Решение по делу № 2-4284/2016 от 15.06.2016

Дело № 2-4284/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 августа 2016 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Прокофьевой Е.В.,

при секретаре Арустамян Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Губиной Е. С. к ООО «Центр эстетической коррекции тела» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Губина Е.С обратилась в суд с уточненным исковым заявлением к ООО «Центр эстетической коррекции тела» о защите прав потребителей. В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ ею был заключен договор № ### на оказание косметических услуг с ООО «Центр эстетической коррекции тела». Стоимость услуг согласно договору составила ###, оплата услуг производится в кредит следующим образом. Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером ООО «Центр эстетической коррекции тела», а именно КБ ООО «Ренессанс Кредит» на срок 24 месяца на денежную сумму в размере ###. ДД.ММ.ГГГГ, ею был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании ###. Сумма кредита должна была составить ###, в качестве оплаты за договор № ### на оказание косметических услуг, сумма процентов за пользованием кредитными средствами по данному кредитному договору составляет ###. Так как согласно условиям договора № ### от ДД.ММ.ГГГГ она в этот же день прошла медицинское обследование и врачи не рекомендовали ей пользоваться услугами Ответчика по состоянию здоровья, о чем Ответчик был извещен ДД.ММ.ГГГГ Ею ДД.ММ.ГГГГ было направлено в ООО «Центр эстетической коррекции тела» претензия о расторжении договора № ### на оказание косметических услуг с ООО «Центр эстетической коррекции тела, а также претензия о расторжении кредитного договора в КБ ООО «Ренессанс Кредит» ДД.ММ.ГГГГ ООО «Центр эстетической коррекции тела» оповестило ее о согласии расторгнуть договор на оказание услуг, предложило приехать ДД.ММ.ГГГГ в 9-00 для решения данного вопроса. При обращении в «юридический отдел» ООО «Центр эстетической коррекции тела» ее с представителем, «штат» отдела в количестве двух человек свое рабочее место экстренно покинул без объяснения причин, на звонки ее не отвечал. При обращении в банк в этот же день она узнала, что денежная сумма переданная банком ООО «Центр эстетической коррекции тела» в размере ### не была возвращена банку Ответчиком. По факту ею была перечислена Ответчику через КБ ООО «Ренессанс Кредит» денежная сумма в размере ### в качестве 100% оплаты услуг. Так как данными услугами она не воспользовалась, полагает, что данная денежная сумма должна была быть возвращена ей Ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ, поскольку претензия в ООО «Центр эстетической коррекции тела» о расторжении договора № ### на оказание косметических услуг она направила ДД.ММ.ГГГГ ### не были возвращены ей Ответчиком по настоящее время. ДД.ММ.ГГГГ ею был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании ### для оплаты услуг Ответчика, которыми она так и не воспользовалась. На данный момент по кредитным обязательствам по договору ### ею выплачено ###, из них: ### - комиссия за перечисление денежных средств, из них сумма процентов составляет ###. За ДД.ММ.ГГГГ г. сумма процентов по кредитному договору составила ###. Поскольку проценты за пользованием кредитными средствами возникли из-за не возврата Ответчиком ей ###, полученных от нее в качестве оплаты по договору № ### на оказание косметических услуг с ООО «Центр эстетической коррекции тела», полагает что Ответчиком должны быть ей возвращены денежные средства. Таким образом, просит признать заключенный договор № ### на оказание косметических услуг Губиной Е. С. с ООО «Центр эстетической коррекции тела» расторгнутым; взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» сумму полного погашения кредита по кредитному договору ### в размере ###; компенсацию морального вреда в сумме ###; представительские расходы в размере ###; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной по данному иску.

Истец Губина Е.С., представитель истца по устному ходатайству Пахомова Ю.В. в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме, просили их удовлетворить. Пояснили, что ошибочно указали дату, с которой просят считать договор расторгнутым.

Представитель ответчика ООО «Центр эстетической коррекции тела» надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не ходатайствовал об отложении судебного заседания.

Представитель третьего лица КБ Ренессанс Кредит» (ООО) » надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. В деле имеется письменное ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав мнение истца, представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1); в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2); сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 4).

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне исполнителя обеспечить потребителю право на односторонний отказ от договора в любое время при условии компенсации исполнителю фактически понесенных ими расходов, обусловленных выполнением/оказание конкретных услуг, наличие которых исполнитель должен доказать.

При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) независимо от мотивов, без согласия исполнителя и в любое время (до и после даты начала выполнении работ (оказания услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право потребителя следует из вышеуказанных норм, в которых не предусмотрено каких-либо условий и ограничений его реализации, а форма согласования отказа от исполнения услуг, сроки сообщения об отказе могут лишь влиять на размер фактически понесенных расходов исполнителем услуги. По смыслу вышеуказанных норм причина отказа заказчика от договора не имеет юридического значения, при одностороннем отказе договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления о его расторжении.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Губиной Е.С. и ООО « Центр эстетической коррекции тела» заключен договор № ### на оказание косметических услуг, предметом которого является оказание клиенту комплекса услуг по программе «KliperStep24», поименованные в спецификации, которая является неотъемлемой частью договора, клиент обязуется принять услуги в соответствии с предусмотренными договором условиями.

Пунктом 4.1 Договора определена цена Услуг, составляет ###, услуги в соответствии с п. 4.2 договора оплачиваются в кредит, путем заключения договора потребительского кредитования. Размер кредита составляет ###, который предоставляется на срок 24 месяца – п.4.3 договора.

Договор сторонами подписан.

В соответствии со Спецификацией, которая является Приложением к договору №###, клиенту предоставляются услуги (комплексная программа эстетической коррекции тела с применением аппаратных методик «KliperStep24»), в состав которых входит: консультация специалиста по подбору режима питания; консультация специалиста по подбору допустимых физических нагрузок; разработка программа посещения; посещение группы поддержки.

С целью оплаты услуг, между Губиной Е.С. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ ###, согласно которому общая сумма кредита – ###, срок кредита – 24 месяца, процентная ставка – 39, 00 %.

Согласно п. 6 кредитного договора, сумма ежемесячного платежа (кроме последнего) составляет ### Полная сумма, подлежащая выплате Клиентом Банку – ###: из них на погашение основного долга – ###, на погашение процентов – ###

ДД.ММ.ГГГГ истец Губина Е.С. направила в ООО «Центр эстетической коррекции тела» претензию о расторжении договора на оказание косметических услуг и возврате уплаченных по договору денежных средств, а также процентов и иных платежей по договору кредита.

Однако, доказательств удовлетворения требований Губиной Е.С. в досудебном порядке представлено не было.

Согласно справки от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) итоговая сумма пополнения счета для полного досрочного погашения кредита по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет ### Дата досрочного погашения долга – ДД.ММ.ГГГГ. Остаток на текущем счете заемщика составляет ###

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из того, что доказательств тому, что истец воспользовалась услугами по договору от ДД.ММ.ГГГГ №###, а исполнитель в лице ответчика понес в связи с этим расходы, суду не представлено, то при таких обстоятельствах суд полагает признать законным отказ истца от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ и расторгнуть его в судебном порядке.

В связи с расторжением указанного договора на оказание косметических услуг в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере ###

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчик договор не расторг, денежные средства истцу не выплатил, то есть нарушил права потребителя, с него в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме ###

Согласно ст. 13 п.6 названного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как установлено судом, ООО «Центр эстетической коррекции тела» отказалось в добровольном порядке удовлетворить требования Губиной Е.С., следовательно, с него подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере ### ((### + ###) : 2).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В материалы дела в подтверждении расходов на оплату услуг представителя представлены: договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, трудовой договор с юристом ### от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция к приходному кассовому ордеру ### от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ###

Таким образом, исковые требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя суд считает необходимым удовлетворить с учетом сложности дела, количества и продолжительности судебного заседания (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ), взыскав с ООО «Центр эстетической коррекции тела» представительские расходы на сумму ###, что будет отвечать требованиям разумности и справедливости.

В порядке ст. 103 ГПК РФ сумма госпошлины ### (###), взыскивается с ответчика в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ № ### ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░ ░. ░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ###

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>