Решение от 27.12.2022 по делу № 2-2130/2022 от 31.03.2022

Дело № 2-2130/2022 УИД 76RS0014-01-2022-004461-62 изг. 09.01.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2022 года                                г. Ярославль

    Кировский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Барышевой В.В.,

при секретаре Ляминой К.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Климовой Ирины Модестовны к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,

установил:

Климова И.М, обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала на то, что она на электронной площадке ООО «Вайлдберриз» 07.10.2021 года дистанционным способом заключила договор купли-продажи четырех светильников VIENNA A131B итальянского производителя Arte Lamp. Поставщиком товара являлся ИП Ситников Е.А. Стоимость товара составляла 6598 руб. за каждый светильник, общая стоимость товара составила 26 388 руб. В рекламной оферте на сайте ООО «Вайлдберриз» указана страна производства товара –Италия. После получения товара и вскрытия упаковки истцом было установлено, что страной производства товара является Китай. Истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате товара в связи с предоставлением недостоверной информации. Ответчик, забрав один из светильников, возвратил истцу стоимость товара, отказавшись выплатить пени и компенсацию морального вреда. В отношении оставшихся трех светильников в удовлетворении претензии было отказано. Полагая отказ в удовлетворении претензии незаконным, истец просит расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи от 07.10.2021 года четырех светильников фонарного столба VIENNA A131B итальянского производителя Arte Lamp артикулом 18858483, взыскать с ответчика убытки в виде стоимости светильников в размере 19 794 руб., взыскать пени в размере 6871 руб., разницу между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения, что на дату подачи иска составит 222 972 руб., просит начислять пени на сумму предоплаты в размере 1 % в день по дату прекращения денежного обязательства, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В судебном заседании истец Климова И.М. исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что 07.10.2021 года на сайте ООО « Вайлдберриз» она заказала четыре светильника производства Италии, оплатила товар, затем забрала светильники в пункте выдачи товара. В пункте выдачи товара она светильники не осматривала. Через некоторое время она вскрыла одну упаковку, качество товара ее не устроило. Осмотрев упаковку, она обнаружила, что товар произведен в Китайской народной республике. Она обратилась к ответчику ООО «Вайлдберриз» с претензией о возврате товара ненадлежащего качества, ошибочно указав артикул только того светильника, артикул которого был указан в претензии. ООО «Вайлдберриз» частично ее претензию удовлетворил, возвратив стоимость одного светильника, в остальной части в удовлетворении претензии отказал. Она повторно обратилась к ответчику с претензией о возврате товара, указав артикул оставшихся светильников. В удовлетворении ее претензии было отказано со ссылкой на то, что ей пропущен установленный договором срок на возврат товара надлежащего качества. В целях урегулирования возникшей ситуации она связывалась с поставщиком товара- ИП Ситниковым Е.А., который ей подтвердил, что приобретенные ей светильники приобретены в Китае, эту информацию он доводил до сведения продавца товара- ООО «Вайлдберриз», однако продавец разместил на сайте недостоверную информацию о стране происхождения товара. Ситников Е.А. в разговоре с истцом указал, что в соответствии с заключенным между ним и ООО «Вайлдберриз» договором за размещение информации на сайте ООО «Вайлдберриз» отвечает владелец агрегатор, то есть ООО «Вайлдберриз».

    Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором против удовлетворения заявленных требований возражал, указывая на то, что ООО «Вайлдберриз» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку не является продавцом приобретенного истцом товара, а выступает в качестве владельца агрегатора, владельцем программы для сайта www.wildberries.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, предоставляющим потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Лицом, разместившим на сайте спорный товар, а следовательно, продавцом товара является ИП Ситников Е.А. Размещение, реализацию и продвижение товара на платформе www.wildberries.ru осуществляют иные лица-продавцы товара. Факт того, что в представленном истцом кассовом чеке указано ООО «Вайлдберриз» не означает, что ответчик является продавцом товара. Отношения между ООО «Вайлдберриз» и ИП Ситниковым Е.А. регулируются офертой, частью которой являются Правилами пользования порталом продавцом. Согласно п. 2.1 оферты продавец поручает, а ООО «Вайлдберриз» принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продавца и за счет продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим товары на сайтах, доменные имена которых указаны в правилах использования Портала к договору, а ООО «Вайлдберриз» от имени продавца принимает оплату за товары от покупателей и передает вырученные от реализации товара денежные средства продавцу. Кроме того, товар, передаваемый истцу, был исправлен, проверен и получен Климовой И.М. Доводы истца о том, что на сайте www.wildberries.ru была указана недостоверная информация о стране происхождения товара, не соответствуют действительности. Истец не передала товар ответчику на проверку качества, тем самым злоупотребив правами потребителя. В случае удовлетворения требований просит снизить заявленный истцом размер неустойки и компенсации морального вреда.

    Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, извещены о месте и времени рассмотрения дела, дело рассмотрено в их отсутствие.

    Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные требования не подлежим удовлетворению.

    Материалами дела установлено, что Климова И.В. 07.10.2021 года на сайте www.wildberries.ru, владельцем котрого является ООО «Вайлдберриз» дистанционным способом заключила договор купли-продажи четырех светильников VIENNA A131B итальянского производителя Arte Lamp. В качестве продавца товара на сайте был указан ИП Ситников Е.А. Стоимость товара составляла 6598 руб. за каждый светильник, общая стоимость товара составила 26 388 руб. В рекламной оферте на сайте ООО «Вайлдберриз» указана страна производства товара –Италия. После получения товара и вскрытия упаковки истцом было установлено, что страной производства товара является Китай. Истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате товара в связи с предоставлением недостоверной информации. Ответчик, забрав один из светильников, возвратил истцу стоимость одного светильника в размере 6598 руб., отказавшись выплатить пени и компенсацию морального вреда. В отношении оставшихся трех светильников в удовлетворении претензии было отказано со ссылкой на пропуск срока на возврат товара, соответствующего требованиям к качеству.

    Заключением проведенной по делу судебной экспертизы, выполненной ООО «Ярославский центр независимых экспертизы и сертификации», установлено, что представленные на исследование три светильника VIENNA A131B артикул 18858483, являются товаром, изготовленным по промышленному образцу, модели. Страной изготовления товара является Китайская народная республика. Представленное на исследование имущество (товар) не маркировано. Целостность упаковки представленного на исследование товара сохранена, маркировка товара на упаковке соответствует маркировке на имуществе (товаре). Продажная стоимость представленного на исследование товара на дату приобретения составляет 19 794 руб., на дату проведения экспертизы 27870 руб. При описании рекламного образца товара- светильника фонарного столба VIENNA A131B артикул 18858483 страной изготовления товара указана Италия, фактически все три светильника произведены в Китайской народной республике.

    В соответствии с п.2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара.

    Вопреки утверждениям ответчика заключением проведенной по делу экспертизы установлено, что при описании рекламного образца товара- светильника фонарного столба VIENNA A131B артикул 18858483 на сайте www.wildberries.ru страной изготовления товара указана Италия, фактически приобретенные истцом светильники произведены в Китайской народной республике.

    Таким образом, предусмотренные с п.2 ст. 26.1, ст. 10 Закона Российской Федерации РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования о предоставлении потребителю полной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, в отношении истца были нарушены.

    В силу п.4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    В соответствии с Правилами продажи товаров в интернет-магазине Wildberries срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если иное не оговорено при продаже товара.

    Данная информация была предоставлена истцу при заключении договора купли-продажи путем размещения на сайте www.wildberries.ru.

    Как следует из материалов дела, истец обратилась с заявлением о возврате товара надлежащего качества 14.11.2021 года, более, чем через 21 день после получения товара (07.10.2021 года).

    Поскольку с заявлением о возврате товара надлежащего качества на основании п.4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец обратилась к ответчику спустя более, чем 21 день с момента получения товара, отказ ответчика возвратить Климовой И.М. денежные средства в связи с отказом от товара по данному основанию является правомерным.

    Также истец указывает на наличие иного основания для расторжения договора купли-продажи- предоставление недостоверной информации о стране происхождения товара.

    В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, поскольку Климовой И.В. при заключении рассматриваемого договора была предоставлена недостоверная информация о стране происхождения товара, у нее имелось право отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вместе с тем, требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате покупной цены, возмещении убытков, уплате неустойки и компенсации морального вреда в связи с предоставлением недостоверной информации о стране происхождения товара заявлены ненадлежащему ответчику.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Согласно пункту 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Материалами дела установлено, что реализацию приобретенного истцом товара на сайте www.wildberries.ru осуществлял продавец ИП Ситников Е.А., о чем прямо указано на странице сайта, содержащей рекламную оферту.

Реализация товаров на сайте www.wildberries.ru ООО «Вайлдберриз» осуществляется продавцами в соответствии с офертой о реализации товара на сайте wildberries, которая включает в себя также Правила пользования порталом продавцом.

Согласно п. 2.1 оферты продавец поручает, а ООО «Вайлдберриз» принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продавца и за счет продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим товары на сайтах, доменные имена которых указаны в правилах использования Портала к договору, а ООО «Вайлдберриз» от имени продавца принимает оплату за товары от покупателей и передает вырученные от реализации товара денежные средства продавцу.

На основании п. 1.2.1 оферты ООО «Вайлдберриз» предоставляет продавцу доступ на портал, предоставление продавцу доступа на портал признается офертой ООО «Вайлдберриз» о заключении договора на условиях оферты.

В силу п. 2.4 оферты продавец размещает на портале перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре.

Материалами дела не подтверждено, что ООО «Вайлдберриз» совершало действия по изменению размещенной продавцом ИП Ситниковым Е.А. информации о стране происхождения товара- светильников VIENNA A131B артикул 18858483.

Как следует из оферты, положений пункта 2.1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению потребителю полной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, лежит на продавце, в данном случае ИП Ситникове Е.А.

На основании пункта 2.1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ответственность за предоставление Климовой И.М. недостоверной информации о стране происхождения приобретенного ей товара могла быть возложена на ООО «Вайлдберриз» только в том случае, если доказано, что ООО «Вайлдберриз» изменило предоставленную продавцом ИП Ситниковым Е.А. информацию о товаре, при этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ обязанность доказать факт изменения ответчиком информации о товаре возложена на продавца- ИП Ситникова Е.А.

ИП Ситниковым Е.А. подобных доказательств в материалы дела не представлено.

Поскольку исковые требования в данной части заявлены к ненадлежащему ответчику, в удовлетворении исковых требований должно быть отказано.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ( ░░░ 7721546864, ░░░░ 1067746062449) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░.

░░░░░:                                         ░.░.░░░░░░░░