Решение от 20.06.2023 по делу № 33-4270/2023 от 02.06.2023

Судья Филатов И.А                УИД86RS0004-01-2022-011379-71

Дело № 2-295/2023(1 инст.), № 33-4270/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 июня 2023 года                           г. Ханты-Мансийск

    Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего    Куликовой М.А.,

судей Блиновской Е.О., Бойко Д.А.,

при секретаре Каргаполовой М.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску (ФИО)2 к ООО «Сургутинтур», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных за оказание туристских услуг, неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, третье лицо (ФИО)1,

по апелляционной жалобе ответчика ООО «Анекс Туризм» на решение Сургутского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры 17 февраля 2023 года, которым постановлено:

«Исковые требования (ФИО)2 (паспорт серии (номер) (номер), выданный ТП №103 отдела УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Выборгском районе (дата) года, код подразделения 470-019) к ООО «Сургутинтур» (ИНН 8602192625), ООО «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных за оказание туристских услуг, уыбтков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №(номер) от (дата), заключенный между ООО «Сургутинтур» и (ФИО)2.

Взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в пользу (ФИО)2 денежные средства, оплаченные по договору в размере 10 763 рублей 60 копеек, убытки в размере 19 232 рублей 71 копейки, компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей, штраф в размере 77 546 рублей 35 копеек, судебные расходы в размере 34 035 рублей 36 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований (ФИО)2 отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1 399 рублей 89 копеек».

Заслушав доклад судьи Блиновской Е.О., судебная коллегия

установила:

(ФИО)2 обратился в суд с иском к ООО «Сургутинтур», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных за оказание туристских услуг в сумме 127 860 руб., неустойки в размере 127 860 руб., расходов на услуги представителя в размере 30 000 руб., оформление нотариальной доверенности в размере 2 600 руб., почтовых расходов в сумме 1 435,36 руб., суммы процентов по договору целевого займа в размере 9 832,71 руб., стоимость билетов по маршруту Сургут-Москва в размере 9 400 руб., штрафа, компенсации морального вреда в сумме 22 000 руб., мотивируя свои требования тем, что (дата) им с ООО «Сургутинтур» заключен договор о реализации туристского продукта №(номер), туроператором по которому является ООО «Анекс-Туризм», в соответствии с которым турагент обязался оказать услуги по реализации туристического продукта на троих (в том числе (ФИО)1) для поездки в Египет с (дата) по (дата), а заказчик обязуется оплатить туристический продукт, стоимостью 127 860 руб. Денежные средства им были оплачены, в том числе - за счет средств целевого займа в ООО «ОТП Финанс» по договору (номер) от (дата). Ответчик отменил тур в связи с закрытием воздушного пространства, однако до настоящего времени не возвратил денежные средства.

Возражая против заявленных требований, представитель ответчика ООО «Анекс-Туризм» по доверенности Мельников С.С. в удовлетворении исковых требований просил отказать, поскольку аннулирование тура произошло в связи с прекращением авиаперелетов в страну отдыха по независимым от туроператора обстоятельствам. Полагал не подлежащими взысканию неустойку и компенсацию морального вреда, так как аннулирование тура произошло не по вине туроператора. Они выплатили истцу сумму 117 096,40 руб., за вычетом агентского вознаграждения ООО «Сургутинтур». Ссылался на право суда уменьшить неустойку. Просил при взыскании штрафных санкций учесть введенный Правительством РФ в период с 01.04.2022 по 01.10.2022 мораторий на банкротство.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон и третьего лица.

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры постановил изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО «Анекс-Туризм» по доверенности Мельников С.С. просит решение суда изменить в части взыскания штрафа и, применив ст.333 ГПК РФ, взыскать 20 000руб.; отказать в части взыскания денежных средств, оплаченных по договору в размере    10 763 руб. 60 коп., и убытков. 10 763, 60 руб. являются агентским вознаграждением ООО «Сургутинтур», поэтому последний должен рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности. Незаконным полагает взыскание с туроператора убытков в связи с наличием чрезвычайных обстоятельств, которыми являлось ограничение полетов в связи с риском задержания воздушных судов. Не

согласился с выводом суда о том, что он не усмотрел оснований для снижения суммы штрафа.

Судебная     коллегия     в     соответствии с ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также ГПК РФ) считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, которые надлежащим образом 13.06.3023 уведомлены (истец и 3 лицо- телефонограммами, ответчики- по электронной почте) о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, отложить дело не просили, о наличии уважительных причин для неявки в судебное заседание не сообщили.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы ответчика ООО «Анекс-Туризм» в соответствии с требованиями абз.1 ч.1 ст. 327-1 ГПК РФ, судебная коллегия оснований для отмены или изменения решения суда первой инстанции не усматривает.

В п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ).

При этом, в силу п. 48 данного постановления, разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан - потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также ГК РФ), если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Как следует из требований абз. 6 ст. 6 Федерального закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при

подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 6 ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ч. 3 ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ).

В силу ч. 4 ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ при расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после н░░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 451 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░, ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ (░░░░) ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №(░░░░░), ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░-░░░░░░», ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ (░░░░) ░░ (░░░░), ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ 127 860 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ (░.░░░░░░) – ░░░░░░ (░.░░░░-░░░-░░░░) – ░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ - ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░) ░░ (░░░░).

░░░ «░░░░░ ░░░░░░» 06.03.2022 ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 05.03.2022, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

     09.03.2022 ░ 30.07.2022 ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 31.08.2022, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░) ░░ (░░░░) ░ ░░░░░░░ 117 096,40 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ (127 860 ░░░.) ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (117 096,40 ░░░.) ░ ░░░░░░░ 10 763░░░. 60░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░».

     ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░. 4 ░░. 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░, ░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░                10 763░░░. 60░░░.

     ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ( ░░░░░ 01.04.2022). ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░. 7 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 26.10.2022 № 44 «░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 9.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 26.10.2002 ░. № 127-░░ «░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░)».

    ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 77 546, 35 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ (░.░.137, 139).

    ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ - ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░».

    ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328, 329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░░ 17 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░»- ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 22 ░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                         ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░                                    ░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░ ░.░.