Решение по делу № 2-436/2015 (2-10155/2014;) от 16.10.2014

дело № 2-436/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«11» февраля 2015 года

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Щелканова М.В.

при секретаре Соколовой Ю.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Волкова А.В. к ООО «ДИ Фенстер» о защите прав потребителей,

установил:

Волков А.В. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. В обоснование иска указал следующее. ** ** ** между ним и ответчиком заключен договор на поставку окон из ПВХ-профиля. Общая сумма договора составила ... руб. Срок выполнения определен – ... дней с момента внесения денежных средств в качестве предоплаты. Денежные средства уплачены истцом. Ответчик в сроки, указанные в договоре, привез окна, но они оказались недоукомплектованными различными деталями. ** ** ** года истец письменно потребовал возврата денежных средства и расторжения договора.

В судебном заседании истец Волков А.В. и его представитель Молодцов В.Б. на иске настаивали.

... ООО «Ди Фенстер» Маттэ В.В. возражал против удовлетворения иска.

Судом установлено.

** ** ** между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи товара №..., согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя изделия ПВХ в ассортименте, количестве и в сроки, предусмотренные в договоре, осуществить доставку и установку товара, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную в настоящем договоре (п. 1.1 Договора).

Согласно п. 2.1.1 Договора продавец обязан в течение 30 рабочих дней с момента оплаты покупателем стоимости доставки и установки товара обеспечить доставку товара по адресу покупателя: ...

Согласно п. 2.1.2 Договора продавец обязан выполнить монтаж и установку товара по адресу покупателя в течение 14 календарных дней с момента его доставки по указанному адресу.

Согласно п. 3.1 Договора стоимость товара составляет ...

Согласно п. 3.3.1 Договора стоимость работ по установке товара, включая дополнительные аксессуары (откос из сэндвича, ф-профиль, герметик, монтажная пена) составляет 9875 руб.

Согласно п. 3.4 Общая сумму договора составляет ....

Согласно п. 12.2 Договора товар считается принятым, а договор исполненным с момента выполнения работ по установке товара и подписания сторонами акта приема—сдачи товара.

Согласно п. 1.3 Договора ассортимент, количество, комплектность, артикул и цена единицы товара определяются в спецификации (коммерческом предложении), являющейся неотъемлемой частью договора (приложение № 1).

Согласно приложению № 1 к спецификации должно быть поставлено и установлено два окна:

- Окно № 1, состоящее из самого окна, подоконника, отлив, откос, 2 заглушки

- Окно №2, состоящее из самого окна, подоконника, 2 соединителя, 2 заглушки, 2 эркерных соединителя, доборный профиль шириной 100 мм. и доборный профиль шириной 60 мм.

Оплата произведена истцом ** ** ** в полно объеме.

Ответчиком не представлено письменных документов о том, когда и в каком объеме были поставлены окна. В объяснениях точные даты представитель ответчика также не мог назвать.

Из пояснений истца следует, что ** ** ** года пришел монтажник оконных конструкций, который демонтировал алюминиевые конструкции на лоджии, но отказался ставить Окно № 2, поскольку отсутствовало армирование соединителей, в связи с чем проем был закрыт пленкой. В ходе ремонта кухня соединена с лоджией и комнатой.

Таким образом, после снятия алюминиевых конструкций квартира отгорожена от улицы и внешних воздействий пленкой.

Далее истец пояснил следующее. ** ** ** вновь пришел монтажник и начал устанавливать окна, сам Волков А.В. при установке не присутствовал. После установки и осмотра окон Волков А.В. обнаружил, что на Окне № 1 не установлены откосы и подоконник, откосы не привезены, а на Окне № 2 перепутаны профили местами, в связи с чем невозможно утеплить помещение. ** ** ** истец нашел представителя, который сказал, что будет переделывать, договорились на ** ** **. ** ** ** пришел установщик, снял окно, но неправильно отпилил профиль, в связи с чем образовался зазор. После этого истец сказал, что будет расторгать договор, окно осталось снятым.

В качестве свидетеля допрошен монтажник П.А., который официально не трудоустроен у ответчика (со слов). Свидетель пояснил, что он осуществлял монтаж окон в квартире истца. При установке Окна № 1 истец сказал, чтобы откосы и подоконник не устанавливали, так как в квартире идет ремонт, при установке Окна № 2 перепутали местами профили. Когда переделывали Окно № 2, его сняли, но образовалась щель, окно было снято, вместо него проем закрыт пленкой. Точные даты проведения работ свидетель не назвал.

** ** ** истцом заключен договор с ООО «...» на поставку и установку конструкции из ПВХ-профиля вместо Окна № 2, которое не установил ответчик. Работы выполнены, окно постановлено ** ** **, что подтверждается актом сдачи-приемки работ.

Истец поясняет, что желает расторгнуть договор полностью, в том числе относительно Окна № 1, которое готов вернуть.

В судебном заседании истцом в письменном виде представлены недостатки. По Окну № 2: нет армирования профиля, откосы не привезли и не установили, подоконник не установили, щель в добавочном профили, нет ручек на окнах, пена не герметизирует, есть сквозные дыры на улицу, при установке не применили ленты ПСУЛ. По Окну № 1: малое окно отличается от вновь установленных окон, профилем. На окне не установлены ручки, откосы, подоконник. Окно открывается с усилием.

В судебном заседании истец пояснил, что требования о расторжении договора и взыскании денежных средств по основаниям наличия недостатков не заявляет.

Таким образом, требования истца вытекают из просрочки срока установки окон. Наличие недостатков судом не выясняется.

Точных данных о дате поставки не имеется, в связи с чем согласно договору срок окончания установки составляет ... рабочих дня+... календарных дней после оплаты ** ** ** и истекает ** ** **.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закона РФ) Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая изложенные обстоятельства, истец был вправе отказаться от исполнения договора, поскольку нарушены сроки исполнения договора.

Требование истца о расторжении договора подлежит удовлетворению. При этом расторжению подлежит весь договор в отношении обоих окон, поскольку договор считается исполненным с момента выполнения работ по установке товара.

Довод о том, что срок установки подоконника, откосов для Окна № 1 был перенесен по просьбе истца, поскольку не была оштукатурена стена, а проведение данных работ без штукатурки стен невозможно, не принимается во внимание.

Договор не содержит каких-либо данных о том, что часть работ выполняются при оштукатуренной стене. Таким образом, ответчик взял на себя обязательства по установке окон с откосами и подоконником в том состоянии квартиры, которое имеется на момент установки.

Ответчик не представлено доказательств того, что с истцом согласован перенос сроков окончания работ.

Показания свидетеля ответчика о том, что с истцом согласован перенос сроков установки откосов и окон, не принимается во внимание. Поскольку основной договор заключен в письменной форме, то все дополнения, изменения к нему также должны заключаться в письменной форме.

Также ответчиком не представлено доказательств в порядке ст. 56 ГПК РФ, что работы не выполнены по вине ответчика.

Сам договор также не позволяет определить цену каждого из окон и стоимость его установки.

В связи с отказом от договора, требование истца о его расторжении подлежит удовлетворению. При этом ответчик обязан выплатить истцу ... руб., уплаченных по договору, а истец возвратить окна.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец указывает на то, что ответчик не получил извещение об отказе от исполнения, направленное ** ** **. Данный довод не принимается во внимание, поскольку ответчиком является ООО «Ди Фенстер», а почтовое извещение адресовано Маттэ В.В.

Таким образом, фактически истец в установленном порядке отказался от исполнения договора ** ** **, подав соответствующий иск в суд. Для данного вида споров не предусмотрен досудебный порядок.

На ** ** ** просрочка составила ... день.

Размер неустойки составляет ...). Поскольку неустойка не может превышать общую цену заказа, ее размер, подлежащий взысканию, составляет ... руб.

Данную сумму подлежит взыскать с ответчика.

Ссылка ответчика на ограничение неустойки договором не принимается во внимание, поскольку данные условия ничтожны в силу закона (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из принципа разумности и справедливости. Заявленная истцом компенсация морального вреда в сумме ... руб. не соответствует требованиям разумности и справедливости. Суд полагает возможным определить размер подлежащего взысканию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме ... руб.

Также с ответчика в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере ...% от взыскиваемой судом суммы, что составляет ...

Представление интересов истца в судебном заседании осуществлял Молодцов В.Б. Расходы по оплате услуг представителя составили ...

С учетом степени разумности, количества судебных заседаний, сложности дела, частичного удовлетворения иска, суд полагает необходимым взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей, что соответствует требованию разумности с учетом сложности дела, количества судебных заседаний по нему (ст. 100 ГПК РФ).

При подаче иска истец освобожден от уплаты госпошлины, которая подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст.194 -198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковое заявление Волкова А.В. к ООО «ДИ Фенстер» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной продажи товара №... от ** ** ** года, заключенный ООО «ДИ Фенстер» и Волковым А.В..

Взыскать с ООО «ДИ Фенстер» в пользу Волкова А.В. уплаченные по договору розничной продажи товара №... от ** ** ** года денежные средства в размере ... руб., неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф в размере ... руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб., всего ...

Взыскать с ООО «Ди Фенстер» в доход бюджета МО ГО Сыктывкар госпошлину в сумме ...

В оставшейся части исковых требований отказать.

Волкову А.В. возвратить ООО «ДИ Фенстер» поставленные по договору розничной продажи товара №... от ** ** ** года изделия после исполнения ООО «ДИ Фенстер» решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья                  М.В. Щелканов