Решение по делу № 2-2815/2020 от 27.10.2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Клин                                      9 декабря 2020 года

      Клинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего: судьи Мирошниченко А.И.,

при секретаре Мартыновой А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2815/2020 по иску Жариковой Г. Ю. к Банку «Возрождение» (ПАО), Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Жарикова Г.Ю. обратилась в суд с иском к Банку «Возрождение» (ПАО) о взыскании денежных средств и указала, что между истцом и Банком «Возрождение» (ПАО) в лице ДО «Клинский» Банка «Возрождение» (ПАО) (далее - Банк) был заключен Договор банковского вклада от 27 апреля 2020г. сроком по 25 октября 2020г. в российских рублях на сумму 1 565 065,82 руб с процентной ставкой 5,20% годовых (далее — Договор).

В соответствии с Договором истцу был открыт счет вклада /номер/ (далее - Счет вклада) на указанную выше сумму.

Также, в Банке у истца имелся еще один счет /номер/ в российских рублях с банковской картой, на который истцу перечислялась пенсия (далее - Пенсионный счет).

21 сентября 2020г. по неизвестным истцу причинам вся находившаяся на Счете вклада денежная сумма в размере 1 565 128,68 руб была перечислена на Пенсионный счет. При этом, с Пенсионного счета были списаны (изъяты) денежные средства в размере 100 000 руб. Данные перечисления денежных средств со счета на счет и их списание (изъятие) осуществлялись без ведома истца и его согласия. Никаких действий и распоряжений в отношении таких банковских операций (транзакций) истец не предпринимала и не давала.

В результате такого несогласованного с истцом перечисления и списания (изъятия) денежных средств с указанных счетов Счет вклада был обнулен и, по информации сотрудников Банка, автоматически закрыт, а Договор расторгнут.

Также, из-за такого досрочного расторжения Договора (совершенного без согласия истца) Банком были удержаны в свою пользу начисленные истцу на дату 21 сентября 2020г. проценты по вкладу в размере 27 241,77 руб и удержана комиссия за перевод денежных средств по банковской карте в размере 1 275 руб.

По состоянию на 20 часов 22 минуты московского времени 21 сентября 2020г. остаток денежных средств на Пенсионном счете составил 1 463 858,72 руб. При том, указанная выше денежная сумма в размере 100 000 руб была фактически изъята (похищена) с Пенсионного счета.

В этих обстоятельствах истец была вынуждена просить Банк о закрытии указанных своих счетов во избежание повторного неправомерного изъятия с них денежных средств.

22 сентября 2020г. истец обратилась в Банк с заявлением о возврате неправомерно изъятой со своих банковских счетов суммы в размере 100 000 руб согласно условиям Договора о возврате Банком вклада в полном объеме. Однако, по состоянию на 22 октября 2020г. никакого ответа от Банка на свое заявление истец так и не получила.

Таким образом, Банком были нарушены условия Договора о возврате истцу суммы вклада в полном объеме и выплате ему процентов на эту сумму - ст. 834 ГК РФ Договор банковского вклада, а также нормы ст. 310 ГК РФ - Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.

В настоящее время Банк находится в завершающей стадии реорганизации и в скором времени прекратит свое существование как самостоятельное юридическое лицо. Все права и обязанности Банка в порядке универсального правопреемства согласно ст. 58 ГК РФ (Правопреемство при реорганизации юридических лиц) перейдут к БАНКу ВТБ (ПАО) (ОГРН 1027739609391).

Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца:

1. 100 000 руб - незаконно изъятые с банковского счета истца денежные средства.

2. 27 241,77 руб - проценты по вкладу, начисленные на дату 21 сентября 2020г., удержанные Банком в свою пользу и не выплаченные истцу.

3. 1 275 руб - комиссия Банка за перевод денежных средств в размере 100 000 руб по банковской карте.

4. Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Уплаченную истцом госпошлину в размере 300 рублей.

В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования.

В исковом заявлении истец также просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, без указания конкретной суммы. В судебном заседании представитель истца снял требование о компенсации морального вреда.

Представитель ответчика Банка «Возрождение» (ПАО) в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания своевременно уведомлен, возражений по иску не представил. Почтовое уведомление, направленное в адрес Банка, возвращено в суд без вручения за истечением срока хранения.

Согласно информационному объявлению для клиентов Дополнительного офиса «Клинский» ПАО Банк «Возрождение» (ПАО), ПАО Банк «Возрождение» (далее - Банк) в связи с закрытием Дополнительного офиса «Клинский» ПАО Банк «Возрождение» (далее - Офис) информирует о прекращении осуществления банковских операций с 28 ноября 2020 года в Офисе, расположенном по адресу: 141600, Московская область, г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 8а.

По вопросам обслуживания открытых в Банке банковских и депозитных счетов с 07 декабря 2020 года клиенты Банка - физические лица, обслуживающиеся в Офисе, могут обратиться к работникам Банка, находящимся по адресу: 141600, Московская область, г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 8а, по которому будет располагаться Дополнительный офис «Юбилейный» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО).

В связи с указанным информационным объявлением, протокольным определением суда от 23.11.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечен Банк ВТБ (ПАО), который своевременно уведомлен о месте и времени судебного заседания, представитель в судебное заседание не явился.

Проверив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Если иное не предусмотрено законом, юридические лица не вправе перечислять находящиеся во вкладах (депозитах) денежные средства другим лицам. (пункт 3).

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 58 ГК РФ, при слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица.

Из материалов дела усматривается, что 27 апреля 2020 года Жарикова Г.Ю. обратилась в Банк «Возрождение» (ПАО) с заявлением на открытие банковского вклада в сумме 1 565 065,82 руб, процентная ставка по вкладу: 5,20 %, срок вклада: 181 день, днем возврата вклада является 25 октября 2020 года. (л.д. 8-10).

27 апреля 2020 г. вкладчику был открыт Счет вклада /номер/. (л.д. 10).

Согласно выписке из лицевого счета /номер/, с указанного счета 21.09.2020 был произведен перевод суммы вклада 1 565 222,62 руб на карту МИР, при этом на карту МИР поступило 1 465 222,62 руб, а денежные средства в сумме 100 000 руб были списаны. Комиссия за перевод средств – 1275 руб. (л.д. 13).

22 сентября 2020 г. истица обратилась в Банк «Возрождение» с заявлением о возврате незаконно списанной суммы 100 000 руб.

В ответе от 26.10.2020 на претензию истца Банк «Возрождение» указал следующее:

«В Претензии Вы указали, что по неизвестным Вам причинам 21.09.2020 г. было произведено закрытие вклада с перечислением денежных средств со счета вклада на счет карты и списание денежных средств в размере 100 000 рублей со счета карты.

В Интернет банке, соответствующем Вашей учетной записи, и Процессинговой системе Банка по карте МИР /номер/, выпущенной Банком на Ваше имя, 21.09.2020 г. зафиксированы следующие действия и операции:

- в 17:33 осуществлен вход в Мобильное приложение Интернет банка для платформы Android (далее- Мобильный банк) на основании положительной Аутентификации при регистрации в Мобильном банке, которая была подтверждена вводом одноразового кода из SMS-сообщения, направленного на зарегистрированный в Банке номер телефона: /номер/ (далее - Номер мобильного телефона): «Регистрация в Мобильном банке. НИКОМУ не сообщайте код:ххххх», с предоставлением полного функционала Многоканального дистанционного банковского обслуживания (далее - МДБО), в том числе с получением информации по счетам/картам. Далее был подключен сервис проведения операций в Мобильном банке по SMS-идентификации, также подтвержденный вводом кода из SMS-сообщения, направленного Банком на Номер мобильного телефона: «Согласие на проведение операций в Мобильном банке по СМС-коду Код ххххх». По факту подключения сервиса Банк направил на Номер мобильного телефона уведомительное SMS-сообщение.

- в 17:43 в Мобильном банке произведено закрытие вклада с перечислением денежных средств в размере 1 565 128,68 рублей со счета вклада /номер/ на Вашу карту МИР /номер/. Операция закрытия вклада была подтверждена вводом кода верификации из SMS-сообщения, направленного Банком на Номер мобильного телефона : «Код:ххххх Номер: 5 Закрытие вклада Сумма: 1565128.68 RUR».

- в 17:45 в Мобильном банке совершена операция перевода денежных средств на сумму 100 000 рублей с карты МИР /номер/ на карту VISA /номер/ (эмитент: АО «Альфабанк»), Операция перевода была подтверждена вводом кода верификации из SMS-сообщения, направленного Банком на Номер мобильного телефона: «Код:ххххх Номер: 6 Перевод по номеру карты Сумма: 100000 RU.R».

- в 17:48 сессия работы в Мобильном банке была завершена.

Таким образом, доступ в Мобильный банк был предоставлен по факту положительной Аутентификации при регистрации в Мобильном банке, а Распоряжение о закрытии вклада и Распоряжение о перечислении денежных средств направлены в Банк с корректно введенным SMS-кодом из SMS-сообщений, направленных Банком на Номер мобильного телефона. Введение корректного SMS-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи (АСП) Клиента из SMS-сообщения, направляемого на Номер мобильного телефона, удостоверяет факт, что Распоряжение составлено и подписано Клиентом.

В соответствии с Вашим Заявлением на оформление банковской карты для физического лица (далее – Заявление) к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке «Возрождение» (ПАО) (далее - Правила), с действующей редакцией которых на день подписания Заявления и заключения Договора вклада Вы были ознакомлены и согласны и в соответствии с Правилами проинформированы Банком об условиях использования Карты и Многоканального дистанционного банковского обслуживания (далее - МДБО) как электронных средств платежа, в том числе об ограничениях способов и мест их использования и случаях повышенного риска их использования.

В соответствии с пунктом 7.1 Правил заключая ДКО, Стороны признают, что Клиенты-Держатели Карт Банка имеют доступ к получению информации, проведению Операций, заключению, исполнению и прекращению сделок (Договоров), передаче Распоряжений в рамках ДКО и/или любых Договоров о предоставлении банковских продуктов посредством МДБО и Каналов доступа с использованием Средств подтверждения. Перечень и порядок использования Каналов доступа и Средств подтверждения устанавливаются Банком в соответствии с Правилами.

В соответствии с пунктом 1.5 Правил Аутентификация удостоверяет правомочность использования МДБО, получения информации по Счетам/Картам, совершения Операции, а также совершения иных действий, предусмотренных Договором. Положительный результат Аутентификации подтверждает, что, все действия совершаются Клиентом лично. В соответствии с пунктом 7.16 Правил применяемые при совершении операций посредством МДБО методы идентификации и Аутентификации являются достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение Операций по Счетам/Картам Клиента и предоставление иной информации в рамках МДБО.

В соответствии с пунктом 7.5 Правил при использовании сервисов МДБО Клиент имеет доступ ко всем Счетам и Картам, открытым на его имя в Банке, как в рамках ДКО, так и в соответствии с отдельным договором, заключенным между Банком и Клиентом. Банк посредством МДБО оказывает Клиенту услуги, включающие в себя предоставление информации по Счетам и Картам Клиента, открытым в Банке, открытие/закрытие Счетов на имя Клиента, осуществление переводов денежных средств, в т. ч. в пользу третьих лиц как на Счета, открытые в Банке, так и на счета в других банках, возможность совершения Операций по Счетам Клиента в валюте, отличной от валюты Счета (конвертация денежных средств), досрочное (полное или частичное) погашение кредитных обязательствам перед Банком, подключение/отключение дополнительных услуг, услуги маркетингового характера и т.д.

На основании пункта 7.17 Правил подтверждением правомерности, подлинности, неизменности, целостности и авторства Распоряжений, переданных Клиентом посредством МДБО, является Аналог собственноручной подписи (АСП), который:

- удостоверяет факт составления и подписания Распоряжения от имени Клиента;

- признается равнозначным собственноручной подписи в документе на бумажном носителе.

Распоряжение, подписанное АСП, передается в Банк способом, предусмотренным Правилами и обеспечивающим сохранение всех обязательных реквизитов Распоряжения. Для создания и проверки АСП могут использоваться Устройство и/или SMS-подтверждения и/или Пароль, а также ПИН-код при проведении операций с использованием сервиса Личный кабинет Банкомата/Терминала. Все Распоряжения, передаваемые Клиентом по Каналу доступа в пределах одного непрерывного интервала времени, в течение которого сохраняется работоспособность Канала доступа, программного обеспечения Клиента и Банка и действует Аутентификация Клиента, считаются переданными Клиентом и полученными Банком.

В соответствии с пунктом 2.14 Правил Клиент подтверждает, что он понимает и соглашается с тем, что выполнение Банком правил Платежной системы является необходимым для предоставления Клиенту возможности осуществления расчетов с использованием Карты. Присоединяясь к настоящим Правилам, Клиент признает действие правил Платежной системы применительно к правоотношениям, возникшим из ДКО и/или Договора о предоставлении банковского продукта. В соответствии со стандартами Платежной системы операция перевода денежных средств с карты на карту в случае успешного завершения отмене не подлежит.

В соответствии с пунктом 2.7 Правил Вы проинформированы об условиях использования Карт и МДБО, об ограничениях способов и мест их использования, случаях повышенного риска их использования, в том числе о существующих рисках несанкционированного Клиентом доступа других лиц к денежным средствам, размещенным на Счете Клиента и обязанности принимать все необходимые меры предосторожности и конфиденциальности для предотвращения компрометации и утраты Карты, а также несанкционированного доступа к денежным средствам с помощью Карты или её реквизитов, и/или МДБО, а также соблюдать правила пользования Картой в соответствии с разделом 5 Правил и порядок использования МДБО в соответствии с разделом 7 Правил. В соответствии с пунктом 7.18 при использовании МДБО Клиент обязан не разглашать другим лицам информацию, которая может быть использована для доступа к МДБО.

В соответствии с пунктом 5.26 Правил Вы должны были предпринять все возможные меры для предотвращения потери денежных средств со Счетов вследствие несанкционированного использования Карты и/или МДБО, в том числе: не сообщать данные Карты (номер Карты, срок действия Карты) по телефону; не сообщать другим лицам Средства доступа, коды верификации, используемые для Аутентификации при проведении Операций в Интернете с применением Технологии 3D Secure и в Интернет банке; обеспечить недоступность Карты и её реквизитов для использования другими лицами; установить и постоянно обновлять программное обеспечение, защищающее компьютер/сотовый телефон/иное устройство, используемое для проведения Операций в сети Интернет, от сетевых атак, установки вредоносных программ и кражи персональной информации. А в соответствии с пунктом 3.1.5 Приложения № 2 к Правилам «нести ответственность по всем Операциям с использованием Карт, совершенным с нарушением или ненадлежащим исполнением положений Правил и настоящего Договора».

Учитывая вышеизложенное, Банк не имеет оснований для возврата денежных средств в размере 100 000 рублей на счет карты МИР /номер/.

В связи с тем, что в отношении Вас были совершены мошеннические действия неустановленным лицом, Банк рекомендует Вам обратиться с заявлением в полицию по факту нанесения материального ущерба. По запросу полиции АО «Альфа-банк» сможет предоставить данные держателя карты /номер/, на которую был совершен перевод денежных средств, номер операции (RRN): 026581193297.

Дополнительно информируем Вас, что Банком произведена блокировка Вашей учетной записи в Интернет/Мобильном банке.» (л.д. 20-22).

Из данного ответа следует, что Банк «Возрождение» признает факт мошеннических действий в отношении банковского вклада истицы и снятие с ее банковского счета 100 000 руб без ее распоряжения, которые должны быть возвращены истице, а также комиссия за перевод средств в размере 1275 руб и проценты по вкладу, начисленные за период с 27.04.2020 по 21.09.2020 нахождения вклада в Банке, в сумме 27 241,77 руб, снятые Банком в связи с закрытием вклада.

Общая сумма удержанных Банком и взысканных судом денежных средств составляет 128 516,77 руб (100 000 + 27 241,77 + 1275).

С учетом положения п. 6. ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», с последующими изменениями и дополнениями (далее – Закон о защите прав потребителей), суд полагает верным взыскать с ответчиков в пользу истца за неудовлетворение Банком в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 64 258,38 руб (50% от 128 516,77 руб).

Общая сумма взыскания составляет 192 775 руб 15 коп (128 516,77 + 64 258,38).

Госпошлина с указанной суммы, рассчитанная в порядке п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, при подаче иска в суд составляет 5055 руб 50 коп. Истец оплатил госпошлину в размере 300 руб, которая, в порядке ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), подлежит взысканию с ответчиков в пользу истца. Недоплата госпошлины в размере 4755 руб 50 коп, в порядке ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчиков в доход бюджета городского округа Клин.

Руководствуясь ст. 198 ГПК РФ,

суд

Р Е Ш И Л :

1. Иск – удовлетворить.

2. Взыскать солидарно с Банка «Возрождение» (ПАО) и Банка ВТБ (ПАО) в пользу Жариковой Г. Ю. незаконно изъятые с банковского счета Жариковой Г.Ю. денежные средства в сумме 100 000 (сто тысяч) руб, проценты по вкладу за период с 27.04.2020 по 21.09.2020 в сумме 27 241 руб 77 коп, комиссию за перевод денежных средств в сумме 1275 руб, штраф в сумме 64 258 руб 38 коп, расходы по оплате госпошлины в сумме 300 руб.

3. Взыскать солидарно с Банка «Возрождение» (ПАО) и Банка ВТБ (ПАО) госпошлину в доход бюджета городского округа Клин в размере 4775 руб 50 коп.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Мособлсуд через Клинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

                    Судья –

Решение в окончательной форме принято 9 декабря 2020 года.

                    Судья –