Решение по делу № 33-2343/2021 от 06.09.2021

Председательствующий Наумова Ж.Я.

УИД 19RS0001-02-2020-009767-63

Дело № 33-2343/2021 год

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

5 октября 2021 года                             г. Абакан

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:

председательствующего Шалгинова С.Н.,

судей Музалевского В.А., Немежикова А.П.,

при секретаре – помощнике судьи Бедненко И.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Эртеля А.В. и по апелляционной жалобе представителя индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. Кабанцевой А.В. на решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 29 июня 2021 года, которым частично удовлетворен иск межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей», действующей в интересах Черновой Т.С., о защите прав потребителя к индивидуальному предпринимателю Пашкову В.Э., обществу с ограниченной ответственностью «А-Класс Ко», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Запад».

Заслушав доклад председательствующего, выслушав объяснения представителя Пашкова В.Э. Кабанцевой А.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Межрегиональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» (далее - МОО «Комитет по защите прав потребителей») обратилась в суд с иском в интересах Черновой Т.С. к индивидуальному предпринимателю Пашкову В.Э., ООО «А-Класс Ко» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 15 ноября 2019 года Чернова Т.С. заключила с турагентом Пашковым В.Э. договор о реализации туристского продукта по организации тура по маршруту Абакан - Паттайя Таиланд - Абакан, оплатив ему сумму в размере 160500 рублей. Поскольку объекты массового пребывания в период эпидемии, в том числе на территории Таиланда, были закрыты, истец обращалась к турагенту Пашкову В.Э. и туроператору ООО «А-Класс Ко» с требованием о возврате денежных средств, однако требования до настоящего времени не удовлетворены. Просила взыскать с Пашкова В.Э. стоимость туристского продукта в размере 160500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, с ООО «А-Класс Ко» стоимость туристского продукта в размере 160500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, взыскать с ответчиков штраф.

Определениями суда к участию в деле в качестве соответчиков привлечены общество с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» (далее ООО «ТО Корал Тревел Центр»), общество с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Запад» (далее ООО «Корал Тревел Запад»).

Решением Абаканского городского суда исковые требования межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей», действующей в интересах Черновой Т.С., удовлетворены частично, в пользу Черновой Т.С. с Пашкова В.Э. взысканы денежные средства в размере 160500 рублей с указанием, что решение суда о взыскании этой суммы подлежит исполнению в срок до 31 декабря 2021 года. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С ответчика Пашкова В.Э. в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4400 рублей.

С решением не согласились представитель межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Эртель А.В. и представитель Пашкова В.Э. Кабанцева А.В.

В апелляционной жалобе представитель Эртель А.В. просит отменить решение суда в части отказа во взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда, а также в части указания на то, что решение суда о взыскании денежных средств в пользу истца подлежит исполнению в срок до 31 декабря 2021 года, принять в этой части новое решение, которым удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Указывает, что основанием для удовлетворения требований потребителя к ответчику Пашкову В.Э. явилось нарушение последним требований статей 10 и 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), в связи с чем положения пункта 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» применению к спорным правоотношениям не подлежали.

В апелляционной жалобе представитель Пашкова В.Э. Кабанцева А.В. просит отменить решение суда и принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований к Пашкову В.Э., ссылаясь на то, что судом неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, неверно применены нормы материального права. Обращает внимание на то, что на основании заключенного потребителем Черновой Т.С. договора о реализации туристского продукта Пашков В.Э. выступал турагентом, указанных в договоре туроператоров, которые несут ответственность перед туристом, в то время как Пашков В.Э. свои обязанности турагента исполнил надлежащим образом, забронировав заказанный потребителем тур и перечислив туроператору полученные от потребителя денежные средства.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя Пашкова В.Э. Кабанцевой А.В., проверив в соответствии с требованиями частей 1 и 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность судебного постановления только в обжалуемой части исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела,15 ноября 2019 года между турагентом индивидуальным предпринимателем Пашковым В.Э. и заказчиком Черновой Т.С. заключен договор реализации туристского продукта, по которому Черновой Т.С. реализуется туристский продукт: туристы Чернова Т., Чернов А., Чернов А., Чернов Д., по маршруту Абакан - Паттайя Таиланд - Абакан, 20 марта по 31 марта 2020 года, стоимость туристского продукта 160500 рублей (л.д. 8-21 т. 1).

В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в Таиланде истец туристскими услугами не воспользовалась, 17 марта и 12 мая 2020 года направила заявление Пашкову В.Э. о возврате оплаченных по договору денежных средств (л.д. 22-24 т. 1).

ООО «ТО Корал Тревел Центр» направило Черновой Т.С. гарантийное письмо, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (л.д. 24 об. т. 1).

Не получив денежные средства, истец обратилась в суд с настоящим иском.

Разрешая спор, оценив представленные доказательства, суд первой инстанции установил, что истец отказалась от договора реализации туристского продукта, оплаченные по договору денежные средства ей не возвращены, при этом турагентом была представлена недостоверная информация о туроператоре, в связи с чем взыскал с турагента денежные средства в размере 160500 рублей, отказал в удовлетворении требований о взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда.

Судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В абзацах первом и третьем пункта 5 данной статьи указано, что если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с положениями статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, в том числе, информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Исходя из вышеприведенного правового регулирования, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в определенный договором срок в связи возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, потребитель вправе до начала путешествия отказаться от исполнения договора об оказании услуг, при этом ему должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Принимая во внимание дату заключения договора о реализации туристского продукта, принятые органом государственной власти Федеральным агентством по туризму рекомендаций по непосещению стран и запретом Таиланда на въезд на территорию государства в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, данные обстоятельства свидетельствуют о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, и потребитель вправе до начала путешествия отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата оплаченной цены туристского продукта.

Согласно частям первой – пятой статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Как разъяснено в пунктах 48 и 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Как следует из материалов дела, договор о реализации туристского продукта был заключен заказчиком Черновой Т.С. и турагентом индивидуальным предпринимателем Пашковым В.Э.

15 ноября 2019 года Чернова Т.С. оплатила Пашкову В.Э. цену туристского продукта в сумме 160500 рублей (л.д. 10 т. 1), из которых 138809 рублей 82 коп. 18 ноября 2019 года Пашков В.Э. перечислил ООО «ТО Корал Тревел Центр» (л.д. 10, 167-168 т. 1).

Как указывали в своих объяснениях представители ответчиков Пашкова В.Э. и ООО «ТО Корал Тревел Центр», турагент Пашков В.Э. действовал на основании агентского договора 2019 (договор присоединения), утвержденного приказом ООО «ТО Корал Тревел Центр» от 29 декабря 2018 года № 2912/01, заключенного с ООО «ТО Корал Тревел Центр» (л.д. 73-75, 93-105, 162-165, 169-181 т. 1).

В объяснениях представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» указывал, что в соответствии с условиями указанного агентского договора 2019 (договор присоединения) и договора № 01032019-01/КТЗ от 1 марта 2019 года ООО «ТО Корал Тревел Центр» является турагентом туроператора ООО «Корал Тревел Запад».

Судебная коллегия приходит к выводу, что туроператором по договору о реализации туристского продукта потребителю Черновой Т.С. является ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Согласно частям шестой и седьмой статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе, условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора.

Как указано в агентском договоре 2019 (договор присоединения), утвержденном приказом ООО «ТО Корал Тревел Центр» от 29 декабря 2018 года № 2912/01, заключенном между ООО «ТО Корал Тревел Центр» и Пашковым В.Э., ООО «ТО Корал Тревел Центр» является уполномоченным агентом туроператоров, перечень которых приведен в приложении № 2 к договору, чей туристский продукт реализуется на условиях данного договора.

В приложении № 2 к указанному договору указан перечень туроператоров, реализация турпродукта которых осуществляется в рамках исполнения агентского договора: ООО «Корал тревел», ООО «Корал Регионы», ООО «А-Класс Ко», ООО «Корал Тревел Отдых».

Таким образом, между турагентом Пашковым В.Э. и ООО «Корал Тревел Запад» отсутствовали какие-либо договорные правоотношения, Пашков В.Э. не реализовывал туристский продукт ООО «Корал Тревел Запад».

ООО «ТО Корал Тревел Центр» является туроператором, внесено Федеральным агентством по туризму в Единый федеральный реестр туроператоров 02 июля 2012 года под реестровым номером РТО №.

Обстоятельства заключения договора № от 1 марта 2019 года, согласно которому ООО «ТО Корал Тревел Центр» является турагентом туроператора ООО «Корал Тревел Запад», правового значения для разрешения настоящего спора по иску потребителя Черновой Т.С. не имеют, поскольку в данном случае ООО «ТО Корал Тревел Центр» самостоятельно выступал в качестве туроператора.

Учитывая изложенное, в силу вышеприведенного правового регулирования потребителю Черновой Т.С., отказавшейся от исполнения договора об оказании услуг в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в определенный договором срок в связи возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, туроператором ООО «ТО Корал Тревел Центр» и турагентом Пашковым В.Э. должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Размер имущественной ответственности перед потребителем туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» составляет 138809 рублей 82 коп., турагента Пашкова В.Э. – 21690 рублей 18 коп.

Как следует из материалов дела, 30 сентября 2021 года ООО «ТО Корал Тревел Центр» перечислило Черновой Т.С. 138809 рублей 82 коп.

Долг погашен ответчиком ООО «ТО Корал Тревел Центр», обязательство ответчика прекратилось исполнением (статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В связи с тем, что ответчик ООО «ТО Корал Тревел Центр» представил доказательства погашения задолженности, оснований для ее взыскания в судебном порядке не имеется.

При этом судебная коллегия не соглашается с выводом суда первой инстанции о наличии оснований для возложения на ответчика Пашкова В.Э. ответственности по возмещению убытков, причиненных недостоверной информацией о товаре (работе, услуге), предусмотренной статьей 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В данном случае указание Пашковым В.Э. в договоре о реализации туристского продукта сведений о туроператоре ООО «А-Класс Ко» вместо верного – ООО «ТО Корал Тревел Центр» не повлекло возникновения каких-либо недостатков услуги, не являлось основанием для отказа потребителя от исполнения договора; напротив, основанием для одностороннего отказа потребителя от договора явились вышеприведенные обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

В связи с несоответствием выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, в соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда первой инстанции подлежит изменению в части размера подлежащих к взысканию с Пашкова В.Э. денежных средств: взыскать с Пашкова В.Э. в пользу Черновой Т.С. денежные средства в размере 21690 рублей 18 коп.

Принимая во внимание, что судом апелляционной инстанции изменено решение суда в части удовлетворения имущественного требования, подлежит изменению решение суда в части подлежащей взысканию с Пашкова В.Э. государственной пошлины, в соответствии с положениями с части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации взыскать с Пашкова В.Э. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 850 рублей 70 коп.

Несостоятельными являются доводы апелляционной жалобы представителя Черновой Т.С. Эртеля А.В. о несогласии с решением суда в части отказа во взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда, а также в части указания на то, что решение суда о взыскании денежных средств в пользу истца подлежит исполнению в срок до 31 декабря 2021 года.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как следует из пункта 1 данного Положения, оно устанавливает особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, то есть в данном случае распространяет свое действие на спорные правоотношения, возникшие из договора реализации туристского продукта, заключенного сторонами.

В пункте 3 данного Положения указано, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Согласно пункту 5 данного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Пунктом 7 Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Поскольку срок исполнения обязательства, установленный периодом, в течение которого оно должно быть исполнено, ответчиками не нарушен, то не имеется оснований как для компенсации морального вреда, предусмотренного статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», так и для за взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Доводы апелляционной жалобы представителя Черновой Т.С. Эртеля А.В. основаны на неправильном толковании норм материального права, по существу сводятся к иной оценке имеющихся в материалах дела доказательств, не опровергают выводы суда и не могут служить основанием для отмены судебного решения.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, судом определены правильно, нарушения или неправильного применения норм материального права или норм процессуального права не допущено, в связи с чем судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 29 июня 2021 года изменить в части размера подлежащих к взысканию с индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. денежных средств:

взыскать с индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. в пользу Черновой Т.С. денежные средства в размере 21690 рублей 18 коп.

Решение суда о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. подлежит исполнению в срок до 31 декабря 2021 года.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 850 рублей 70 коп.

В остальной части решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 29 июня 2021 года оставить без изменения, апелляционные жалобы представителя межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Эртеля А.В. и представителя индивидуального предпринимателя Пашкова В.Э. Кабанцевой А.В. без удовлетворения.

Мотивированное определение составлено 6 октября 2021 года.

Председательствующий                 Шалгинов С.Н.

Судьи                             Музалевский В.А.

                                Немежиков А.П.