Решение по делу № 2-3969/2019 от 11.06.2019

34RS0№-50                                              Дело №

З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

10 июля 2019 года                               <адрес>

Дзержинский районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Волынец Ю.С.,

при секретаре судебного заседания ФИО4,

с участием истца ФИО2, представителя истца ФИО5, действующего на основании устного ходатайства,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» о возложении обязанности устранить недостаток,

                                  У С Т А Н О В И Л:

истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» о защите прав потребителей, в котором указывает, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел телевизор LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479, стоимостью 188412 рублей. Телевизор использовался истцом и членами его семьи в личных бытовых нуждах. В гарантийном талоне указан 1 год гарантии и дополнительно 2 года бесплатного сервисного обслуживания, в примечании указывается «включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей». При использовании телевизора появились дефекты изображения – цветопередачи. Истец обратился к продавцу, который пояснил, что это производственный дефект. Истец обратился в сервисный центр, однако истцу было отказано в производстве бесплатного ремонта. Истец обратился к уполномоченной организации ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» с претензией, в которой просил провести бесплатно ремонт телевизора и при необходимости бесплатно заменить запасные части. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени оставлена без ответа. Истец просит возложить на ответчика ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» обязанность безвозмездно незамедлительно устранить недостаток товара – телевизора, а также возложить обязанность устранить недостаток в течении 45 дней со дня вступления решения в законную силу.

В судебном заседании истец ФИО2 и его представитель ФИО5 исковые требования поддержали в полном объеме.

Третье лицо ФИО7 не явилась, направила в суд отзыв по существу заявленных требований, в которых полагает, что неисправность является производственным дефектом, при разрешении дела полагается на усмотрение суда.

Ответчик, будучи извещенным надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил, также не представил письменных возражений по существу заявленных требований.

Дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст.5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В силу п.1 ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей», предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

Исходя из положений ст. 476 ГК РФ, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. п. 7, 8 ст. 5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Из разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО7 заключен договор купли-продажи, согласно которому ФИО2 приобрел LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479, стоимостью 188412 рублей. Из содержания гарантийного талона следует, что установленный изготовителем телевизора гарантийный срок составляет 12 месяцев, срок сервисного обслуживания - 12 месяцев, включающее в себя проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.

В связи с имеющимися недостатками в приобретенном телевизоре LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в авторизованный сервисный центр «Планета Сервис», указав недостаток «пятна на изображении на красном фоне».

Согласно акту выполненный работ авторизованного сервисного центра «Планета Сервис» от ДД.ММ.ГГГГ в результате диагностики аппарата установлен факт наличия прогара (остаточного изображения) на OLED панели. Истцу отказано в осуществлении гарантийного ремонта.

Истец обратился к специалисту ФИО6, согласно техническому освидетельствованию которого от ДД.ММ.ГГГГ, телевизор LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479 имеет недостаток, который не смог выявить и диагностировать сервисный центр. Телевизор имеет неисправность – сигнал на экране телевизора присутствует в искаженном виде, есть полоса красной засветки, темное пятно и регулярные темные прямоугольники в нижней половине и темное пятно в правом верхнем углу экрана, нарушена цветопередача. Неисправность является неустранимой и приводит к невозможности использования данного товара по назначению с обязательными требованиями инструкции по эксплуатации. Выявлено: работоспособность системы подачи питания на узлы телевизора, работоспособность приемного устройства по высокой частоте, работоспособность звукового канала, частичная работоспособность канала воспроизведения видеоизображения. Наиболее вероятная причина неисправности – неисправность внутренних электронных блоков по вине изготовителя. При этом, исходя из конструкции OLED-панели «прогар», как в телевизорах с электронно-лучевой трубкой исключен по конструктивным особенностям.

Согласно выписке из ЮГРЛ, ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» является уполномоченной организацией по оптовой продаже телевизоров LG, кроме того ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» занимается ремонтом телевизионной техники.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 к ответчику с претензией с требованием незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

До настоящего времени ответ на претензию истцом не получен, недостаток товара не устранен.

В гарантийном талоне указано дополнительное обязательство по ремонту телевизора на срок в течение двух лет, в соответствии с которым обязался проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.

Доказательств, подтверждающих, что недостатки, на которые указывает истец, возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчиком представлено не было.

Напротив, актом технического освидетельствования подтверждается, что выявленная в исследуемом телевизоре неисправность относится к производственным недостаткам.

В отношении характера данного недостатка специалистом отмечено отсутствие следов механического воздействия на поверхности и экране телевизора.

Таким образом, материалами дела подтверждается принятие ответчиком на себя дополнительного обязательства по устранению недостатков проданных телевизоров, а также установлено наличие недостатка, из чего следует, что данный недостаток подлежал устранению ответчиком.

В силу ст.20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

На основании изложенного суд полагает необходимым обязать ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» устранить недостаток телевизора LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479 в течение 45 дней со дня вступления решения в законную силу.

Согласно части первой ст. 103 ГПК РФ, с учетом требований ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

                        Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО2 к ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» о возложении обязанности устранить недостаток – удовлетворить.

Обязать ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» незамедлительно устранить недостаток телевизора LG OLED55E6V-Z №RAGK5V479 в течение 45 дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» в бюджет муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Справка: решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                                                                       Ю.С.Волынец

Верно. Судья                                                                            Ю.С.Волынец