Решение от 23.07.2018 по делу № 2-3230/2018 от 08.05.2018

Гражданское дело № 2-3230/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июля 2018 года                                                                              г. Оренбург

    Центральный районный суд г. Оренбурга в составе:

    председательствующего судьи Гончаровой Е.Г.

    при секретаре Умарбаевой Р.Ж.

    с участием представителя ответчика Минкина Е.Р., действующей на основании доверенности,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хасанова З.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Люцерия» о признании договоров расторгнутыми, взыскании суммы в связи с расторжением договоров, компенсации морального вреда, штрафа,

    УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между Хасанова З.З. и ООО «Люцерия» был заключен договор возмездного оказания услуг № № предметом которого являлось «абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг) из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги» стоимостью <данные изъяты> рублей. Хасанова 3.3. исполнила обязательства по заключенному договору. Указанная сумма была переведена на счет ООО «Люцерия». ДД.ММ.ГГГГ между Хасанова З.З. и Обществом с ограниченной ответственностью «Люцерия» также был заключен договор возмездного оказания услуг № № предметом которого являлось «абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг) из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цена на указанные в настоящем пункте услуги» стоимостью <данные изъяты> рублей. В этот же день между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен договор потребительского кредита № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей, перечисленную банком ООО «Люцерия». ДД.ММ.ГГГГ представитель по доверенности Хасанова З.З. - ФИО9, обратилась к ответчику с заявлением об отказе от договоров возмездного оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств. Согласно уведомлению о вручении данное заявление было получено ДД.ММ.ГГГГ. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ исх. № генеральный директор ООО «Люцерия» ФИО3 указала, что в соответствии с п. <данные изъяты> договора возмездного оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ Хасанова З.З. были оказаны услуги в количестве <данные изъяты> единиц, а также в соответствии п. <данные изъяты> договора возмездного оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ Хасанова З.З. были оказаны услуги в количестве <данные изъяты> единиц. ООО «Люцерия» полагает, что все обязательства по указанным договорам им исполнены. Однако Хасанова З.З. отрицает факт оказания ей услуг по указанным договорам. Договоры № № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Хасанова З.З. и ООО «Люцерия», являются смешанными, содержащими, в том числе, признаки и существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных нужд, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». ООО «Люцерия» не отрицает факт получения денежных средств от Хасанова З.З. в качестве оплаты по договорам № № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ На основании вышеизложенного, просила суд признать договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Хасанова З.З. и Обществом с ограниченной ответственностью «Люцерия», расторгнутым, взыскать с ООО «Люцерия» в пользу Хасанова З.З. в связи с расторжением договора № № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей, признать договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Хасанова З.З. и Обществом с ограниченной ответственностью «Люцерия», расторгнутым, взыскать с ООО «Люцерия» в пользу Хасанова З.З. в связи с расторжением договора № № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере                <данные изъяты> % от определенной к взысканию денежной суммы.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ в качестве третьего лица было привлечено АО «Альфа-Банк».

Истец Хасанова З.З. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайств не представила, об уважительности причин неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика Минкина Е.Р. в судебном заседании возражала против заявленных требований, просила в иске отказать, поскольку ответчиком исполнены обязательства по договорам, что подтверждается актами выполненных работ, претензий по оказанным услугам у истца не было, в связи с чем считает, что оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, представив письменные объяснения по иску, в которых указал, что между Хасанова З.З. и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ. Стороны кредитного договора в полном объеме исполнили взятые на себя обязательства (кредит закрыт -ДД.ММ.ГГГГ), что подтверждается выпиской по счету.

Поскольку стороны в силу личного волеизъявления не воспользовались своим правом на участие в судебном заседании, суд с учетом мнения представителя ответчика определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя ответчика, изучив представленные доказательства в их совокупности, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

По правилам ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Судом установлено, что между ДД.ММ.ГГГГ между Хасанова З.З. и ООО «Люцерия» был заключен договор возмездного оказания услуг № №

Согласно пункта <данные изъяты> договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, предмет договора: абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг) из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте, услуги по адресу: <данные изъяты>. <адрес> ежедневно, с <данные изъяты> часов, собственными силами и/или силами третьих лиц. В случае изменения места оказания услуг, они оказываются по иному адресу местонахождения исполнителя. Категория абонемента («Тип Карты Клиента»): «Сборный». Общее количество предоставляемых в период срока действия договора «процедур» по категории данного абонемента не может быть менее <данные изъяты> единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному акту.

Оплата абонентского обслуживания осуществляется в порядке и сроки, допускаемые действующим законодательством РФ согласно п. <данные изъяты> договора № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из п.<данные изъяты> договора № № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что стоимость абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей. Изменение стоимости, состава и/или количества оказываемых «Услуг» после заключения договора допускает в случаях и на условиях, предусмотренных соглашением сторон. Согласие заказчика не требуется в случаях уменьшения стоимости абонентского обслуживания или предоставления дополнительных («бонусных», не подлежащих оплате процедур), по инициативе исполнителя. Исполнитель, в порядке требований ст. 426 ГК РФ, не отдает какого-либо предпочтения заказчику, как в связи заключением, так и исполнением настоящего договора в сравнении с иными заказчиками таких же услуг. Стоимость услуг, а также иные условия, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключен» случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Стороны особо оговаривают, что в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на других заказчиков - заказчик обязуется незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность исполнителя. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственное: предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе передавать, продавать, уступать, а также иным образом отчуждать свои права по настоящему договору (п.<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ).

Хасанова З.З. исполнила обязательства по заключенному договору, указанная сумма была переведена на счет ООО «Люцерия» за счет заемных денежных средств, представленных третьим лицом АО «Альфа-Банк».

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Хасанова З.З. и ООО «Люцерия» был заключен договор возмездного оказания услуг № №.

Согласно пункта <данные изъяты> договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, предмет договора: абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего, на момент заключения настоящего договора, прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте, услуги, по адресу: <данные изъяты> <адрес> Ежедневно, с <данные изъяты> часов, собственными силами и/или силами третьих лиц. В случае изменения места оказания услуг, они оказываются по иному адресу местонахождения исполнителя. Категория абонемента («ФИО2»): «Сборный». Общее количество предоставляемых в период срока действия договора «Процедур» по категории данного абонемента не может быть менее               <данные изъяты> единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу.

Оплата абонентского обслуживания осуществляется в порядке и сроки, допускаемые действующим законодательством РФ согласно п. <данные изъяты> договора                   № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из п.<данные изъяты> договора № № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей. Изменение стоимости, состава и/или количества оказываемых «Услуг» после заключения договора допускает в случаях и на условиях, предусмотренных соглашением сторон. Согласие заказчика не требуется в случаях уменьшения стоимости абонентского обслуживания или предоставления дополнительных («бонусных», не подлежащих оплате процедур), по инициативе исполнителя. Исполнитель, в порядке требований ст. 426 ГК РФ, не отдает какого-либо предпочтения заказчику, как в связи заключением, так и исполнением настоящего договора в сравнении с иными заказчиками таких же услуг. Стоимость услуг, а также иные условия, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключен» случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Стороны особо оговаривают, что в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению Процедур или отрицательно влияющих на других заказчиков - заказчик обязуется незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность исполнителя. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственное: предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе передавать, продавать, уступать, а также иным образом отчуждать свои права по настоящему договору (п.<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ ).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей, впоследствии данная сумма была перечислена банком в ООО «Люцерия» по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, исполнив обязательства по заключенному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ.

При заключении договоров № № от ДД.ММ.ГГГГ и № № от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком были подписаны акты приема –передачи от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ из которых следует, что исполнитель: ООО «ЛЮЦЕРИЯ» в лице директора ФИО3, передает, а заказчик: Хасанова З.З. принимает на условиях договоров № № от ДД.ММ.ГГГГ и № № от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания услуг, заключенных между сторонами ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ абонемент (ФИО2) № № категории «Сборный» в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, не менее <данные изъяты> процедур в ООО «ЛЮЦЕРИЯ» в срок, не превышающий 18 месяцев от даты составления настоящего акта. Претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срока их оказание не имеется.

Абонемент (ФИО2) № № категории «Сборный» в подтверждение права Заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, не менее 12 процедур в ООО «ЛЮЦЕРИЯ» в срок, не превышающий 18 месяцев от даты составления настоящего акта. Претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срока их оказания не имеется.

Данными актами заказчик подтверждает факт предоставления исполнителем времени и возможности ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, в месте заключения договора, обеспечившей правильность выбора услуг, своей подписью подтверждает, что: с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ; Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «ЛЮЦЕРИЯ»; Правилами поведения посетителей на территории ООО «ЛЮЦЕРИЯ», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абоненту (ФИО2) категории «Сборный», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «ЛЮЦЕРИЯ» - ознакомлена, обязуется соблюдать и выполнять. ознакомившись с наименованием Услуг, их назначением, потребительскими свойствами и другими существенными факторами, полагает, что противопоказаний к получению косметических и иных услуг в порядке абонентского обслуживания не имеется. Предложенные ей процедуры соответствуют ее выбору в достижении конкретных целей оказания услуг.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО9, действующая по доверенности обратилась к ответчику с заявлением об отказе от договоров возмездного оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств, данное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вручении.

Ответчик ООО «Люцерия» направил в адрес истца письмо от ДД.ММ.ГГГГ исх. № в котором указал, что в соответствии с п. <данные изъяты> договора возмездного оказания услуг № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ Хасанова З.З. были оказаны услуги в количестве <данные изъяты> единиц, а также в соответствии п. <данные изъяты> Договора возмездного оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ Хасанова З.З. были оказаны услуги в количестве <данные изъяты> единиц. ООО «Люцерия» полагает, что все обязательства по указанным договорам им исполнены.

В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, распределение бремени доказывания в рассматриваемом споре должно строиться в соответствии с особенностями оснований заявленного истцом требования. Бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств по договору возлагается на истца.

В исковом заявлении Хасанова З.З. отрицает факт оказания ей услуг по указанным договорам, указывая, что договоры № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Хасанова З.З. и ООО «Люцерия», являются смешанными, содержащими, в том числе, признаки и существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданки, заказавший услуги исключительно для личных нужд, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В ходе судебного заседания представить ответчика ООО «Люцерия» не отрицала факт получения денежных средств от Хасанова З.З. в качестве оплаты по договорам № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно представленных актов выполненных работ по договорам № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истцу были оказаны услуги предусмотренные договорами № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме. Каких -либо претензий и возражений со стороны истца к ответчику в ходе оказания услуг не поступало.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что сторонами были выполнены обязательства по договорам № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

Надлежащих доказательств, подтверждающих, что ответчик не исполнил, либо предоставил услуги ненадлежащего качества сторонами в материалы дела представлено не было.

Исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком все обязательства в рамках заключенных с истцом договоров были исполнены в полном объеме в соответствии с согласованными в них условиями, поскольку из материалов дела следует, что истцу были оказаны услуги по договорам № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ надлежащего качества, возражений либо претензий со стороны истца при оказании услуг ответчиком не поступало, кроме того истец подписав акты приема –передачи своей подписью подтвердила факт, того что предложенные ей процедуры — соответствуют ее выбору в достижении конкретных целей оказания услуг, кроме того актами выполненных работ по договорам № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что истцу в соответствии с п. <данные изъяты> Договора возмездного оказания услуг № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ были оказаны услуги в количестве <данные изъяты> единиц, а также в соответствии п. <данные изъяты> Договора возмездного оказания услуг № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ были оказаны услуги в количестве 13 единиц.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о расторжении договоров № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ООО «Люцерия» в пользу Хасанова З.З. в связи с расторжением договора № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей, о взыскании с ООО «Люцерия» в пользу Хасанова З.З. в связи с расторжением договора № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> % от определенной к взысканию денежной суммы, поскольку эти требования являются производными от основного требования.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

                                                       РЕШИЛ:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░                                                                                                 ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 27.07.2018 ░░░░.