Решение от 01.04.2024 по делу № 2-1254/2024 от 14.02.2024

Дело № 2 –1254/2024

ЗАОЧНОЕ

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

01 апреля 2024 г. Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Коса Л.В.,

при секретаре Шевляковой Ю.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рассоха С.С. к Стрельникову С.А. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Рассоха С.С. обратился в суд с иском к Стрельникову С.А. о взыскании:1) 65 000 руб. в счет возврата уплаченных за работу денежных средств, 2)44 850 руб. неустойки за период с 24.11,2023г. по 17.12.2023г.,3) 321 100 руб. в счет возмещения причиненного ущерба,4)10 000 руб. - компенсация морального вреда,5)штраф в размере 50% от присужденных сумм,6)10 000 руб. - судебные расходы на оплату услуг эксперта. В обоснование своих требований ссылался на то, что является собственником а/м <данные изъяты> г/н №. 29.06.2023г. с ответчиком, оказывающим услуги по ремонту ТС, был заключен договор на проведение ремонтных работ в отношении указанного ТС: полная окраска, замена порогов передних крыльев, арок задних, устранение имеющихся вмятин. Срок проведения работ был определен как «29 июля 2023г. плюс три недели» и в последующем продлен до 22.09.2023г. Стоимость ремонта определена в размере 133 000 руб., в счет оплаты им было передано (переведено) 113 000 руб. (65 000 руб. - аванс за кузовные, окрасочные работы, 27 000 руб. - аванс на зап.части. 20 000 руб. - аванс за проведение сварочных работ). В установленную дату ремонт ТС не закончен, автомобиль после обращения в полицию возвращен с явными недостатками уже выполненных работ по окраске, замене деталей, устранению вмятин. Согласно экспертному заключению № 23-10Ф/2023, выполненному экспертом-техником ФИО5 26.10.2023г., а/м <данные изъяты> г/н № имеет явные следы некачественного, нарушение технологии его проведения, а стоимость их устранения составляет 321100 руб. За составление заключения истцом оплачено 10 000 руб. Поскольку часть работ, о выполнении которых была достигнута договоренность выполнены с приемлемым для него - сварочные работы, приобретена часть деталей, то из полученной ответчиком суммы в 113 000 руб. подлежит возврату 65 000 руб. за некачественно выполненные работы в оставшейся части. В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, 16.11.2023г. ему была направлена претензия о возврате вышеуказанных сумм. Согласно сведениям Почты России ответчик 23.11.2023г. получил извещение, однако до настоящего времени какого-либо ответа не представил. Кроме того, в связи с его обращением в полицию ответчику достоверно известно о наличии спора. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период 23 дня с 24.11.2023г. по 17.12.2023 (расчетная дата для целей настоящего иска)- в размере 44 850 руб. (65 000 х 3% х23дн.).

В судебном заседании истец поддержал свои требования, ссылаясь на доводы, изложенные в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, исковые требования не оспорил.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

На основании ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

На основании ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно Руководящему документу РД 37.009.026-92
"Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)",
(утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43), ремонт - это комплекс работ (операций) по устранению возникших отказов (неисправностей) и восстановлению полной работоспособности автотранспортного средства (агрегата, узла, системы) в пределах эксплуатационных характеристик, установленных изготовителем (п.1.6).

Техническое диагностирование - комплекс работ (операций) по определению с установленной точностью технического состояния (параметров эксплуатационных характеристик) автотранспортного средства (агрегата, узла, системы).

Диагностирование является одним из элементов процессов технического обслуживания и ремонта; осуществляется с использованием специального оборудования, без разборки объекта диагностирования (п.1.17).

2.12.3. Приемка и выдача автотранспортного средства являются составной частью процесса оказания услуг его владельцу, на предприятиях автотехобслуживания должны быть организованы специализированные посты по приемке и выдаче автотранспортных средств.

Приемка - это комплекс контрольно-осмотровых работ по определению общего технического состояния, комплектности и необходимого объема работ, а также оформлению первичной документации.

Выдача - это комплекс контрольных работ по определению фактического объема и качества выполненных работ. (п.2.12.3).

Судом установлено, что истец является собственником а/м <данные изъяты> г/н №, что подтверждается паспортом транспортного средства № №.

29.06.2023г. истцом с ответчиком, оказывающим услуги по ремонту ТС, был заключен договор на проведение ремонтных работ в отношении указанного ТС: полная окраска, замена порогов передних крыльев, арок задних, устранение имеющихся вмятин. Срок проведения работ был определен как «29 июля 2023г. плюс три недели» и в последующем продлен до 22.09.2023г. Стоимость ремонта определена в размере 133 000 руб., в счет оплаты им было передано и переведено 113 000 руб. (65 000 руб. - аванс за кузовные, окрасочные работы, 27 000 руб. - аванс на зап.части. 20 000 руб. - аванс за проведение сварочных работ).

Факт заключения договора между сторонами подтверждается распиской ФИО2 от 29.06.2023г. и Постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 22.10.2023г., из которого следует, что ФИО2 подтвердил факт заключения договора и получения денежных средств за ремонтные работы, а также невыполнение работ в полном объеме.

В установленную дату ремонт автомобиля истца ответчиком не был закончен, автомобиль после обращения в полицию возвращен ответчиком истцу с явными недостатками уже выполненных работ по окраске, замене деталей, устранению вмятин.

Согласно экспертному заключению № 23-10Ф/2023, выполненному экспертом-техником ФИО5 26.10.2023г., а/м <данные изъяты> г/н № имеет явные следы некачественного ремонта, нарушение технологии его проведения, а стоимость их устранения составляет 321100 руб.

За составление заключения истцом оплачено 10 000 руб.

Поскольку часть работ, о выполнении которых была достигнута договоренность между сторонами ответчиком выполнены с приемлемым для истца качеством - сварочные работы, приобретена часть деталей, то из полученной ответчиком суммы в 113 000 руб. подлежит возврату 65 000 руб. за некачественно выполненные работы в оставшейся части.

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, 16.11.2023г. истцом ответчику была направлена претензия о возврате вышеуказанных сумм. Согласно сведениям Почты России ответчик 23.11.2023г. получил извещение, однако, до настоящего времени какого-либо ответа не представил. В связи с обращением истца в полицию ответчику достоверно известно о наличии спора.

Таким образом, ответчиком были нарушены сроки исполнения работ ремонта и его качество, в связи с чем у истца возникло право на односторонний отказ от договора с требованием о возврате денежных средств за невыполненные работы и причиненных убытков в связи с некачественным ремонтом., а именно : 1) возврат денежных средств за невыполненные работы в сумме 65000 руб. ; 2) убытки для исправления недостатков ремонта в сумме 321100 руб.

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию заявленная истцом неустойка за период 23 дня с 24.11.2023г. по 17.12.2023 г. в сумме 44 850 руб. согласно расчету: (65 000руб. х 3% х23дн.).

Ответчик не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Однако согласно объяснениям истца и представленным им фотографиям ответчик постоянно занимается ремонтом автомобилем, это является его видом деятельности.

Как разъяснено в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства и представленные доказательства, суд приходит к выводу, что к возникшим между сторонами отношениям подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, требования истца в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При решении судом вопроса о размере компенсации морального вреда суд учитывает степень нравственных переживаний истца в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком условий договора по ремонту автомобиля. Учитывая конкретные обстоятельства дела, срок нарушения прав истца, степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, требования разумности, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При рассмотрении настоящего дела установлено, что ответчиком в установленный законом срок требования истца о возврате уплаченной суммы за работу, убытков, компенсации морального вреда не были удовлетворены в добровольном порядке, вследствие чего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 216975руб., исходя из присужденных в его пользу сумм, согласно расчету: 65000 руб. +44850 руб. +321100 руб.+3000 руб.=433950 руб. х50%=216975 руб.

Согласно ст.ст.94,98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в виде стоимости досудебной экспертизы в сумме 10000 руб.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчика в бюджет городского округа города Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7810 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ :

1)░░░░░░░ ░.░.:

-░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 65000 ░░░.

-░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 44850 ░░░.

-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 3000 ░░░.;

-░░░░░░ ░ ░░░░░ 321100 ░░░.;
-░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 216975 ░░░.

- ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 10000 ░░░.

2) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7810 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░.░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 08.04.2024░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░.░░░░