Решение по делу № 2-6366/2024 от 02.07.2024

10RS0011-01-2024-002194-87 №2-6366/2024

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2024 года г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе: председательствующего судьи Сучилкиной И.С., при секретаре Колованове К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романовского ИО к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Романовский С.Н. обратился в суд с иском по тем основаниям, что 24.08.2023 истцом в Конституционный Суд Российской Федерации направлено обращение (исх. Р-258), вместе с тем, по истечении срока, установленного законом, ответ на обращение им получен не был, в связи с чем он обратился в Генеральную прокуратуру РФ с жалобой, которая была перенаправлена в секретариат Конституционного Суда Российской Федерации. Письмом от 27.12.2023 №12171/15-01/23 истцу сообщено, что его обращение (исх. Р-258) в адрес Конституционного Суда Российской Федерации не поступало. Таким образом, переданное ответчику почтовое отправление доставлено не было, бездействием ответчика были нарушены его права, в том числе конституционные. Вследствие оказания ответчиком услуги почтовой связи ненадлежащего качества, истцу был причинен моральный вред, в связи с чем 16.01.2024 он обратился в адрес ответчика с претензией о возмещении компенсации причиненного ему морального вреда, претензия ответчиком оставлена без ответа. Истец, ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных требований, просит взыскать с ответчика компенсацию причиненного ему морального вреда в размере 15000 руб.

Определением судьи от 06.08.2024 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ФКУ ИК-9 УФСИН России по РК.

Истец о рассмотрении дела извещен, находится в местах лишения свободы.

Ответчик в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещены о рассмотрении дела.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещены о рассмотрении дела.

Принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, по имеющимся доказательствам, с тем, чтобы ответчик при наличии обоснованных возражений имел возможность обратиться в суд с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства, их подтверждающие.

Суд, исследовав материалы настоящего дела, приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу положений ст.4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

На основании ст.27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон №176-ФЗ) порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.

Деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи и обеспечения операторами почтовой связи (организациями почтовой связи и индивидуальными предпринимателями, имеющими право на оказание услуг почтовой связи) надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи. Права пользователей услуг почтовой связи защищаются как данным законом, так и ФЗ «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством РФ (ст.ст.4, 5, 14, 19, 34, 38 Федерального закона №176-ФЗ).

АО «Почта России» является организацией федеральной почтовой связи, среди основных видов деятельности которой оказание услуг почтовой связи (ст.ст.3, 5 ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта Росси», основах деятельности АО «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

В судебном заседании установлено, что согласно представленных ФКУ ИК-9 УФСИН России по РК документов, Романовским С.Н. 24.08.2023 было направлено обращение в Конституционный Суд Российской Федерации, которое зарегистрировано в реестре корреспонденции, переданной на почту 24.08.2023, в том числе за исходящим номером Р-258.

Из справки младшего инспектора ФКУ ИК-9 УФСИН России по РК от 02.08.2024 следует, что простые письма опускаются в почтовый ящик отделений АО «Почта России» без присвоения идентификационного номера почтовым отправлениям, письма от 24.08.2023 были отправлены через почтовое отделение №12 АО «Почта России» по адресу: г.Петрозаводск, ул.Птицефабрика, д.3.

Как следует из материалов дела от Романовского С.Н. в Конституционный Суд Российской Федерации обращение не поступало, корреспонденция за исходящим номером Р-258 зарегистрирована не была, о чем составлен акт от 21.12.2023.

При таких обстоятельствах, АО «Почта России» отправление истца в адрес получателя доставлено не было. Доказательств обратного суду в порядке ст.56 ГПК РФ со стороны ответчика представлено не было.

Проанализировав положения изложенных норм права, принимая во внимание установленные обстоятельства дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска Романовского С.Н. и взыскании с АО «Почта России» компенсации морального вреда за оказание услуг почтовой связи ненадлежащего качества, поскольку ответчиком доказательств наличия обстоятельств, могущих служить основанием к отказу в исковых требованиях не представлено.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения ст.1101 ГК РФ, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда в испрашиваемом истцом размере.

Таким образом, с АО «Почта России» в пользу истца подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда 15000 руб.

На основании п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Учитывая, что истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, что составляет 7500 руб. (15000 руб./2).

На основании п.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Петрозаводского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Романовского ИО удовлетворить.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН 7724490000) в пользу Романовского ИО (ИНН №) компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб., штраф в размере 7500 руб.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН 7724490000) государственную пошлину в бюджет Петрозаводского городского округа в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, с подачей жалобы через Петрозаводский городской суд Республики Карелия.

Судья     И.С.Сучилкина

Мотивированное решение составлено 02.10.2024.