Решение по делу № 2-4063/2016 от 21.07.2016

Гр.дело№2-4063/16

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2016 года ...

Советский районный суд ... в составе судьи Танганова Б.И.

присекретаре Танхаевой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Початкова АН, Початковой ЕН к ООО "Бриз" о защите прав потребителей,

установил:

Початков А.Н., Початкова Е.Н. обратились в суд с настоящим иском, согласно которому просят взыскать с ООО «Бриз» суммы стоимости путевки в размере 117600 руб. и 60000 руб. соответственно, убытки по 1356,50 руб. каждому, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».Из заявления следует, что между истцами и туристическим агентством – ООО «Бриз» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор ... о предоставлении туристических услуг, по просьбе ответчика срок предоставления услуг был перенесен с ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 117600 руб. и 60000 руб.. Оплата тура была произведена в полном объеме, однако, ООО «Бриз» не выполнило принятые на себя обязательства в одностороннем порядке отказавшись от исполнения договора.гарантийными письмами ответчик обязался произвести возврат денежных средств и выплатить компенсацию в размере 50000 руб. до ДД.ММ.ГГГГ. истцами была составлена претензия с требованием возврата денежных средств, однако до настоящего времени требования истцов в добровольном порядке не выполнены.

В судебное заседание истцыПочатков А.Н., Початкова Е.Н. не явились, представив заявление о рассмотрении дела в их отсутствие. Их представитель по доверенности Ри В.Ч. доводы и требования изложенные в исковом заявлении поддержал, суду пояснил, что денежные средства до настоящего времени истцам не возвращены. Просил иск удовлетворить.

В судебное заседание представитель ООО «Бриз» не явился, судебные повестки направленные по юридическому адресу: ..., возвратились не врученными с отметкой об истечении срока хранения.Согласно п.п.2,3 ст.54 Гражданского кодекса РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа. В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу, что влечет возможность считать его извещенным о времени и месте судебного заседания.

На основании изложенного, с согласия представителя истцов суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела,судприходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с требованиями законодательства.

Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу положений ст.29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Бриз» и Початковым А.Н., Початковой Е.Н. был заключен договор о предоставлении туристических услуг .... Предметом данного договора была организация туристического обслуживания истцов в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Оплата по договору составила 117600 руб.(Початков А.Н.) и 60000 руб.(Початкова Е.Н.), и была внесена истцами в полном объеме, что подтверждается представленными в дело квитанциями.

Согласно п.3.1. договоратурагент обязуется оформить и отправить заявку на проведение тур.обслуживания для клиента в принимающую компанию в стране въезда, предоставить туристическое обслуживание согласно условий тура, оформить мед. страховку, выдать тур. путевку, обеспечить выдачу необходимого пакета документов (авиабилеты, ж/д билеты), мед. страховку, тур. путевку (ваучер, информационный листок), предоставить информацию о туре.

Ответчиком договор исполнен не был – расторгнут, по вине ООО «Бриз» не подана заявка туроператору, в связи с чем, на основании указанной выше нормы права истцы вправе требовать возврата суммы оплатыне исполненной услуги.

Доказательств, освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства по договору, ответчик не представил, каких-либо уважительных причин, свидетельствующих о невозможности исполнить договор в срок, установленный в договоре, не привел.

В связи с чем, суд находит требования истцов о возврате им денежных средств в размере 117600 руб. и 60000 руб. соответственно, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу положений ст.15 ГК РФ и ст.29 Закона ... «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истцов подлежат взысканию убытки – расходы на приобретение проездных документов до .... Расходы истцов в данной части (по 1356,50 руб. каждого) подтверждены представленными в дело материалами.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона ... «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьей 31 Закона ... сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 статьи 31 Закона ...).

Пунктом 5 статьи 28 Закона ... определен размер неустойки - за каждый день просрочки три процента цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Таким образом, неустойка предусмотрена законодателем в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.

Поскольку истцы обратились к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных ими по договору, ответчиком данное требование не исполнено, более того ответчиком выданы гарантийные письма о возврате денежных средств в срок до ДД.ММ.ГГГГ., которые до настоящего времени также не исполнены, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования в части взыскания неустойки.

Расчет представленный истцами судом проверен.

Вместе с тем, с учетом положений абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Бриз» в пользу Початкова А.Н. следует взыскать неустойку в сумме 117600 руб., в пользу Початковой Е.Н. – 60000 руб., поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Подлежат удовлетворению и требования истцов о взыскании в их пользу компенсации морального вреда, поскольку в соответствии со ст. 15 Закона «О защитеправ потребителей»моральный вред(физические и нравственные страдания) причиненные потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом установления вины ответчика, не исполнения своих обязательств по договору, учитывая характер и объем, причиненных истцам нравственных и физических страданийиобстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости,судсчитает возможным взыскать с ответчика в качестве компенсации за причиненный истцам моральный вредв сумме 5 000 руб. в пользу каждого.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом Российской Федерации в п. 46 Постановления Пленума «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ... от ДД.ММ.ГГГГ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что штраф в размере пятидесяти процентов взыскивается от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствиис абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», то размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Бриз» в пользу Початкова А.Н. составит:120778,25 руб.; в пользу Початковой Е.Н. – 63178,25 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципальногобюджета ... в размере 6779,13руб. по требованиям имущественного характера, и 300 руб. по требованиямо компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Початкова АН, Початковой ЕН удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бриз» в пользу Початкова АН 117600 руб.-стоимость путевки, 1356,50 руб.-убытки, 117600 руб.-неустойку, компенсацию морального вреда-5000 руб., и штраф-120778,25 руб., всего 362334,75 руб.(триста шестьдесят две тысячи триста тридцать четыре рубля 75 коп.).

Взыскать с ООО «Бриз» в пользу Початковой ЕН 60 000 руб.-стоимость путевки, 1356,50 руб.-убытки, 60 000 руб.-неустойку, компенсацию морального вреда-5000 руб., и штраф 63178,25 руб., всего 189534,75 руб. (сто восемьдесят девять тысяч пятьсот тридцать четыре рубля 75 коп.).

Взыскать с ООО «Бриз» в доход муниципального бюджета ... государственную пошлину в размере 7 079,13 руб.

Ответчик в случае несогласия с принятым решением вправе в течение семи дней со дня получения копии решения обратиться с заявлением в Советский районный суд ... об отмене заочного решения. Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд ....

Судья Б.И. Танганов