Решение по делу № 2-2150/2022 от 17.06.2022

УИД 21RS0024-01-2022-002557-39

№ 2-2150/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2022 года г.Чебоксары

Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Альгешкиной Г.Н., при секретаре судебного заседания Семеновой А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Козловой Александры Александровны к ООО «ТТ- Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Козлова А.А. обратилась в суд с иском к ООО «ТТ- Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Яркис» (турагент), действующим от имени туроператора ООО «ТТ- Трэвел» заключен договор о реализации туристического продукта №, стоимость которого составила 166 211 руб. Денежные средства перечислены истцом турагенту в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ турагент известил истца о том, что в связи с санкциями, которые затронули российских авиаперевозчиков авиакомпании S7 и Уральские авиалинии, отменили планируемую полетную программу в Египет в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес турагента было направлено требование о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Однако, денежные средства истцу ответчиком не возвращены.

С учетом уточнения исковых требований истец просил взыскать ООО «ТТ- Трэвел» денежные средства в размере 166 211 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа, а также расходов по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.

Истец Козлова А.А., ее представитель Иккишина Е.Г. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело без их участия.

Ответчик ООО «ТТ- Трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном порядке, своего представителя в суд не направил, о причинах неявки не сообщил.

Третье лицо ООО «Яркис» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месту судебного заседания извещен в установленном порядке.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Козловой А.А. и ООО «Яркис», действующего по поручению туроператора ООО «ТТ- Трэвел» РТО 008029 заключен договор № о реализации туристского продукта, предметом которого является оказание агентством услуг, направленных на бронирование и приобретение туристского продукта тура – Египет, Шарм-эль-Шейх, в период с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ. Туроператором является ООО «ТТ- Трэвел».

Стоимость тура составила 166 211 руб., которые Козлова А.А. оплатила турагенту ООО «Яркис» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовым чеком от указанной даты.

В последующем указанные денежные средства ООО «Яркис» перечислило туроператору ООО «ТТ- Трэвел».

ООО «ТТ- Трэвел» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало вышеуказанный туристический продукт и все услуги, его составляющие у поставщика услуг туристических продуктов (номер бронирования 5905108).

ДД.ММ.ГГГГ Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России.

ООО «Яркис» уведомило истца об аннулировании туристского продукта, депонировании полученных денежных средств у туроператора и возможности их использования для приобретения тем же туристам любого туристского продукта.

Истец не воспользовавшись предложенной возможностью перебронировать тур на другое направление или изменить сроки оказания туристических услуг направил в адрес ООО «Яркис» и ООО «ТТ- Трэвел» заявление о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 166211 руб.

Однако данное требование было оставлено без удовлетворения, денежные средства в сумме 166 211 руб. ответчиком истцу не были возращены.

В соответствии с положениями статьи 1 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 132-ФЗ), туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно статье 9 Федерального закона N 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик); туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его

обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком; по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги; туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо; продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом; турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Согласно ч. 5 ст. 10 Закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом приведенных норм права, принимая во внимание, что отказ туриста от исполнения договора о реализации туристского продукта, был вынужденным. судприходит к выводу о том, что туроператор обязан осуществить возврат истцу уплаченных им за туристский продукт денежных средств.

Таким образом, суд полагает, что исковые требования Козловой А.А. о взыскании с ООО «ТТ- Трэвел» уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 166 211 руб. подлежат удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Доводы о причинении истцу морального вреда вследствие нарушения договора о реализации туристского продукта суд находит убедительными и считает достаточным с точки зрения разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из присуждаемой истцу денежной суммы, размер штрафа составит 85 605,50 руб., из расчета (166 211 руб. +5 000 руб.): 2.

В отсутствие ходатайства стороны ответчика об уменьшении размера штрафа, суд не находит оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в размеру взысканного судом штрафа.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец в связи с рассмотрением указанного иска понес расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом характера правоотношений, соотношения расходов с объемом защищенного права, фактического объема услуг, оказанных представителем, в целях соблюдения необходимого баланса прав и интересов сторон, суд полагает подлежащими возмещению услуги представителя в сумме 20 000 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика ООО «ТТ -Трэвел» в доход местного бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в долевом порядке 4824 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Взыскать с ООО «ТТ- Трэвел», ИНН 7714775020, ОГРН 1097746076273 в пользу Козловой Александры Александровны, <данные изъяты> сумму уплаченную по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 166211 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 85605,50 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ -Трэвел», ИНН 7714775020, ОГРН 1097746076273 в доход местного бюджета г. Чебоксары государственную пошлину в размере 4824 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 25 октября 2022 года.

Судья Г.Н. Альгешкина