Решение по делу № 2-498/2023 (2-3280/2022;) от 20.06.2022

2-498/2023

24RS0013-01-2022-002527-55

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июня 2023 года пгт.Емельяново

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Павловой К.П.,

при секретаре Мартиросян А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО10 к ООО «Гарант-Контракт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Каримов Р.О. обратился с иском к ООО «Гарант Контракт», в котором просит расторгнуть договор от 23.01.2022г. публичной оферты на оказание услуг «Стандарт», взыскать с ООО «Гарант-Контакт» в свою пользу денежные средства в размере 189000 руб., неустойку 189000 руб., штраф в размере 94500 руб.

Требования мотивированы тем, что23ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ПАО «РГС Банк» заключен кредитный договор № на приобретение транспортного средства марки CHEKY TIGGO 8 PRO VIN№ 2021г. выпуска. Кредит в размере 2602697 предоставлен по ставке 14.787 % годовых, из которых 93697 руб. направлены на программу страхования «ФинКАСКО». П. 25 договора установлено, что транш на сумму 2300000 руб. направлен продавцу ТС ООО «Автономия», транш на сумму 189000 руб. направлен ООО «Гарант Контакт». 23.01.2022г. истец получил электронную карту № техническая помощь на дороге, стоимость которой составила 189000 руб. перечень услуг, согласно электронной карты № (техническая помощь на дороге) подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, поддержка клиента (24ч/365 дн.), техническая помощь для автомобиля при ДТП (поломке), юридическая помощь, эвакуация автомобиля при ДТП, проверка штрафов ГИБДД, замена колес, поиск эвакуированного автомобиля23.01.2022г. ПАО «РГС Банк» перечислил ООО «Гарант Контакт» денежные средства размере 189000 руб. банк не являлся исполнителем услуг по программе «техническая помощь на дорогах. Срок действия карты три года. По мнению истца сотрудниками салона истец был введен в заблуждение. А именно отказавшись от данной услуги то в предоставлении кредита будет отказано, что не соответствует действительности. Истец, изучив условия принял решение о том, что данная услуга для него экономически не выгода, полагает, что данная услуга ему была навязана. Истец обратился к ответчику с претензией, которая была оставлена без ответа. Полагает, что его требования подлежат удовлетворению.

Истец Каримов Р.О. и его представитель Чеботарева О.А., представитель ответчика ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ», представители третьих лиц ПАО СК «Росгосстрах», ПАО Банк «ФК Открытие» в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом и своевременно.

Представитель ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица ПАО Банк «ФК Открытие» в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд рассматривает настоящее дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (абз. 2 п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В силу ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (п.1 ст. 435 ГК РФ).

На основании п.1 ст.454, п.1 ст.485 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену); покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Положениями ст. 451 ГК РФ предусмотрено, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (п. 1).

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона (п. 2).

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (пункт 3).

Согласно положениям пункта 1 статьи 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 3).

В силу положений статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствие с п. 1 ст. 429.3 ГК РФ, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2 ст. 429.3).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 данной статьи).

Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ.между ООО «Автономия» (продавцом) и Каримовым Р.О. (покупателем) заключен договор купли-продажи№АН/01-51, в соответствии с которым Каримов Р.О. приобрел автомобиль маркиCHEKY TIGGO 8 PRO VIN№ 2021г. выпусказа счет кредитных средств ПАО «РГС Банк» (л.д.32).

В соответствии с условиями договора, стороны договорились о следующем порядке расчета за автомобиль: денежная сумма в размере 2320 000 руб. выплачивается покупателем продавцу денежными средствами, предоставленных ему кредитной организацией (ПАО «РГС Банк»), в качестве заемных средств для покупки автомобиля (раздел 4 договора).

Согласно акту приема-передачи ДД.ММ.ГГГГ., подписанному между ООО «Автономия» и Каримовым Р.О., передано указанное транспортное средство. В данном акте приема-передачи указано, что Каримов Р.О. претензий по качеству, комплектности принятого автомобиля не имеет (л.д.33).

В этот же день между ПАО «РГС Банк» и Каримовым Р.О. (заемщиком) заключен кредитный договор№на сумму 2602 697 рублей под 14,8% годовых со сроком возвратане более 84 месяцев (л.д.24-31).

Кредит предоставлен с передачей в залог приобретаемого транспортного средства маркиCHEKY TIGGO 8 PRO VIN№ 2021г. выпуска (п. 10 договора). Согласно п.11 кредитного договора№от23.01.2022г.целью кредита являлось оплата транспортного средства, сервисных услуг автосалона, страховых взносов (л.д.27).

В этот же ДД.ММ.ГГГГ.истцом подписано заявление, адресованное ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ», о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг СТАНДАРТ (л.д.37).

В подтверждение заключения договора Каримовым Р.О. была выдана электронная карта№на техническую помощь на дороге с указанием услуг, предоставляемых по данному договору в случае наступления одного из случаев, указанных в электронной карте (л.д.36).

Согласно предоставленной в материалы дела копии заявления о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг СТАНДАРТ (карта№) (л.д.37) Каримов Р.О. (далее клиент), действуя в своей воле и в своем интересе, выразил свое согласие на заключение договора публичной оферты об оказании услуг с компанией ООО «Гарант Контракт», и тем самым принял условия договора публичной оферты об оказании услуг, размещенной в сети Интернет по адресу: www:garant-komissar.ru/offers. Услуги, изложенные в договоре, распространяются на автомобиль, указанный в пункте 7 заявления –CHEKY TIGGO 8 PRO VIN№ 2021г. выпуска. Согласно пункту 2 заявления заявления оплата услуг компании (цены карты) осуществляется клиентом в размере, определяемом пунктом 5.1 договора, и составляет 189 000 руб. Оплата по договору осуществляется единовременно. В силу пункта 3 договор вступает в силу с момента оплаты клиентом услуг (цены карты) в размере и порядке, предусмотренном пунктом 2 настоящего заявления и действуют в течение 36 месяцев (с23.01.202200.00 до23.01.202500.00). Как следует из представленной копии, с условиями оферты Каримов Р.О. был ознакомлен, имеется его личная подпись на копии заявления. Данное обстоятельство истцом не оспорено.

07.03.2022г.Каримов Р.О. направил претензию в адрес ООО «Гарант Контракт» с требованием вернуть 189 000 руб., указанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения (л.д.6-7).

Оценивая представленные доказательства, по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи суд учитывает следующее.

Указанные выше документы, а именно договор купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ., кредитный договор от№№ДД.ММ.ГГГГ., заявления Каримова Р.О., акт осмотра транспортного средства подписаны истцом, подпись не оспорена в ходе судебного разбирательства.

В соответствии с актом приема-передачи автомобиля ДД.ММ.ГГГГ., являющимся приложением к договору купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ., ООО «Автономия» (продавец) передало, а Каримову Р.О. (покупатель) принял автомобиль маркиCHEKY TIGGO 8 PRO VIN№ 2021г. выпуска. Покупатель подтвердил, что ему передан автомобиль, указанный акт приема-передачи подписан его сторонами.

Все документы, включая финансовые, были выданы истцу на руки, подписаны двумя сторонами, подписи в них Каримов Р.О. не оспаривал.

Разрешая требования истца, предъявленных к ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ», суд приходит к выводу о том, что они являются обоснованными.

В соответствии с электронной картой№на техническую помощь на дороге, выданной Каримову Р.О. «Техническая помощь на дороге» включает в себя следующие услуги: подвоз топлива; подзарядка аккумулятора, запуск двигателя; эвакуация автомобиля при поломке; эвакуация автомобиля при ДТП; эвакуация автомобиля при срабатывании системы эра-глонас; юридическая помощь по телефону24/7/365; поддержка8-800для клиентов24/7/365; автоконсьерж услуги в другом городе 24/7/365, проверка штрафов ГИБДД; замена колеса +; число обращений по каждой услуге не ограничено; число водителей не ограничено; зона действия; поиск эвакуированного автомобиля.

Из объяснений истца следует, что фактически ему услуги по данному договору не оказывались, информация об объеме и перечне услуг по данному договору предоставлена не была, выдана только электронная карта№с названием «Стандарт».

Суд полагает, что указанный документ не подтверждает исполнение со стороны ответчика ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» договора, оформленного электронной картой№на сумму 189 000 руб.

В силу ст. 56 ГПК РФ доказательств фактического оказания услуг, их объем и стоимость ответчиком не представлено.

Сведений о том, что истец воспользовался услугами технической помощи на дорогах согласно электронной карте материалы дела не содержат.

Учитывая право истца на отказ от договора по использованию указанной картой, суд полагает обоснованными требования о взыскании с ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» денежных средств в размере 189 000 руб. При этом суд учитывает, что в материалах дела доказательств того, что истец воспользовался услугами технической помощи на дорогах согласно указанной электронной карте, не имеется. Кроме того, стороной ответчика не представлено каких-либо доказательств о расходах, фактически понесенных исполнителем и связанных с исполнением обязательств по указанному договору возмездного оказания услуг.

Поскольку истец в одностороннем порядке отказался от исполнения заключенных между сторонами договоров, такие договоры подлежат расторжению.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» размер, подлежащего взысканию штрафа составит 94 500 руб., из расчета (189 000 /2). Ответчики ходатайств о применении положений ст. 333 ГК РФ не заявили.

Требования истца о взыскании с ответчиком неустойки, предусмотренной ст. 28 Закона РФ не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона РФ потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права, положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договоров, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиками обязательств по договорам.

В этой связи сам факт направления ответчикам претензии о возврате денежных средств и невыплата потребителю указанной суммы в срок в полном объеме не является правовым основанием для применения к ответчикам меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Более того, законодателем не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договоров.

Исходя из изложенного, проанализировав обстоятельства дела, принимая во внимание, что отказ истца от исполнения договоров не связан с ненадлежащим оказанием ответчиком услуг в рамках заключенных с истцом договоров, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» в пользу Каримова Р.О. неустойки.

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель в размере 4 980 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО11 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» (ОГРН11577446274421 ИНН 77181198330) в пользу ФИО12 денежные средства в размере 189 000 руб., штраф – 94 500 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО13 к ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» отказать.

Взыскать с ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4 980 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Емельяновский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 10.07.2023г.

Председательствующий К.П. Павлова