Решение по делу № 2-1667/2024 от 02.05.2024

Дело № 2-1667/2024 УИД 27RS0006-01-2024-001969-20

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск                                    14 июня 2024 года

Хабаровский районный суд Хабаровского края,

в составе единолично судьи Константиновой М.Г.

при секретаре Великодной Д.В.,

с участием представителя истца Ковалевой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ядрищенской Ю. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

установил:

Истица Ядрищенская Ю.В. обратились в суд с указанным иском к ответчику ООО «ГикБреинс» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между Ядрищенской Ю.В. и ООО «ГикБреинс» заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Подготовка к обучению факультет Искусственного интеллекта», «Факультет Искусственного интеллекта».

По договору мною Ядрищенской Ю.В. оплачено <данные изъяты> рублей. Оплата образовательного курса произведена в полном объеме.

Однако услуги по обучению исполнителем надлежащим образом не оказаны: не предоставлен полный доступ ко всем урокам курса, не определен срок оказания всего объема услуг, не исполнены другие существенные для потребителя условия заключённого сторонами договора.

В связи с некачественным оказанием услуг потребитель обратился к исполнителю с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств по договору. Претензию потребителя ООО «ГикБрейнс» проигнорировало, письменный ответ выдан не был по настоящее время.

В соответствии со ст.ст.9-11 Постановления Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

Информация, предусмотренная п.9 и 10 настоящих Правил, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Согласно п.10.3 Договора оказания услуг, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Сервису уведомления по электронной почте, с указанием причин отказа от Договора, а так же своих данных, позволяющих Сервису однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Сайте, реквизитов и иной необходимой для возврата денежных средств информации.

На основании п.10.4 Договора оказания услуг, в случае досрочного расторжения договора Сервис возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору оказания услуг).

Как следует из п.1 Правил возврата денежных средств, полный или частичный возврат уплаченных пользователем денежных средств производится Сервисом в случае отказа Пользователя от Договора на основании письменного заявления Пользователя, направленного на электронную почту Сервиса support@geekbrains.ru.

Претензия от истца на электронную почту, а так же почтой России была направлена ДД.ММ.ГГГГ, однако возврат не произведён на сегодняшний день.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истицей рассчитана пеня. Размер пени (неустойки) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет: <данные изъяты> руб. (задолженность) х 295 х 1% = <данные изъяты> руб.

Истица просит взыскать с ответчика ООО «ГикБреинс» в её пользу денежные средства за оплату курса в сумме <данные изъяты> руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседание истица Ядрищенская Ю.В. не явилась, о судебном заседании извещена, ведет дело через представителя.

Представитель истицы по доверенности Ковалева Н.В. иск поддержала, согласна на рассмотрение гражданского дела в порядке заочного производства.

Представитель ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился, ответчик о судебном заседании извещен, свою позицию по делу ответчик не выразил.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассматривается в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд удовлетворяет иск по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между исполнителем ООО «ГикБреинс» и заказчиком - гражданкой Ядрищенская Ю.В заключен договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Подготовка к обучению факультет Искусственного интеллекта», «Факультет Искусственного интеллекта».

Согласно п. 2.4 указанного Договора исполнитель оказывает услуги на основании лицензии № № (до ДД.ММ.ГГГГ - №), выданной Департаментом образования и науки <адрес>.

В соответствии с п. 2.5 исполнитель является участником проекта «Сколково» и предоставляет доступ к Платформе в рамках оказания платных образовательных услуг в целях коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «Стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение».

В соответствии с п. 4.1.2 исполнитель обязан предоставить зарегистрированному обучающемуся доступ к материалам программы, размещенным на платформе. Доступ к материалам программы предоставляется непозднее одного рабочего дня, следующего за днем надлежащей оплаты образовательных услуг (в том числе в случае оплаты образовательных услуг в кредит).

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п. 5.4.1 договора Ядрищевской Ю.В. исполнена обязанность по оплате образовательных услуг ООО «ГикБреинс» в полном объеме в сумме <данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым чеком.

Согласно п. 7.4 договора, он может быть расторгнуть в любое время досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты support@geekbrains.ru.

В случае досрочного расторжения Договора исполнитель возвращает обучающемуся часть цены образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к Договору) (пункт 7.5 Договора).

Согласно п. 8.3 Договора, если исполнитель нарушил сроки оказания образовательных услуг, обучающийся вправе по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок оказания образовательных услуг

- поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг;

- расторгнуть договор.

В соответствии с п. 10.3 пользовательского соглашения являющегося публичной офертой на заключение договора оказания услуг удаленного доступа, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Сервису уведомления по электронной почте, с указанием причин отказа от Договора, а так же своих данных, позволяющих Сервису однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Сайте, реквизитов и иной необходимой для возврата денежных средств информации.

На основании п.10.4 Договора оказания услуг, в случае досрочного расторжения договора Сервис возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к Договору оказания услуг).Поскольку ответчик к исполнению договора оказания услуг по онлайн-школе не приступил, истица в соответствии с пунктами 7.4, 8.3 договора и п. 10.3 пользовательского соглашения направила ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «ГикБреинс» на адрес электронной почты support@geekbrains.ru претензию о расторжении договора, которая осталась без удовлетворения, что, явилось основанием для обращения с указанным иском в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п. 3 ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ,

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

В соответствии с пунктом 2 ст. 405 ГК РФ, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

В соответствии со ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Как установлено в ходе рассмотрения дела услуги по обучению ООО «ГикБреинс» надлежащим образом Ядрищенской Ю.В. не оказаны: не предоставлен полный доступ ко всем урокам курса, не определен срок оказания всего объема услуг, не исполнены другие существенные для потребителя условия заключённого сторонами договора.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении прав истицы как потребителя, с ответчика ООО «ГикБреинс» в её пользу подлежат взысканию денежные средства за оплату курса в сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 5 статьи 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком уплаченные истицей денежные средства не возвращены.

Согласно представленного истицей расчета, размер пени (неустойки) за нарушение сроков исполнения ответчиком требования истицы о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет: <данные изъяты> руб. (задолженность) х 295 х 1% = <данные изъяты> руб. Поскольку общая цена заказа составляет <данные изъяты> рублей, неустойка снижается до <данные изъяты> рублей.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ООО «ГикБреинс» в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 103.1 ГПК РФ, с ответчика в бюджет Хабаровского муниципального района взыскивается государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей, от которой истец освобожден.

Руководствуясь 194-199, 233, 235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Ядрищенской Ю. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (<данные изъяты>) в пользу Артёмовой (добрачная фамилия Ядрищенская) Ю. В. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> денежные средства за оплату курса в сумме <данные изъяты> рубля, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубля, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (<данные изъяты>) в бюджет Хабаровского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда составлено 21.06.2024 г.

Судья М.Г. Константинова