Решение по делу № 2-1947/2021 от 11.05.2021

                                Дело № 2-1947/2021

25RS0007-01-2021-003456-67

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2021 года                 г. Артем Приморского края

Артёмовский городской суд Приморского края в составе:

судьи Шестухиной Е.А.,

при помощнике судьи ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Восток Трэвел», ООО «Си Клаб» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Восток Трэвел», в обоснование требований указав, что <дата> между истцом и турагентом ООО «Си Клаб» заключен договор о реализации туристского продукта (далее - Договор), туристическая путевка <номер>. Турагент обязался оказать посреднические услуги по подбору туристского продукта, сформированного туроператором «Восток Трэвел». При этом пунктом 1.1. договора установлено, что лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает Заказчик по договору, является туроператор. Истец <дата> направил ответчику требование (претензию) о возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения. ФИО1 просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта от <дата>. Обязать ответчика выплатить истцу уплаченную за туристский про, денежную сумму в размере 57 000 рублей. Обязать ответчика выплатить истцу неустойку за просрочку исполнения требования Истца о возврате денежных средств в размере 57 000 руб. Обязать ответчика компенсировать Истцу моральный вред в размере 100 000 рублей, возместить судебные расходы в размере 5000 рублей, взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 107 000 рублей.

Определением суда от <дата> к участию в деле привлечено в качестве соответчика ООО «Си Клаб».

В судебном заседании ФИО1 требования поддержала, пояснила, что <дата> обратилась с претензией о расторжении договора в ООО «Си Клаб», однако туроператор также не ответил на указанную претензию.

Представитель ООО «Восток Трэвел» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения относительно требований истца. Ссылался на отсутствие оснований для взыскания денежных средств в связи с несоблюдением истцом процедура, предусмотренной Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, утвержденным постановлением Правительства РФ от <дата> <номер>.

ООО «Си Клаб» в судебное заседание представителя не направил, надлежащим образом извещено о рассмотрении дела, в связи с чем судом рассмотрено дело в отсутствие неявившегося ответчика.

Суд, выслушав объяснения ФИО1, изучив доводы иска, исследовав материалы дела, полагает требования подлежащими частичному удовлетворению.

Из материалов дела следует, что <дата> ООО «Си Клаб» (турфирма) и ФИО1 (заказчик) заключили договор реализации туристского продукта, согласно которому турфирма по заданию заказчика обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению турстского продукта, сформированного туроператором «Восток Трэвел». При этом лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает заказчик, является туроператор.

Согласно п. 4.2 договора полная стоимость услуг турфирмы и туристсткого продукта составляет 52 000 рублей, что соответствует 739 евро.

В стоимость туристского продукта включены перелет Москва-Анталья <дата>, Анталья –Москва <дата>, проживание в отеле Krizantem Hotel <дата>-<дата>, страхование, сервисный сбор авиакомпании на двоих человек, что подтверждается листом бронирования.

Согласно туристической путевке 001334 ФИО1 оплачено 57 000 рублей – стоимость туристского продукта.

<дата> ФИО1 направила претензию с просьбой о расторжении договора реализации туристского продукта ООО «Си Клаб», <дата> - туроператору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от <дата> № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от <дата> № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку договор заключен до <дата>, к отношениям сторон подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от <дата> <номер> «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта».

Постановлением Правительства РФ от <дата> <номер> утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пунктом 2 указанного Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <дата>.

В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от <дата> <номер> наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Согласно пункту 7 Постановления, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>.

Ответчиком представлены уведомления о предоставлении заказчику равнозначного туристского продукта.

В ответе на претензию от <дата> ООО «Восток Трэвел» сообщило о возможности предоставить заказчику не позднее <дата> равнозначный туристский продукт.

<дата> ФИО1 повторно направила заявления о расторжении договора и возврате ей денежных средств, которые на момент рассмотрения спора не исполнены.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Между тем, положения статьи 14 Федерального закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, в рассматриваемом случае при отказе от договора, вызванного возникновением угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, распространением новой коронавирусной инфекции, заказчик вправе требовать возврата всей стоимости туристского продукта.

С учетом изложенного, требования ФИО1 о расторжении договора и возврате ей стоимости туристского продукта подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, учитывая пункт 7 утвержденного <дата> постановлением Правительство Российской Федерации <номер> Положения, суд полагает необходимым в соответствии со статьей 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда в части взыскания в пользу истца денежных средств на срок по <дата>.

Требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, учитывая порядок, предусмотренный Положением, удовлетворению не подлежат.

На основании ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к ООО «Восток Трэвел», ООО «Си Клаб» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристского продукта от <дата>, заключенный между ООО «Си Клаб» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Восток Трэвел» в ФИО1 денежные средства в размере 57 000 рублей, расходы по оплате услуг юриста 5 000 рублей, всего взыскать 62 000 рублей.

Предоставить ООО «Восток Трэвел» отсрочку исполнения решения до <дата>.

Взыскать с ООО «Восток Трэвел» в доход бюджета Артемовского городского округа государственную пошлину в размере 1 760 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Артемовский городской суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено <дата>.

Судья                                 Е.А. Шестухина