Решение по делу № 33-12827/2015 от 12.11.2015

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судья Доронин С.В.      Дело № 33-12827

                      А-33

23 ноября 2015 года судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

Председательствующего Федоренко В.Б.

судей Деева А.В., Ашихминой Е.Ю.

при секретаре Поповой Я.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Деева А.В. гражданское дело по иску Малининой К.С. к Акционерному обществу «Тинькофф Кредитные Системы» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе Малининой К.С.

на решение Зеленогорского городского суда Красноярского края от 15 сентября 2015 года, которым постановлено:

«Малининой К.С. в иске к ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк об истребовании документов - отказать».

Заслушав докладчика, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Малинина К.С. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк о защите прав потребителей. Требования мотивировала тем, что заключила с ответчиком договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора АО «Тинькофф Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить заемщику кредит с лимитом. 26.02.2015 г. в адрес ответчик направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Претензия потребителя оставлена без удовлетворения. В связи с чем, истица просила обязать ответчика предоставить указанные копии документов по кредитному делу.

Судом вынесено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Малинина К.С. просит решение суда отменить как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права. Указывает на установленную законом обязанность ответчика предоставит требуемые документы.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась Малинина К.С., извещалась о рассмотрении дела заказным письмом (л.д. 67), не явился представитель АО «Тинькофф Банк», извещался о рассмотрении дела заказным письмом (л.д. 66), в связи с чем, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц, извещенных о слушании дела.

Проверив материалы дела, решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Статьей 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» установлено, что кредитная организация гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В силу ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), в соответствии с п.1 ст.10 которого в совокупности с содержанием п.1 ст.845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения независимо от того, заключен кредитный договор, либо находится в стадии исполнения.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Отказывая в удовлетворении исковых требований суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что истицей при рассмотрении дела не представлено доказательств заключения с ответчиком кредитного договора, по которому заявлено требование о предоставлении документов, которые не выдавались при подписании договора.

Кроме того, отказывая в удовлетворении исковых требований Малининой К.С., суд первой инстанции исходил из того, что истцом не доказан факт нарушения ее прав как потребителя банковских услуг, и вследствие чего наступление для нее неблагоприятных последствий. Кроме того, истцом не представлено доказательств личного обращения в Банк за получением требуемых документов.

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда первой инстанции, поскольку претензионный способ истребовании документов, содержащих сведения, составляющие банковскую тайну, путем их направления не по месту жительства заемщика, нельзя признать надлежащим, так как он исключает для банка возможность удостоверить личность обратившегося, в связи с чем, действия ответчика по не предоставлению истребованных документов требований закона и прав потребителя не нарушают и не лишают его права в установленном порядке обратиться в банк с заявлением о предоставлении сведений и документов.

Доводы апелляционной жалобы Малининой К.С. не основаны на фактических обстоятельствах и материалах дела, являлись предметом исследования суда первой инстанции, которым оценены и мотивированы в решении, в связи с чем, не могут служить основанием для отмены судебного решения.

Таким образом, судом всесторонне и объективно исследованы все фактические обстоятельства дела, им дана должная правовая оценка, верно применены нормы материального и процессуального права и вынесено законное решение.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Зеленогорского городского суда Красноярского края от 15 сентября 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Малининой К.С. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: