Решение по делу № 2-1858/2016 от 15.09.2016

Гражданское дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2016 г. г. Жуковский

Жуковский городской суд Московской области РФ в составе:

председательствующего судьи Сорокодумовой Л.С.,

при секретаре Ульяновой Т.Н.,

с участием истца Федотченко В.Л.,

представителей истца Сопова И.А., Аминова О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федотченко В.Л ПАО Банк «Кредит-Москва» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Федотченко В.Л. просит суд взыскать с ПАО Банк «Кредит-Москва» незаконно списанные со счета его кредитной карты денежные средства в общем размере <данные изъяты>00 руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>,00 руб. (л.д.2-5).

В судебном заседании истец Федотченко В.Л. и его представители Сопов И.А., Амининов О.В. заявленные требования поддержали и пояснили, что истец является клиентом ПАО Банк «Кредит-Москва», на его имя открыт счет банковской кварты MasterCard № тип MC GOLD; ДД.ММ.ГГГГ г. в кафе «KREYZI DEYZI» (ООО «Сретенка бар») истец совершил покупку на сумму <данные изъяты>,00 руб., за которую расплатился банковской картой, однако ДД.ММ.ГГГГ г. он обнаружил в своем телефоне СМС сообщения от ПАО Банк «Кредит-Москва» о проведении по карте без согласия истца операций по списанию денежных средств сверх уплаченной им суммы <данные изъяты>00 руб. В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ г. истец обратился в банк, устно сообщил о несанкционированном списании денежных средств, однако никаких мер принято не было. ДД.ММ.ГГГГ г. истец получил выписку по банковскому счету его карты, из которой следовало, что помимо <данные изъяты>,00 руб., которые он потратил ДД.ММ.ГГГГ г. в кафе «KREYZI DEYZI», со счета его карты необоснованно списано еще <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ г. истец В.Л. подал в банк письменное заявление о несогласии со списанием с его счета вышеуказанной суммы, однако ответчик отказал ему в возврате денежных средств, выдав истцу вместе с письменным отказом копии чеков и слипов по спорным операциям, которые, как пояснил истец, он фактически не совершал. По мнению истца, действиями банка нарушено действующее законодательство и его права как потребителя банковских услуг.

Представитель ответчика ПАО Банк «Кредит-Москва» в судебное заседание не явился; о времени и месте рассмотрения дела извещен (л.д.87); о причине неявки суду не сообщил; документ, подтверждающий уважительность неявки, не представил; о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем на основании ст.233 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ООО «Сретенка бар» в судебное заседание не явился; извещен (л.д.88); возражений не представил.

Суд, выслушав истца и его представителей, исследовав материалы дела и дав оценку представленным доказательствам, находит заявленные требования удовлетворению не подлежащими.

В соответствии со ст.845 ч.1 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета) денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст.854 ч.1 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, Федотченко В.Л. является клиентом ПАО Банк «Кредит-Москва», на его имя открыт счет банковской кварты MasterCard № тип MC GOLD.

Как следует из объяснений истца, ДД.ММ.ГГГГ г. в кафе «KREYZI DEYZI» (ООО «Сретенка бар») в г.Москве он совершил покупку на сумму <данные изъяты>00 руб., за которую расплатился банковской картой, а на следующий день ДД.ММ.ГГГГ г. получил от ПАО Банк «Кредит-Москва» СМС сообщения о списании с его карты, помимо вышеуказанной суммы, еще <данные изъяты>00 руб.

Объяснения истца в части списания с его карты денежных сумм в общем размере <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ г. подтверждаются выпиской по кредитной карте MasterCard № тип MC GOLD, выпущенной ПАО Банк «Кредит-Москва» на имя Федотченко В.Л. (л.д.8-9).

ДД.ММ.ГГГГ г. истец подал ответчику заявление о несогласии с операциями, проведенными по его банковской карте ДД.ММ.ГГГГ г., в части списания с карты денежных средств сверх <данные изъяты>00 руб. (л.д.10).

Из ответа ПАО Банк «Кредит-Москва» на данное заявление усматривается, что с карты № (держатель Федотченко В.Л.) ДД.ММ.ГГГГ г. произведено списание денежных средств на сумму <данные изъяты>,00 руб. на основании слипов (чеков), копии которых приложены к ответу банка (л.д.11-13).

ДД.ММ.ГГГГ г. истец обратился к ответчику с повторным заявлением, в котором просил вернуть денежные средства, списанные по операциям, проведенным без его согласия (л.д.14).

ДД.ММ.ГГГГ г. Федотченко В.Л. направил ответчику претензию с тем же требованием (л.д.68-69).

ПАО Банк «Кредит-Москва» отказало истцу в удовлетворении его требований о возврате денежных средств; в ответе банка от ДД.ММ.ГГГГ г. указано, что списание денежных средств с карты Федотченко В.Л. на общую сумму <данные изъяты> руб. произведено на основании финансовых представлений от платежной системы «Master card International», куда был направлен запрос и из полученного ответа следует, что по правилам международной платежной системы «Master card» банк-эмитент несет ответственность за случаи мошеннического использования номера карты, если информация была считана с карты электронным способом; в данном случае информация была корректно считана и передана с чипа карты, в связи с чем у банка отсутствуют основания для возмещения истцу денежных средств по указанным им операциям (л.д.73).

Из ответа ООО «Сретенка бар» от ДД.ММ.ГГГГ г. на запрос суда следует, что стоимость товаров и услуг, отпущенных ДД.ММ.ГГГГ г. Федотченко В.Л., подтверждается чеками с терминала эквайринга и счетами с перечнем купленных товаров, все операции с использованием банковских карт проводились в соответствии с правилами платежных систем (л.д.39).

В силу ст.9 ч.1 Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

Согласно ст.9 ч.11 Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершения операции.

На основании ст.9 п.12 Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

В соответствии со ст.9 ч.15 Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанности по уведомлению клиента – физического лица о совершенной операции в соответствии с ч.4 настоящей статьи и клиент – физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с ч.11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возмещать клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом – физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил правила использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента – физического лица.

Суд не может принять во внимание доводы Федотченко В.Л. о том, что он потратил в этот день только <данные изъяты> руб., расплатившись банковской картой Master Card №, выпущенной ПАО Банк «Кредит-Москва», а остальные проведенные в этот день операции (транзакции) по списанию денежных средств со счета его карты на сумму 258250,00 руб. являются не санкционированными, т.е. проведенными без его участия, поскольку объективных доказательств в подтверждение указанных объяснений истца суду не представлено.

Как усматривается из представленных в материалы дела копий чеков (слипов) и счетов кафе KREYZI DEYZI ООО «Сретенка бар» от ДД.ММ.ГГГГ г. (л.д.40-51), истцу были отпущены перечисленные в счетах товары и оказаны услуги на общую сумму <данные изъяты>,00 руб., на всех чеках имеется подпись, операции проведены через платежную систему «Master card Internationаl», информация корректно считана и передана с чипа вышеуказанной карты POS Entry Mode 05.

При этом суд учитывает также тот факт, что истец, которому ДД.ММ.ГГГГ г. стало известно из СМС сообщений ответчика о совершенных ДД.ММ.ГГГГ г. операциях (танзакциях) по списанию с его карты денежных средств, как он утверждает без его участия, только ДД.ММ.ГГГГ г. направил ответчику об этом письменное уведомление (в произвольной форме), хотя должен был сделать это незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершения операции.

Объяснения Федотченко В.Л. о том, что он обращался к ответчику ДД.ММ.ГГГГ г. и устно заявил о случившемся, ничем не подтверждены, ответчик эту информацию не подтвердил, на все поступившие к нему в последующем письменные обращения истца, включая претензию от ДД.ММ.ГГГГ г., Банк «Кредит-Москва» (ПАО) дал мотивированные ответы, разъяснив Федотченко В.Л., что по данному факту он может обратиться в правоохранительные органы для инициации соответствующих процедур.

Из объяснений истца и его представителей в суде следует, что истец, кроме как к ответчику и в суд с настоящим иском, никуда не обращался.

При установленных обстоятельствах и представленных доказательствах суд не находит оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Федотченко В.Л. к ПАО Банк «Кредит Москва» о защите прав потребителя – отказать

Ответчик ПАО Банк «Кредит Москва» вправе подать в Жуковский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

По истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения на решение в течение 1 месяца может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Жуковский городской суд.

Судья: