Решение от 23.07.2014 по делу № 2-4683/2014 от 02.04.2014

Дело № 2-4683/14

23 июля 2014 года Санкт-Петербург

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Петровой М.Е.,

при секретаре Зимине Я.Э.,

с участием истца Можарова Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В. к ООО «Автотренд» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на юридические услуги, убытков,

у с т а н о в и л:

Истец обратился с иском к ответчику о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на юридические услуги, убытков, указав, что 10.12.2011 года он отдал в ООО «Автотренд» на ремонт свой автомобиль Х1. Согласно предварительному заказ-наряду на работы № Х от 10.12.2011 года, ООО «Автотренд» необходимо было провести работы на общую сумму 112000 рублей. Указанная сумма была им выплачена в полном объеме. 24.04.2012 гоад он забрал автомобиль из ремонта, в процессе его эксплуатации оказалось, что работы по ремонту автомобиля не были выполнены. В связи с чем он был вынужден обратиться в ООО «Автотренд»,между им и ответчиком был заключен договор заказ-наряд на работы № Х от 25.12.2012 года, согласно которому проведены работы на сумму 11 450 рублей. Всего им оплачено за ремонт автомобиля 123450 рублей. Он неоднократно обращался в ООО «Автотренд» с требованием об устранении недостатков некачественно проведенного ремонта, однако, работы до настоящего времени не исправлены. 06.04.2013 года автомобиль сдан в ООО «Автотренд» на диагностику вариатора. До настоящего времени автомобиль находится у ответчика. 04.02.2014 года им направлена претензия в адрес ответчика с просьбой о возврате уплаченной стоимости выполненных работ и понесенных убытков вследствие нарушения прав потребителя, однако ответа до настоящего времени не поступило. В связи с ненадлежащей работой автомобиля 29.01.2013 года он обратился к официальному дилеру Х – ООО «Х», где была проведена работа по проверке электропроводки АКПП, в результате которой мастером установлено, что требуется замена АКПП и селектора АКПП. Стоимость выполненной работы составила 5985 рублей, считает это его убытками вследствие нарушения его прав потребителя. В течение двадцати дней со дня предъявления претензии недостатки устранены не были. Начало срока исчисления неустойки – 15.01.2013 года. Размер неустойки за период с 15.01.2013 года по 04.02.2014 года составляет 481100 рублей. Т.к. неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, размер неустойки составляет 123450 рублей. Истцу также причинен моральный вред, который он оценивает в сумме 50000 рублей. В связи с нарушением его прав, истец заключил договор об оказании юридических услуг от 31.01.2014 года на сумму 16500 рублей, которые полагает подлежат взысканию с ответчика. Просил также взыскать с ответчика штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Автотренд» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался неоднократно, но ни на переговоры, ни в судебное заседание не являлся. При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства на основании ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства и материалы дела в целом, суд приходит к следующему.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела, 10.12.2011 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по выполнению ремонтных работ автомобиля истца – Х1, на общую стоимость – 112000 рублей (л.д. 8,11).

В связи с тем, что работы по ремонту автомобиля не были выполнены, 25.12.2012 года между истцом и ответчиком вновь был заключен договор на оказание услуг по выполнению ремонтных работ автомобиля истца - Х1, на общую стоимость – 11 450 рублей (л.д. 9, 10).

В соответствии с заказом-нарядом от 10.12.2011 года ответчик должен был произвести работы по ремонту АКПП (л.д. 8).

В связи с ненадлежащей работой автомобиля 29.01.2013 года истец обратился к официальному дилеру Х – ООО «Х», где была проведена работа по проверке электропроводки АКПП, в результате которой мастером установлено, что требуется замена АКПП и селектора АКПП (л.д. 12-15).

Истец в связи с обнаружением недостатков выполненной работы обратился к ответчику с претензией 07.02.2014 года с требованием о выплате уплаченных по договору денежных средств, неустойки, убытков, компенсацию морального вреда, стоимость юридических услуг.

В соответствии с п. 6 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Учитывая, что после выполненных работ ответчиком, целью которых являлся ремонт АКПП, согласно заключению официального дилера, указанный недостаток не был устранен, суд находит данный недостаток работы существенным, в связи с чем требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 123450 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1статьи 28ипунктами 1и4 статьи 29настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5статьи 28настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем.

Размер неустойки за период с 15.01.2013 года по 04.02.2014 года составляет 481000 рублей (124450/100х3х385).

Учитывая, что неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, размер неустойки составляет 123450 рублей.

Вместе с тем, суд полагает, что размер неустойки подлежит снижению до 20000 рублей на основании ст. 333 ГК РФ, поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя установлен в ходе рассмотрения данного гражданского дела, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом разумности и справедливости в сумме 2000 рублей.

На основании ст. 15 ГК РФ с ответчика также подлежат взысканию убытки истца на оплату по проведению диагностики автомобиля в ООО «Х» в сумме 5985 рублей.

Расходы истца в сумме 16500 рублей на юридические услуги подтверждаются договором на оказание услуг, квитанциями. С учетом разумности, сложности дела, количества судебных заседаний, суд полагает возможным определить ко взысканию расходы на услуги представителя в размере 10000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере 72725 рублей (123450+20000+ 2000)/2.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика госпошлина в доход государства в размере 4269 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст. 194- 199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л :

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 123450 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 20000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 10000 ░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░ 5985 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 72 725 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 234160 (░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░) ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 4269 ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: