Решение по делу № 33-6970/2014 от 20.03.2014

Судья Кудрякова Ю.С. Дело № 33-6970/14

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда

в составе: председательствующего Гусевой Е.В.,

судей Воронко В.В., Романеевой Е.А.,

при секретаре Новиковой А.В.,

рассмотрев в заседании 31 марта 2014 года апелляционную жалобу ООО «Библио-Трэвел» на решение Щелковского городского суда Московской области от 20 декабря 2013 года по делу по иску Кононенко Олега Валерьевича к ООО «Библио-Трэвел», ООО «Салон Путешествий «Ковчег» о взыскании материального ущерба, штрафа, компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи Воронко В.В.,

объяснения Кононенко О.В., представителя ООО «Библио-Трэвел» – Усатовой Н.Г.,

У С Т А Н О В И Л А:

Кононенко О.В. обратился в суд с иском к ООО «Библио-Трэвел», ООО «Салон Путешествий «Ковчег» о взыскании материального ущерба, штрафа, компенсации морального вреда.

Решением суда иск удовлетворен в части требований к ООО «Библио-Трэвел»: с ответчика в пользу истца в счет возмещения материального ущерба взыскано <данные изъяты>., в счет компенсации морального вреда – 10000р., штраф за нарушение прав потребителя – <данные изъяты>.; разрешен вопрос о возмещении госпошлины. Требования к ООО «Салон Путешествий «Ковчег» оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «Библио-Трэвел» просит об отмене судебного решения, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

Изучив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим изменению в части.

Согласно материалам дела 17.04.2013г. истец через турагента ООО «Салон Путешествий «Ковчег» приобрел турпутевки на Кипр на 4-х человек.

Туроператором по данным туристским путевкам являлся ООО «Библио-Трэвел».

Согласно договору купли-продажи туристских услуг срок путешествия – с 04.08.2013г. по 18.08.2013г., размещение – отель «Кинг Эвелтон 5 звезд», 2 номера – один с частным бассейном, второй с видом на море.

Стоимость тура – <данные изъяты>. – истцом оплачена в полном объеме.

06.06.2013г. и 07.06.2013г. истцу туроператором через турагента было сообщено, что указанный отель будет открыт лишь 01.04.2014г., предложено заменить отель на иной. Предложено также возвратить денежные средства либо заменить на другой отель с перерасчетом стоимости.

11.06.2013г. истец отправил туроператору претензию с требованием предоставить туристскую путевку в отель с предусмотренными договором от 17.04.2013г. условиями проживания: отель категории 5 звезд с системой питания «все включено» с двумя номерами – один с частным бассейном, второй с видом на море, от возврата денежных средств отказался.

В ответ на претензию было предложено перебронировать отель «Кинг Эвелтон 5 звезд» на иные, которые, по мнению туроператора, соответствуют оплаченному ценовому уровню, качеству сервиса и перечню услуг либо аннулировать туристскую услугу.

При совершении путешествия истцу был предоставлен отель Коралл Бич, при этом истцу были предоставлены услуги, не соответствующие договору от 17.04.2013г.: были предоставлены номера без частного бассейна и вида на море.

После возвращения из тура, 29.08.2013г. истец направил туроператору претензию с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты>., которая была оставлена без удовлетворения.

Суд первой инстанции пришел к выводу о том, что заявленные истцом требования подлежат удовлетворению в полном объеме к ООО «Библио-Трэвел» на основании ст.15 ГК РФ, ст.ст. 10, 12, 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности», сославшись на то, что истец согласия на замену отеля не давал, а ответчиками доказательств иной стоимости оплаченной услуги не представлено.

Судебная коллегия полагает указанный вывод суда первой инстанции неверным.

Так, ответчиком ООО «Библио-Трэвел» была представлена стоимость фактически оказанной истцу и его семье услуги в виде туристской поездки и пребывания в отеле Коралл Бич – <данные изъяты>. (л.д.108).

В опровержение указанной стоимости оказанных услуг истец каких-либо доказательств с позиции ст.56 ГПК РФ не представил.

Учитывая, что истец фактически принял предоставленную ответчиками услугу, осуществив турпоездку в отель Коралл Бич названной стоимостью, приняв таки образом предоставленное ответчиками исполнение, то нормы п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, и положения ст.15 ГК РФ о полном возмещении причиненных истцу убытков – в настоящем случае не могут быть применены.

При таких обстоятельствах правовых оснований для взыскания с ООО «Библио-Трэвел» полной стоимости тура – <данные изъяты>. – не имелось.

Изменяя решение суда в указанной части, судебная коллегия приходит к выводу о том, что взысканию с ООО «Библио-Трэвел», как туроператора, в счет причиненных истцу убытков подлежит разница между оплаченной истцом стоимостью тура (325 0000р.) и стоимостью фактически предоставленной туристской услуги (<данные изъяты>.), а именно <данные изъяты>., а штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя должен быть определен в сумме 70308, 37р.

В остальной части доводы апелляционной жалобы были предметом исследования суда первой инстанции, всем им дана соответствующая оценка, правовых оснований, влекущих отмену либо изменение судебного решения, они не содержат.

Руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Щелковского городского суда Московской области от 20 декабря 2013 года изменить в части размера подлежащих взысканию сумм материального ущерба, штрафа и госпошлины.

Взыскать с ООО «Библио-Трэвел» в пользу Кононенко Олега Валерьевича в счет возмещения материального ущерба <данные изъяты>, штрафа – 70308 рублей 37 копеек.

Взыскать с ООО «Библио-Трэвел» в доход бюджета Щелковского муниципального района государственную пошлину в размере 3812 рублей 34 копеек.

В остальной части решение Щелковского городского суда Московской области от 20 декабря 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Библио-Трэвел» – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи