Решение от 20.03.2019 по делу № 2-1723/2019 от 15.02.2019

Дело № 2-1723/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Абакана, РХ 20 марта 2019 года            

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе: председательствующего судьи                  Кисуркина С.А.,

при секретаре                              Миягашевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ерофеевой О.Р. к индивидуальному предпринимателю Рогах Е.А., о защите прав потребителей,

с участием: представителя истца – Музурова В.Б.,

ответчика - ИП Рогах Е.А.

УСТАНОВИЛ:

Музуров В.Б. действуя в интересах Ерофеевой О.Р. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Рогах Е.А. о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств в размере 86 506 рублей, неустойки в размере 77 855 руб. 40 коп., компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50%, расходов на представителя в размере 15 000 рублей.

В обоснование требований указал, что 9.11.2018 года между сторонами был заключен договор № 2109 о реализации туристского продукта - поездки с 8.01.2019 по 16.01.2019 года в Китай. Стоимость тура составила 86 506 рублей, которая истцом была оплачена в полном объеме. В последующем турагентом было сообщено о переносе согласованных сроков отдыха на другие числа, то есть о существенном изменением условий договора, что послужило причиной для отказа от туристической путевки. При этом денежные средства до настоящего времени туристу не возвращены.

Истец в судебное заседание не явилась, обеспечив явку своего представителя.

Представитель истца по доверенности Музуров В.Б. в связи с возвращением истцу стоимости турпутевки от требований в части взыскания 86 506 руб. отказался, просил производство в указанной части иска прекратить. В остальной части требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов требования поддержал, указывая на несвоевременное удовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств.

В связи с частичным отказом представителя истца от исковых требование определением суда от 20.03.2019 производство в части требования о взыскании стоимости туристической путевки в размере 86 506 рублей было прекращено.

Ответчик ИП Рогах Е.А. явилась, указывая на то, что требования заявлены не к надлежащему ответчику просила в иске отказать.

Третье лицо ООО «Русь-Тур» не явился, извещен надлежащим образом, представителем направлен отзыв, из содержания которого следует, что денежные средства в связи с отказом от турпутевки истице возвращены в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников судебного заседания.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года между сторонами был заключен договор реализации туристского продукта - поездки с 8.01.2019 по 16.01.2019 года в Китай, что подтверждается туристической путевкой №. Стоимость тура составила 86 506 рублей, которая истцом была оплачена в полном объеме, что стороны подтвердили в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Рогах Е.А. перечислила ООО «Русь-Тур» 86 506 рублей в качестве оплаты туристической путевки истца (платежное поручение 196).

ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «Русь-Тур» направило агенту ИП Рогах Е.А. уведомлении об изменении срока действия туристической путевки, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец подала заявку на аннуляцию тура. Тур был аннулирован.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Рогах Е.А. вернула по претензии Ерофеевой О.Р. 1 494 руб. уплаченных ООО «Русь-Тур» ИП Рогах Е.А. в качестве агентского вознаграждения.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Русь-Тур» платежным поручением № вернуло ИП Рогах Е.А. 86 506 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Рогах Е.А. перечислила на счет истицы Ерофеевой О.Р. 86 506 рублей, что подтверждается платежным поручением № 50.

Полагая, что денежные средства до настоящего времени не возвращены, представитель Музуров В.Б. обратился в интересах Ерофеевой О.Р. с иском в суд.

Таким образом, судом установлено, что до обращения с иском в суд, ответчиком Ерофеевой О.Р. возвращены 86 506 рублей, уплаченные за туристическую путевку.

В силу ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно договору о реализации туристского продукта лицом, оказывающим туристу услугу по договору, является туроператор ООО «Русь-Тур».

Согласно ст. 9 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с положениями абзаца 2 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке. При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Согласно абзацу 13 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Причем, исходя из смысла нормы, установленной пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

В силу пункта 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно положениям пункта 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристической продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Турагент может быть привлечен к гражданской ответственности лишь при виновном нарушении обязательств, и даже в этом случае ответственность турагента ограничивается размером его комиссии.

Таким образом, при неоказании (ненадлежащем оказании) туроператором услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком по иску туриста является туроператор ООО «Русь-Тур».

При вынесении решения судом учитывается, что в материалах дела имеются письменные доказательства, подтверждающие оплату агентом туроператору суммы в 86 506 руб. по заявке истицы.

Из материалов дела также следует, что турагентом ИП Рогах Е.А. по претензии истицы ей возвращена комиссия турагента в размере 1 494 рубля. Данное обстоятельство подтверждается распиской. Претензия о возврате полной стоимости тура была направлена туроператору.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Русь-Тур» вернуло ИП Рогах Е.А., которая в свою очередь вернуло истице 86 506 рублей, что подтвердил представитель истца, отказываясь от требований в указанной части.

Таким образом, поскольку ответственность турагента ограничивается размером его комиссии, а ответчиком истице комиссия возвращена, в удовлетворении исковых требований к ИП Рогах Е.А. надлежит отказать в полном объеме.

Туроператором по договору об оказании туристских услуг является ООО «Русь-Тур», которое ответчиком по заявленному Ерофеевой О.Р. иску не является. Таким образом, истец в силу вышеприведенного вправе обратиться с указанным иском к надлежащему ответчику – ООО «Русь-Тур»

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░                                     ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░ 2019 ░░░░