Решение по делу № 2-1004/2019 от 17.07.2019

Дело № 2-1004/19

УИД № 42RS0016-01-2019-001307-51

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Новокузнецк                                                                       16 октября 2019 года

Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Гарбузовой Н.М.,

при секретаре судебного заседания Колеватовой Н.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Баевой Татьяны Анатольевны к ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «ТРАНССЕРВИС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Баева Т.А. обратилась в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей.

    Требования мотивированы тем, что ФИО24 истцом Баевой Т.А. заключен с ООО «ТРАНССЕРВИС» Договор № о предоставлении ООО «ТРАНССЕРВИС» права от её имени заключать договоры с Туроператором о реализации туристического продукта, в результате чего, Баевой Т.А. был предоставлен комплекс услуг на трёх туристов в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе, авиаперелет в <адрес> ( Китай, о. Хайнань) туда и обратно, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, медицинская страховка, размещение в отеле. В соответствии с договором цена туристических услуг составляет 109 150 рублей, которые были оплачены полностью. Однако, туроператор ООО «Тревел Дизайнерс» свои обязательства по предоставлению пакета туристических услуг не исполнил, прекратил свою деятельность по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Ответственность за неисполнение по данному туру застрахована по Договору страхования граждан ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта N № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО СК «Орбита» на срок с 01.06.2018г. по 31.05.2019г. с размером финансового обеспечения в 10 000 000 рублей. Истец обратилась в ООО СК «Орбита» с заявлением о выплате страхового возмещения в результате чего, ей оплачено 3 070, 69 рублей. Этой суммы недостаточно для возмещения причиненного истцу ущерба, который, по её мнению, должен быть взыскан ответчика в сумме 106 079 рублей. На основании изложенного, истец Баева Т.А. просит взыскать в её пользу с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» денежные средства в размере 106 079 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от взысканной с ответчика суммы, представительские расходы в размере 25 000 рублей.

    Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО СК «Орбита» (л.д. 39).

    Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «ТРАНССЕРВИС» (л.д. 114).

Истец Баева Т.А. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д. 61).

Представитель истца – Щукина Ж.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования Баевой Т.А. поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчиков ООО «ТРАНССЕРВИС», ООО «Тревел Дизайнерс» в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени слушания дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, доказательств уважительности причин неявки не представили.

Представитель третьего лица ООО СК «Орбита» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представитель ФИО4, действующая на основании доверенности, представила письменные возражения относительно исковых требований, в которых указала, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дазайнерс», осуществляющим туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ. №-№ ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта. ООО СК «Орбита» произвело истцу страховую выплату в размере 3 070,69 рублей, в сроки, установленные законом. Размер причитающейся истцу страховой выплаты был определен на основании п. 9.9. Договора страхования. Истец вправе взыскать разницу между страховым возмещением и размером понесенного ущерба, а также штрафы, пени, возмещение упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, с ООО «Тревел Дизайнерс».

Руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав доводы представителя истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг и регулируются главой 39 ГК РФ, Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N № «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N №

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно определения туристского продукта, приведенного в ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

Согласно ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Частью 1 статьи 10 указанного Закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Баевой Т.А. и ООО «ТРАНССЕРВИС» был заключен Договор об оказании туристических услуг №, в соответствии с условиями которого Баева Т.А. наделяет ООО «ТРАНССЕРВИС» правом от её имени заключить договор с Туроператором о реализации туристического продукта (л.д. 6-8).

В соответствии с условиями данного договора истцом был приобретен через турагента ООО «ТРАНССЕРВИС» тур на трёх туристов в <адрес>, остров Хайнань, и обратно, на период с ДД.ММ.ГГГГ., сформированный Туроператором.

Как следует из договора об оказании туристических услуг № от ФИО24, туроператором (ответственным лицом, оказывающим Туристту услуги по настоящему договору) является ООО «Тревел Дизайнерс», осуществляющее туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» (<данные изъяты>) (п. 1 Договора).

В соответствии с условиями данного договора, исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристских продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

В соответствии с указанным договором турагент ООО «ТРАНССЕРВИС» обязался передать туристу турпродукт с характеристиками: туристическая поездка по маршруту Кемерово-Санья- Кемерово ДД.ММ.ГГГГ.; туристы Баева Т.А., ФИО5, ФИО6 В свою очередь, турист Баева Т.А. обязалась оплатить данный турпродукт.

Согласно условиям туристического маршрута срок поездки с ДД.ММ.ГГГГ., размещение в отеле <данные изъяты>. <данные изъяты>

Общая цена договора, в соответствии с п. 4, составила 109 150 рублей. Оплата 100% в день подписания договора.

Условия заключенного договора, а также факт оплаты туристского продукта сторонами не оспаривались.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ТРАНССЕРВИС», удержав сумму агентского вознаграждения за предоставленные услуги, перечислило ООО «Тревел Дизайнерс» денежные средства в общей сумме 109142 рубля 63 копейки в целях реализации тура, оплаченного истцом (л.д. 109).

Между тем, услуги истцу Баевой Т.А. оказаны не были.

ФИО30 между ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс», осуществляющим туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», был заключен договор страхования ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № № со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указала, что тур по вине ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» не состоялся, услуги не оказаны по причине прекращения туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» своей деятельности и невозможности исполнения туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» своих обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Ответчиком ООО «Тревел Дизайнерс» указанные истцом обстоятельства не опровергнуты.

Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров, в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

В связи с указанными обстоятельствами, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в страховую компанию ООО СК «Орбита», застраховавшую ответственность туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, с заявлением о выплате страхового возмещения.

Страховая компания ООО СК «Орбита» признала заявленное истцом событие страховым случаем и истцу было осуществлено страховое возмещение в размере 3 070 рублей 69 копеек, с учетом коэффициента пропорции, определенного ООО СК «Орбита» на основании ст. 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № № «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и п. 9.9. Договора страхования, путем умножения размера реального ущерба на коэффициент пропорции (0,028132768), исходя из следующего расчета:109 150 рублей х 0,028132768= 3 070 руб. 69 коп.

В связи с тем, что страховое возмещение не возместило истцу Баевой Т.А. ущерб, который она понесла в связи с неисполнение туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» обязательств по договору о реализации туристического продукта, истец пыталась обратиться с просьбой к ответчику о возврате денежных средств, однако до настоящего времени связаться с ответчиком не представилось возможным.

До настоящего времени денежные средства за несостоявшийся тур по вине туроператора истцу в полном объеме не возвращены.

В соответствии с п. 1 ст. 17.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

При этом, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу выплату денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является страховым случаем, при наступлении которого имеются основания для страхового возмещения.

Вместе с тем, истец подтверждает факт произведённой ей страховой выплаты в размере 3 070 руб. 69 коп.

В соответствии со ст. 1072 ГК РФ, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В силу приведенной правовой нормы, за пределами суммы финансового обеспечения ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств должна быть возложена на непосредственного причинителя вреда - туроператора.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)(п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Подпунктом «е» пункта 5.2. договора об оказании туристических услуг № от ФИО24 предусмотрено, что турагент ООО «ТРАНССЕРВИС» не несет ответственность перед туристом в случае банкротства туроператора…

Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, определяющих порядок оказания услуг по реализации туристского продукта:

- под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. п. 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз. 2).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности") (п. 50).

Таким образом, действующее законодательство и разъяснения судебной практики, данные высшими судебными инстанциями, указывают на то, что во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

В спорных отношениях, связанных с приобретением Баевой Т.А. туристского продукта, ООО «Тревел Дизайнерс» является туроператором. Убытки причинены истцу тем, что услуга по реализации туристического продукта истцом не может быть получена по вине туроператора, деятельность которого прекращена. То есть, по вине ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» имело место неисполнение обязательств по договору об оказании туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, истец Баева Т.А. имеет право на возмещение убытков.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, а также разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Со стороны ответчика ООО «Тревел Дизайнерс», вопреки требованиям ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, доказательств, освобождающих от ответственности за неисполнение обязательств, суду не представлено.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, руководствуясь условиями договора об оказании туристических услуг № от ФИО24, вышеуказанными положениями закона, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований, предъявленных истцом к туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» и взыскании в пользу истца денежных средств (с учетом выплаченного страхового возмещения в размере 3 070 рублей 69 копеек), уплаченных по договору об оказании туристических услуг № от ФИО24, в размере 106 079 рублей (109 150 руб. – 3 070,69 руб.).

Кроме того, подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда, по следующим основаниям.

В силу абзаца 1 статьи 15 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, поэтому с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд, с учетом характера и степени нравственных страданий, требований разумности и справедливости определяет в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, как усматривается из материалов дела, ответчик ООО «Тревел Дизайнерс» в добровольном порядке не удовлетворил требования истца в полном объеме, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца штрафа.

При расчете размера штрафа суд исходит из следующих, присужденных ко взысканию сумм: 106 079 руб. (не выплаченная стоимость туристического продукта) + 10 000 рублей (компенсация морального вреда)=116 079 руб. х 50% = 58 039,50 рублей. При этом, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения штрафа суд не усматривает.

Таким образом, с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу Баевой Т.А. подлежит взысканию штраф в размере 58 039,50 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 48 ГПК РФ, граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя. Полномочия представителя, наделенного всеми правами стороны, оформляются в силу ст.ст. 53-54 ГПК РФ и ст. 185 ГК РФ нотариально оформленной доверенностью.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу абзаца 2 п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ).

Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в общей сумме 25 000 руб.

     В материалы дела истцом представлены договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., чек об оплате истцом Баевой Т.А. 25 000 рублей по указанному договору на оказание юридических услуг, доверенность о полномочиях представителя ФИО3 (копия) (л.д. 12,13, 34).

    Однако, с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, проведенных с участием представителя истца ФИО3, иных услуг, (составления искового заявления), категории дела, суд считает, что размер заявленных представительских расходов (25 000 руб.), является чрезмерным и не соотносится со сложностью гражданского дела, объемом нарушенного права истца, а также времени, затраченному в связи с разрешением спора. Размер указанных расходов, по мнению суда, подлежит снижению до 15 000 рублей, исходя из принципа соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей с учетом правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в определении №-О-О от ДД.ММ.ГГГГ и недопустимости необоснованного завышения размера оплаты указанных расходов, с целью соблюдения требований ст. 17 ч. 3 Конституции РФ, в соответствии с которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная сумма будет являться разумной, соответствующей проделанной представителем работе, времени, затраченному в связи с разрешением спора, с учетом фактических обстоятельств дела, категории дела, которое особой сложности не представляет.

    Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

    По настоящему делу при подаче искового заявления истец освобождена от уплаты государственной пошлины, поскольку были заявлены требования, связанные с нарушением прав потребителя (п. 4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ).

    В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

    С учетом ст. 103 ГПК РФ, пп.1 п. 1 ст. 33.19 НК РФ, с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 621,58 рублей, исходя из следующего расчета: (106 079 руб. – 100 000 руб.) х 2% + 3200 руб.) = 3 321,58 руб. + 300 руб. (по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда) = 3 621,58 руб.

На основании выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу Баевой Татьяны Анатольевны денежные средства в размере 106 079 (сто шесть тысяч семьдесят девять) рублей за не оказанные туристические услуги по договору об оказании туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 58 039 (пятьдесят восемь тысяч тридцать девять) рублей 50 копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, а всего 189 118 (сто восемьдесят девять тысяч сто восемнадцать) рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 3 621 (три тысячи шестьсот двадцать один) рубль 58 копеек.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий:                                                         Н.М. Гарбузова

В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ