Решение по делу № 2-595/2016 от 03.02.2016

Дело № 2-595/2016

Мотивированное решение изготовлено 29.03.2016.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 марта 2016 года Новоуральский городской суд Свердловской области

в составе председательствующего судьи Гречущевой Т.В.,

при секретаре Грац Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Лобовой Л.К. к ООО «Европейские окна» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Лобова Л.К. обратилась в суд с иском к ООО «Европейские окна» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что ххх между ней и ответчиком был заключен Договор № ххх на изготовление и монтаж пластиковых и алюминиевых конструкций с их последующей установкой. Согласно п.1.1 данного Договора ответчик принял на себя обязательство передать в собственность истца изделия из ПВХ (далее - товар), а также выполнить комплекс работ, согласно приложениям. Истец со своей стороны обязалась принять товар и уплатить за него определенную договором цену. Свои обязанности, предусмотренные указанным Договором, истец исполнила в полном объеме. В соответствии с п.3.1 Договора Подрядчик приступает к изготовлению изделий после получения ххх % оплаты на его расчетный счет или в кассу. При подписании Договора ххх истцом были уплачены ответчику денежные средства в размере ххх руб., что является ххх % стоимостью товара по Договору. На основании п.3.3 Договора Подрядчик обязуется подготовить товар к отгрузке, приступить к выполнению работы ххх. В дальнейшем между истцом и ответчиком было заключено дополнительное соглашение к Договору от ххх № ххх, согласно которому срок выполнения работ по Договору № ххх установлен до ххх. Вопреки условиям заключенного между сторонами Договора, ххх ответчик не передал истцу товар и не выполнил работы по монтажу товара, тем самым ответчиком были нарушены сроки начала и окончания работ по Договору. До настоящего времени работы по Договору от ххх № хххответчиком не выполнены, тем самым ответчик не исполняет взятые на себя обязательства по Договору. Согласно представленному истцом расчету неустойка по Договору составила ххх руб., из них: неустойка по предварительно оплаченному товару - в размере ххх руб.; неустойка по стоимости работ – в размере ххх руб. В связи с тем, что ответчик не исполнил обязательства по Договору, не произвел изготовление и монтаж ПВХ конструкций в установленный Договором срок, истец была вынуждена обратиться в другую организацию для того, чтобы произвести монтаж оконных конструкций. Согласно заключенному между истцом и Строительным предприятием «Время Окон» договора от ххх № ххх стоимость работ составила ххх руб. Данную денежную сумму истец выплачивает в рассрочку. На сегодняшний день истцом по указанному договору выплачена денежная сумма в размере ххх руб. Таким образом, в связи с неисполнением ответчиком обязательств по Договору от ххх № ххх истец понесла убытки в размере ххх руб. Истцом ххх в адрес ответчика была направлена соответствующая претензия, которую ответчик получил ххх, о чем имеется его подпись. Однако ответа на претензию истец не получила, ответчик на контакт идти отказывается, добровольно выплачивать истцу деньги не желает. В связи с не исполнением ответчиком обязательств по Договору истцу причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении законных требований истца, вынужденным обращении в суд. Также в связи с тем, что ответчик не выполнил своих обязательств по Договору, истец и ее семья были вынуждены терпеть неудобства, так как не могли полноценно пользоваться квартирой. Моральный вред истцом оценен в ххх руб. При указанных обстоятельствах истец просит суд взыскать в свою пользу с ответчика ООО «Европейские окна»: ххх руб. - денежную сумму, уплаченную истцом по Договору от ххх № ххх, неустойку - в размере ххх руб., понесенные убытки - в размере ххх руб., компенсацию морального вреда в размере ххх руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке - в размере ххх % от присужденной в пользу истца денежной суммы, судебные расходы на оплату юридических услуг (составление иска) - в размере ххх руб.

В судебном заседании истец Лобова Л.К. на заявленных исковых требованиях настаивала в полном объеме. Ответчик ООО «Европейские окна», надлежащим образом уведомленный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил. Принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, с учетом мнения истца, определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, в заочном порядке.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 05.10.2015 между истцом (Заказчиком) и ответчиком ООО «Европейские окна» (Подрядчиком) был заключен Договор № ххх на изготовление и монтаж изделий из ПВХ. Согласно п.1.1 данного Договора ответчик принял на себя обязательство передать в собственность истца изделия из ПВХ (товар), а также выполнить комплекс работ, согласно приложений. Истец со своей стороны обязалась принять товар и уплатить за него определенную договором цену. В соответствии с п.3.1 Договора Подрядчик приступает к изготовлению изделий после получения ххх % оплаты на его расчетный счет или в кассу. При подписании Договора ххх истцом были уплачены ответчику денежные средства в размере ххх руб., что является ххх % стоимостью товара по Договору и подтверждается товарным чеком от ххх. Таким образом, свои обязанности по Договору истец исполнила в полном объеме.

На основании п.3.3 Договора Подрядчик обязуется подготовить товар к отгрузке, приступить к выполнению работы ххх. В дальнейшем между истцом и ответчиком было заключено дополнительное соглашение к Договору от ххх № ххх, согласно которому срок выполнения работ по Договору № ххх установлен до ххх. Однако вопреки условиям заключенного между сторонами Договора, ххх ответчик не передал истцу товар и не выполнил работы по монтажу товара, тем самым ответчиком были нарушены сроки начала и окончания работ по Договору. До настоящего времени работы по Договору от ххх № ххх ответчиком также не выполнены, в связи с чем обращения истца в суд за защитой нарушенного права является обоснованным.

Согласно ч.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с ч.2 ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае, если продавцом, получившим сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнено обязательство по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно ст.27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям, в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

Согласно ч.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В силу ч.1 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч.4, ч.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % от общей цены заказа; размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Поскольку истцом ответчику уплачена денежная сумма в размере ххх руб., а работы, предусмотренные Договором, ответчиком не выполнены, следовательно, указанная денежная сумма подлежит к взысканию с ответчика в пользу истца.

В связи с тем, что ответчик не исполнил обязательства по Договору, не произвел изготовление и монтаж ПВХ конструкций в установленный Договором срок, истец была вынуждена обратиться в другую организацию для того, чтобы произвести монтаж оконных конструкций. Согласно заключенному между истцом и Строительным предприятием «Время Окон» договора от ххх № ххх стоимость работ составила ххх руб. Данную денежную сумму истец выплачивает в рассрочку. На сегодняшний день истцом по указанному договору выплачена денежная сумма в размере ххх руб., что подтверждается квитанциями от ххх, от 12.01.2016. Таким образом, в связи с неисполнением ответчиком обязательств по Договору от ххх № ххх истец понесла убытки в размере ххх руб., которые подлежат к взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит к взысканию неустойка. Неустойка по предварительно оплаченному товару составит ххх руб. (ххх руб. х ххх % х ххх дней (с ххх по ххх (дата составления иска) = ххх руб.). Неустойка по стоимости работ составит ххх руб. (ххх руб. х ххх % х ххх дней (с ххх по ххх (дата составления иска) = ххх руб.). Общий размер неустойки, подлежащей к взысканию с ответчика в пользу истца, составит ххх руб. (ххх руб. + ххх руб.).

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, истцу безусловно причинен моральный вред, что следует из искового заявления, пояснений истца в судебном заседании. В обоснование размера причиненного морального вреда истец указала, что она испытывает нравственные страдания и переживания в связи с нарушением ее прав, как потребителя, отказом ответчика добровольно исполнить свои обязательства по заключенному с истцом Договору, в связи с чем истец была вынуждена использовать судебную форму защиты, что усугубляло переживания истца по поводу исхода дела.

Суд принимает доводы истца о перенесенных истцом нравственных страданиях и переживаниях, связанных с неисполнением ответчиком взятых на себя обязательств; в связи с данными обстоятельствами, с учетом фактических обстоятельств дела, характера полученных истцом переживаний, с учетом степени вины ответчика, учитывая принципы разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ххх руб., что, по мнению суда, является соразмерной компенсацией наступившим последствиям.

В соответствии со ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя подлежит к взысканию штраф - ххх % от суммы, присужденной судом, в размере ххх руб. (ххх руб. (уплачено истцом по Договору) + ххх руб. (неустойка) + ххх руб. (убытки) + ххх руб. (компенсация морального вреда) х ххх % = ххх руб.). По мнению суда, основания для взыскания штрафа имеются, поскольку ответчик уклонился от удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя, изложенных в претензии.

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит к взысканию государственная пошлина в размере ххх руб. (ххх руб. с суммы ххх руб. (ххх руб. (уплачено истцом по Договору) + ххх руб. (неустойка) + ххх руб. (убытки); ххх руб. - за удовлетворение требования истца о взыскании компенсации морального вреда); ххх руб. + ххх руб. = ххх руб.).

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат к взысканию судебные расходы на оплату юридических услуг (составление иска) - в размере ххх руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.:

- ░░░ ░░░. - ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░ № ░░░,

- ░░░░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.,

- ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.,

- ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.,

- ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.,

- ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░:

░░░░░: ░░░░░░░░░ ░.░.