Решение по делу № 2-5269/2023 от 30.03.2023

Дело № 2-5269/2023 (УИД № 65RS0001-01-2023-002901-15)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 декабря 2023 года                                                 г. Южно-Сахалинск

Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области

в составе

председательствующего судьи Моталыгиной Е.А.,

при помощнике судьи Шеиной В.А.,

с участием:

истца ФИО,

представителя ответчика ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Система» о возложении обязанности передать информацию, касающуюся эксплуатацию домофона – серийный номер и код блока управления, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, астрента,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Система» (далее по тексту – ООО «Система») о возложении обязанности передать информацию, касающуюся эксплуатации домофона, а именно его серийный номер и код блока управления в течение одного дня после вступления в силу решения суда; о взыскании неустойки в размере 51300 рублей; компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% о суммы, присужденной в пользу потребителя; астрента в случае неисполнения решения суда в размере 1000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

В обоснование иска истец указала, что между нею (Заказчик) и ООО «Система» (Подрядчик) заключен договор подряда от 17.11.2022 №, по условиям которого Подрядчик выполняет работы по установке и подключению оборудования подъездного домофона из своих материалов, по завершению которых обязан передать Заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации подъездного домофона. Срок исполнения Договора 20 рабочих дней с момента получения предоплаты, которая внесена ею 17.11.2022г.. Таким образом, обязательства по договору подряда должны быть выполнены в полном объеме 15.12.2022г. После установки домофона Подрядчик не предоставил Заказчику для рассмотрения акт выполненных работ и до настоящего времени не передал Заказчику техническую информацию в отношении установленного домофона необходимую для его эксплуатации. В целях получения информации, касающейся эксплуатации домофона, ею 3 и 13 февраля 2023 года были направлены в адрес Подрядчика соответствующие запросы с просьбой о передаче информации относительно параметров домофона: его серийном номере и коде блока управления. Однако в предоставлении информации ей было отказано с направлением проекта акта выполненных работ и сообщением о возможности предоставления информации при условии подписания Соглашения об отказе от гарантийного обслуживания.

Указала, что информация о серийном номере и кодировке блока домофона являются необходимыми параметрами домофона, следовательно, их передача является обязательным условием исполнения договора. Отсутствие таких данных о домофоне ставит его эксплуатацию в зависимость от ООО «Система» по выбору в дальнейшем обслуживающей домофон организации и приобретению ключей, что позволит Подрядчику устанавливать завышенную стоимость при реализации ключей для домофона. Кроме того, при ликвидации Подрядчика приведет к невозможности использования домофона в случае потери ключей.

1, 2 и 13 марта 2023 года она в адрес Подрядчика направлено обращение об оплате неустойки и предоставление сведений о домофоне, которое проигнорировано Подрядчиком. 15.03.2023 Подрядчик сообщил о возможности предоставления информации при условии подписания соглашения об отказе от гарантийного обслуживания.

Согласно абз. 1 раздела 7 рассматриваемого договора подряда за нарушения срока завершения работ Подрядчик уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, что понижает размер ответственности подрядчика в соответствии с Законом РФ о Защите прав потребителей. Таким образом, по состоянию на 15.02.2023 года, неустойка составляет 95418 рублей, из расчета: 51300 руб. (цена заказа) *3/100 (процент законной неустойки) * 62 (количество дней просрочки: (декабрь 16 дн. + январь 31 д. + февраль 15 дн.).

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с нарушением Подрядчиком договорных обязательств ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 30 000 рублей.

Кроме этого, в соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено названным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В судебном заседании истец ФИО исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске и в отзыве на возражения, просила иск удовлетворить, дополнительно пояснив, что жильцы, в том числе и она, не могут нанять другую организацию, так как в домофоне изменены заводские настройки при его установке. Она с соседями осуществляли манипуляции с домофоном: вводили набор символов, как указано в руководстве по эксплуатации, размещенной на официальном сайте Элтис, однако на блоке табло показывало <данные изъяты>

В настоящее время жильцы дома эксплуатируют домофон. Акт приемки она отказалась подписывать, так как Исполнитель не предоставил документы: серийный номер домофона и код блока управления.

При подписании договора не была включена услуга об изменении кода доступа.

Представитель ответчика ООО «Система» ФИО, действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась по основаниям, изложенным в возражениях на иск, дополнительно указав, что все работы были выполнены, вся информация, необходимая потребителю, размещена на официальном сайте Элтис. Обязательства по договору ответчиком выполнены, а Истица, не подписывая акт приемки-передачи, препятствует гарантийному обслуживанию домофона. Серийный номер домофона находится внутри панели. Просили в удовлетворении исковых требований отказать.

Свидетель ФИО в судебном заседании показал, что он работает ООО «Система» монтажником. В ноябре 2022 года по <адрес> устанавливали домофон, работы были выполнены в полном объеме и в сроки, истица должна была подойти в офис для подписания акта, но акт ею не был подписан.

Со слов менеджера ему известно, что при подписании акта ФИО хотела получить информацию. Возможно, её предоставили.

Также пояснил, что на сайте компании Элтис имеется информация в открытом доступе, где в руководстве по эксплуатации на странице 21 расписано программирование Блока вызова. При установке домофона они не меняли настройки, так как это не было оговорено в договоре, это дополнительная оплачиваемая услуга. Рукотворное вмешательство в домофон может привести к сбою программы. Серийный номер домофона указан на оборотной стороне домофона и на плате. Для обслуживания домофона серийный номер не нужен. В договорные обязательства было включено гарантийное обслуживание сроком на 1 год.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, исследовав письменные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с положениями ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

В соответствии с п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от 1 договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Исходя из положений п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Статья 29 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей) также устанавливает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из материалов гражданского дела, 17.11.2022 года между ФИО от имени и по поручению жителей, проживающих по <адрес> (Заказчик) и ООО «Система» (Подрядчик) был заключен договор подряда №, по условиям которого Заказчик поручает и оплачивает, а Подрядчик принимает на себя обязательства выполнить работы по установке оборудования подъездного домофона по <адрес> и сдать результат работы Заказчику, осуществлять гарантийное обслуживание оборудования подъездного домофона на условиях настоящего договора. (Раздел 1 Договора).

Вышеуказанным договором подряда предусмотрены обязанности сторон, согласно которым:

- Подрядчик обязан установить и подключить оборудование для двери подъездного домофона на объекте Заказчика. Провести пуско-наладочные работы по вводу в эксплуатацию оборудования подъездного домофона. Выполнить работы лично и собственным иждивением из своих материалов, своими силами и средствами. Выполнить работы в установленный настоящим договором срок. Передать результат работы Заказчику. Передать Заказчику вместе результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации Оборудования подъездного домофона.

- Заказчик обязан оплатить работы по замене оборудования подъездного домофона согласно условиям настоящего договора об оплате. Содействовать Подрядчику в выполнении работ по настоящему договору для установки оборудования в сроки, указанные в настоящем договоре в согласованное время. По окончанию работ, принять выполненную работу.

Согласно разделу 4 Договора стоимость материалов и монтажных работ по установке оборудования подъездного домофона составляет 51300 рублей. Предоплата за работы и оборудования для подъездного домофона производится в размере 100%.

Разделом 5 Договора предусмотрены гарантийные обязательства:

при использования оборудования подъездного домофона по назначению, устанавливается гарантийный срок на оборудование 1 год. Гарантийный срок начинается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен быть принят Заказчиком и прекращается в момент истечения календарного года с указанных событий. Заказчик лишается права на гарантию в следующих случаях:

- при окончании гарантийного срока,

- при наличии механических повреждений наружных частей и узлов.

- при несогласовании с Подрядчиком изменения конфигурации (замена отдельных приборов или их частей, перенос или повреждение кабелей)

- при неисполнении рекомендаций Подрядчика, связанных с эксплуатацией оборудования.

    После гарантийное обслуживание осуществляется по дополнительному соглашению Сторон или отдельному договору, и не является предметом настоящего договора.

Согласно Приложению № к Договору подряда в смету стоимости работ и стоимости материалов включены:

- блок вызова ELTIS DP 400-FD 16 (считыватель Мифар);

- блок питания ELTIS PS2-CS2;

- кнопка выхода ELTIS B-21;

- доводчик NTS 403-EN3;

- ключи FD Мифар;

- монтаж трубок в квартирах 18, 23, 32, 35;

- монтаж, наладка, программирование оборудования;

- монтаж антивандальной системы.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от 17.11.2022 года ООО «Система» было принято от <адрес> за установку оборудования согласно договору № от 17.11.2022 г. 51300 рублей.

         03.02.2023 года и 13.02.2023 года истцом в адрес ответчика были направлены запросы о предоставлении информации, касающиеся установленного домофона: его серийного номера и кода блока домофона.

        В ответах от 10.02.2023 года и от 14.02.2023 года на запросы истца ООО «Система» сообщает, что в соответствии с договором подряда № от 17.11.2022 года Ответчик обязан передать информацию информацию, касающуюся эксплуатации Оборудования подъездного домофона, а информация о заводском номере оборудования и коды доступа к электронике являются закрытой информацией. Поскольку Стороны договорились о гарантийном обслуживании, при предоставлении закрытой информации Ответчик не может гарантировать корректную работу системы.

        Также в ответе на запрос от 14.02.2023 г. было предложено написать отказ от гарантийного обслуживания и подписать акт выполненных работ, так как работы выполнены.

        В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 753 ГК РФ заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

        Таким образом, ст. 753 ГК РФ предусматривает возможность составления одностороннего акта. Названная норма защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку.

        В соответствии с п. 1 ст. 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

        Согласно пункту 8 договора подряда следует, что если уклонение Заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели оборудования подъездного домофона признается перешедшим к Заказчику в момент, когда приемка выполненных работ должна состояться.

        При рассмотрении гражданского дела судом установлено, что Ответчиком обязательства по договору подряда № от 17.11.2022 года выполнены в срок, установленный Разделом 3 договора. 27.11.2022 года был составлен акт о приемке выполненных работ, однако истец отказалась его подписывать, поскольку, как пояснила ФИО в судебном заседании, при подписании акта не была предоставлена ей информация о серийном номере домофона и коде блока управления.

        В связи с отказом от подписания акта выполненных работ был составлен комиссионный акт.

        15.02.2023 года в адрес ответчика истцом ФИО была направлена претензия с требованием о передаче Заказчику в кратчайшие сроки информации о технических параметрах домофона. В претензии истица указывает о нарушении обязательств по договору подряда № от 17.11.2022 г..

        Как следует из пояснений представителя ответчика и не оспаривалось истцом, дополнительных Соглашений к Договору подряда сторонами не подписывались, от гарантийного обслуживания ООО «Система» истец не отказывалась.

        01.03.2023 года истец направила ответчику претензию с требованием оплаты неустойки в размере 51300 рублей за злостное уклонение от исполнения обязанностей по договору подряда от 17.11.2022 г. в части передачи необходимых параметров домофона в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

        Судом установлено, что обязательства по договору подряда № от 17.11.2022 г. исполнены в соответствии с условиями договора, его Приложению, и в сроки, установленные данным договором.

        Указанные обстоятельства подтверждаются комиссионным актом ООО «Система» от 27.11.2022 г., актом от 30.03.2023 г., подписанный представителями компании ООО «Система» и жильцами подъезда № <адрес> № и №, которые указали, что претензий не имеют.

        Кроме того, истица в судебном заседании пояснила, что домофон установлен, работает и эксплуатируется ею.

        Согласно руководству по эксплуатации Блока вызова ELTIS серии DP 400, размещенному на официальном сайте www.eltis.com, и предоставленному истцом, следует, что руководство по эксплуатации поставляется на партию устройств или Заказчик может сам загрузить его с сайта компании www.eltis.com (раздел «комплект поставки»)

        Также в указанном руководстве имеется описание программирования блока вызова.

         На сайте компании Элтис в разделе «Домофоны высокой надежности» имеется вся дополнительная информация по блоку вызова ELTIS серии DP 400, которая находится в открытом доступе.

При рассмотрении гражданского дела судом также установлено, что договором подряда № от 17.11.2022 года предусмотрено передать Заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации Оборудования подъездного домофона, а также предусмотрено гарантийное обслуживание ООО «Система» оборудования подъездного домофона, однако данным договором не предусмотрена обязанность Подрядчика установить заводские коды, передать техническую документацию на домофонное устройство, коды блока управления кому - либо из жильцов подъезда № <адрес>.

Истец ФИО от подписания акта о приемке выполненных работ отказалась, Ответчик посредством услуг почтовой связи с описью вложения 18.02.2023 года направил в адрес истца акт о приемке выполненных работ, письмо (ответ) от 10.02.2023 г., письмо (ответ) от 14.0272023 г. и информация о паспорте изделия, что подтверждается почтовой квитанцией и описью.

В соответствии с положениями ст. 247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.

В ходе рассмотрения дела, истец поясняла, что действует от имени и по поручению жильцов, что и указано в договоре подряда.

Судом истцу было предложено предоставить документы, подтверждающие полномочия действовать от имени других жильцов, однако указанные документы в судебное заседание предоставлены не были.

Таким образом, передача технической документации, кодов блока управления, серийного номера домофона истцу без согласия других жильцов подъезда, в общей собственности которых находится указанное устройство, противоречит положениям ст. 247 ГК РФ.

На основании изложенного, исковые требования о возложении обязанности передать информацию, касающуюся эксплуатации домофона – серийный номер и код блока управления, являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Согласно пункту 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку судом при рассмотрении гражданского дела не установлено нарушений установленных сроков выполнения ответчиком ООО «Система» работы (оказания услуги), следовательно, нарушений прав потребителя, о которых было заявлено в иске, ответчиком допущено не было, оснований для удовлетворений исковых требований о взыскании с ответчика неустойки в размере 51300 рублей, а также штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, не имеется, как и не подлежит возмещению моральный вред.

    Учитывая, что истцу было отказано в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности на ответчика передать информацию, касающуюся эксплуатацию домофона – серийный номер и код блока управления, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании астрента в случае неисполнения решения суда в размере 1000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда (в соответствии с положениями ст. 308.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) не имеется.

    Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО к ООО «Система» о возложении обязанности передать информацию, касающуюся эксплуатацию домофона – серийный номер и код блока управления, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, астрента отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Сахалинский областной суд через Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                                                           Е.А. Моталыгина