколько договоров купли-продажи абонементов на оказание косметологических (медицинских) услуг. Истцу провели диагностику, посоветовали определенные косметологические процедуры, напоили чаем. У истца не было денежных средств для оплаты услуг и ей навязали кредит: сначала 05 августа 2022 года в АО «ОТП Банк» на сумму 73 904 руб. по договору № 345 на покупку косметических средств, которые она не видела, затем в АО «Почта банк» 07 августа 2022 года на сумму 65 079 руб., который был закрыт после подачи заявления о расторжении договора. Обязательства перед АО «ОТП Банк» истец погасила. 10 августа 2022 года Яковлевой С.Е. снова навязали кредит на косметологические процедуры на сумму 111 229 руб. в ПАО «МТС-Банк» по договору купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 10 августа 2022 года № 356, услугами она не пользовалась, кредит оплачен ею в полном объеме. 11 августа 2022 года истцу снова навязали кредит в АО «Кредит Европа Банк» на сумму 63 176 руб., которые были перечислены по договору № 357 купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, которыми она также не воспользовалась, но кредит погасила. Истец не поняла, что оформила кредиты. 03 сентября 2022 года она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи абонемента от 07 августа 2022 года, ей ответили, но не указали, что договор расторгнут. Согласно карте клиента истцу были оказаны услуги 05, 07, 09, 11, 12, 13, 15 августа 2022 года, чеки ей не предоставили, семь процедур обошлись более чем в 300 000 руб., с чем истец не согласна. Процедуры она не проходила, а огромные кредиты вынуждена оплачивать. Часть денежных средства ОА «Почта Банк» были перечислены, 248 309 руб. незаконно приняты ответчиком за не оказанные услуги. Истец предупреждала, что не будет проходить все процедуры, но каждый раз при посещении заведения ее поили кофе и навязывали кредиты. Просьбы истца о расторжении договоров, перерасчете и возврате денег ответчик игнорирует. Полученные от истца денежные средства являются неосновательным обогащением ответчика. Долги перед банками истец погасила, неосновательно приобретенные деньги ответчик должен ей вернуть. 10 февраля 2023 года истец направила в адрес ответчика претензию, которая была проигнорирована.Действия ответчика причинили истцу нравственные страдания.

Истец Яковлева С.Е. в судебное заседание при надлежащем извещении о его дате, времени и месте не явилась, ее представитель Швыркова О.М. представила заявление, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие и указала, что не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Ника» в судебное заседание при надлежащем извещении о его дате, времени и месте не явился, о причинах неявки не известил,о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, в письменных возражениях против иска просил в иске отказать, в случае его удовлетворения снизить размеры неустойки, штрафа, морального вреда. Указал, что по заключенный с истцом договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 07 августа 2022 года № 348 расторгнут, денежные средства переведены на счет истца. 05 августа 2022 года с истцом был заключен договор купли-продажи косметических средств № 345, сумма поступивших денежных средств 62 000 руб. 10 и 11 августа 2022 года с истцом были заключены договоры купли-продажи абонементов на оказание косметологических (медицинских) услуг №№ 356 и 357, суммы поступивших денежных средств по договорам 91 300 руб. и 53 000 руб. соответственно. С условиями договоров истец была ознакомлена и с ним согласилась. По договору от 10 августа 2022 года истцу оказан первичный прием стоимостью 3000 руб., косметологическая планцентарная терапия препаратом Лаеннек-8 ед. стоимостью 88 976 руб., от 11 августа 2022 года – инъекционный плацентарный биорепант нового поколения Curasen-5 ед. стоимостью 53 000 руб.

Представители третьих лиц ПАО «МТС-Банк», АО «Кредит Европа Банк», АО «ОТП Банк» в судебное заседание при надлежащем извещении о его дате, времени и месте не явились.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства и, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 05 августа 2022 года Яковлева С.Е. (покупатель) заключила с ООО «Ника» (продавец) договор купли-продажи косметических средств № 345, по условиям которого продавец обязан был передать Яковлевой С.Е. товар - гель для массажа SkinGelCOSB2 BeauFACE, марки«Beau-FACE», количество и комплектность которого указаны в Спецификации (Приложение № 1), а она обязана принять товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором (пункт 2.1). При приобретении товара продавцом в подарок предоставляются бытовые услуги, количество которых определено в карте клиента (пункт 2.4). Цена товара составляет 85 000 руб. (пункт 41.1). При покупке в кредит процентная ставка банка достигается путем скидки предприятия, которая составляет 11 285 руб. (пункт 4.3). В целях расчета за товар Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером Исполнителя на срок 24 месяца. Товар оплачивается на следующих условиях: согласно кредитному договору № 3017133573 от 5 августа 2022 года АО «ОТП Банк» (пункт 4.4.). Размер кредита составляет 73 904 руб., сумма для перечисления Продавцу 62 000 руб., дополнительные услуги 11 904 руб., платежи перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора (пункт 4.5). Исполнитель гарантирует, что полная стоимость товара для Клиента при приобретении его в кредит не превысит 85 190 руб. (пункт 4.6) (л.д. 125 – 127).

Приложениями к договору являются: спецификация товара (л.д. 128), акт приема-передачи товара от 05 августа 2022 года (л.д. 129).Товарный чек от 05 августа 2022 года на 85 000 руб. подтверждает факт оплаты покупателем товара и его получения (л.д. 130).В прайс-листе с подписью Яковлевой С.Е.об ознакомлении с ним 05 августа 2022 года указан в числе прочих товаров гель для массажа SkinGelCOSB2 BeauFACE, марки«Beau-FACE» стоимостью без учета акции 128 000 руб. (л.д. 131).

Распиской от 05 августа 2022 года Яковлева С.Е. подтвердила получение от ООО «Ника» 25 бытовых услуг при приобретении товара по договору от 05 апреля 2022 года № 345 (л.д. 133).

В тот же день АО «ОТП Банк» предоставило Яковлевой С.Е. кредит в сумме 73 904 руб. сроком на 24 месяца (л.д. 32).

10 августа 2022 года Яковлева С.Е. (Клиент) заключила с ООО «Ника» (Исполнитель) договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг№ 356,по условиям которого Исполнитель обязуется продать Клиенту Абонемент на оказание платных косметологических (медицинских) услуг, а Клиент - оплатить за Абонемент в соответствии с предусмотренными в настоящем договоре условиями (пункт 2.1). Цена абонемента составляет 130 000 руб., Абонемент оплачивается в кредит, процентная ставка банка достигается путем скидки предприятия, которая составляет 22 179 руб. (пункты4.1 - 4.3). В целях расчета за товар Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером Исполнителя на срок 24 месяца. Товар оплачивается на следующих условиях: согласно кредитному договору № KRS721029/008/22 от 10 августа 2022 года ПАО «МТС Банк» (пункт 4.4.). Размер кредита составляет 111 229 руб., сумма для перечисления Исполнителю91 300 руб., дополнительные услуги 19 929 руб., платежи перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора (пункт 4.5). Исполнитель гарантирует, что полная стоимость товара для Клиента при приобретении его в кредит не превысит 133 408 руб. (пункт 4.6) (л.д. 117 – 119).

Согласно Акту приема-передачи Абонемента от 10 августа 2022 года Исполнитель передал Клиенту Абонемент на 10 процедур стоимостью 130 000 руб. сроком действия 3 месяца, который включает примерный перечень услуг, зафиксированный в карте назначения Клиента. В акте указан примерный перечень услуг, включающий их 27 наименований (л.д. 121).

В прайс-листе, подписанном Яковлевой С.Е. 10 августа 2022 года, указана цена каждой из услуг примерного перечня (л.д. 123).

Также 10 августа 2022 года ПАО «МТС Банк»предоставило Яковлевой С.Е. кредит в сумме 111 229 руб. сроком на 24 месяца (л.д. 33, 35).

11 августа 2022 года Яковлева С.Е. (Клиент) заключила с ООО «Ника» (Исполнитель) договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг № 357,по условиям которого Исполнитель обязуется продать Клиенту Абонемент на оказание платных косметологических (медицинских) услуг, а Клиент - оплатить за Абонемент в соответствии с предусмотренными в настоящем договоре условиями (пункт 2.1). Цена Абонемента составляет 76 000 руб., Абонемент оплачивается в кредит, процентная ставка банка достигается путем скидки предприятия, которая составляет 12 429 руб. (пункты 4.1 - 4.3). В целях расчета за товар Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером Исполнителя на срок 24 месяца. Товар оплачивается на следующих условиях: согласно кредитному договору № 00388-1С-000000084473 от 11 августа 2022 годаАО «Кредит Европа Банк (Россия)» (пункт 4.4.). Размер кредита составляет 63 176 руб., сумма для перечисления Исполнителю 53 000 руб., дополнительные услуги 10 176 руб., платежи перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора (пункт 4.5). Исполнитель гарантирует, что полная стоимость товара для Клиента при приобретении его в кредит не превысит 76 000 руб. (пункт 4.6) (л.д. 14 - 15).

11 августа 2022 года АО «Кредит Европа Банк (Россия)» предоставило Яковлевой С.Е. кредит в сумме 63 176 руб. сроком на 24 месяца (л.д. 36 – 38).

05 августа 2022 года ООО «Ника» оформило на Яковлеву С.Е. карту клиента, в которой Яковлева С.Е. оставила росписи в подтверждение прохождения ею по две процедуры 05, 11, 12, 13 августа 2022 года, и одной процедуры 14 августа 2022 года (л.д. 17).

В тот же день на Яковлеву С.Е. была оформлена карта клиента № 345, в которой на странице «подарочные процедуры» Яковлева С.Е. оставила росписи в прохождении семи подарочных процедур, которые были оказаны ей 05, 07, 09, 11, 12, 14 августа 2022 года, первичного приема специалистас назначением SpeedSlim – 10 и BeanGem– 10,многочастотного сегментарного биоимпедансногоанализатора тела, а также в получении геля для массажа SkinGelCOSB2 BeauFACE, марки«Beau-FACE» (л.д. 76 – 80).

Согласно акту сдачи-приемки работ, оказания бытовых услуг от 05 августа 2022 года Яковлевой С.Е. по договору купли-продажи от 05 августа 2022 года № 345 были оказаны услуги: первичный прием специалиста (назначения), многочастотного сегментарного биоимпедансного анализатора тела, диагностика кожи лица (л.д. 81).

Из аналогичных актов от 05, 07, 09, 11, 13 августа 2022 года следует, что Яковлевой С.Е. по договору купли-продажи Абонемента от 05 августа 2022 года оказаны три бытовые услугиSpeedSlim(тело) + гель для массажа,одна медицинская услугаBeanGem (тела) и одна такая же бытовая услуга(л.д. 86 - 90).

07 августа 2022 года ООО «Ника» оформило на Яковлеву С.Е. медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь № 348, в которой отмечен первичный прием специалиста с назначением и назначение мезотерапии локальных жировых отложений (л.д. 91 – 92).

10 августа 2022 годаООО «Ника» оформило на Яковлеву С.Е. медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях № 356, в которой отмечено получение Яковлевой С.Е. 13 августа 2022 года подарочной процедуры «кислородный коктейль», первичного приема специалиста (назначения), назначение косметологической плацентарной терапии «Лаеннек» - 10 процедур (л.д. 107 – 108).

Согласно акту сдачи-приемки работ, оказания медицинских услуг по договору купли-продажи от 10 августа 2022 года № 356 Яковлевой С.Е. был оказан первичный прием специалиста (назначения) стоимостью 3 000руб. и диагностика кожи лица стоимостью 3 000 руб. (л.д. 109).

11 августа 2022 года ООО «Ника» оформило на Яковлеву С.Е. медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях № 357, в которой имеются записи о первичном приеме специалистом и назначении инъекционного плацентарного биорепанта нового поколения Curasen5 процедур, с чем Яковлева С.Е. согласилась, а также о подарочных услугах «Моментальное преображение» - процедуры, одна из которых была пройдена 18 августа 2022 года (л.д. 65 – 67).

Согласно акту сдачи-приемки работ, оказания медицинских услуг по договору купли-продажи от 11 августа 2022 года № 357 Яковлевой С.Е. были оказаны услуги: прием специалиста (назначения) стоимостью 3 000 руб., диагностика кожи стоимостью 3 000 руб. (л.д. 70).

Из акта сдачи-приемки работ (оказания медицинских (косметологических) услуг) следует, что 18 августа 2022 года врач ООО «Ника» по договору купли-продажи Абонемента на оказание услуг № 357 от 11 августа 2022 года оказал Яковлевой С.Е. услугу«инъекционный плацентарный биорепант нового поколенияCurasen» в количестве 4 на сумму 42 400 руб. (л.д. 68).

Из актов сдачи-приемки работ (оказания медицинских (косметологических) услуг) следует, что Яковлевой С.Е. по договору купли-продажи от 07 августа 2022 года № 348 были оказаны услуги: первичный прием специалиста стоимостью 3 000 руб.; по договору купли-продажи Абонемента от 11 августа 2022 года № 348 мезотерапия локальных жировых отложений стоимостью 4 560 руб.; по договору купли-продажи абонемента от 10 августа 2022 года № 356 дважды по 4 косметологические плацентарные терапии препаратом «Лаеннек» стоимостью 44 488 руб. (л.д. 93 – 94).

03 сентября 2022 года Яковлева С.Е. направила в адрес ООО «Ника» заявление о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 07 августа 2022 года № 338 стоимостью 65 000 руб. и возврате указанных денежных средств (л.д. 101 – 102), 06 февраля 2023 года – претензию о перерасчете и возврате ей или в кредитную организацию незаконно полученных денежных средств в размере 294 203 руб. 79 коп. из 359 282 руб. 87 коп. с учетом возвращенных в ОТП Банк (л.д. 103).

Заявление Яковлевой С.Е. ООО «Ника» удовлетворило и 28 октября 2022 года возвратило Яковлевой С.Е. 49 795 руб. (л.д. 64, 116).

Претензия удовлетворена не была.

Таким образом, судом установлено, что 05 августа стороны заключили договор купли-продажи косметического средства - геля для массажа SkinGelCOSB2 BeauFACE, марки«Beau-FACE», 07, 10, 11 августа 2022 года -договоры купли-продажи абонементов на оказание косметологических (медицинских) услуг. В целях оплаты товара и услуг по данным договорам Яковлева С.Е. заключила кредитные договоры и ей были предоставлены кредиты в суммах 73 904 руб., 49 795 руб., 111 229 руб., 63 176 руб. соответственно. Предусмотренные договорами сторон товар и абонементы были в полном объеме оплачены истцом за счет данных кредитных средств, получение оплату по договорам ответчик не отрицает.

Договор от 07 августа 2022 года был расторгнут сторонами добровольно, денежные средства в размере 49 795 руб. перечислены ответчиком истцу.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На правоотношения сторон распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно статье 4 названного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктами 1-5 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы). На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (пункт 1 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей»).

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.Согласно пункту 1 данной нормы потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона «О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу пункта 1 статьи 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Положения статей 8, 10 и 12 Закона «О защите прав потребителе», рассматриваемые в их взаимосвязи, направлены в том числе на предоставление потребителям возможности компетентного выбора товаров (работ, услуг), а также на защиту прав и законных интересов потребителей, нарушенных вследствие непредоставления им возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), либо вследствие предоставления недостоверной или недостаточно полной информации.

Невозможность потребителя реализовать право на незамедлительное получение информации влечет отказ от договора в разумный срок.

Согласно пункту 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53) информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге возложена законом на ответчика.

Судом на основании оценки представленных в деле доказательств в их совокупности и взаимосвязи не установлено, что при заключении 05 августа 2022 года с ответчиком договора купли-продажи косметического средства до истца была доведена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре (геле),применительно к статье 10 Закона «О защите прав потребителей», в том числе о его назначении, действии, оказываемом эффекте, входящих в его состав ингредиентах, способах и условиях применения, ограничениях (противопоказаниях) для применения, сроке годности и дате изготовления.Цена товара при прочтении как условий договора, таки сопровождающих договор документов допускает разночтения. Кроме того, согласно расписке к договору,при его заключении истец получала 25 бытовых процедур без указания наименований процедур, их стоимости или безвозмездности их предоставления. При этом в карте клиента от 05 августа 2022 года, на которую имеется ссылка в договоре купли-продажи, указаны только две подарочные процедуры. Получение истцом общего количества назначенных ей специалистом ответчика процедур с применением приобретенного геля, возврат истцу данного геля после оказания ответчиком процедуры с его применением,достаточность геля в проданном ответчиком истцу объеме для его эффективного результата, достижение которого являлось целью приобретения геля истцом, материалами дела не подтверждаются.

При таком положении суд приходит к выводу о том, что права истца на предоставление необходимой ей как потребителю косметического средства и достоверной информации о товаре в рассматриваемом случае были нарушены ответчиком, истец вправе отказаться от договора.

В связи с изложенным суд полагает требования Яковлевой С.Е. о расторжении договора купли-продажи от 08 августа 2022 года обоснованными и подлежащими удовлетворению. При расторжении договора в пользу истца следует взыскать возникшие у нее в следствие заключении договора купли-продажи убыткив размерепредоставленных истцу по кредитному договору денежных средств 73 904 руб., получение которых было предусмотрено условиями договора купли-продажи сторон.

Договоры купли-продажи абонементов, заключенные сторонами 10 и 11 августа 2022 года, суд считает также подлежащими расторжению, посколькув силу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Кроме того, ответчиком не доказанопредоставление истцу перед заключением договоров полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к статье 10 Закона «О защите прав потребителей».

Так, по договорам от 10 и 11 августа 2022 года Яковлева С.Е. приобрела абонементы на оказание косметологических (медицинских) услуг стоимостью 130 000 руб. и 76 000 руб. соответственно.

При этом актом приема-передачи абонемента предусмотрено предоставление Клиенту по абонементу, приобретенному 10 августа 2022 года, 10 процедур стоимостью 130 000 руб. из примерного перечня услуг в течение 3 месяцев. Согласно актам сдачи-приемки услуг процедура косметологической планцентарной терапии препаратом Лаеннек в рамках данного абонемента проводилась истцу дважды. Согласно акту сдачи-приемки услуг по абонементу, приобретенному истцом 11 августа 2022 года, процедура инъекционного плацентарного биорепанта нового поколения Curasen была получена истцом один раз, в количестве 4 на сумму 42 400 руб. Также, в рамках этого абонемента истцу проведены первичный прием специалиста (уже упомянутого выше врача) 3 000 руб. и диагностика кожи лица стоимостью 3 000 руб., хотя эти же услуги были оказаны истцу накануне, т.е. 10 августа 2022 года, а также 05 августа 2022 года одним и тем же специалистом (л.д. 70, 81, 109).Согласно примерному перечню услуг, с которым ознакомили истца, стоимость косметологической планцентарной терапии препаратом Лаеннек составляет 15 000 руб., стоимость инъекционного плацентарного биорепанта нового поколения Curasen составляет 19 000 руб. Информирование истца о том, что в перечне указаны стоимости процедуры косметологической планцентарной терапии и инъекционного плацентарного биорепанта за единицу препарата (ампулу, мл и т.п.), ответчиком не подтверждено.

Изложенное свидетельствует о том, что истец не владела полной и необходимой информации о предоставляемых ей ответчиком по упомянутым выше договорам от 10 и 11 августа 2022 года услуг.

Расторгая данные договоры, суд учитывает, что размер собственных расходов, связанных с исполнением обязательств по договорам, ответчик не подтвердил, и считает, что в пользу истца следует взыскать возникшие у нее в следствие заключения договоров убытки в размере предоставленных по соответствующим кредитным договорам денежных средств в сумме 111 229 руб. и 63 176 руб., получение которых истцом, а соответственно и возврат ею банкам, былипрямо предусмотрены условиями договоров купли-продажи сторон.

Удовлетворение исковых требований влечет взыскание с ответчика также государственной пошлины в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень, от уплаты которой истец как потребитель при подаче иска была освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск Яковлевой Светланы Евгеньевны к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» удовлетворить.

Расторгнуть заключенные между Яковлевой Светланой Евгеньевной к обществом с ограниченной ответственностью «Ника» договор купли-продажи косметических средств от 05 августа 2022 года № 345 и взыскать 73 904 руб., договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 10 августа 2022 года № 356 и взыскать 111 229 руб., договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 11 августа 2022 года № 357 и взыскать 63 176 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированно решение изготовлено 07 августа 2023 года.

        Судья                                                                                            Д.Д. Жегунова