Решение по делу № 2-3897/2015 от 19.02.2015

Дело № 2-3897/2015 27 мая 2015года

Р Е Ш Е Н И Е

(Извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Именем Российской Федерации

Калининский районный суд Санкт-Петербурга

в составе:

председательствующего судьи Епищевой В.А.

при секретаре Криворученко И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Копосова Ю.А. к ООО «Верса», ЗАО «Авеста», СОАО «ВСК», ЗАО СК «Авангард Полис», ООО « 7 Чудес СПб» о защите прав потребителя, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Копосов Ю.А. обратился в суд с иском к ООО «Верса», ЗАО «Авеста», СОАО «ВСК», ЗАО СК «Авангард Полис» и ООО «7 Чудес СПб» и просит взыскать с Ответчиков солидарно сумму реального ущерба в размере 80000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; с ответчиков ООО «7Чудес СПб» и ООО «Верса» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований указывает, что 21 июля 2014 года заключил с турагентом ООО «7 Чудес СПб» Договор № Х о подборе, бронировании и приобретении тура на троих человек в Х на о. Х в период с 17.10.2014г. по 31.10.2014 г. с проживанием в отеле Х, 3, один двухместный номер и один одноместный номер, питание завтраки + ужины, авиаперелет, трансфер, медицинские страховки. Стоимость тура составила 165200 рублей. В соответствии с условиями Договора он 21.07.2014 г. внес в кассу турагента аванс в размере 80000 рублей. Оставшуюся сумму в соответствии с пп.3.2-3.3 Договора он должен был внести в течение 7 рабочих дней после получения подтверждения тура туроператором. Однако туроператор ООО «Верса», по поручению которого действовал турагент, приостановил свою деятельность, Истцу было выдано уведомление о приостановке деятельности ООО «Верса», в возврате денежных средств было отказано.

Истец обращался с заявлениями в страховые компании о выплате страхового возмещения, однако страховое возмещение в размере 18288 рублей было выплачено только СОАО «ВСК».

Незаконными действиями Ответчиком ему были причинены нравственные страдания, так как он лишился возможности отдохнуть во время отпуска, переживал, нервничал, моральный вред оценивает в 50000 рублей.

В судебное заседание истец Копосов Ю.А. явился, на исковых требованиях настаивал.

Ответчик САО «ВСК» исковые требования не признал, представил письменный отзыв, в котором указал, что обязательство по выплате страхового возмещения САО «ВСК» исполнило в полном объеме, так как 20.11.2014 г. платежным поручением № Х перечислило Копосову Ю.А. страховую выплату в размере 18288 руб. Сумма страховой выплаты рассчитана в соответствии положениями ст. 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», п. 12.11 Правил № 116 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № Х от 21.07.2014 г. Выплата была произведена с учетом коэффициента пропорции согласно расчету:

80000 руб. (размер реального ущерба истцов) х 0,2286 (коэффициент пропорции) = 18288 руб. (страховая выплата). (л.д. 57-66)

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Суд полагает рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Ответчик – ЗАО СК «Авангард Полис» исковые требования не признал, представил письменный отзыв, в котором указал, что 28.01.2015 г. ЗАО СК «Авангард Полис утвердило Реестр заявленных требований туристов по договору № Х от 02.04.2014 г. страхования ответственности туроператора ООО «ВЕРСА». Реестр был открыт 16.09.2014 г. и закрыт 01.12.2014г. Количество обратившихся туристов составляет 1551 заявление, размер заявленных туристами требований убытков равен 104769575,18, из них принятых стразовой организацией к страховому возмещению 98512128,93 руб. Коэффициент страхового возмещения равен 0, 50695114575 и применяется при расчете по каждому заявленному требованию туристов по отношению к сумме, принятой к страховому возмещению, в пределах лимита ответственности в сумме 50000000 рублей. Представили расчет, в соответствии с которым Истцу подлежит к выплате сумма страхового возмещения в размере 36514 руб. 97 коп., а потому против солидарного взыскания убытков возражают. Просят определить размер ответственности ЗАО СК «Авангард» в сумме 36514 руб. 97 коп. В части требований о компенсации морального вреда и штрафа возражают.

В судебное заседание представитель Ответчика не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, доказательств уважительных причин неявки не представил, в связи с чем, суд признает причины неявки представителя ответчика неуважительными и полагает рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Ответчик – ООО «ВЕРСА» о времени и месте судебного заседания извещен, в суд представитель не явился, возражений по иску и доказательств уважительных причин неявки не представил, в связи с чем, суд полагает рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Ответчик ЗАО «АВЕСТА» о времени и месте судебного заседания извещено, повестки, направленные по юридическому и фактическому адресам Ответчика возвращены почтовым отделением без вручения за истечением срока хранения, что суд расценивает как отказ от получения повестки и в соответствии со ст. ст. 117, 167 ГПК РФ полагает рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика.

Ответчик ООО «7 Чудес СПб» о времени и месте судебного заседания извещено, повестки, направленные по юридическому и фактическому адресам Ответчика возвращены почтовым отделением без вручения за истечением срока хранения, что суд расценивает как отказ от получения повестки и в соответствии со ст. ст. 117, 167 ГПК РФ полагает рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства и письменные возражения ответчиков, суд приходит к следующему.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно статье 10 Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями статьи 10 Закона оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. В редакции статьи 10 Закона, действующей на момент заключения договора, предусмотрено, что условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 17.4 Закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Из материалов дела усматривается, что 21 июля 2014 года заключил с турагентом ООО «7 Чудес СПб» Договор № Х о подборе, бронировании и приобретении тура на троих человек в Х на о. Х в период с 17.10.2014г. по 31.10.2014 г. с проживанием в отеле Х, 3, один двухместный номер и один одноместный номер, питание завтраки + ужины, авиаперелет, трансфер, медицинские страховки. Стоимость тура составила 165200 рублей. В соответствии с условиями Договора он 21.07.2014 г. внес в кассу турагента аванс в размере 80000 рублей. Оставшуюся сумму в соответствии с пп.3.2-3.3 Договора он должен был внести в течение 7 рабочих дней после получения подтверждения тура туроператором. Однако туроператор ООО «Верса», по поручению которого действовал турагент, приостановил свою деятельность, Истцу было выдано уведомление о приостановке деятельности ООО «Верса», в возврате денежных средств было отказано.

Истец обращался с заявлениями в страховые компании о выплате страхового возмещения, однако страховое возмещение в размере 18288 рублей было выплачено только СОАО «ВСК». ЗАО «Страховая компания «Авеста» и ЗАО «СК «Авангард Полис» до настоящего времени страховое возмещение не выплатили.

С учетом условий договора и вышеизложенных положений статей 1, 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» суд квалифицирует указанный договор как договор реализации туристского продукта, на приобретенные истцом услуги - туристский продукт. Соответственно к спорным правоотношениям применяются положения Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Оценив установленные обстоятельства, суд пришел к выводу о том, что истцу не были оказаны услуги, предусмотренные договором от 21 июля 2014 года № Х и ООО «Верса», как туроператор, солидарно с ООО «7 Чудес СПб», турагентом, и ЗАО «Страховая компания «Авеста», застраховавшим гражданскую ответственность туроператора, несут за это ответственность перед истцом (статья 9 Закона Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ) в размере реального ущерба - 25197,03 руб. по следующему расчету: 80000 руб. (общая сумма ущерба) – 18288 руб. (выплачено САОА «ВСК») – 36514,97 руб. (подлежит взысканию с ЗАО «СК «Авангард Полис») = 25197,03 руб.

Суд полагает, что исковые требования, предъявленные к САО «ВСК» подлежат отклонению в полном объеме по следующим основаниям.

Материалами дела установлено, что между САО «ВСК» и Туроператором ООО «Верса» 31.03.2014 года заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № Х (далее - договор страхования) на основании Правил страхования № 116 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23.04.2007 (далее - Правила страхования).Договор страхования также заключен в соответствии с Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее - Закон).

В п. 5.2. договора страхования страховая сумма установлена в размере 60 000 000 руб.

В ст. 17.6. Закона указано, что страховым случаем по договору является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течении срока действия договора страхования.

Аналогичные условия предусмотрены п. 3.1. Договором страхования, п.п. 3.1. и 3.2. Правил страхования.

В силу ст. 17.5 Закона «в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения».

Аналогичные условия предусмотрены в п. 12.11. Правил № 116 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23.04.2007 (далее - Правила страхования).

В том же пункте Правил указано, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

Согласно ст. 17.2 Закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования.

В связи с приостановлением деятельности Туроператора, САО «ВСК» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями.

По сообщению САО «ВСК», за выплатой страхового возмещения по вышеуказанному договору страхования обратились туристы с общей суммой требований 262 459 152,69 млн. руб., что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей.

Согласно п. 9.11. договора страхования, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, Страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения Страховщиком первого требования )заявления) Выгодоприобретателя. (л.д.196)

При этом расчет производится по следующим формулам:

КФП=ССДС/ОРДВ

СВ=РЗТхКФП

где:

КФП - коэффициент пропорции для каждого требования выгодоприобретателя ОРДВ - общий размер денежных средств в реестре, подлежащих выплате ССДС - страховая сумма по договору страхования СВ - страховая выплата

РЗТ - размер реального ущерба, понесенного Выгодоприобретателем

Учитывая, что Истец обратился к страховщику 22.09.2014 года - срок исполнения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения наступил 22.10.2014 года.

20.11.2014 года САО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истцу в сумме 18288 руб. с учетом коэффициента пропорции согласно следующему расчету:

80000 руб. (размер реального ущерба истца) * 0,2286(коэффициент пропорции) = 18288 руб. (страховая выплата).

Выплата страхового возмещения подтверждается платежным поручением № Х от 20.11.2014 г.

Суд проверил расчет произведенной страховой выплаты и нашел его арифметически правильным.

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 17.5. Закона страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей».

Указанный срок на выплату страхового возмещения установлен также в п. 9.7.1. Договора страхования и п. 12.7.1. Правил страхования.

Истец обратился к страховщику 22.09.2014 года, что подтверждается копией требования (заявления) о выплате страхового возмещения.

В соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство САО «ВСК» перед истцом прекращено надлежащим исполнением.

Расчет страхового возмещения, произведенный страховщиком согласуется не только с условиями Договора страхования и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», но и с нормами ст. 1072 ГК РФ, которые предусматривают, что лицо, застраховавшее свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что САО «ВСК» выполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в установленный законом срок, а потому требования истцов в части иска к САО «ВСК» подлежат отклонению в полном объеме.

Материалами дела установлено, что ЗАО СК «Авангард Полис утвердило Реестр заявленных требований туристов по договору № Х от 02.04.2014 г. страхования ответственности туроператора ООО «ВЕРСА». Реестр был открыт 16.09.2014 г. и закрыт 01.12.2014г. Количество обратившихся туристов составляет 1551 заявление, размер заявленных туристами требований убытков равен 104769575,18, из них принятых стразовой организацией к страховому возмещению 98512128,93 руб. Коэффициент страхового возмещения равен 0, 50695114575 и применяется при расчете по каждому заявленному требованию туристов по отношению к сумме, принятой к страховому возмещению, в пределах лимита ответственности в сумме 50000000 рублей.

Заявление Копосова Ю.А. о выплате страхового возмещения зарегистрировано в реестре под номером 1091.

80000 руб. (размер реального ущерба истца) * 0,50695114575 (коэффициент пропорции) = 36514,97 руб. (страховая выплата). Указанную сумму суд полагает взыскать с Ответчика, поскольку ЗАО «СК «Авангард Полис», не оспаривая указанный размер страховой выплаты, не представило доказательств, что страховая выплата была произведена.

Суд полагает, что взыскание реального ущерба с указанного ответчика в большем объеме противоречит действующему законодательству, а также нарушит имущественные права других туристов, пострадавших от деятельности ООО «ВЕРСА».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчиков ООО «Верса» и ООО «7 Чудес СПб» в пользу истца взыскивается компенсация морального вреда.

При определении размера компенсации суд учел обстоятельства дела, вину ответчиков, степень нравственных страданий истца и полагает взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, заявленную сумму в размере 50000 рублей полагает завышенной.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчиков ООО «Верса» и ООО «7 Чудес СПб» в пользу истца взыскивается штраф в размере 15 99 рублей.

(25197,03 + 5000) : 2 = 15099 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с Ответчиков в доход государства взыскивается государственная пошлина:

- С Ответчиков ООО «Верса», ООО «7 Чудес СПб» и ЗАО «Авеста» - госпошлина в размере 865,9 руб., т.е. по 288,64 руб. с каждого – от цены иска 25197,03 руб.

- С Ответчика ЗАО «СК «Авангард Полис» - госпошлина в размере 1296 руб. – от цены иска 36514,97 руб.

- С Ответчиков ООО «Верса» и ООО «7 Чудес СПб» - по 741 руб. с каждого, в том числе от цены иска 15099 руб. – госпошлина 603,96 руб. – то есть по 301,98 руб. с каждого, в части иска о компенсации морального вреда – 300 рублей, то есть по 150 руб. с каждого;

Всего: 288,64 + 301,98 + 150 = 741 руб.

Требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с Ответчиков САО «ВСК», ЗАО «СК Авангард Полис» и ЗАО «Авеста» удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на нормах Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а положения Закона РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения между Истцом, как потребителем туристского продукта, заключившим договор о приобретении туристского продукта с Туроператором ООО «Верса» и САО «ВСК», ЗАО «СК Авангард Полис» и ЗАО «Авеста», застраховавших ответственность туроператора ООО «Верса», не распространяются.

Как пояснил Истец, самостоятельного договора страхования с САО «ВСК» ЗАО «СК Авангард Полис» и ЗАО «Авеста» Истец не заключал.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 2, 9,10, 17.1, 17.2, 17.5, 17.6 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ, ст. ст. 166, 167, 180, 958 ГК РФ, ст.ст. 94, 98, 103, 117, 167, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать солидарно с ООО «Верса», ООО «7 Чудес СПб», ЗАО «Авеста» в пользу Копосова Ю.А. денежные средства в размере 25197 (двадцать пять тысяч сто девяносто семь) рублей 03 копейки.

Взыскать с ЗАО «СК «Авангард Полис» в пользу Копосова Ю.А. денежные средства в размере 36514 (тридцать шесть тысяч пятьсот четырнадцать) рублей 97 копеек.

Взыскать солидарно с ООО «Верса» и ООО «7 Чудес СПб» в пользу Копосова Ю.А. компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч ) рублей.

Взыскать солидарно с ООО «Верса» и ООО «7 Чудес СПб» в пользу Копосова Ю.А. штраф в размере 15099 (пятнадцать тысяч девяносто девять) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Копосову Юрию Александровичу отказать.

Взыскать с ЗАО «Авеста» в доход государства государственную пошлину в размере 289 (двести восемьдесят девять) рублей.

Взыскать с ЗАО «СК «Авангард Полис» в доход государства государственную пошлину в размере 1296 (одна тысяча двести девяносто шесть) рублей.

Взыскать с ООО «Верса» в доход государства государственную пошлину в размере 741 (семьсот сорок один) рубль.

Взыскать с ООО «7 Чудес СПб» в доход государства государственную пошлину в размере 741 (семьсот сорок один) рубль.

Решение может быть обжаловано апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через Калининский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья