Решение от 01.12.2020 по делу № 2-546/2020 от 01.10.2020

Егорлыкский районный суд Ростовской области

№2-546/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 декабря 2020 года станица Егорлыкская Ростовской области

Егорлыкский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Колесниковой И.В.,

при секретаре Серовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чижовой Наталии Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Джей Стади» о расторжении агентского договора о реализации туристического продукта №7417 от 06.12.2019, взыскании уплаченной по договору стоимости туристического продукта, штрафа, компенсации морального вреда, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области,

УСТАНОВИЛ:

Чижова Н.В. обратилась в Егорлыкский районный суд Ростовской области с иском к ООО «Джей Стади» о расторжении агентского договора о реализации туристического продукта №7417 от 06.12.2019, взыскании уплаченной по договору стоимости туристического продукта в размере 79542,00 рублей, штрафа в размере 39771,00 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50000,00 рублей, ссылаясь в исковом заявлении на то, что между ООО «Джей Стади» - туроператором-агентом и Чижовой Н.В. - принципалом 06.12.2019 был заключен агентский договор о реализации туристического продукта №7417. В соответствии с условиями данного договора «Туроператор» был обязан предоставить комплекс услуг по организации поездки для прохождения учебы «студента» в учебном центре University of East London, University Way London E16 2 RD United Kingdom, на период 7 дней, с 14.07.2020 по 21.07.2020. Авиаперелет должен быть осуществлен по маршруту: г. Ростов-на-Дону - Москва «Домодедово» – Лондон «Хитроу» и обратно. В соответствии с п. 3.1 договора «Принципал» обязан оплатить счет в размере 40% стоимости программы – 44542 рублей (частичная предоплата) в течение 20 календарных дней после заключения договора. Во исполнение условий договора истцом на счет «Туроператора-агента» ООО Джей Стади» 17.12.2019 были перечислены денежные средства в сумме 44542,00 рублей – (частичная предоплата), 04.02.2020 были перечислены денежные средства в сумме 35000,00 рублей на оплату авиабилета по счету №7417 от 06.12.2019, итого денежные средства в общей сумме 79542,00 рублей. До начала поездки, 11.06.2020 истцом в адрес ответчика было направлено требование о расторжении туристического договора и возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств, поскольку с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровья «Студента». В ответ на заявление истца, ответчиком было направлено предложение о переносе поездки на любые даты 2020-2021 года с сохранением параметров поездки и предоплаты. После от ответчика поступило письменное обязательство №89 с предложением использовать его в течение 18 месяцев для оплаты любой программы, предоставленной на сайте, и уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению равнозначного тура. Истцом в адрес ответчика 30.07.2020 было направлено заявление о возврате уплаченной за туристический продукт денежной суммы. Заявление ответчиком было получено, ответ на заявление не поступил.

    В судебном заседании истец Чижова Н.В. исковые требования, изложенные в исковом заявлении доводы поддержала, просила иск удовлетворить.

    Ответчик, третье лицо в судебное заседание представителей не направили, извещены о месте и времени судебного заседания, ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия, в связи с чем согласно ч. 3, 4, 5 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц.

    Ответчик ООО «Джей Стади» в возражении на исковое заявление просил исковые требования Чижовой Н.В. оставить без удовлетворения, ссылаясь на то, что ООО «Джей Стади» согласно Постановлению Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 уведомило истца о возврате уплаченных денежных средств не позднее 31.12.2021, указанный срок возврата денежных средств не истек, до истечения этого срока право заказчика не считается нарушенным, в связи с чем отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

Выслушав истца, исследовав и оценив доказательства, суд приходит к следующим выводам.

06.12.2019 года между ООО «Джей Стади», именуемым «Туроператор-агент» и Чижовой Н.В. – «Принципалом» был заключен агентский договор о реализации туристического продукта №7417 (л.д. 4-6), предметом которого являлось оказания услуг по организации туроператором поездки для прохождения учебы студента в учебном центре University of East London, University Way London E16 2 RD United Kingdom. Стоимость программы состоит из стоимости курса английского языка и других дополнительных услуг. Общая стоимость выбранной принципалом образовательной программы указывается в счете и сформирована по принципу «все включено». Цена программы составляет 146355,00 рублей – 1745 фунтов. Срок проведения образовательной программы с 14.07.2020 по 21.07.2020. Принципал оплачивает счет в размере 40% стоимости программы – 44542,00 рублей в течение двадцати календарных дней после заключения договора. Принципал оплачивает полностью стоимость услуг не позднее, чем за 1 месяц до начала курса.

Во исполнение обязательств по агентскому договору истец Чижова Н.В. произвела оплату 17.12.2019 в сумме 44542,00 рублей и 04.02.2020 в сумме 35000,00 рублей, а всего в общей сумме 79542,00 рублей (л.д. 7).

11.06.2020 истцом Чижовой Н.В. в адрес ООО «Джей Стади» было направлено требование о расторжении туристического договора и возврате денежных средств за путевку и авиабилет (л.д. 9-12) в связи с возникновением прямой угрозы жизни и здоровью туриста, запретом на вылет в страну назначения и отмены авиарейса по данному направлению из-за распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, неспособностью туроператора выполнить условия настоящего договора в указанный срок.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристического продукта» каждая из сторон договора о реализации туристического продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристического продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениям обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством РФ.

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из возражений ответчика на исковое заявление следует, что в период действия договора по оказанию истцу туристических услуг возникло обстоятельство, угрожающее безопасности жизни и здоровью туриста (COVID-19), официально подтвержденное Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-19», Ростуризмом на официальном сайте были опубликованы Рекомендации от 19.03.2020 российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств, в связи с чем оказание туристической услуги по договору стало невозможным в установленный договором срок.

Истцом Чижовой Н.В. заявление об отказе от договора с требованием о возврате денежных средств за путевку и авиабилет в связи с возникновением прямой угрозы жизни и здоровью туриста, запретом на вылет в страну назначения и отмены авиарейса по данному направлению из-за распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, неспособностью туроператора выполнить условия договора в указанный срок, то есть в связи с существенным изменением обстоятельств, было направлено в адрес ООО «Джей Стади» почтовым отправлением 11.06.2020, то есть за месяц до предусмотренного договором начала срока проведения образовательной программы. Указанное требование прибыло в место вручения адресату 15.06.2020, возвращено отправителю в связи с неудачными попытками вручения, в связи с чем на основании ст. 165.1 ГК РФ признается доставленным адресату ООО «Джей Стади». Также истцом Чижовой Н.В. заявление об отказе от договора с требованием о возврате денежных средств было направлено в адрес ООО «Джей Стади» посредством электронной почты 16.06.2020 (л.д. 80-84).

Таким образом, договор о реализации туристического продукта №7417 от 06.12.2019, заключенный между сторонами, был расторгнут до начала срока проведения образовательной программы в связи с отказом заказчика Чижовой Н.В. от договора, а также до вступления в законную силу Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020, на которое в своих возражениях ссылался ответчик.

Постановление Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ», вступившее в законную силу 24.07.2020, распространяет свое действие на отношения (договоры), возникшие до 31.03.2020, но применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие, в связи с чем на случаи, когда договор о реализации туристического продукта уже расторгнут, не распространяется.

Учитывая, что агентский договор о реализации туристического продукта №7417 от 06.12.2019 расторгнут, ответчиком ООО «Джей Стади» денежные средства, уплаченные истцом Чижовой Н.В. по данному договору, в сумме 79542,00 рублей на день рассмотрения спора истцу Чижовой Н.В. не возвращены, ответчиком доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора, в том числе по приобретению авиабилетов, не представлено, с ответчика ООО «Джей Стади» в пользу истца Чижовой Н.В. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору от 06.12.2019, в сумме 79542,00 рублей.

Вместе с тем, учитывая, что невозможность исполнения ООО «Джей Стади» договора вызвана возникновением угрозы безопасности здоровья туристов, прекращением международного пассажирского сообщения, ограничениями на въезд в страну проведения образовательной программы из-за пандемии, при этом ООО «Джей Стади» предлагало истцу Чижовой Н.В. перенести даты поездки, зачислить уплаченные по договору денежные средства на депозит (л.д. 8), суд согласно ч.4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не находит оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания с ответчика ООО «Джей Стади» в пользу истца Чижовой Н.В. штрафа и компенсации морального вреда в связи с отсутствием вины ООО «Джей Стади» в том, что оказание туристической услуги по договору стало невозможным в установленный договором срок, в нарушении прав потребителя, поскольку неисполнение ответчиком обязательств по договору произошло вследствие непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Джей Стади» в доход бюджета муниципального образования «Егорлыкский район» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере 2586,26 рублей.

Руководствуясь ст. 12, 56, 194-198, 209 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №7417 ░░ 06 ░░░░░░░ 2019 ░░░░ 79542 (░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░) ░░░░░ 00 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2586 (░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ 26 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 07 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.

░░░░░: <░░░░░░ ░░░░░░>