Решение по делу № 11-8/2020 от 02.11.2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 ноября 2020 года с. Александровское

Александровский районный суд Ставропольского края

В составе председательствующего Неумывакиной Н.В.

при секретаре Конаревой В.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Александровского районного суда апелляционную жалобу Некрасова Б.В. в интересах Некрасовой Г.Ф. на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Некрасовой Г.Ф. к ООО «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Некрасова Г.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Некрасовой Г.Ф. к ООО «Европейская Юридическая Служба» и третьему лицу ПАО «Почта Банк» о защите прав потребителя, отказано.

Не согласившись с решением мирового судьи, представитель Некрасовой Г.Ф. – Некрасов Б.В. подал апелляционную жалобу, в которой просит суд апелляционной инстанции решение мирового судьи отменить и принять новое законное решение, по тем основаниям, что выводы суда не соответствуют обстоятельствам гражданского дела.

В судебное заседание истец Некрасова Г.Ф. не явилась, представила суду заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, с участием ее представителя Некрасова Б.В.

Представитель истца Некрасовой Г.Ф. – Некрасов Б.В. поддержал доводы апелляционной жалобы в полном объеме, просил суд жалобу удовлетворить.

Представители ООО «Европейская Юридическая Служба» и ПАО «Почта Банк» в судебное заседание не явились, по неизвестной суду причине, хотя надлежащим образом были извещены о времени месте слушания дела, в связи с чем, судом принято решение о рассмотрении дела в их отсутствии.

Выслушав Некрасова Б.В., исследовав материалы гражданского дела, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Судом первой инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора с ПАО "Почта Банк", истцом одновременно заключен абонентский договор на оказание круглосуточной квалифицированной поддержки «Старшее поколение» путем выдачи сертификата № с тарифным планом «Расширенный» со сроком действие один год. Стоимость сертификата по тарифу "Старшее поколение»" составляет 3 000 рублей. Истец приняла положения договора и получила Сертификат. В тот же день денежные средства по указанному сертификату в размере 3 000 рублей (л.д. 18) оплачены с использованием карты истца.

Услуга "Старшее поколение" представляет собой сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку. Согласно тарифному плану "Расширенный" пакет услуг включает в себя: 15 устных консультаций; 2 письменные консультации. Из содержания сертификата следует, что с публичной офертой, а также Правилами оказания услуг можно ознакомиться на сайте: www-юрист 24.онлайн.

Правоотношения между истцом и ответчиком регламентируются правилами абонентского юридического обслуживания Почта Банк Старшее поколение, размещенными в открытом доступе на сайте www.юрист24.онлайн.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Некрасова Г.Ф. обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что отказывается от исполнения имеющегося договора в полном объеме, а также с требованием возврата денежных средств в размере 3000 рублей. Поскольку требования ООО "ЕЮС" не удовлетворены, истец обратился с иском в суд.

Правоотношения между истцом и ответчиком регламентируются правилами абонентского юридического обслуживания Почта Банк Старшее поколение, размещенными в открытом доступе на сайте www.юрист24.онлайн.

В силу п. 3.1 правил, договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента принятия (акцепта) клиентом настоящих правил. Полным и безоговорочным принятием клиентом правил считаются конклюдентные действия клиента по оплате клиентом стоимости либо части стоимости тарифного плана. При этом клиент вправе осуществлять оформление сертификата на третье лицо.

В соответствии с п. 1.1 правил абонентского юридического обслуживания клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от общества с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба», предоставления дистанционно юридических и информационных, справочных услуг, а также иных сопряженных с ними (сервисное обслуживание, сопутствующая передача данных и т. п.) услуг в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом.

Исходя из п. 1.3 правил последние являются офертой и могут быть приняты клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.

Как следует из п. 3.2 правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения клиента.

В соответствие со ст. 2 правил абонентский платеж - денежные средства, вносимые клиентом в размере, определяемом стоимостью выбранного клиентом тарифного плана, абонентский платеж вносится клиентом в качестве платы за период предоставления клиенту права требования от компании оказания услуг в течение срока, определяемого выбранным клиентом тарифным планом. Абонентский платеж вносится клиентом независимо оттого, затребовал клиент услугу в период срока действия тарифного плана или нет, и остается у компании независимо от того, отказался ли клиент от договора досрочно или нет.

Данное положение полностью соответствует п. 2 ст. 429.4 ГК РФ, согласно которому абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг.

Согласно п. 3.6. правил возврат полной суммы денежных средств за оплату Сертификата может быть произведен компанией исключительно до истечения 14 срока с момента заключения договора (не включая день покупки). В данном случае клиент вправе обратиться с заявлением о досрочном отказе от договора с компанией, направив компании письменное заявление об отказе от договора по адресу места нахождения компании. В силу абонентского характера договора окончательное решение о возврате денежных средств принимается компанией в каждой конкретной ситуации индивидуально в соответствии со ст.429.4 Гражданского кодекса РФ.

При этом п. 3.8 правил предусмотрено, что если клиент не обращался за оказанием услуг в компанию в период действия тарифного плана, либо не обращался в течение 14 дней с заявлением о возврате полной суммы денежных средств за плату сертификата, то в силу абонентского характера договора абонентский платеж, внесенный клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ).

Согласно п. 3.9. правил акцептуя настоящую оферту, клиент принимает условия о возврате сертификата и отказа от договора, предусмотренные настоящими правилами, с учетом абонентского характера такого договора, и признает, что не вправе требовать возврата стоимости за сертификат в случае, если самим клиентом не была затребована услуга у компании в период действия сертификата.

В соответствии с нормами статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из абзаца 2 пункта 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 г. N49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора" не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, не использование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Заключенный сторонами договор по его существенным условиям является договором возмездного оказания услуг, по которому в соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд, верно, пришел к выводу, что заключённый между сторонами договор по своей правовой природе являете, договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора и составляющая исходя из условий договора 3000 рублей, возврату не подлежит.

Выводы суда подробно мотивированы в вынесенном решении, соответствуют содержанию доказательств, собранных и исследованных в соответствии со ст. ст. 56, 67 ГПК РФ и не вызывают у суда апелляционной инстанции сомнений в их законности и обоснованности.

Доказательств обратного суду стороной истца в соответствие с требованиями ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлено.

Доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к ее несогласию с выводами суда первой инстанции, не содержат фактов, которые не были проверены и не учтены судом первой инстанции и имели бы юридическое значение для вынесения иного судебного акта, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, основаны на неверном толковании норм права и направлены на переоценку установленных судом обстоятельств, в связи с чем, не могут служить основанием для отмены постановленного решения.

Суд апелляционной инстанции полагает, что решение суда является законным и обоснованным, нормы материального и процессуального права применены правильно, дана правильная оценка всей совокупности доказательств по делу и оснований для отмены судебного решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. 327-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Александровского района Ставропольского края от 15 мая 2020 года по гражданскому делу по иску Некрасовой Г.Ф. к ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителя оставить без изменения, апелляционную жалобу Некрасовой Г.Ф. без удовлетворения.

Председательствующий - Н.В. Неумывакина