Решение по делу № 2-112/2024 (2-2812/2023;) от 24.10.2023

                                              резолютивная часть решения изготовлена 23.01.2024 года

      мотивированное решение изготовлено 29.01.2024 года

Дело № 2-112/2024

УИД № 59RS0035-01-2023-003562-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Соликамск                                                            23 января 2024 года

Соликамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Нилогова Д.В.,

с участием истца Котельниковой С.В., представителя ответчика Каштановой С.В., при секретаре судебного заседания Молчановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Соликамск гражданское дело по иску Котельниковой С. В. к ООО «УК ВЕЛЕС» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Котельникова С.В. обратилась в суд с иском к ООО «УК ВЕЛЕС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <...>. 10.08.2023 г., через систему ГИС ЖКХ, она запросила у ООО «УК ВЕЛЕС» расшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, в котором расположено принадлежащее ей жилое помещение. Управляющей компанией в установленный законом срок предоставлен не был. После автоматического формирования системой ГИС ЖКХ жалобы на бездействие ответчика, последним ей был направлен ответ, который не содержал запрошенную ею информацию о порядке расчета платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. До настоящего времени запрошенные сведения ей не представлены. В связи с чем, истица просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в порядке защиты прав потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы в размере 134 рублей, обязать ответчика предоставить запрошенную информацию, обязать ответчика выплатить ей судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного решения с даты его вступления в законную силу и дом момента фактического исполнения.

Истец Котельникова С.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «УК ВЕЛЕС» Каштанова С.В. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку запрошенная истцом информация была размещена управляющей компанией в ГИС ЖКХ, о чем истцу был дан ответ, она могла ознакомиться с данной информацией в ГИС ЖКХ. Также в представленных возражениях представитель ответчика указала, что запрошенная истцом информация дополнительно направлена ей почтой.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края Погорелова Д.М. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Исследовав материалы дела, выслушав истца и представителя ответчика, суд приходит к следующему.

В силу статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 4 ч. 1.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и должно обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

В соответствии с ч. 10.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с разделом 10 Приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 (ред. от 11.09.2020) "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" установлен перечень информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом. К указанной информации, в том числе относится:

информация об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома; информация о размере платы за жилое помещение; информация о договоре управления многоквартирным домом; информация об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом.

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом.

Согласно п.п. «г» п. 31 указанного Постановления в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, путем размещения на постоянной основе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет".

Управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами (пункт 33).

Согласно п. 34 Постановления управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи.

Судом установлено и следует из материалов дела, истец Котельникова С.В. является собственником квартиры по адресу: <...>.

Управление домом по адресу: <...>, с 01.06.2022 г. осуществляется ответчиком ООО «УК ВЕЛЕС» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г.

В соответствии с договором управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. ООО «УК ВЕЛЕС» приняло на себя обязательства по возмездному оказанию услуг и (или) работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, возмездному оказанию услуг и (или) работ по управлению многоквартирным домом.

Согласно п. 3.1.28 Договора управляющая компания обязана осуществлять раскрытие информации о своей деятельности по управлению многоквартирным домами в случаях и порядке, определенном законодательством РФ.

Согласно п. 3.1.19 Договора управляющая компания обязана предоставлять собственнику отчет о выполнении договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия договора.

10.08.2023 Котельникова С.В., посредством ГИС ЖКХ, направила в адрес ООО «УК ВЕЛЕС» запрос о предоставлении расшифровки статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Запрошенная истцом информация содержится в протоколе общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 30.06.2022 г., которым утверждены размер обязательных платежей на содержание и ремонт общего имущества за 1 кв. метр площади и перечень обязательных работ и услуг; в договоре управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями, которым установлен перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (приложение № 2) и перечень работ и услуг по управлению общим имуществом дома (приложение № 3), а также в отчете о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома за 2022 год.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «УК ВЕЛЕС», получив указанный запрос истца, в установленный п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 срок, на запрос не ответило, запрошенные сведения не представило, а только 12.09.2023 г. направило истцу ответ о том, что запрошенные сведения содержатся в отчете о выполненных работах за 2022 года, размещенном в ГИС ЖКХ, где она может с ними ознакомиться.

Вместе с тем, наряду с установленным фактом размещения ответчиком в ГИС ЖКХ 07.07.2022 г. договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. и 18.04.2023 г. отчета о выполненных работах за 2022 год, что подтверждается    информацией АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г. и свидетельствует о возможности истца самостоятельно ознакомится с указанными документами, протокол общего собрания собственников от 30.06.2022 г. ответчиком в ГИС ЖКХ не размещен, о чем также свидетельствует письмо АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г., а также истцу не сообщено о возможности ознакомится с запрошенной информацией, содержащейся в договоре управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. в ГИС ЖКХ.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил право истца на получение информации как потребителя по договору управления многоквартирным домом, в связи с чем истец, как потребитель услуг по договору управления многоквартирным домом, был лишен права осуществлять контроль за деятельностью управляющей компании по оказанию услуг и выполнению работ по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общедомового имущества, бездействием ответчика были нарушены права истца как потребителя, что причинило ему нравственные страдания, истец был вынужден обращаться в суд за защитой нарушенного права, в связи с чем имеются правовые основания для удовлетворения заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, длительность невыполнения требований истца, отсутствие объективных препятствий для выполнения требований истца, характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела и полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в заявленном размере.

Рассматривая требования истца о возложении ответчика обязанности предоставить запрошенную информацию, а также выплатить судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения возложенной обязанности, суд основания для удовлетворения требования в указанной части не находит, поскольку на день рассмотрения дела судом ответчиком такая обязанность выполнена, истцу направлены копии протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 30.06.2022 г. и договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями, содержащие запрошенную информацию, что подтверждается представленными копией описи вложения документов и кассового чека об оплате услуг почтовой связи от 21.12.2023 г. Кроме того, содержащие запрошенную информацию договор управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями и отчет о выполненных работах за 2022 год размещены в ГИС ЖКХ и доступны для просмотра в открытой части системы, что подтверждается письмом АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой им суммы, то есть 2500 рублей.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ч. 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. по требованию неимущественного характера), от уплаты которой истец был освобожден, а пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату почтовых услуг по направлению копии искового заявлении ответчику в размере 134 рубля..

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Котельниковой С. В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УК ВЕЛЕС» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Котельниковой С. В. (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 134 рубля. В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «УК ВЕЛЕС» (ИНН №, ОГРН №) государственную пошлину в доход бюджета Соликамского городского округа в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд Пермского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья                                                /подпись/                                    Д.В. Нилогов

Копия верна, судья