Решение по делу № 2-1656/2019 от 29.12.2018

Дело №2-1656/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                                   14 февраля 2019 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи      Бубновой О.В.,

при секретаре                                Чуриной А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рябкова Александра Викторовича к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что между ним и ПАО «Сбербанк России» были заключены кредитные договоры №85055 от 21.03.2014 года, № от 21.01.2014 г., № от 21.03.2014 г. на получение денежных средств. По условиям кредитного договора он обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование кредитом. В сложившихся с ответчиком правоотношениях по кредитным договорам он является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Он как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от 22.05.2018 года об урегулировании проблемной задолженности через своего представителя по доверенности, в котором просил предоставить следующие документы: копии кредитного договора, либо оферту, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данная информация ему нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик данное заявление оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении всей информации, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена Законом РФ «О банках и банковской деятельности». В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация. В силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию. Просит обязать ответчика предоставить ему по кредитному договору следующие документы: копии кредитных договоров № от 21.03.2014 г., № от 21.01.2014 г., № от 21.03.2014 г. копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, обязать ответчика предоставить ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение его прав как потребителя в размере 30 000 рублей

     Истец Рябков А.В. в суд не явился, извещён в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства, просит рассмотреть дело в его отсутствие, на исковых требованиях, предъявленных к ответчику, настаивает в полном объемё.

    Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в суд не явился, извещён в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства, предоставив в суд письменные пояснения на иск, в котором указывает, что с истцом были заключены кредитные договоры № 85055 от 21.03.2014 г., №75265 от 21.01.2014 г., №85717 от 21.03.2014 г., продажа данных кредитных договором не производилась, обработка персональных данных обрабатывается автоматически в электронной базе банка. Документы, содержащие сведения о персональных данных в соответствии с Законом «О персональных данных» подлежат хранению не менее пяти лет, указанный сок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом, прекращается в случае поступления в банк соответствующего заявления (ст.9 ФЗ «О персональных данных»).

    Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

    Судом установлено, что между сторонами были заключены кредитные договоры № 85055 от 21.03.2014 г., №75265 от 21.01.2014 г., №85717 от 21.03.2014 г.

    30 мая 2018 года посредством почтовой связи представителем Рябкова А.В., которым является ООО «Капитал Консалтинг» в лице Георгиевой М.В., направлено в адрес ответчика заявление о предоставлении информации и выдаче документов связанных с кредитным договором, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, а также разрешить ознакомится с персональными данными. Ответчиком данное заявление было получено 04.06.2018 года, однако ответчик информацию не представил.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспорены сторонами.

Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Получить сведения о состоянии лицевого счета и документы, касающиеся заключенного кредитного договора, истец имеет возможность при личном обращении в банк истца либо представителя, поскольку обращение заемщика через почтовое отделение с требованием о предоставлении указанных документов не позволяет достоверно установить личность заявителя, в связи с чем не только не предусмотрена законом обязанность банка выполнять такие требования, но и выполнение банком таких требований может повлечь нарушение банковской тайны.

Из представленных суду документов не следует, что истец лично обращалась в банк с целью получения указанных документов, и банком в этом было отказано, таким образом, доказательств нарушения ответчиком прав истца суду не представлено.

При изложенных обстоятельствах суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Поскольку нарушение ответчиком прав истца в судебном заседании не установлено, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, суд считает, что в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.857 ГК РФ, ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», ст.ст.12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске Рябкову Александру Викторовичу к ПАО «Сбербанк России» о предоставлении информации и сведений об обработке персональных данных, предоставлении документов отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Тюменский областной суд путём подачи апелляционной жалобы (представления) через Ленинский райсуд г. Тюмени.

Судья                                             подпись                              О.В. Бубнова

    Решение суда в окончательной форме изготовлено 14.02.2019 года.

    Копия верна.

    Подлинник заочного решения подшит в материалы гражданского дела №2-1656/2019, которое находится и хранится в Ленинском райсуде г. Тюмени.

    Заочное решение суда не вступило в законную силу.

Судья                                                                                                          Бубнова О.В.