Решение от 28.07.2015 по делу № 33-2785/2015 от 06.07.2015

Дело № 33-2785 судья Стёпина М.В. 2015 год

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

28 июля 2015 года город Тверь

Судебная коллегия по гражданским делам Тверского областного суда в составе председательствующего судьи Золина М.П.

судей Гудковой М.В., Беляк А.С.,

при секретаре судебного заседания Доброхваловой Е.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Беляк А.С.

дело по апелляционной жалобе Кузнецовой И.Н.

на решение Центрального районного суда г. Твери от 10 марта 2015 года, которым постановлено:

«в удовлетворении исковых требований Кузнецовой И.Н., Кузнецовой Е.А. к ООО «Купи Тур» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать».    

Судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

Кузнецова И.Н., Кузнецова Е.А. обратились в суд с иском к ООО «Купи Тур» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что 06 июня 2014 года между Кузнецовой И.Н. и ООО «Купи Тур» был заключен договор на организацию туристического обслуживания. Из содержания заявки к договору на оказание туристических услуг от 06 июня 2014 года следует, что истцы в срок с 25 октября 2014 года по 09 ноября 2014 года должны были отправиться в Китай на остров Хайнань. Действуя в рамках данного договора, Кузнецова И.Н. оплатила ответчику денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, из которой: <данные изъяты> рублей в счет стоимости тура, <данные изъяты> рублей в счет стоимости услуг турфирмы, связанных с организацией тура, <данные изъяты> рублей в счет страховки от невыезда, тем самым выполнила принятые на себя обязательства. Однако, в намеченные даты по независящим от истцов обстоятельствам, ответчик не осуществил принятые на себя юридические и иные действия, направленные на организацию в интересах истцов туристического обслуживания (тура).

Кузнецова И.Н. обратилась к ответчику с письменным требованием о возврате денежных средств за неиспользованную поездку, на что был получен отказ.

В связи с тем, что ответчик не выполнил принятые на себя обязательства, вытекающие из договора на организацию туристического обслуживания, Кузнецова И.Н. с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ООО «Купи Тур» стоимость оказываемой услуги в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканных сумм, Кузнецова Е.А. просила взыскать с ООО «Купи Тур» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканных сумм.

В судебное заседание истцы Кузнецова И.Н., Кузнецова Е.А., извещенные о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, не явились, истец Кузнецова И.Н. ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, с участием представителя по доверенности Лыскова Д.И., который в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Купи Тур» Куркова Л.В.
ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие. В материалах дела содержатся письменные возражения относительно исковых требований.

Третьи лица ООО «Южный крест трэвел», ОСАО «РЕСО-Гарантия», извещенные о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание своих представителей не направили, письменных возражений в суд не представили.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Кузнецова И.Н. просит решение отменить и принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В обоснование доводов жалобы выражает несогласие с выводом суда о том, что доводы истцов о самостоятельной ответственности турагента перед туристами в пределах полученного агентского вознаграждения не основаны на законе.

Именно ответчик не осуществил принятые на себя юридические и иные действия, направленные на организацию в интересах истца туристического обслуживания (тура), в том числе перевозку, размещение, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание и иные услуги в составе и в сроки, указанные истцом в заявке на бронирование туристических услуг.

Полагает, что перечисленные обстоятельства необходимо расценивать как существенное отступление ответчика от условий договора, поскольку при его заключении ответчик знал о намерениях истца. Копия заявки имеется в материалах дела.

Если бы перед заключением договора ответчик сообщил истцу о том, что он не в силах выполнить их пожелания, истец и вовсе бы отказался от заключения данного договора.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность судебного постановления суда первой инстанции только в обжалуемой части исходя из доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно них.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения представителя ООО «Купи Тур» Курковой Л.В., полагавшей решение суда законным и обоснованным, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия не находит оснований для отмены постановленного по делу решения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 06 июня 2014 года между Кузнецовой И.Н. и ООО «Купи Тур» был заключен договор на организацию туристского обслуживания, в соответствии с которым турфирма приняла на себя обязательства обеспечить по заявке туриста оказание ему комплекса услуг, входящего в туристический продукт.

В соответствии с п. 4 приложения № к Договору туроператор в соответствии с законодательством РФ обязан предоставить туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ; несет ответственность перед заказчиком и/или туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туристский продукт, согласно заявке к договору на оказание туристических услуг от 06 июня 2014 года, представляет собой тур в Китай, о. Хайнань, в сроки с 25 октября 2014 года по 09 ноября 2014 года на 14 ночей, отель «<данные изъяты>» категории 5* на двух туристов: Кузнецову И.Н. и Кузнецову Е.А.

Согласно приложению № к Договору туроператором является ООО ООО «Южный Крест Трэвел». ООО «Купи Тур» является агентом туроператора ООО «Южный Крест Трэвел», и действует при реализации турпродукта по поручению туроператора.

Стоимость тура составила <данные изъяты> рублей, из которых: <данные изъяты> копейки – стоимость тура, <данные изъяты> копеек – стоимость услуг турфирмы, <данные изъяты> рублей – страховка от невыезда.

Кузнецова И.Н. оплатила стоимость туристического продукта в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 06 июня 2016 года на сумму <данные изъяты> рублей, и от 25 июня 2014 года на сумму <данные изъяты> рублей.Судом установлено, что 01 апреля 2013 года между ООО «Купи-Тур» (Турагент) и ООО «Южный Крест Трэвел» (Туроператор) был заключен агентский договор №2770АЮК.

В соответствии с п. 4.9 Договора турагент имеет право (при условии надлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору) удерживать свое агентское вознаграждение из сумм, подлежащих перечислению туроператору.

Согласно п. 5.7 Договора ответственность туроператора перед туристом (иным заказчиком туристского продукта) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств туроператора по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора, возникает с момента передачи турагентом туристу (иному заказчику туристского продукта) туристской путевки и документов, необходимых для совершения путешествия, а так же при условии надлежащего исполнения турагентом его обязательств перед туроператором по настоящему договору.

Как следует из материалов дела, туристическая поездка истцов не состоялась по причине приостановки ООО «Южный Крест Трэвел» своей деятельности.

В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наст░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 17.5 ░░░░ ░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░-░░░░░░░░». ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░ «░░░░-░░░» ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ 06 ░░░░ 2014 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ «░░░░-░░░» ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ № ░░ 10 ░░░░ 2014 ░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ 3 ░░░░░░ 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ "░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 ░░░░░░ 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░).

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 ░░░░░░ 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ "░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░ 13 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░. 48 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 28 ░░░░ 2012 ░░░░ N 17 "░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ (░░░░░░░).

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░ ░░ 10 ░░░░░ 2015 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░