Решение по делу № 2-2361/2023 от 13.03.2023

Дело № 2-2361(2023)

УИД: 59RS0005-01-2023-001207-88

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

судебного заседания

12 октября 2023 года                              г. Пермь

Мотовилихинский районный суд г. Перми

в составе: председательствующего судьи Кондратюк О.В.,

при ведении протокола судебного заседания Пирожковой В.Е.,

с участием истца Зелениной Н.В., представителя истца Кузнецовой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зелениной Натальи Валерьевны к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Зеленина Н.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что Зеленина Н.В. заключила с ПАО «Сбербанк России» договоры потребительского кредита: кредитный договор № от 28.09.2019 г. сумма кредита 609 756 руб., сумма страховки составила 109756,08 руб.; кредитный договор № от 29.11.2021 г. сумма кредита 97 560, 98 руб., сумма страховки составила 17 560,98 руб.; кредитный договор № от 19.07.2022 г. сумма кредита 94 318,18 руб., сумма страховки составила 11318,18 руб.; кредитный договор № от 17.05.2021 г. сумма кредита 85 918,85 руб., сумма страховки составила 13 918,85 руб., кредитный договор № от 17.02.2020 г. сумма кредита 59 268 руб. сумма страховки составила 4 267 руб., кредитный договор № от 23.08.2021 г. сумма кредита 49411,76 руб., сумма страховки 7 411,76 руб.; кредитный договор № от 17.07.2020 г. сумма кредита 750 000 руб., сумма страховки составила 90 000 руб. Таким образом общая сумма страховой премии составила 254 232,85 руб. Копии договоров страхования истцу были предоставлены после направления заявления. 10.12.2022 г. все вышеуказанные обязательства по кредитным договорам истцом были исполнены досрочно. В связи с чем, 12.12.2022 г. истец обратилась в отделение Банка ПАО «Сбербанк» с целью возврата уплаченных ею по договорам страхования страховых премий, а также получения копии договоров страхования. Однако, в момент обращения уплаченные истцом страховые премии возвращены ей не были, а также копии договоров страхования ей не были предоставлены. На основании вышеизложенного, истцом в адрес СК «Сбербанк Страхование жизни» было направлено письменное заявление с требованиями рассмотреть настоящее заявление, удовлетворить заявленные требования в полном объеме; предоставить копии договоров страхования, заключенных между Зелениной Н.В. и ООО «Сбербанк Страхование Жизни»; расторгнуть договоры страхования в связи с досрочным прекращением кредитных обязательств; возвратить Зелениной Н.В. денежные средства в качестве уплаченных ей страховой премии; дать и письменный и мотивированный ответ о результатах рассмотрения настоящего заявления и предпринятых мерах, в установленные законом сроки, направить по почтовому адресу. 15.01.2023 г. истец получила из ПАО Сбербанка письмо об отказе в удовлетворении претензии. 20.02.2023 г. истец обратилась к финансовому уполномоченному, который отказал истцу в рассмотрении заявления ее претензии по существу, поскольку Зелениной Н.В. не получен ответ из ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Истец в ООО СК «Страхование жизни» повторно не обращалась. Между тем, истец не может понудить страховую компанию предоставить ей письменный отказ. Просит все договоры, заключенные между Зелениной Н.В. и ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» считать расторгнутыми. Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» в пользу Зелениной Н.В. 254 232 рубля 85 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также денежные средства в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Зеленина Н.В. в судебном заседании в судебном заседании настаивала на доводах, изложенных в уточненном исковом заявлении.

Представитель истца Зелениной Н.В. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования в полном объеме,

Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление и ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения, в котором указано, что с 28.11.2019 г. в отношении страховых организаций применяется федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В соответствии со ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае:1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; 2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; 3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 статьи 15 Федерального закона. В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному. В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона. На основании п. 3 ст. 132 ГПК РФ К исковому заявлению прилагаются: документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом. В соответствии со ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства. С исковым заявлением истец обратился 10.03.2023 г., то есть в период действия установленного обязательного досудебного порядка. В исковом заявлении Зеленина Н.В. указывает, что 20.02.2023 г. она обратилась к финансовому уполномоченному. Однако, финансовый уполномоченный отказал в рассмотрении обращения, так как не были предоставлены документы, заявителю рекомендовано обратиться повторно. Доказательства соблюдения порядка в материалах дела отсутствуют. Просит оставить исковые требования Зелениной Н.В. к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» без рассмотрения.

Представитель 3-го лица ПАО «Сбербанк России» в суд не явился, извещен о времени и месте судебного слушания.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает, что производство по делу подлежит оставлению без рассмотрения.

В соответствии с абз. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее- ГПК РФ) суд оставляет заявление без в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

В соответствии с ч.1 ст. 3, абз. 6 ст. 132 ГПК РФ заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров, и при наличии документа, подтверждающего выполнение данного требования.

<данные изъяты>

В соответствии с «Разъяснениями по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18.03.2020 г., с 03.09.2018 г., за исключением отдельных, положений вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», которым установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 данного закона).

Необходимость соблюдения потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка разрешения спора является компетенцией финансового уполномоченного по разрешению споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, установленной статьей 15 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

В соответствии с указанной нормой закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей.

Согласно ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 стоящего Федерального закона, в случае:

1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения;

2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона;

3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

При этом согласно п.2 указанной статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению. В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.

Пунктом 4 ст. 25 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлено, что в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов:1) решение финансового уполномоченного;

2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия;

3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18.

Названным законом определен порядок введения его в действие путем поэтапного распространения положений закона на различные виды финансовых организаций.

Согласно взаимосвязанным положениям ч.1 ст. 28 и ст. 32 Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» данный закон с 01.06.2019 г. вступил в силу в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Федеральным законом от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», по добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и по страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта), к которому, в частности, относится добровольное страхование автотранспортных средств (п.1 ч.1 ст.. 28, ч.5 ст. 32 Закона).

С 28.11.2019г. Федеральный закон от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» вступил в силу в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по иным видам страхования, кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование (п.1 ч.1 ст. 28, ч.6 ст. 32 Закона), а с 01.01.2020 г. - в отношении микрофинансовых организаций (п. 2 ч.1 ст. 28, ч.2 ст. 32 Закона).

В отношении кредитных потребительских кооперативов, ломбардов, кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов данный закон вступает в силу с 01.01.2021 г. (п.п.3 -6 ч.1 ст. 28,ч.3 ст. 32 Закона).

Поскольку нормы об обязательном досудебном порядке регулируют процессуальные правоотношения, то к ним применяются положения ч.3 ст. 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о действии процессуального закона во времени.

Как усматривается из материалов дела, Зеленина Н.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя 13.03.2023 г., то есть после вступления в законную силу Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в отношении кредитных организаций, а также в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по иным видам страхования, кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование, а, соответственно, обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями на данный момент был предусмотрен действующим законодательством.

В ходе рассмотрения дела истец исковые требования не уточняла, настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований к ООО Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни», полагая, что именно действиями указанного ответчика нарушены права истца, как потребителя.

В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель должен приложить к исковому заявлению в суд либо решение финансового уполномоченного, либо соглашение с финансовой организацией (в случае, если финансовая организация не исполняет его условия), либо уведомление о принятии обращения к рассмотрению или об отказе в принятии обращения к рассмотрению (ст. 15, ч.4 ст. 25 Федерального закона № 123-ФЗ). Сведений, подтверждающих обращение истца в досудебном порядке к финансовому уполномоченному, в материалы дела не представлено.

19.12.2022г. Зеленина Н.В. обратилась в ООО «СК «Сбербанк страхование жизни» с просьбой предоставить договоры добровольного страхования жизни (том 1 л.д.35 ).

29.12.2022г. ООО «СК «Сбербанк страхование жизни» направил в адрес истца ответ о том, что вопрос по предоставлению копия заявлений на страхование передан на рассмотрение в банк, ответ будет предоставлен в рамках обращения № от 29.12.2022г. (том 2 л.д. 90).

20.02.2023 г. Зеленина Н.В. обратилась к финансовому уполномоченному в отношении ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в рамках договора страхования от 29.11.2021г. (том 2 л.д.91-92).

21.02.2023г. Служба финансового уполномоченного направило в адрес Зелениной Н.В. уведомления об отказе в принятии обращений к рассмотрению, так как обращения не соответствуют требованиям закона № 123-ФЗ и не могут быть приняты к рассмотрению финансовым уполномоченным, заявителю рекомендовано при повторном обращении к ФУ приложить полный пакет документов, предусмотренных ст. 17 Закона № 123 ФЗ, включая копии заявления в финансовую организацию и ее ответа (при наличии)…/том 1 л.д.7-34/.

Истец Зеленина Н.В. в Службу финансового уполномоченного повторно не обращалась.

Таким образом, указанным федеральным законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, который Истцом соблюден не был. Истцом не представлено доказательств соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора. При таких обстоятельствах требования Истца подлежат оставлению без рассмотрения на основании ст. 222 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 224,225, 199 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л :

Исковое заявление Зелениной Натальи Валерьевны к ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.

На определение может быть подана частная жалоба в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение 15 дней со дня вынесения определения.

С У Д Ь Я : подпись

КОПИЯ ВЕРНА

С У Д Ь Я :