Дело № 2-260/2019
РЕШЕНРР•
РМЕНЕМ Р РћРЎРЎРЙСКОЙ ФЕДЕРАЦРР
16 апреля 2019 года г. Переславль-Залесский
Переславский районный СЃСѓРґ Ярославской области РІ составе СЃСѓРґСЊРё Калиновской Р’.Рњ., РїСЂРё секретаре Кошелевой Р.Р’., рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєРѕРІРѕРјСѓ заявлению Масло Елены Сергеевны Рє филиалу РџРђРћ РЎРљ «Росгосстрах» РІ Ярославской области Рѕ взыскании страхового возмещения,
РЈРЎРўРђРќРћР’РР›:
Масло Е.С. в лице представителя по доверенности Борисова В.В. обратилась в суд с иском, просит, с учетом уточнений, сделанных в ходе судебного заседания, обязать ответчика выдать направление для производства восстановительных работ автомобиля, принадлежащего истцу марки Toyota Highlander г/н <номер скрыт> в ООО «Центр-Сервис Ярославль», взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 20000 рублей.
Рсковые требования мотивированы тем, что <дата скрыта> между истцом Рё ответчиком был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ добровольного страхования транспортного средства марки Toyota Highlander Рі/РЅ <номер скрыт>, полис серия <номер скрыт>, СЃСЂРѕРє действия РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° страхования СЃ 16.12.2017 РіРѕРґР° РїРѕ 15.12.2018 РіРѕРґР°. 10 сентября 2018 РіРѕРґР° РІ утреннее время истец повредила СЃРІРѕР№ автомобиль РїСЂРё выезде РёР· своего гаража РїРѕ адресу <адрес скрыт> Выезжая РёР· своего гаража РїСЂРё открытых воротах гаража без фиксаторов, РІ момент, РєРѕРіРґР° передняя дверь автомобиля сравнялась СЃ мостом крепления РІРѕСЂРѕС‚, правая дверца РІРѕСЂРѕС‚ резко закрылась, ударив РїРѕ правому углу переднего бампера автомобиля РІ область противотуманного фонаря. РћС‚ данного удара автомобиль получил механические повреждения. После данного происшествия истец обратилась РІ органы РњР’Р” РїРѕ месту страхового случая, РІ РњРћ РњР’Р” Р РѕСЃСЃРё «Переславль-Залеский», СЃ заявлением Рѕ повреждении своего автомобиля РїСЂРё вышеуказанных обстоятельствах. РџРѕ заявлению истца сотрудники полиции провели проверку, после которой РЅР° СЂСѓРєРё было выдано постановление РѕР± отказе РІ возбуждении уголовного дела. 14 сентября 2018 РіРѕРґР° истец обратилась РІ РџРђРћ РЎРљ «Росгосстрах» СЃ заявлением Рѕ страховой выплате, Рє которому были приложены РІСЃРµ документы, которые предусмотрены Рї. 11.2. Правил страхования (Правила добровольного страхования транспортных средств Рё спецтехники (типовые (единые) в„– 171. РљСЂРѕРјРµ того, истец обратилась для осмотра Рё ремонта своего автомобиля РІ РЎРўРћРђ официального дилера застрахованной марки РўРЎ, имеющего РґРѕРіРѕРІРѕСЂ СЃРѕ Страховщиком, РІ РћРћРћ «Центр-Сервис Ярославль», РіРґРµ Рё были зафиксированы повреждения автомобиля, Р° также необходимые для его восстановления ремонтные работы РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 52139,09 рублей. Р’ ответ РЅР° заявление Рѕ страховой выплате филиал РџРђРћ РЎРљ «Росгострах» РІ Ярославской области РІ РїРёСЃСЊРјРµ указал РЅР° несоблюдение истцом Приложения в„– 1 Правил страхования, Р° именно РЅР° то, что последним РЅРµ были предоставлены документы РёР· государственных органов, уполномоченных проводить расследование обстоятельств произошедшего события, так как предоставленное постановление РѕР± отказе РІ возбуждении уголовного дела вынесено РЅРµ должностным лицом Р“РБДД, Р° участковым уполномоченным полиции. Р’ резолютивной части РїРёСЃСЊРјР° указано, что «в СЃРІСЏР·Рё СЃ тем, что документы РёР· компетентных органов являются документами необходимыми для признания наступившего события страховым случаем, Р° также принимая РІРѕ внимание нарушение положений приложения в„– 1 Рє Правилам, Сѓ Страховщика отсутствуют правовые основания для производства страховой выплаты РїРѕ делу <номер скрыт>. отказывая РІ выплате страхового возмещения, страховая компания руководствовалась Приложением в„– 1 Рє Правилам добровольного страхования транспортных средств Рё спецтехники (типовые (единые) в„– 171), согласно которого Страхователь, РІ случае наступления страхового события РїРѕ СЂРёСЃРєСѓ «Ущерб», РїСЂРё возникновении ущерба обязан незамедлительно, РЅРѕ РЅРµ позднее 24 часов СЃ момента, как только Страхователю (Выгодоприобретателю), или лицу, допущенному Рє управлению, стало известно Рѕ произошедшем событии, заявитель Рѕ случившемся РІ соответствующие государственные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств произошедшего события, Р° именно – органы Р“РБДД, РІ случае гибели или повреждения РўРЎ РІ результате РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕРіРѕ происшествия, территориальные органы РњР’Р” – РІ случае гибели или повреждения РўРЎ РІ результате противоправных действий третьих лиц, Р° также предоставить оригиналы документов РёР· соответствующих компетентных органов (Р“РБДД, РњР’Р” Рё С‚.Рґ.), подтверждающих факт наступления страхового события. Данное происшествие, РёСЃС…РѕРґСЏ РёР· предоставленных документов, было квалифицировано страховой компанией как РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕ-транспортное происшествие, Рё, РІ соответствии СЃ С‡. 2 СЃС‚. 23.3 РљРѕРђРџ Р Р¤, РЈРЈРџ "Р¤.Рђ.Рќ." РЅРµ является должностным лицом, уполномоченным проводить расследование обстоятельств произошедшего события. РР· всего, страховая компания делает вывод Рѕ непредоставлении истцом документов РёР· государственных органов, уполномоченных проводить расследование обстоятельств произошедшего события. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј страхования или законом, СЃ наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (Рї. 2 СЃС‚. 9 Закона Р Р¤ РѕС‚ 27.11.1992 РіРѕРґР° в„– 4015-1 «Об организации страхового дела РІ РФ»). Страхователь, обратившись РІ органы РњР’Р” СЃ заявлением, РЅРµ вправе выбирать какое именно уполномоченное должностное лицо РІ органах полиции будет рассматривать его заявление. РўРѕ обстоятельство, что расследованием данного происшествия (страхового случая) занимался участковый уполномоченный полиции, Р° РЅРµ сотрудник Р“РБДД, РЅРµ зависит РѕС‚ воли Страхователя, хотя данные должностные лица являются сотрудниками полиции РІ системе РњР’Р” Р Р¤. Указанные страховой компанией правовые основания (С‡. 2 СЃС‚. 23.3 РљРѕРђРџ Р Р¤), РїСЂРё которых РЈРЈРџ "Р¤.Рђ.Рќ." РЅРµ являлся Р±С‹ должностным лицом, уполномоченным проводить данное расследование, предполагает наличие РІРёРЅС‹ Страхователя РІ совершении административного правонарушения, однако, РІ данном случае истцом Правила РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕРіРѕ движения Р Р¤ РЅРµ нарушены Рё произошедшее событие имеет РІСЃРµ признаки страхового случая. РР· буквального толкования СЃС‚. 9 Закона Р Р¤ «Об организации страхового дела РІ РФ» РѕС‚ 27.11.1992 РіРѕРґР° в„– 4015-1 следует, что признаками случайности или вероятности должно обладать событие, рассматриваемое РІ качестве страхового СЂРёСЃРєР°, Р° РЅРµ его причина. Требования основаны РЅР° положениях Рї. 1 СЃС‚. 929, Рї. 1 СЃС‚. 930, Рї. 1 СЃС‚. 943, Рї. 1 СЃС‚. 963, Рї. 1 СЃС‚. 422.
Рстец Масло Р•.РЎ. РІ судебном заседании требования, СЃ учетом уточнений, поддержала. Пояснила, что выезжала РёР· гаража Рё дверь РІРѕСЂРѕС‚ ударила РїРѕ машине. Посмотрела, что фара болтается. Так как Троицкий сельсовет СЂСЏРґРѕРј Рё там находится участковый, истец обратилась Рє нему. Попросили подождать, сказали, что заявление рассмотрят здесь. РЎ участковым пошли, осмотрели машину, Р·Р° документами сказали подъехать РїРѕР·Р¶Рµ. Обратилась РІ Сервисный центр, предоставила РІСЃРµ документы, РёР· страховой пришел отказ, что постановление вынесено РЅРµ уполномоченным лицом. После получения отказа обратилась Рє участковому, посоветовали съездить РЅР° РїРѕСЃС‚ ГАР, показала постановление, сказали, что изменить ничего РЅРµ РјРѕРіСѓС‚. Ущерб РЅРµ РјРѕРі быть причинен третьими лицами, это невнимательность. Заявление было написано РІ РѕРїРѕСЂРЅРѕРј пункте Сѓ участкового. Автомобиль РґРѕ настоящего времени РЅРµ отремонтирован. Есть опыт обращения. Сразу обращаются РІ Сервисный центр, который контактирует СЃРѕ страховой компанией.
Представитель истца РїРѕ доверенности Борисов Р’.Р’. РІ судебном заседании требования, СЃ учетом уточнений поддержал. РџРѕСЏСЃРЅРёР», что лицо РЅРµ выбирает само РєСѓРґР° обратиться. Рстец обратилась РІ органы полиции, которые сами приняли решение Рѕ том, кто является уполномоченным должностным лицом.
Представитель ответчика РџРђРћ РЎРљ «Росгосстрах» филиал РІ Ярославской области РІ судебном заседании РЅРµ участвовал, извещен надлежаще, причины неявки СЃСѓРґСѓ РЅРµ известны. Р’ письменном отзыве РЅР° РёСЃРєРѕРІРѕРµ заявление РІ удовлетворении требований РїСЂРѕСЃРёР» отказать, указав, что истцом должны были быть предоставлены документы РёР· органов Р“РБДД. Данные документы предоставлены РЅРµ были, нарушены Правила страхования (Р».Рґ.34-36).
Представитель третьего лица РњРћ «МВД Переславль-Залесский» РІ судебном заседании РїРѕ доверенности РќРѕРІРёРєРѕРІР° Р®.Р’. РІ удовлетворении требований РЅРµ возражала, решение оставила РЅР° усмотрение СЃСѓРґР°. Пояснила, что заявление поступило такого содержания, РІ котором усматриваются формальные признаки состава преступления. в„– 736 Приказ РњР’Р” – приему, регистрации подлежат заявления Рѕ происшествиях, РІ том числе Рё РїРѕ ДТП. Рстец подала заявление, которое было направлено РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ СЃС‚. 144-145 РЈРџРљ. Участковым признаков состава преступления усмотрено РЅРµ было. Было вынесено постановление РѕР± отказе РІ возбуждении уголовного дела. Есть ФЗ «О безопасности РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕРіРѕ движения». ДТП – это событие, возникновение которого повлекло повреждение РўРЎ или РїСЂРё котором погибли люди. Р’СЃРµ эти происшествия должны были быть РЅР° РґРѕСЂРѕРіРµ, Р° РЅРµ РІ помещении гаража истца. ДТП РЅРµ было.
Представитель третьего лица ООО «Центр-Сервис Ярославль» в судебном заседании не участвовал, извещен надлежаще, причины неявки суду не известны.
Заслушав лиц, участвующих в судебном заседании, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.
<дата скрыта> между ПАО СК «Росгосстрах» и Масло Е.С. был заключен договор добровольного страхования транспортного средства марки Toyota Highlander г/н <номер скрыт>, срок действия договора с 16.12.2017 года по 15.12.2018 года. Страховые риски КАСКО (Ущерб+Хищение), страховая сумма 2440000 рублей, страховая премия 114685 рублей. Вариант выплаты страхового возмещения: Направление на СТОА официального дилера застрахованной марки ТС, имеющего договор со Страховщиком (л.д.24).
10.09.2018 года в МО МВД «Переславль-Залесский» поступило заявление от Масло Е.С. с просьбой провести проверку по факту повреждения ее автомобиля «Тойота Хайландер», г/н <номер скрыт>. Автомобиль застрахован по полису КАСКО. В ходе проведенной проверки было установлено, что 10.09.2018 года Масло Е.С. утром, в момент выезда на своем автомобиле из гаража, повредила свой автомобиль дверью данного гаража. Постановлением от 12.09.2018 года УУП МО МВД России «Переславль-Залесский» ст. лейтенанта полиции "Ф.А.Н." рассмотрев заявление о преступлении, зарегистрированное в КУСП № 10685 от 10.09.2018 года, отказал в возбуждении уголовного дела по ст. 167 ч. 1 УК РФ по основаниям п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ. В материалах проверки отсутствуют признаки преступления, предусмотренные ст. 167 ч. 1 УК РФ, ввиду того, что повреждение автомобиля Масло Е.С. произошло в результате закрытия дверцы гаража (л.д.12).
14.09.2018 года ПАО СК «Росгосстрах» был осуществлен осмотр т/с истца. Выявлены повреждения: бампер передний (разрыв крепл.) замена, окраска, кронштейн ПТФ (разрушение)- замена, накладка переднего бампера нижн. (задир) – замена (л.д.13).
Стоимость работ по восстановительному ремонту 52139,09 рублей (л.д.14).
20 сентября 2018 года ПАО СК «Росгосстрах» отказало в выплате страхового возмещения по причине того, что ТС было повреждено в результате ДТП, в соответствии с ч. 2 ст. 23.3 КоАП РФ, УУП "Ф.А.П." не является должностным лицом, уполномоченным проводить расследование обстоятельств произошедшего события. Следовательно, документы из государственных органов, уполномоченных проводить расследование обстоятельств произошедшего события, представлены не были. В связи с тем, что документы из компетентных органов являются документами необходимыми для признания наступившего события страховым случаем, а также принимая во внимание нарушение положений Приложения № 1 к Правилам, у Страховщика отсутствуют правовые основания для производства страховой выплаты по делу <номер скрыт> (л.д.15).
23.10.2018 года Масло Е.С. обратилась с претензией в ПАО СК «Росгосстрах» (л.д.16-17).
25.10.2018 года в удовлетворении претензии Масло Е.С. отказано (л.д.18).
Согласно п. ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с п.2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
По договору добровольного страхования стороны предусмотрели в качестве страхового случая Ущерб либо Хищение т/с.
Согласно ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
2. Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Р’ соответствии СЃ Приложением в„– 1 Рє Правилам добровольного страхования транспортных средств Рё спецтехники (типовые (единые)) N 171, утвержденные Приказом РћРћРћ "Росгосстрах" РѕС‚ 11.02.2010 Рі. N 35С…Рє, Страхователь обязан РІ случае наступления страхового события РїРѕ СЂРёСЃРєСѓ «Ущерб», предоставить оригиналы документов РёР· соответствующих компетентных органов (Р“РБДД, РњР’Р” Рё С‚.Рґ.), подтверждающих факт наступления страхового события. РџСЂРё возникновении ущерба Страхователь обязан незамедлительно, РЅРѕ РЅРµ позднее 24 часов СЃ момента, как только Страхователю (Выгодоприобретателю), или лицу, допущенному Рє управлению, стало известно Рѕ произошедшем событии, заявить Рѕ случившемся РІ соответствующие государственные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств, произошедшего события, Р° именно – органы Р“РБДД – РІ случае гибели или повреждения РўРЎ РІ результате РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕРіРѕ происшествия; органы Государственной противопожарной службы – РІ случае гибели или повреждения РўРЎ РІ результате пожара или взрыва; территориальные органы РњР’Р” – РІ случае гибели или повреждения РўРЎ РІ результате противоправных действий третьих лиц, Р° также РІ случае падения инородных предметов, РІ том числе деревьев, снега, льда или РіСЂСѓР·РѕРІ РїСЂРё проведении погрузочно-разгрузочных работ РЅР° застрахованное РўРЎ; РІ государственный орган, осуществляющий надзор или контроль Р·Р° состоянием окружающей среды Рё РІ территориальный орган РњР’Р” – РІ случае стихийных бедствий.
Представитель ответчика, возражая, указывает, что повреждение С‚/СЃ истца произошло РІ результате ДТП, следовательно, истцом должен был быть предоставлен документ РёР· органов Р“РБДД. Данного документа предоставлено РЅРµ было, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, РІ возмещении ущерба было отказано.
Рстец, представитель истца, возражая, указывают, что истец обратился РІ правоохранительные органы, однако РЅРµ вправе самостоятельно определять лицо, уполномоченное РЅР° рассмотрение заявленного события.
Свидетель "Р¤.Р.Рђ." РІ судебном заседании показал, что является начальником Р“РБДД Рі. Переславль-Залесский. ДТП – это РґРѕСЂРѕР¶РЅРѕРµ событие, произошедшее РЅР° РґРѕСЂРѕРіРµ, РіРґРµ причинен материальный вред или вред Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЋ. Дорога – это проезжая часть, обочины, откосы Рё прилегающая территория, С‚.Рµ. участок земли, предназначенный для проезда РўРЎ. Водитель должен начать движение Рё окончить его, РЅРµ причинив РЅРёРєРѕРјСѓ вреда. Гараж это РЅРµ место ведения контроля Р“РБДД, ДТП – РЅРµ оформляется, дается характеристика, оценка действиям. Событие истца это тоже событие, РєРѕРіРґР° РЅР° С‚/СЃ упала сосулька, должны обратиться РІ органы полиции. Ущерб РЅРµ РІ движении РўРЎ, участковый может придти Рё выдать справку. Сам процесс ДТП – это событие РЅР° РґРѕСЂРѕРіРµ, РіРґРµ осуществляется регулирование. Выезд РёР· гаража – сам гражданин волен. РќР° своей территории гражданин сам устанавливает правила, решения Р“РБДД РЅРѕСЃСЏС‚ рекомендательный характер.
Понятие ДТП и дороги содержится в ПДД. Дорожно-транспортное происшествие - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб. Дорога - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.
Р’ данном случае С‚/СЃ истца РїРѕ РґРѕСЂРѕРіРµ РЅРµ двигалось, находилось РЅР° территории гаража Рё принадлежащего истцу земельного участка. Учитывая изложенное, Сѓ истца отсутствовала обязанность обращения РІ органы Р“РБДД.
В данном случае имел место удар по т/с истца инородного предмета – дверцы гаража, в следствие чего истец обратилась в органы МВД.
Таким образом, истцом был представлен документ – постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, предусмотренный Правилами Страхования.
Учитывая изложенное, у ответчика отсутствовали основания для отказа истцу в выплате страхового возмещения.
Договором добровольного страхования между сторонами предусмотрен вариант выплаты страхового возмещения – направление на СТОА официального дилера застрахованной марки ТС, имеющего договор со Страховщиком.
ТС истца до настоящего времени не отремонтировано.
Требование истца о понуждении филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области выдать Масло Елене Сергеевне направление на восстановительный ремонт автомобиля Toyota Highlander, г/н <номер скрыт>, на СТОА официального дилера застрахованной марки ТС, имеющего договор с филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области, подлежит удовлетворению.
Рстец РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать компенсацию морального вреда Рё штраф.
В соответствие с разъяснениями, содержащимися в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.07.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования как личного, так и имущественного и др.), то к отношениям, возникшим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальным законом.
Поскольку специальный Закон "Об организации страхового дела в РФ" не регулирует вопросы о возмещении морального вреда, то к возникшим между сторонами правоотношениям в этой части применяются положения ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г., при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом положений ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание длительность нарушения прав истца на получение страхового возмещения, характер причиненных нравственных страданий, суд присуждает с ответчика в его пользу денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости.
Поскольку специальный Закон "Об организации страхового дела в РФ" (в редакции № 24 от 23 июля 2013 года, действующей на момент ДТП) не регулирует вопросы материальной ответственности страховщика за неосновательный отказ в выплате страхового возмещения, к возникшим между сторонами правоотношениям в этой части применяются положения ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данный Закон судом применяется с учетом разъяснений, содержащихся в Постановление Пленума ВС РФ от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан».
Р’ силу разъяснений, содержащихся РІ Рї. 46 Постановления Пленума Верховного РЎСѓРґР° Р Р¤ в„– 17 РѕС‚ 28.07.2012 Рі. «О рассмотрении судами гражданских дел РїРѕ спорам Рѕ защите прав потребителей» РїСЂРё удовлетворении СЃСѓРґРѕРј требований потребителя РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ нарушением его прав, установленных Законом Рѕ защите прав потребителей, которые РЅРµ были ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░‹ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░░░‚░µ░»░µ░ј (░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░░░‚░µ░»░µ░ј, ░ї░Ђ░ѕ░ґ░°░І░†░ѕ░ј, ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░µ░№ ░░░»░░ ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░‹░ј ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░µ░ј, ░░░ј░ї░ѕ░Ђ░‚░µ░Ђ░ѕ░ј), ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░€░‚░Ђ░°░„ ░Ѕ░µ░·░°░І░░░Ѓ░░░ј░ѕ ░ѕ░‚ ░‚░ѕ░і░ѕ, ░·░°░Џ░І░»░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░»░░ ░‚░°░є░ѕ░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѓ (░ї░ѓ░Ѕ░є░‚ 6 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 13 ░—░°░є░ѕ░Ѕ░°).
░Ј░‡░░░‚░‹░І░°░Џ, ░‡░‚░ѕ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░є ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѓ ░Ѓ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ░ј ░ѕ ░І░‹░ї░»░°░‚░µ ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░ѕ░і░ѕ ░І░ѕ░·░ј░µ░‰░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░±░Ђ░°░‰░°░»░Ѓ░Џ, ░ѕ░ґ░Ѕ░°░є░ѕ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░░░Ѓ░‚░†░° ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░Ѕ░µ ░±░‹░»░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░‹, ░Ѓ░ѓ░ґ ░Ѓ░‡░░░‚░°░µ░‚ ░І░ѕ░·░ј░ѕ░¶░Ѕ░‹░ј ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░░Ѓ░‚░µ░† ░ї░Ђ░ѕ░Ѓ░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 20000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’ ░Ѓ░░░»░ѓ ░Ѓ░‚.100 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░ї░ѕ ░µ░µ ░ї░░░Ѓ░Њ░ј░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░…░ѕ░ґ░°░‚░°░№░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ѕ░ї░»░°░‚░ѓ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░‹░… ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░°░….
░’ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░І░ѕ░░░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░»░° ░є░І░░░‚░°░Ѕ░†░░░Ћ ░ѕ░± ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░°░ґ░І░ѕ░є░°░‚░° ░‘░ѕ░Ђ░░░Ѓ░ѕ░І░° ░’.░’. ░ї░ѕ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░ѕ░і░ѕ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ, ░ѓ░‡░°░Ѓ░‚░░░Ћ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ░µ ░ї░µ░Ђ░І░ѕ░№ ░░░Ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░†░░░░ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 20000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ (░».░ґ.10).
░Ј░‡░░░‚░‹░І░°░Џ ░…░°░Ђ░°░є░‚░µ░Ђ ░Ѓ░ї░ѕ░Ђ░°, ░„░°░є░‚░░░‡░µ░Ѓ░є░░░µ ░ѕ░±░Ѓ░‚░ѕ░Џ░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░° ░ґ░µ░»░°, ░ѕ░†░µ░Ѕ░░░І░°░Џ ░ѕ░±░Љ░µ░ј ░І░‹░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░µ░ј ░‘░ѕ░Ђ░░░Ѓ░ѕ░І░‹░ј ░’.░’. ░Ђ░°░±░ѕ░‚░‹, ░░░Ѓ░…░ѕ░ґ░Џ ░░░· ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░µ░ґ░»░░░І░ѕ░Ѓ░‚░░, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░ѕ░»░°░і░°░µ░‚, ░‡░‚░ѕ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ѕ░ї░»░°░‚░ѓ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 10000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’ ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚. 333.19 ░ќ░љ ░ ░¤ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‰░µ░№ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░‹, ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹, ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ, ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚ 300 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ░ї░ѕ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Ћ ░░░ј░ѓ░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░…░°░Ђ░°░є░‚░µ░Ђ░°, ░Ѕ░µ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‰░µ░і░ѕ ░ѕ░†░µ░Ѕ░є░µ ░░ 300 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ░ї░ѕ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Ћ ░ѕ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░░ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░°.
░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚. 194-198 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░•░░░░›:
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.
░ћ░±░Џ░·░°░‚░Њ ░„░░░»░░░°░» ░џ░ђ░ћ ░Ў░љ ░«░ ░ѕ░Ѓ░і░ѕ░Ѓ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░» ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░░ ░І░‹░ґ░°░‚░Њ ░њ░°░Ѓ░»░ѕ ░•░»░µ░Ѕ░µ ░Ў░µ░Ђ░і░µ░µ░І░Ѕ░µ ░Ѕ░°░ї░Ђ░°░І░»░µ░Ѕ░░░µ ░Ѕ░° ░І░ѕ░Ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░░░‚░µ░»░Њ░Ѕ░‹░№ ░Ђ░µ░ј░ѕ░Ѕ░‚ ░°░І░‚░ѕ░ј░ѕ░±░░░»░Џ Toyota Highlander, ░і/░Ѕ <░Ѕ░ѕ░ј░µ░Ђ ░Ѓ░є░Ђ░‹░‚>, ░Ѕ░° ░Ў░ў░ћ░ђ ░ѕ░„░░░†░░░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ґ░░░»░µ░Ђ░° ░·░°░Ѓ░‚░Ђ░°░…░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ј░°░Ђ░є░░ ░ў░Ў, ░░░ј░µ░Ћ░‰░µ░і░ѕ ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ ░Ѓ ░„░░░»░░░°░»░ѕ░ј ░џ░ђ░ћ ░Ў░љ ░«░ ░ѕ░Ѓ░і░ѕ░Ѓ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░» ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░░.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░„░░░»░░░°░»░° ░џ░ђ░ћ ░Ў░љ ░«░ ░ѕ░Ѓ░і░ѕ░Ѓ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░» ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░░ ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░њ░°░Ѓ░»░ѕ ░•░»░µ░Ѕ░‹ ░Ў░µ░Ђ░і░µ░µ░І░Ѕ░‹ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 5000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 10000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░„░░░»░░░°░»░° ░џ░ђ░ћ ░Ў░љ ░«░ ░ѕ░Ѓ░і░ѕ░Ѓ░Ѓ░‚░Ђ░°░…░» ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░░ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і. ░џ░µ░Ђ░µ░Ѓ░»░°░І░»░Њ-░—░°░»░µ░Ѓ░Ѓ░є░░░№ ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 600 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░Њ ░±░µ░· ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░░░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░џ░µ░Ђ░µ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ѕ░ґ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░ј░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░°.
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ: ░љ░°░»░░░Ѕ░ѕ░І░Ѓ░є░°░Џ ░’.░њ.
░њ░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ 25.04.2019 ░і░ѕ░ґ░°.