Решение от 25.05.2021 по делу № 2-1444/2021 от 24.02.2021

    Дело № 2-1444\2021

25RS0002-01-2021-001281-67

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 мая 2021 года      город Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Рубель Ю.С. Рубель, при участии помощника судьи Назариковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поповой Татьяны Марковны к YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. о защите прав потребителей,

установил:

Попова Т.М. обратился в суд с иском к YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что 28.11.2019 года истец посредством ознакомления с ассортиментом и выбора товара на официальном сайте продавца - www.yoox.com. имеющем русскоязычный раздел, для личных нужд сделала заказ у компании YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. через интернет-магазин одежды пальто женское фирмы Brunello Cucinelli, размер 40 (RU), темно-синего цвета, стоимостью 70 840 рублей (номер заказа №). Способ оплаты - предварительная оплата, адрес доставки: 690003, <адрес>. Доставка должна быть осуществлена ответчиком с использованием избранного им (ответчиком) сервиса экспресс-доставки EMS. Максимальный срок доставки товара составляет 3 недели. Получателем товара истец указала своего супруга (Попова С.В.).

01.12.2019 года истец оплатил в пользу ответчика за приобретаемый товар 70 840 рублей с использованием свой банковской карты. До настоящего времени товар истцу не вручен.

29.12. года истец сообщением через сайт продавца проинформировала продавца о неисполнении им своих обязательств и о необходимости доставки ей приобретенного товара.

В связи с длительным неполучением в разумный срок оплаченного товара истец 01.02.2020 года посредством сообщения через официальный сайт продавца обратилась в адрес ответчика, заявив о расторжении договора, предъявив требование вернуть ранее оплаченные денежные средства в сумме 70 840 рублей путём их перечисления на банковскую карту, с которой была произведена оплата покупки.

Однако, до настоящего времени денежные средства истцу за оплаченный, но непереданный товар ответчиком не возвращены.

Поскольку истцом заказан и оплачен товар в целях его приобретения для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, данные отношения, возникшие между сторонами, регулируются нормами законодательства о защите прав потребителей.

Ответчик поддерживает в сети «Интернет» сайт www.yoox.com, одним из языков которого является русский, а цены на данном сайте приведены в российских рублях, что свидетельствует об ориентации сайта на российских потребителей и направленности деятельности ответчика по продаже предметов одежды на территорию Российской Федерации.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи (номер заказа №), заключенный между Поповой Татьяной Марковной и YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A, взыскать с YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. в пользу Поповой Татьяны Марковны уплаченную за товар (пальто) денежную сумму в размере 70 840 руб., неустойку 212 520 руб. за период с 12.02.2020 по 07.12.2020, а также неустойку с 08.12.2020 по день фактического исполнения обязательств., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф за неудовлетворение требований.

В судебное заседание истец Попова Т.М. не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, направила представителя.

В ходе судебного разбирательства представитель истца по доверенности Радаева Т.В. уточнила заявленные требования в части взыскания суммы неустойки с 12.02.2020 по 25.05.2021 в размере 332 239 рублей, а также неустойку по день фактического исполнения решения суда, остальные требования просила удовлетворить в полном объеме по доводам и основаниям, указанным в иске.

Ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил. На основании ст. 167, ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав все представленные доказательства, пришел к убеждению, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязуется передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Положениями ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу ст. 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

В силу п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями ст. ст. 18 - 24 "О защите прав потребителей" (п. 5 ст. 26.1).

В соответствии с п. 1 Правил продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционный способ продажи товаров выделен в область самостоятельного правового регулирования, регулируется положениями ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. N 612 (далее Правила).

Абзацем 4 п. 2 Правил продажи дистанционным способом предусмотрено, что договор розничной продажи товаров дистанционным способом заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В судебном заседании установлено, что 28.11.2019 года истец посредством ознакомления с ассортиментом и выбора товара на официальном сайте продавца - www.yoox.com. имеющем русскоязычный раздел, для личных нужд сделала заказ у компании YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. через интернет-магазин одежды пальто женское фирмы Brunello Cucinelli, размер 40 (RU), темно-синего цвета, стоимостью 70 840 рублей (номер заказа №). Способ оплаты - предварительная оплата, адрес доставки: 690003, <адрес>. Доставка должна быть осуществлена ответчиком с использованием избранного им (ответчиком) сервиса экспресс-доставки EMS. Максимальный срок доставки товара составляет 3 недели. Получателем товара истец указала своего супруга (Попова С.В.).

дата истец оплатил в пользу ответчика за приобретаемый товар 70 840 рублей с использованием свой банковской карты. До настоящего времени товар истцу не вручен.

29.12. года истец сообщением через сайт продавца проинформировала продавца о неисполнении им своих обязательств и о необходимости доставки ей приобретенного товара.

В связи с длительным неполучением в разумный срок оплаченного товара истец дата посредством сообщения через официальный сайт продавца обратилась в адрес ответчика, заявив о расторжении договора, предъявив требование вернуть ранее оплаченные денежные средства в сумме 70 840 рублей путём их перечисления на банковскую карту, с которой была произведена оплата покупки.

Однако, до настоящего времени денежные средства истцу за оплаченный, но не переданный товар ответчиком не возвращены.

Таким образом, на основании вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли-продажи пальто вследствие не предоставления товара и взыскании в пользу потребителя стоимости товара в размере 70 840 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется исходя из его стоимости, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Проверив расчет истца о начислении неустойки на дату вынесения решения суда, суд признает его верным, вследствие чего сумма в размере 332 239 руб. подлежит удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями статей 15 ФЗ "О защите прав потребителей", 151 ГК РФ, приходит к выводу о том, что указанные требования обоснованны и подлежат удовлетворению.

Однако суд считает, что размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда с учетом степени вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, характера причиненных ему нравственных страданий, требований разумности и справедливости, является завышенным и подлежит снижению до 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 209 039, 80 руб. за неисполнение в добровольном досудебном порядке требования истца.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2 325, 20 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░ №), ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.

░░░░░░░░ ░ YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ (░░░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 70 840 ░░░., ░░░░░░░░░ 332 239 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 209 039 ░░░.

░░░░░░░░ ░ YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 2 325, 20 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                ░\░         ░.░. ░░░░░░