Решение от 28.11.2023 по делу № 2-417/2023 от 04.10.2023

УИД: 66RS0040-01-2023-000674-45

Дело № 2-417/2023

Мотивированное решение изготовлено 30.11.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 ноября 2023 года город Нижняя Тура

Нижнетуринский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Башковой С.А.

при секретаре судебного заседания Чернышевой Т.М.,

с участием истца – Кичигиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кичигиной ... к Сергеевой Светлане Сергеевне, Обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Кичигина Е.В. обратилась в Нижнетуринский городской суд Свердловской области с иском к Сергеевой С.С., ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителя, указав, что 05.04.2023г. между истцом и турагентом TA «Oasis» в лице ИП Сергеевой С.С., действующей по поручению туроператора ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», заключен договор о реализации туристского продукта №TUR-05/04/2023-2 в Турцию на период с 05.10.2023 по 15.10.2023 на троих человек. Стоимость тура составляла 233800 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Однако тур не состоялся в связи с тем, что турагент нарушил условия договора. Возврат денежных средств истцу не произведен. Просила взыскать с ответчиков уплаченные за тур денежные средства в размере 233800 руб. 00 коп., в счет компенсации морального вреда 10000 руб. 00 коп., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Кичигина Е.В. в судебном заседании поддержала исковые требования.

Ответчик Сергеева С.С. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что туристский продукт, упомянутый в иске, не принадлежит ООО «ОВТ САНМАР», денежными средствами истца он не располагает, обязательства перед истцом отсутствуют. Из искового заявления следует, что истец заключил договор не с ООО «ОВТ САНМАР», а с ИП Сергеевой С.С. Данный договор ответчику не известен, ООО «ОВТ САНМАР» не располагает заказом на турпродукт с указанными в исковом заявлении характеристиками и, соответственно, денежными средствами, переданными истцом ИП Сергеевой С.С.

С 01 января 2017 года действует статья 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», согласно которой возлагается самостоятельная ответственность на турагента. Турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента. Согласно данной норме права к самостоятельной ответственности турагента в силу данной нормы права относится ответственность за неисполнение следующих обязательств перед туристом: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту. Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. Таким образом полагают, что предмет требования по иску должен быть адресован ИП Сергеевой С.С. и туроператору, которым получены от истца денежные средства, с представлением соответствующих документов об оплате. Просили отказать в удовлетворении исковых требований истца к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» в полном объеме.

Суд, с учетом мнения истца, в соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 05.04.2023г. между Кичигиной Е.В. и турагентом TA «Oasis» в лице ИП Сергеевой С.С., действующей по поручению туроператора ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» был заключен договор о реализации туристического продукт №TUR-05/04/2023-2 в Турцию на период с 05.10.2023 по 15.10.2023 на троих человек стоимостью 233800 руб. Оплата произведена истцом Кичигиной Е.В. ответчику ИП Сергеевой С.С. в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №433 от 05.04.2023г.

В силу п. 1 ст. 309, п. ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

Так, в соответствии с абз. 4 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132- ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Положениями ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

По общему правилу, закрепленному в п. 4 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель (уполномоченная организация) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Аналогичное правовое регулирование содержится в п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.

По смыслу приведенных норм законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе турагентскую, деятельность, распространил действие Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения по оказанию гражданам потребительских туристических услуг.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, лежит на исполнителе.

Сведения о заключении между турагентом ИП Сергеевой С.С. и туроператором ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» договора на продвижение туристского продукта, его условиях, размере агентского вознаграждения, перечисления туроператору денежных средств по оплаченным услугам за туристский продукт, в материалах дела отсутствуют, факт наличия между ИП Сергеевой С.С. и ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» договорных отношений последним отрицается и документального подтверждения не имеет.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключают ответственности турагентов в случае нарушения права туриста и возмещения убытков причиненных по его вине потребителю.

Из заключенного между истцом и турагентом TA «Oasis» ИП Сергеевой С.С., действующей по поручению туроператора ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», договора №TUR-05/04/2023-2 от 05.04.2023г. о реализации туристского продукта следует, что Турагент оказывает услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (ООО «Оператор выгодных туров САНМАР») (л.д. 9-14).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 433 от 05.04.2023 истцом Кичигиной Е.В. оплачены услуги за туристский продукт ответчику ИП Сергеевой С.С. в размере 233 800 руб. (л.д. 8).

Из договора следует, что ИП Сергеева С.С., принимая поручение к исполнению, действовала от своего имени, а не от имени ООО "Оператор выгодных туров САНМАР", в договоре между сторонами спора турагент указал туроператора ООО "Оператор выгодных туров САНМАР", с которым Сергеева С.С. соответствующий договор не заключала. Денежные средства Кичигиной Е.В. внесены непосредственно ИП Сергеевой С.С., которая в договоре о реализации туристского продукта указана как турагент. Суду Сергеевой С.С. не представлен договор о бронировании тура для Кичигиной Е.В. с туроператором ООО "Оператор выгодных туров САНМАР", а также сведения о перечислении туроператору денежных средств, полученных от заказчика Кичигиной Е.В.

При указанных обстоятельствах, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Кичигиной Е.В. к ООО "Оператор выгодных туров САНМАР" о защите прав потребителя, поскольку гражданско-правовая ответственность должна быть возложена на ответчика Сергееву С.С.

14.09.2023 года в арбитражный суд Свердловской области поступило заявление Сергеевой С.С., прекратившей деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, о признании ее несостоятельным (банкротом).

Определением арбитражного суда Свердловской области от 05.10.2023г. заявление Сергеевой С.С. о признании ее несостоятельным (банкротом) принято, возбуждено производство по делу. Решением арбитражного суда Свердловской области от 23.11.2023 года (резолютивная часть объявлена 16.11.2023г.) Сергеева С.С. признана несостоятельной (банкротом), в отношении нее введена процедура реализации имущества гражданина сроком на шесть месяцев, финансовым управляющим должника утвержден Суглобов И.А.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 213.11 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам, об уплате обязательных платежей, за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьей. С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации его долгов наступают следующие последствия: срок исполнения возникших до принятия арбитражным судом заявления о признании гражданина банкротом денежных обязательств, обязанности по уплате обязательных платежей для целей участия в деле о банкротстве гражданина считается наступившим; требования кредиторов по денежным обязательствам, об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, требования о признании права собственности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о признании недействительными сделок и о применении последствий недействительности ничтожных сделок могут быть предъявлены только в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Исковые заявления, которые предъявлены не в рамках дела о банкротстве гражданина и не рассмотрены судом до даты введения реструктуризации долгов гражданина, подлежат после этой даты оставлению судом без рассмотрения; снимаются ранее наложенные аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина. Аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина могут быть наложены только в процессе по делу о банкротстве гражданина; приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям с гражданина, за исключением исполнительных документов по требованиям о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, по делам об истребовании имущества из чужого незаконного владения, об устранении препятствий к владению указанным имуществом, о признании права собственности на указанное имущество, о взыскании алиментов, а также по требованиям об обращении взыскания на заложенное жилое помещение, если на дату введения этой процедуры кредитор, являющийся залогодержателем, выразил согласие на оставление заложенного жилого помещения за собой в рамках исполнительного производства в соответствии с пунктом 5 статьи 61 Федерального закона от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)". Основанием для приостановления исполнения исполнительных документов является определение арбитражного суда, рассматривающего дело о банкротстве гражданина, о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации долгов гражданина.

Учитывая, что производство по настоящему делу по иску Кичигиной ... к Сергеевой ... о защите прав потребителя возбуждено судом 09.10.2023 года, принимая во внимание, что гражданское дело не рассмотрено до даты введения реструктуризации долгов Сергеевой С.С., исковые требования Кичигиной Е.В. к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя могут быть предъявлены только в порядке, установленном законодательством о банкротстве, поэтому основания для разрешения спора в настоящем гражданском деле, возникшего между сторонами по существу, отсутствуют.

Исковое заявление Кичигиной Е.В. к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя, в силу пункта 2 статьи 213.11 Федерального закона от 26 октября 2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» подлежит оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 222, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ... ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ... ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░ ░.░.