Решение по делу № 8Г-18792/2021 [88-19112/2021] от 06.07.2021

ФИО2 КАССАЦИОННЫЙ СУД

ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

№ 88-19112/2021

№ 2-97/2021

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Саратов                                                 19 августа 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Солтыс Е.Е.,

судей Сапрыкиной Е.В., Лемякиной В.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мордовской региональной общественной организации в защиту прав и интересов граждан «Гражданская солидарность» в защиту интересов Литвиновской ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм»                           о расторжения договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, уплаченных за туристическую услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

по кассационной жалобе Литвиновской ФИО10 на решение Лямбирского районного суда Республики Мордовия от 26 февраля 2021 года                      и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия от 19 мая 2021 года,

заслушав доклад судьи Сапрыкиной Е.В., пояснения Литвиновской А.Г., поддержавшей доводы кассационной жалобы,

у с т а н о в и л а:

Мордовская региональная общественная организация в защиту прав                               и интересов граждан «Гражданская солидарность» (далее - МРОО «Гражданская солидарность»), действующая в интересах Литвиновской А.Г. обратилась в суд                    с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (далее - ООО «Анекс Туризм») с требованиями о расторжении договора реализации туристского продукта № от 14 января 2020 года, взыскании с ООО «Анекс Туризм» в пользу Литвиновской А.Г. денежных средств, уплаченных за туристскую услугу в размере 172 402 руб., неустойки в размере 172 402 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 25%                         в пользу Литвиновской А.Г. и штрафа в размере 25% в пользу МРОО «Гражданская солидарность».

Решением Лямбирского районного суда Республики Мордовия от 26 февраля 2021 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия от 19 мая 2021 года, требования удовлетворены частично, расторгнут договор реализации туристического продукта № от 14 января 2020 года, заключенный между Литвиновской А.Г. и ИП Мельниковой Ю.В. по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм». С ООО «Анекс Туризм» в пользу Литвиновской А.Г. взыскана сумма в размере 172 402 руб., уплаченная по договору № от 14 января 2020 года (указанная сумма должна быть возвращена Литвиновской А.Г. ООО «Анекс Туризм» в срок не позднее 31 декабря 2021 года), в остальной части требований отказано. Кроме того, с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета Лямбирского муниципального района Республики Мордовия взыскана государственная пошлина в размере 4 648 руб.

В кассационной жалобе Литвиновской А.Г. ставится вопрос об отмене судебных актов, в части отказа в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, а также определении даты возврата денежных средств, как незаконных и необоснованных, вынесенных                         с нарушением норм материального права, а также несоответствие выводов судов фактическим обстоятельствам дела.

Литвиновская А.Г. в суде кассационной инстанции доводы кассационной жалобы поддержала, просила отменить решение и апелляционное определение, удовлетворив требования в полном размере.

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции, проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные                                      в кассационной жалобе, не находит оснований для ее удовлетворения.

В части 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплено, что кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела                       и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Согласно части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судебная коллегия, с учетом доводов кассационной жалобы, приходит                        к выводу о том, что по настоящему делу таких нарушений судами не допущено.

Судами установлено и из материалов дела следует, что между ООО «Анекс Туризм» и иностранным туроператором ANEX TOURIZM Worldwide DMCC заключено агентское соглашение № от 16 декабря 2016 года                        о внешней торговле услугами, по условиям которого агент обязуется от своего имени за вознаграждение совершать по поручению и за счет принципала юридические и иные действия по: бронированию и реализации туристского продукта.

Между туроператором ООО «Анекс Туризм» и турагентом ООО «Тысяча туров» заключен агентский договор посредством опубликования ООО «Анекс Туризм» в свободном доступе в сети Интернет оферты (предложения заключить договор) и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно условиям договора турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (пункт 1.1 агентского договора).

Турагент реализует услуги на основе сделок - договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендованную туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете (пункт 2.1 агентского договора).

Турагент приступает к выполнению поручения туроператора по заключению договора о реализации туристского продукта с туристами на условиях, указанных                     в заявке на бронирование. Обязательства считаются исполненными, если турагент, согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательство по передаче туроператору денежных средств, полученных от туристов, в результате выполнения поручения по реализации туристского продукта, а турист воспользовался услугами, входящими в туристский продукт (пункт 2.2 агентского договора).

Информирование туриста по туристскому продукту осуществляет турагент (статья 9 агентского договора).

Между агентом ООО «Тысяча туров» и субагентом ИП Мельниковой Ю.В. заключен субагентский договор от 01 сентября 2018 года, путем акцепта субагентом оферты, размещенной на сайте www.1000turs.ru.

В соответствии с пунктом 1.1 субагентского договора субагент обязался от имени и по поручению туроператора, за вознаграждение, реализовывать туристские продукты, сформированные туроператором, а агент по заявке субагента - забронировать у туроператора выбранные субагентом туристские продукты                        и обеспечить их оплату за счет средств, перечисленных субагентом. Субагент самостоятельно осуществляет поиск туристов, заключает с ними договоры                           о реализации туристского продукта туроператора.

14 января 2020 года между Литвиновской А.Г. и ИП Мельниковой Ю.В. был заключен договор реализации туристского продукта №                       в рамках которого забронирован туристский продукт по заявкам №, № у туроператора ООО «Анекс Туризм».

Туристским продуктом выступает поездка: страна Турция, с 27 мая 2020 года по 3 июня 2020 года на 5 человек (трое взрослых и двое детей). Общая стоимость составила 172 402 руб. (Приложение №1).

11 марта 2020 года на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признана опасность распространения данного заболевания во всем мире.

Правительством Российской Федерации с 17 марта 2020 года введены временные ограничения пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Испании и в обратном направлении.

22 марта 2020 года Росавиацией было сообщено об ограничении авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта                    2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств, и в обратном направлении.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 года № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

Как следует из ответа на вопрос 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой короновирусной инфекции (COVID -19) №1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из его существа, такие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть при заключении договоров, могут являться основанием для изменения и расторжения договоров на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при предвидении данных обстоятельств договор не был бы заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

27 мая 2020 года Литвиновская А.Г. обратилась к туроператору ООО «Анекс Туризм» и ИП Мельниковой Ю.В. с претензией о расторжении договора реализации туристского продукта № от 14 января 2020 года, просила вернуть ей денежные средства в размере 172 402 руб.

ИП Мельникова Ю.В. в своем ответе от 5 июня 2020 года сообщила Литвиновской А.Г., что туристский продукт был забронирован у туроператора ООО «Анекс Туризм», в связи с чем, материальная ответственность возложена на туроператора.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля                         2020 года № 1073 утверждено Положение, устанавливающее особенности на 2020                      и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Пунктом 5 указанного Положения определено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря                   2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Как следует из пункта 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной                                      в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более                  2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7).

2 сентября 2020 года ООО «Анекс Туризм» в адрес ООО «Тысяча туров» было направлено уведомление, посредством размещения в сети «Интернет» (в личном кабинете Турагента на сайте anextour.com) о предоставлении заказчику Литваиновской А.Г. равнозначного туристского продукта.

В судебном заседании Литвиновская А.Г. настаивала на возврате денежных средств, возражая против замены тура на равнозначный или на перенос тура.

Разрешая заявленные исковые требования, суды первой и апелляционной инстанций, руководствуясь положениями статей 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 6, 9, 10, 14 Федерального закона от 24 ноября                    1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года                     № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утвердившем Положение, устанавливающее особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, оценив доказательства по правилам статей 55, 56, 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришли к выводу, что имеются правовые основания для удовлетворения исковых требований только в части взыскания денежных средств, оплаченных за приобретенный тур в срок до 31 декабря                       2021 года, поскольку предложение о переносе тура и об использовании денежных средств поступило от туроператора по электронной почте турагенту, но не было своевременно доведено до потребителя не по вине туроператора.

Отказывая в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального среда и штрафа, суды пришли к выводу, что ответчиком обязательства по договору о реализации туристского продукта не были исполнены по независящим от него обстоятельствам, обусловленными публичным объявлением заболевания коронавирусной инфекции COVID -19 - пандемией и необходимостью приостановления авиасообщения.

Доводы жалобы являлись предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции и получили надлежащую оценку, с которой соглашается суд кассационной инстанции, при этом доводы кассационной жалобы направлены на несогласие с выводами судов об обстоятельствах дела и направлены на переоценку доказательств.

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции соглашается с доводами суда первой и апелляционной инстанции об отсутствии правовых оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в связи с отсутствием вины ответчика в невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Пунктом 8 указанного Положения установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Согласно части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, при этом, истица обратилась в суд с требованиями о взыскании именно неустойки,                    в связи с чем спор разрешен судами в пределах заявленных требований.

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции приходит к выводу, что судами правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, в полном объеме определены и установлены юридически значимые обстоятельства, оценка всех доказательств, представленных сторонами, судами была произведена полно и всесторонне, нормы процессуального права судами нарушены не были.

Существенных нарушений норм материального или процессуального права, указанных в статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при разрешении настоящего спора, которые повлияли на исход дела                    и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов, судами допущено не было, в связи с чем, оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений в кассационном порядке не имеется.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия,

о п р е д е л и л а :

решение Лямбирского районного суда Республики Мордовия от 26 февраля 2021 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия от 19 мая 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу Литвиновской ФИО11 – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: