Решение по делу № 2-5017/2015 от 14.05.2015

Дело № 2-5017/52(15)     Мотивированное решение изготовлено 01.07.2015 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2015 года Кировский районный суд г.Екатеринбурга в составе

председательствующего судьи Гуськовой О.Б.,

при секретаре Конышевой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каменецкой П.Е. к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Каменецкая П.Е. обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов.

В обоснование иска истица указала, что между ней и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор <номер обезличен> на выпуск кредитной карты <номер обезличен>. По условиям договора ПАО КБ «Восточный» открыл текущий счет <номер обезличен> в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец, в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. <дата обезличена> в ПАО КБ «Восточный» была направлена претензия об истребовании документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика. Ответа на претензию и запрашиваемые документы истец не получил. Данную информацию ответчик обязан был предоставить по Закону РФ «О защите прав потребителей» бесплатно. Орган Роспотребнадзора привлек Банк к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ за включение в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Истец просит обязать ПАО КБ «Восточный» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Каменецкой П.Е. , находящиеся в ПАО КБ «Восточный»: копию кредитного договора <номер обезличен> на выпуск кредитной карты <номер обезличен>, копию приложения к кредитному договору <номер обезличен> на выпуск кредитной карты <номер обезличен>, расширенную выписку с момента заключения договора на момент подачи иска.

В судебное заседание истица не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, что подтверждается отметкой на справочном листе, распиской заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.5).

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, что подтверждается отметкой на справочном листе, представил письменные возражения на иск и ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. В отзыве на иск представитель ответчика Аксененко А.В. действующая на основании доверенности <номер обезличен> от <дата обезличена> года, иск не признала, указав, что истица просит предоставить информацию, касающуюся на выбора услуги, а ее исполнения. При подписании договора один экземпляр договора был предоставлен истице. В связи с этим требование истца не основано на законе, ответчик не обязан повторно бесплатно выдавать истцу запрашиваемые документы. Для получения выписки по счету истцу необходимо подойти в любое отделение банка, данная информация может быть предоставлена только лично. Истица утверждает, что направила в банк претензию для получения копий документов, однако, материалы дела не содержат доказательств получения ответчиком этой претензии. Истребование у банка документов по судебному запросу фактически полностью удовлетворяет требование истца до вынесения судом решения. Просит в иске отказать.

С учетом надлежащего извещения истца и ответчика, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие и вынести решение.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 1, 2, 3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно п.1 ст.421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст.425 Гражданского кодекса РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст.819 Гражданского Кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Из материалов дела следует, что <дата обезличена> между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № 13/7471/00000/400987, в рамках которого истцу был предоставлен кредит в сумме 29 997 руб. 94 коп. Данный факт подтверждается справкой о состоянии ссудной задолженности, предоставленной ответчиком.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дела о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению.

Таким образом, возникшие между истцом и ответчиком отношения по предоставлению кредита регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», в договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.

В силу ч.1 ст.8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч.2 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч.1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Как видно из материалов дела, <дата обезличена> Каменецкая П.Е. обратилась к ответчику с претензией, содержащей, в частности, требования о предоставлении копий документов заемщика Каменецкой П.Е.: копии кредитного договора, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (л.д.6, 10, 11). Но доказательств вручения ПАО КБ «Восточный» претензии сторона истца не предоставила, ответчик факт получения претензии отрицает. Таким образом, ответчик не уклонялся от предоставления клиенту информации, копий указанных документов, не отказывал в их выдаче, поэтому отсутствует факт нарушения банком прав истца и предмет спора.

Доказательств отказа ПАО КБ «Восточный» в предоставлении требуемых Каменецкой П.Е. документов суду не предоставлено: выписка по счету была предоставлена ответчиком по запросу суда в материалы дела. Требования истца о предоставлении ей копии кредитного договора с приложениями не основаны на законе.

Таким образом, Каменецкая П.Е. не представила доказательств нарушения ее прав со стороны ответчика, в связи с чем в удовлетворении иска должно быть отказано.

Вместе с тем, учитывая, что истец в адрес банка направил заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволило идентифицировать заявителя, поэтому исходя из вышеприведенных требований закона банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Следовательно, и в случае получения претензии у Банка не имелось оснований для направления документов, составляющих банковскую тайну, почтой.

Таким образом, судом не установлено наличие нарушенного права Каменецкой П.Е., а потому в иске должно быть отказано.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Каменецкой П.Е. к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Кировский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья        О.Б.Гуськова