Решение по делу № 2-142/2022 от 31.01.2022

84RS0001-01-2022-000068-69

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Дудинка                                         29 июня 2022 года

    Дудинский районный суд Красноярского края в составе:

    председательствующего судьи А.А.Калмыкова,

    при секретаре Галат В.Н.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-142 по иску Устьянцева-Подина Матвея Сергеевича к ООО «ТЕЗ Тур Центр», ООО «1000 туров» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, штрафа, процентов, денежной компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

    Устьянцев-Подин М.С. обратился в суд с иском к ООО «ТЕЗ Тур Центр», указывая, что 05.02.2020 года между ним и ООО «1000 туров», действовавшего по поручению ООО «ТЕЗ Тур Центр» (далее – ООО ТТЦ), был заключен договор о реализации туристического продукта № 29, в соответствии с условиями которого для истца и трех членов его семьи был забронирован туристический продукт - тур по маршруту Красноярск-Анталия-Красноярск с 18.08.2020 по 31.08.2020 года, стоимостью 272 000 рублей. Истец полностью оплатил туристический продукт. Вследствие эпидемиологической ситуации и прекращения регулярного авиасообщения, истец не смог воспользоваться услугами, авиабилеты и документы на тур ему переданы не были, равнозначный туристический продукт предоставлен не был. 07.10.2020 года истец направил в ООО «1000 туров» требование о возврате уплаченных денежных средств, которое было получено 19.10.2020 года. 14.12.2021 ответчик ООО ТТЦ частично возвратил истцу денежные средства в размере 64703 рублей, остаток в размере 207297 рублей истцу не возвращен до настоящего момента. В связи с изложенным, истец просит расторгнуть заключенный 05.02.2020 года договор № 29 о реализации туристического продукта, взыскать с ответчика ООО ТТЦ денежные средства в качестве возврата за нереализованный туристический продукт в размере 207297 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 103648,50 рублей, проценты за период с 07.10.2020 по 31.01.2022 года в размере 19599,91 рублей с их последующим взысканием по день исполнения решения суда, денежную компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «1000 туров» (л.д.123-124), также, представителем истца по доверенности заявлено об уменьшении размера исковых требований – по изложенным в иске основаниям просит суд взыскать солидарно с соответчиков денежные средства в качестве возврата за нереализованный продукт в размере 207297 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 10.000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

    Истец Устьянцев-Подин М.С., его представитель о времени и месте рассмотрения дела судом извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

    Соответчиком по делу – ООО ТТЦ в суд поданы письменные возражения на иск с указанием, что ООО ТТЦ в правоотношения с истцом не вступало, заказы на получение каких-либо услуг, а также денежные средства в счет оплаты от него не получало. ООО ТТЦ не состоит в каки-либо правоотношениях с ООО «1000 туров». 05.02.2020 года ООО «Тур Он-лайн» забронировало туристический продукт у турагента ООО «Интернет Центр», который в свою очередь на основании агентского договора произвел бронирование тура в ООО ТТЦ для истца и членов его семьи. ООО «Тур Он-лайн» произвел предоплату заявки в размере 64703 рублей, иных денежных средств по данной заявке ООО ТТЦ не получало. Также указал, что во исполнение требований законодательства, 16.09.2020 года в адрес ООО «Тур Он-лайн» было выслано уведомление о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта. От заказчика тура ООО «На все времена» на имя агента ООО «Интернет Центр» поступило заявление на возврат оплаченных ООО «Тур Он-лайн» денежных средств на реквизиты истца, в связи с чем истцу 14.12.2021 года были возвращены все денежные средства, полученные ООО ТТЦ в размере 63703 рублей (л.д.66-72).

    В судебное заседание соответчики, будучи надлежаще судом извещенными о времени и месте рассмотрения дела (л.д.149, 151), своих представителей не направили, о причинах своей неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили, в связи с чем судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Рассмотрев иск, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорской является деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором). Реализацией туристского продукта признается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 9 данного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом, в соответствии с абз.6 ст.9 Закона (в редакции, действовавшей на момент заключения истцом договора), продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Статьей 10.1 Закона установлено, что договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента; информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором; информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Как следует из материалов дела, 05.02.2020 года, между истцом и ООО «1000 туров», был заключен договор реализации туристского продукта № 29, в соответствии с условиями которого ООО «1000 туров», являясь турагентом и действуя по поручению ООО «Тез Тур Центр» обязался реализовать истцу услуги по реализации туристского продукта, сформированного туроператором, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1.1); турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора, заключенного с туроператором, сформировавшим туристский продукт и выданной доверенности (п.1.3). При этом, турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные настоящим договором (п.2.1); уведомить туроператора о заключении договора, в том числе согласовать с туроператором условия путешествия в соответствии с заявкой (п.2.1.7); турагент вправе получить от туроператора бонусы, скидки и иные формы материального поощрения и оставить их в своем распоряжении (п.2.1.9). Заказчик вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством РФ (п.4.3). Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или договором (п.5.1) (л.д.22-25). Согласно приложения к договору, предмет договора составляла реализация туристского продукта – пакетного тура на имя истца и членов его семьи в период с 18.08.2020 по 30.08.2020 года в Турцию, включавшего проживание в отеле, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, а также авиаперелет Красноярск-Анталия-Красноярск. Стоимость тура 272.000 рублей (л.д.26-28).

    Предусмотренные ст.10.1 Закона существенные условия, в частности устанавливающие обязательство турагента по передаче денежных средств, полученных от туриста туроператору, обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта, в заключенном истцом и ООО «1000 туров» договоре, отсутствуют.

05.02.2020 года истцом была произведена полная оплата стоимости тура в размере 272.000 рублей в кассу ООО «1000 туров» (л.д.30).

07.10.2020 года истец направил ответчику ООО «1000 туров» требование о возврате уплаченных им средств за туристский продукт, которое было получено ответчиком 19.10.2020 года (л.д.32).

    В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

    Согласно ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В своих письменных возражениях на иск, ответчик ООО ТТЦ ссылается на отсутствие каких-либо договорных правоотношений с ООО «1000 туров», предметом которого выступают осуществление агентских услуг по реализации туристических продуктов, в том числе истцу.

Также, ответчик указывает, что бронирование тура для истца было произведено ООО «Тур Он-Лайн» у турагента ООО «Интернет Центр» (заявка 20430669), при этом ООО «Тур Он-Лайн» произвело предоплату по заявке в ООО «Интернет Центр» в размере 64703 рублей (л.д.76).

В соответствии со ст.11.8 Закона РФ № 132-ФЗ, в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 19.4 Закона РФ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» № 98-ФЗ от 01.04.2020 года установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее – Положение).

Пунктом 2 Положения предусмотрена обязанность туроператора при исполнении в 2020 и 2021 годах договоров по обеспечению предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В силу п.3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Из представленных ответчиком суду доказательств следует, что 16.09.2020 года ООО ТТЦ направило в адрес турагента, забронировавшего тур для истца ООО «Тур Он-Лайн» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке № 20430669 (л.д.80, 81).

Согласно п.5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

В связи с поступлением в ООО «Интернет Центр» заявления от ООО «На все времена» (л.д.99), ответчиком ООО ТТЦ 14.12.2021 года произведен возврат полученной туроператором оплаты тура истцу в размере 64703 рублей (л.д.78).

Таким образом, из представленных суду доказательств следует, что ответчик – туроператор ООО ТТЦ в полном объеме исполнил требования законодательства, как в части предоставления равнозначного туристского продукта для истца, так и по возврату полученных туроператором денежных средств истца.

При этом, суду не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии иных фактических обстоятельств по делу, а равно о существовании каких-либо иных договорных правоотношений между турагентом ООО «1000 туров», туроператором ООО ТТЦ и истцом, а равно иными лицами, производившими бронирование тура. Направленные судом запросы в ООО «Тур Он-Лайн», ООО «На все времена» о предоставлении сведений относительно юридически значимых обстоятельств по делу (л.д.135, 136) указанными лицами не исполнены. Не представлено таких сведений и ответчиком по делу ООО «1000 туров», выступавшим турагентом и фактически принявшим денежные средства от истца.

Аналогичным образом ответчиком по делу ООО «1000 туров» не представлено суду доказательств наличия договорных правоотношений с ООО ТТЦ, возлагающих на туроператора обязанности, вытекающие из агентского договора с указанным туроператором.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии правовых и фактических оснований для вывода о том, что ответчик ООО ТТЦ не исполнил предусмотренные законом обязанности, связанные с возвратом истцу уплаченных им денежных средств, а следовательно, для удовлетворения заявленных истцом требований за счет туроператора ООО ТТЦ.

В соответствии с пп.2 п.2 ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Статьей 14 Закона РФ № 132-ФЗ предусмотрено право туриста потребовать в судебном порядке расторжения договора реализации туристского продукта в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья.

Аналогичное правомочие предусмотрено п.5.7 заключенного между истцом и ООО «1000 туров» договором № 29 от 05.02.2020 года.

Ввиду вышеизложенного, заявленные истцом требования о расторжении договора туристского продукта № 29 от 05.02.2020 года подлежат удовлетворению, и удовлетворение заявленных истцом требований о расторжении договора реализации туристского продукта судом осуществляется за счет ответчика ООО «1000 туров», заключившим данный договор.

При этом, из материалов дела следует, что из полученных ООО «1000 туров» денежных средств истца в размере 272.000 рублей, туроператору в счет оплаты бронирования тура были перечислены денежные средства в размере 64703 рублей, которые впоследствии туроператором и были возвращены истцу.

С учетом подтвержденного материалами дела факта оплаты туристского продукта в полном объеме непосредственно в кассу турагента, отсутствия в договоре № 29 сведений об обязанности турагента по перечислению оплаты тура туроператору, а также сведений о размере вознаграждения турагента, сведений о перечислении туроператору в счет оплаты тура денежных средств помимо оплаты бронирования в размере 64703 рублей, суд приходит к выводу о том, что денежные средства в размере 207297 рублей (272.000 – 64703) были удержаны турагентом ООО «1000 туров» в качестве агентского вознаграждения, которое в силу вышеприведенных положений законодательства турагент был обязан возвратить истцу по его требованию.

Доказательств для иных выводов, суду сторонами по делу не представлено.

Истцом также заявлены требования о взыскании процентов за неправомерное удержание его денежных средств, основанные на п.8 Положения, предусматривающем обязанность туроператора по выплате заказчику процентов за пользование его денежными средствами в установленном указанном пункте размере. Вместе с тем, судом по делу установлены обстоятельства, свидетельствующие о том, что туроператор полностью исполнил свои обязательства по возврате истцу полученных денежных средств.

При этом, из материалов дела также следует, что истцом в адрес ответчика ООО «1000 туров» направлялось требование о возврате уплаченных за тур денежных средств в полном объеме, которое указанным ответчиком удовлетворено не было.

Согласно представленной в деле выписки из ЕГРЮЛ (л.д.19-21), основным видом деятельности ответчика ООО « 1000 туров» является «деятельность туристических агентств», истец осуществлял бронирование тура у указанного ответчика в личных целях себя и членов своей семьи, в связи с чем на правоотношения сторон в полной мере распространяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Частью 5 ст.31 Закона установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги за каждый день просрочки).

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд может выйти за пределы заявленных требований только в случаях, прямо предусмотренных федеральным законом.

Требования о взыскании указанной неустойки истцом не заявлены. В связи с изложенным, суд при рассмотрении дела руководствуется общими положениями гражданского законодательства, регламентирующими ответственность за неисполнение денежного обязательства.

При этом, ст.395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснений, содержащихся в п.48 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016 года, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

При таких обстоятельствах, размер подлежащих взысканию с ответчика ООО «1000 туров» в пользу истца процентов за пользование его денежными средствами исчисляется судом исходя из нижеприведенного расчета.

Задолженность	Период просрочки			Ставка	Формула	Проценты
	с	по	дней
207 297,00 р.	20.10.2020	31.12.2020	73	4,25	207 297,00 ? 73 ? 4.25% / 366	1 757,21 р.
207 297,00 р.	01.01.2021	21.03.2021	80	4,25	207 297,00 ? 80 ? 4.25% / 365	1 930,99 р.
207 297,00 р.	22.03.2021	25.04.2021	35	4,50	207 297,00 ? 35 ? 4.5% / 365	894,50 р.
207 297,00 р.	26.04.2021	14.06.2021	50	5,00	207 297,00 ? 50 ? 5% / 365	1 419,84 р.
207 297,00 р.	15.06.2021	25.07.2021	41	5,50	207 297,00 ? 41 ? 5.5% / 365	1 280,70 р.
207 297,00 р.	26.07.2021	12.09.2021	49	6,50	207 297,00 ? 49 ? 6.5% / 365	1 808,88 р.
207 297,00 р.	13.09.2021	24.10.2021	42	6,75	207 297,00 ? 42 ? 6.75% / 365	1 610,10 р.
207 297,00 р.	25.10.2021	19.12.2021	56	7,50	207 297,00 ? 56 ? 7.5% / 365	2 385,34 р.
207 297,00 р.	20.12.2021	13.02.2022	56	8,50	207 297,00 ? 56 ? 8.5% / 365	2 703,38 р.
207 297,00 р.	14.02.2022	27.02.2022	14	9,50	207 297,00 ? 14 ? 9.5% / 365	755,36 р.
207 297,00 р.	28.02.2022	10.04.2022	42	20,00	207 297,00 ? 42 ? 20% / 365	4 770,67 р.
207 297,00 р.	11.04.2022	03.05.2022	23	17,00	207 297,00 ? 23 ? 17% / 365	2 220,63 р.
207 297,00 р.	04.05.2022	26.05.2022	23	14,00	207 297,00 ? 23 ? 14% / 365	1 828,76 р.
207 297,00 р.	27.05.2022	13.06.2022	18	11,00	207 297,00 ? 18 ? 11% / 365	1 124,52 р.
207 297,00 р.	14.06.2022	29.06.2022	16	9,50	207 297,00 ? 16 ? 9.5% / 365	863,26 р.
Сумма основного долга: 207 297,00 р.
Сумма процентов: 27 354,14 р.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом, в соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд соглашается с доводами иска о том, что действия ответчика – ООО «1000 туров», связанные с отказом в возврате истцу уплаченных им денежных средств, повлекли нарушение в том числе личных неимущественных прав истца, нравственных страданий, связанных с переживаниями за свои денежные средства, чувства страха за то, что ему не удастся возвратить уплаченные денежные средства, и полагает заявленную им к взысканию сумму компенсации в 2000 рублей разумной и справедливой.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа за нарушение требований истца, как потребителя, составляет 118325,57 рублей, который подлежит взысканию с ответчика в размере 10.000 рублей, заявленном к взысканию истцом с учетом положений ст.333 ГК РФ.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «1000 туров» также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере, исчисленном на основании ст.333.19 НК РФ - 5946,51 рубля ((207297 + 27354,14 + 10.000 - 200.000) х 1% + 5200 = 5646,51 рублей – исковые требования имущественного характера) + 300 рублей – исковые требования неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199, 237 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

    Исковые требования Устьянцева-Подина Матвея Сергеевича, удовлетворить частично.

    Договор о реализации туристкого продукта № 29, заключенный между Устьянцевым-Подиным Матвеем Сергеевичем и ООО «1000 туров» 05.02.2020 года, расторгнуть.

    Взыскать с ООО «1000 туров» в пользу Устьянцева-Подина Матвея Сергеевича возврат денежных средств за туристский продукт 207297 рублей, проценты 27354,14 рублей, денежную компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 10.000 рублей, а всего взыскать 246651 рубль 14 копеек.

Взыскать с ООО «1000 туров» в пользу Устьянцева-Подина Матвея Сергеевича проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.06.2022 года по день фактической уплаты задолженности в размере 207297 рублей, с учетом ее уменьшения при оплате, исходя из ключевой ставки банка России.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Тез Тур Центр» Устьянцеву-Подину Матвею Сергеевичу, отказать.

Взыскать с ООО «1000 туров» государственную пошлину в доход бюджета в размере 5946 рублей 51 копейку.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении такого заявления.

Судья                                А.А.Калмыков

Мотивированное решение изготовлено 06 июля 2022 года