Решение по делу № 2-2465/2024 от 23.01.2024

УИД47RS0005-01-2024-000696-94                                      дело №2-2465/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2024 года                                                                            гор. Выборг

Выборгский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Гавриленко А.Ю., при помощнике Кокоревой Р.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соловьева Дмитрия Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «РКС-энерго» о защите прав потребителей,

установил:

Соловьев Дмитрий Владимирович обратился в Выборгский городской суд Ленинградской области с исковым заявлением с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ к Обществу с ограниченной ответственностью "РКС-Энерго" о защите прав потребителя.

    В обоснование исковых требований указал, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, район <адрес>.

В отношении электроснабжения данного дома между истцом и ООО "РКС- ЭНЕРГО" заключен договор, лицевой счет №.

Жилой дом оборудован прибором учета потребленной электрической энергии.

10.01.2024 года, при личном обращении к ответчику им была получена от него копия счет за электричество за декабрь 2023 г., из которого следует, что за ним числится задолженность в размере 70 565 рублей, на которую начислены пени в размере 3409,11 рублей.

11 января 2024 года путем личного обращения к Ответчику в Выборгское районное отделение ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" им было подано заявление со требованиями в день его обращения или в любом случае не позднее 3 рабочих дней со дня получения настоящего заявления: провести проверку правильности исчисления за дом по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления мне неустойки (штрафов, пеней) по выбору (ответчика) либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления ему платежей по среднему потреблению и по нормативу, выдать ему документы, содержащие правильно начисленные платежи; выдать ему информацию (документы) в отношении его за дом по лицевому счету №: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления коммунальных услуг за следующий период: по выбору ответчика либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления мне платежей по среднему потреблению и по нормативу и за 6 месяцев, предшествовавших данному периоду, в том числе: счета за электроэнергию на мое имя за все запрашиваемые периоды помесячно; доказательство передачи истцом показаний прибора учета по электронной почте или иным способом в декабре 2021 г. с указанием адреса электронной почты и текста вложения письма, сведения о том, каким образом в период с 2012 года и по настоящее время ответчиком снимались или им передавались показания прибора учета – ответчиком самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались истцом (в этом случае с подтверждением доказательствами); копию составленного ответчтком в июне 2023 года Акта контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика); доказательство направления истцу требования об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы; выдать истцу требование об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы, при этом, указать ссылку на закон РФ или иной нормативный акт позволивший ответчику произвести перерасчет или доначисление платы; выдать истцу акт сверки за период с января 2016 года по декабрь 2023 года с указанием помесячных начислений и произведенной истцом оплате; запрашиваемые истцом настоящим заявлением документы (письменную информацию) заверить подписью руководителя и печатью организации; запрашиваемую информацию (документы) предоставить истцу следующим способом: выдать истцу на руки, сообщив о ее готовности по телефону № или письмом на Адрес электронной почты: ; дополнительно направить истцу запрашиваемую информацию (документы) на адрес электронной почты: ФИО12

В нарушение действующего законодательства ответчик запрошенные истцом информацию и документы ему не предоставил, чем нарушил его права, что и явилось поводом для обращения в суд с настоящим иском.

Причиненный моральный вред истец оценивает в 10 000 рублей.

В связи с в обращением в суд за судебной защитой истец вынужден был понести расходы, связанные с получением юридической помощи, услуг представителя для подготовки искового заявления, участия представителя в Выборгском городском суде в судебных заседаниях представление его интересов в качестве Истца (Заявителя) на общую сумму 30 000 (тридцать тысяч) рублей, что подтверждается:

1.    Договором № 1/24 от 18 января 2024 г. на оказание юридических услуг и услуг представителя, заключенным с Соловьевой Анастасией Сергеевной.

2.    Распиской Соловьевой Анастасии Сергеевны о получении денежных средств в размере 30 000 рублей.

На основании изложенного, истец просил:

1.    Признать противоправными и незаконными действия ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС-ЭНЕРГО" выраженные в не предоставлении Соловьеву Дмитрию Владимировичу заверенных подписью руководителя и печатью организации информации и документов.

2.    Обязать ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" в срок, не позднее 3 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу, выполнить следующие действия:

-    Провести проверку правильности исчисления Соловьеву Д.В. за Дом по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления мне неустойки (штрафов, пеней) по Вашему выбору либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления ему платежей по среднему потреблению и по нормативу. Выдать Соловьеву Д.В. заверенные подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" документы, содержащие правильно начисленные платежи, в том числе:

-    Выдать Соловьеву Д.В. письменную информацию (документы) заверенные подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" за Дом по лицевому счету №: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления коммунальных услуг за следующий период: по выбору ООО "РКС-ЭНЕРГО" либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления ему платежей по среднему потреблению и по нормативу и за 6 месяцев, предшествовавших данному периоду, в том числе:

-    счета за электроэнергию на имя Соловьева Д.В. за все запрашиваемые периоды помесячно.

-    доказательство передачи Соловьевым Д.В показании прибора учета по электронной почте или иным способом в декабре 2021 г. с указанием адреса электронной почты и текста вложения письма.

-    сведения о том, каким образом в период с 2012 года и по настоящее время ООО "РКС- ЭНЕРГО" снимались или передавались показания прибора учета- ООО "РКС-ЭНЕРГО" самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались им (в этом случае с подтверждением доказательствами).

-    копию составленного ООО "РКС-ЭНЕРГО" в июне 2023 года Акта контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика).

-    доказательство направления Соловьеву Д.В. Требования об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета ( доначисления) платы.

-    выдать Соловьеву Д.В. Требование об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета ( доначисления) платы, при этом, с указанием ссылки на закон РФ или иной нормативный акт позволивший произвести перерасчет или доначисление платы.

-    выдать Соловьеву Д.В. Акт сверки за период с января 2016 года по декабрь 2023 года с указанием помесячных начислений и произведенной мной оплате.

3.    Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" в пользу Соловьева Дмитрия Владимировича компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч ) рублей.

4.    Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" в пользу Соловьева Дмитрия Владимировича понесенные судебные расходы, связанные с рассмотрением дела, в размере 30 000 рублей.

    В ходе судебного разбирательства истец Соловье Д.В. обратился в суд с заявлением об уточнении исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором просил:

1.    Признать противоправными и незаконными действия ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС-ЭНЕРГО" выраженные в не предоставлении Соловьеву Дмитрию Владимировичу информации в виде заверенных подписью руководителя и печатью организации информации и документов.

2.    Обязать ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" в срок, не позднее 3 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу, выполнить следующие действия:

- Провести проверку правильности исчисления Соловьеву Д.В. за Дом по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления неустойки (штрафов, пеней) за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года.

-    Выдать Соловьеву Д.В. заверенные подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" платежные документы ( счета) за Дом по лицевому счету №ft, за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года помесячно, содержащие правильно начисленные платежи, в том числе: почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю.

- Выдать Соловьеву Д.В. письменную информацию (документы) заверенную подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" за Дом по лицевому счету № за период с Дата по январь 2024 года: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления, либо по среднему потреблению.

-    заверенные подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" доказательства передачи Соловьевым Д.В за Дом по лицевому счету № в ООО "РКС-ЭНЕРГО" показаний прибора учета электрической энергии за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года помесячно, с указанием способа передачи показаний.

- заверенные подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" сведениям том, каким образом в период с 01 января 2020 года по январь 2024 года ООО "РКС- ЭНЕРГО" принимались к расчету платы показания прибора учета за Дом по лицевому счету № - ООО "РКС-ЭНЕРГО" самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались Соловьевым Д.В.

-    заверенную подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" копию составленного ООО "РКС-ЭНЕРГО" 22 июня 2023 года Акта № 291152 контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика).

-    доказательство направления Соловьеву Д.В. в период с 01 июня 2023 года и по дату вынесения решения суда Требования об уплате задолженности за Дом по лицевом}5, счету №, начисленной по результатам контрольных снятий показаний прибора учета электрической энергии по Акту № 291152 от 22 июня 2023 года, с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы.

-    выдать Соловьеву ДВ. заверенный подписью руководителя и печатью ООО "РКС-ЭНЕРГО" Акт сверки взаимных расчетов за период с 01 июня 2023 года и по дату вынесения решения суда, за Дом по лицевому счету №.

3.    Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС- ЭНЕРГО" в пользу Соловьева Дмитрия Владимировича компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч ) рублей.

4.    Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РКС-ЭНЕРГО" в пользу Соловьева Дмитрия Владимировича понесенные судебные расходы, связанные с рассмотрением дела, в размере 30 000 рублей.

Истец Соловьев Д.В. и его представитель по доверенности Соловьева А.А. в судебном заседании поддержали исковые требования и просили удовлетворить их в полном объеме.

Представители ответчика общества с ограниченной ответственностью «РКС-энерго»- по доверенности Лупандина А.Г., Михайлова И.О.- исковые требования не признали, просили отказать в удовлетворении иска в полном объеме, представили письменные возражения.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав истца, представителя истца, представителей ответчика, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

          Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона от Дата N 2300-1 (ред. от Дата) "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

          В силу пункта 1 ст.10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024)(далее- Правила №354) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан, в т.ч.:

« д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;».

Согласно ст.15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела усматривается, что Соловьев Д.В. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, в районе бывшей красной фабрики «Красная нить», д.б/н, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права №.

Как указано в возражениях ООО «РКС-энерго», ответчик осуществляет электроснабжение жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, в районе бывшей красной фабрики «Красная нить», д. б/н (далее -объект, жилой дом), на основании договора энергоснабжения, заключенного с потребителем Соловьевым Дмитрием Борисовичем в У устной форме (открыт лицевой счет 1401496420).

В соответствии с п. 1 ст. 540 ГК РФ, пп. «в» п. 17 Правил № 354 в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключённым с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединённой сети.

По договору энергоснабжения, гарантирующий поставщик обязуется осуществлять продажу электрической энергии и мощности, а потребитель обязуется оплачивать приобретаемую электрическую энергию и мощность, и оказанные услуги в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации и договором, а также соблюдать иные требования, предусмотренные законодательством РФ.

Учет потребляемой электрической энергии по объекту производится ООО «РКС-энерго», в соответствии с Правилами предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011N 354 (далее - Правил N 354), на основании установленного на РЩ опоре линии электропередач и принятого к расчетам выносного прибора учета «ЦЭ 2727», 2007 года выпуска, заводской номер № - ВПУ), согласно акта об установке прибора учёта № б/н от 20.04.2015, подписанный самим потребителем без замечаний.

В соответствии с пунктом 33 Правил №354 установлено, что в случае, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии не присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии, то обязанность по ежемесячному снятию показаний и передачи полученных показаний (не позднее 25-го числа текущего расчетного периода) лежит на Потребителе.

Как указано в возражениях ответчика и не отрицается истцом, его прибор учета электрической энергии не присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии.

В соответствии с п. 31 Правил №354 исполнитель коммунальных услуг обязан, в случае непредставления сведений о показаниях приборов учета применить п. 59 Правил №354, согласно которому плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев.

Потребитель в течение длительного времени (период с января 2022 по май 2023 года) показания прибора учета истец не передавал, в связи с чем начисления производились расчётным способом (по среднему), что подтверждается справкой о взаиморасчетах.

Актом контрольного снятия показаний ВПУ № 291152 от 22.06.2023 были зафиксированы показания ВПУ, которые соответствовали (день: 293014 кВтч, ночь: 139629 кВтч).

Таким образом, начисление платы за июнь 2023 с учётом фактического потребления, составило:

Из текущих показаний, зафиксированных по состоянию на июнь 2023 года вычли предыдущие зафиксированные показания (переданные самим потребителем), за декабрь 2021 года:

день: 293014 кВтч - 256222 кВтч = 14 194 кВтч* 4,26 (тариф) = 60 466,44 руб.

ночь: 139629 кВтч-121564 кВтч = 6 088 кВтч. * 2,32 (тариф) = 14 124,16руб.

Итого 74 590,60 руб.

В связи с изложенным, ответчик полагал, что начислил сумму в указанном размере правомерно, объем потребленной электрической энергии за спорный период подтверждается: ежемесячно выставленными в адрес ответчика платежными документами; (объем указывается в квитанции), показаниями ВПУ зафиксированными при проверки ВПУ (акт проверки состояния ИПУ, подписанного со стороны Истца без замечаний), и при проверки правильности передачи показаний истцом (акт контрольного снятия показаний от 22.06.2023 №291152).

При этом, ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о его обращении в ООО «РКС-энерго», в спорный период, в связи с несогласием с выставленными объемами потребленной электроэнергии и (или) не получением платежных документов, а до января 2022г. истец оплачивал выставленные счета в полном объеме.

11 января 2024 года путем личного обращения к ответчику в Выборгское районное отделение ООО "РКС- энерго", истцом было подано заявление с требованиями в день его обращения или в любом случае не позднее 3 рабочих дней со дня получения настоящего заявления: провести проверку правильности исчисления за дом по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления мне неустойки (штрафов, пеней) по выбору (ответчика) либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления ему платежей по среднему потреблению и по нормативу, выдать ему документы, содержащие правильно начисленные платежи; выдать ему информацию (документы) в отношении его за дом по лицевому счету №: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления коммунальных услуг за следующий период: по выбору ответчика либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления мне платежей по среднему потреблению и по нормативу и за 6 месяцев, предшествовавших данному периоду, в том числе: счета за электроэнергию на мое имя за все запрашиваемые периоды помесячно; доказательство передачи истцом показаний прибора учета по электронной почте или иным способом в декабре 2021 г. с указанием адреса электронной почты и текста вложения письма, сведения о том, каким образом в период с 2012 года и по настоящее время ответчиком снимались или им передавались показания прибора учета– ответчиком самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались истцом (в этом случае с подтверждением доказательствами); копию составленного ответчтком в июне 2023 года Акта контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика); доказательство направления истцу требования об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы; выдать истцу требование об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы, при этом, указать ссылку на закон РФ или иной нормативный акт позволивший ответчику произвести перерасчет или доначисление платы; выдать истцу акт сверки за период с января 2016 года по декабрь 2023 года с указанием помесячных начислений и произведенной истцом оплате; запрашиваемые истцом настоящим заявлением документы (письменную информацию) заверить подписью руководителя и печатью организации; запрашиваемую информацию (документы) предоставить истцу следующим способом: выдать истцу на руки, сообщив о ее готовности по телефону +79062773772 или письмом на Адрес электронной почты: d.v.soloviev@mail. ru; дополнительно направить истцу запрашиваемую информацию (документы) на адрес электронной почты: dv.soIoviev@mail.ru.

Письмом от 15.01.2024 №14-02/63 ООО «РКС-энерго» направило в адрес ответчика по адресу электронной почты ответ на его требования от 11.01.2024 с приложением справок о взаиморасчетах и копии актов, а так же почтой по адресу оказания услуг (почтовый реестр от 18.01.2024).

         В соответствии со ст.10 ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме.

Истец не отрицал, что получил ответ от ответчика по электронной почте, вместе с тем, что в нарушение его требований представленные документы не были удостоверены подписью руководителя и печатью организации, в связи с чем его права, как потребителя нарушены.

Действительно, согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов N 354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть удостоверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Как следует из буквального толкования пп. "д" п. 31 Правил N 354 заверены подписью руководителя и печатью исполнителя должны быть документы, содержащие правильно начисленные платежи в случае обнаружения ошибки при проведении проверки расчетов.

По результатам рассмотрения обращения истца уполномоченным представителем гарантирующего поставщика нарушений при начислении платы за коммунальные услуги допущено не было, в связи с чем обязанность по оформлению направленных в адрес истца документов в порядке, предусмотренном пп. "д" п. 31 Правил N 354, отсутствовала.

Кроме того, при наличии заключенного договора между истцом и ответчиком, обязанность по проставлению ООО «РКС-энерго» печати организации на ответе, фактически констатирующем правильность начислений, также отсутствовала.

          При изложенных обстоятельствах, а так же с учетом того, что предоставленные истцу ответчиком документы были использованы им для обращения в суд с другим иском (дело № 2-2438/2024 Выборгский городской суд Ленинградской области, судья Думчева А.Б.), суд приходит к выводу об отсутствии каких-либо нарушений допущенных ответчиком, и, соответственно, прав истца, как потребителя.

Сам по себе факт отправки письменного ответа на обращение потребителя почтой по адресу обслуживания дома истца, а не по указанному в обращении почтовому адресу, по мнению суда, не является так же нарушением прав потребителя, т.к. требуемая им информация была доставлена своевременно истцу по электронной почте, в связи с чем отсутствуют основания для признания действий ответчика противоправными и незаконными в общем, с учетом сделанного судом вывода об отсутствии оснований для заверки ответа подписью руководителя и печатью организации.

Оценив вышеприведенные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования на законе не основаны и удовлетворению не подлежат.

В связи с тем, что требования истца о компенсации морального вреда производны от наличия, либо отсутствия нарушения его прав, как потребителя, суд полагает, что требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, т.к. нарушение прав истца, как потребителя, судом не выявлено.

Иные доказательства, имеемые в материалах дела и изученные судом в ходе судебного разбирательства, по мнению суда, правового значения не имеют и не могут быть положены в основу для принятия судебного решения.

Учитывая, что ст.98 ГПК РФ предусматривает право на возмещение судебных расходов стороны, в чью пользу состоялось судебное решение, требования о возмещении судебных расходов так же удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Соловьева Дмитрия Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «РКС-энерго» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

               Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме, через Выборгский городской суд Ленинградской области.

Судья                                                                                          А.Ю. Гавриленко

               Мотивированное решение составлено 23.07.2024.