Решение от 06.02.2023 по делу № 2-34/2023 (2-3605/2022;) от 20.09.2022

Решение в окончательной форме изготовлено 24 марта 2023 года

Дело № 2-34/2023

УИД 51RS0003-01-2022-005222-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 февраля 2023 года                           город Мурманск

Ленинский районный суд города Мурманска в составе:

    председательствующего судьи        Кузнецовой Т.С.

    при секретаре                 Рудаковой В.С.

    с участием истца                Разиной Ю.Е.,

    представителя ответчика            Бойко Ю.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Разиной Ю.Е. к индивидуальному предпринимателю Абрамову В.Е. о защите прав потребителя,

    УСТАНОВИЛ:

    Разина Ю.Е. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Абрамову В.Е. о защите прав потребителя.

    В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор № на изготовление и установку памятника на месте захоронения ее умершей матери. Стоимость работ и услуг составила 66 379 рублей, которые уплатила ответчику в полном объеме.

    В соответствии с условиями договора установка памятника должна была быть произведена в срок до 30 сентября 2021 года, однако в связи с загруженностью мастерской и невозможностью исполнения ответчиком договора в указанный срок 22 октября 2021 года между ней и ИП Абрамовым В.Е. было заключено дополнительное соглашение к договору, согласно которому датой начала окончания услуг указано 01 июня 2022 года, датой окончания - 30 июня 2022 года.

    Обратившись в конце мая 2022 года к сотруднику мастерской по вопросу установки памятника, получила ответ, что бригады работников еще не сформированы. ДД.ММ.ГГГГ, связавшись с мастером, показала ему место захоронения, мастер пояснил, что установка будет произведена в течение последующих четырех дней, однако 01 июля 2022 года ее по телефону уведомили, что установка будет произведена в течение 20 рабочих дней. Таким образом, ответчиком были нарушены сроки исполнения договора.

    01 июля 2022 года ее уведомили о выполнении работ на месте захоронения, пояснили, что работы выполнены 29 июня 2022 года.

    02 июля 2022 года прибыла вместе со своим отцом ФИО5 на место захоронения проверить качество выполненных работ, результат ее не удовлетворил. Так, бетон плиты был залит, скорее всего, 01 июля 2022 года, стела при небольшом надавливании начала шататься.

    На ее обращения и требования к ответчику внятных ответов не получила, в сообщении указали на то, что материалы должны затвердеть в течение двух недель.

    Приехав на место захоронения повторно 14 июля 2022 года, увидела, что недостатки установки памятника не исправлены, стела шаталась. Тоже самое обнаружила, приехав на место захоронения 07 сентября 2022 года.

    До настоящего времени ее требования об устранении недостатков при закреплении стелы ответчиком не исполнены.

    Уточнив требования в ходе рассмотрения дела, просила обязать ответчика выполнить работы по установке стелы, а именно произвести ее монтаж и закрепление с надлежащим качеством в срок до 01 июня 2023 года, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

    В судебном заседании истец заявленные требования поддержала по доводам, приведенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что была ознакомлена с договором, в котором указано на недопустимость механического воздействия на памятник в течение 10 дней с момента установки, поэтому намеренно расшатать стелу не могла, в том числе учитывая ее вес, она стала расшатываться при небольшом прикосновении к ней. На тот момент цемент под стелой действительно не высох, однако полагала, что шатание стелы свидетельствует о некачественном выполнении работ ответчиком, в том числе учитывая, что ни она, ни ее отец никакого воздействия на нее не оказали. Настаивала на удовлетворении иска.

    Ответчик ИП Абрамов В.Е. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.

    Представитель истца Бойко Ю.В. в судебном заседании с иском не согласился, пояснил, что работы по изготовлению и установке памятника были выполнены в пределах установленного договором срока и с надлежащим качеством. Полагал, что в данном случае истец, нарушив пункт 5.3 договора, не дождавшись отведенного условиями договора времени, в течение которого запрещено подвергать механическому воздействию элементы памятника, в том числе его стелу, 02 июля 2022 года самостоятельно в момент осмотра установки на месте захоронения расшатала стелу, о чем сообщила сотруднику ИП           Абрамова В.Е., после чего отказалась принимать работы. Акт сдачи-приемки выполненных работ истец не подписала, не указала в нем замечания по установке, потребовала укрепить стелу вновь. Вместе с тем, как в договоре, так и в переписке истцу было сообщено, что физическое воздействие на стелу в течение десяти дней после установки, то есть в период затвердевания раствора, не допускается. Таким образом, шатание стелы вызвано не дефектами установки, а нарушением условий эксплуатации изделия заказчиком и не является случаем гарантийного ремонта. Учитывая, что указанное нашло свое подтверждение и в ходе проведенной по делу судебной экспертизы, просил в удовлетворении иска отказать.

Заслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно пункту 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами (пункт 1 статьи 704 Кодекса).

Согласно пункту 1 статьи 704 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с пунктом 1 статьи 705 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.

    Статьей 716 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении, в том числе, возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок (пункт 1).

Пунктами 1, 2 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

    В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Как установлено положениями статьи 722 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

    В соответствии с положениями статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

    В силу пунктов 1, 3, 5 статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные данной статьей.

    Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

    Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.

    Статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 736 Гражданского кодекса Российской Федерации при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

Пункт 1 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статьей 723 данного Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно пунктам 1, 3 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 главы 37 «Подряд» о правах заказчика по договору бытового подряда.

Как следует из пунктов 1, 3 статьи 743 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ.

В соответствии с пунктами 4, 6 статьи 753 Гражданского кодекса Российской Федерации сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

В силу пункта 1 статьи 754 данного Кодекса подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства.

В соответствии с положениями статьи 755 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Преамбулой Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно основным понятиям, используемым в указанном Законе и содержащимся в его преамбуле, а также разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношениями, регулируемыми Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», являются отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

В соответствии со статьей 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Пункт 6 статьи 5 указанного Закона предусматривает право изготовителя (исполнителя) устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного Закона.

Согласно пунктам 1, 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (статья 30 Закона).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Разиной Ю.Е. и ИП Абрамовым В.Е. были заключены договоры подряда изготовления и установки       №, в соответствии с условиями которых исполнитель обязался создать изделие (стелу 1000х500х80 1 шт., подставку 600х200х150 1 шт., поребрик продольный 1000х80х50 2 шт., поребрик поперечный 600х80х50 1 шт., плитку 600х150 6 шт. и 600х300 2 шт.) и выполнить работы по установке изделий на месте захоронения (работы по благоустройству), а заказчик – принять и оплатить результат работ в соответствии с заказ-нарядом.

Работы по изготовлению выполняются по этапам из материала исполнителя в соответствии со спецификацией (пункт 1.2 договора изготовления), установка изделия производится силами исполнителя и включает в себя доставку изделия до кладбища вблизи города, разгрузку, доставку до места захоронения на расстояние не более 50 м от места выгрузки, выравнивание могильного холма высотой не более 30 см, выборку углубления под установочные элементы и уплотнение почвы, монтаж установочного комплекта (цветника, постамента, стелы, надгробной плиты и т.д.) (пункт 1.1 договора подряда установки).

Исполнитель считается выполнившим свои обязательства по договору подряда изготовления перед заказчиком после изготовления и (или) приема готового изделия заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.5 договора по акту приема готовой продукции либо после уведомления заказчика о готовности изделия (пункт 1.1 договора подряда изготовления), по договору подряда установки – после исполнения работ, с оформлением акта сдачи-приемки услуг либо после уведомления заказчика о готовности работ, если заказчик не присутствовал при завершении работ (пункт 1.3 договора подряда установки).

Общая цена договора подряда изготовления установлена в размере 50 431 рубль, в том числе: стоимость материала – 42 080 рублей, совокупная стоимость работ по всем этапам исполнения заказа – 24 299 рублей (пункт 2.1 договора подряда изготовления), общая цена договора подряда установки – 15 948 рублей (пункт 2.1 договора подряда установки).

Изготовление производится после обязательного внесения авансового платежа и подписания всех приложений, являющихся неотъемлемой частью договора, в течение 40 дней. Срок может быть увеличен исполнителем в силу индивидуальности заказа (сложный, большой заказ, ожидание материалов от поставщика), а также по причине несвоевременных действий заказчика. Срок изготовления начинается со дня, следующего за днем наступившего события, произошедшего последним: оплата авансового платежа, передачи фото усопшего, подписания бланка заказа.

Прием изделия осуществляется заказчиком по этапам исполнения работ, включающих в себя: изготовления изделия на производстве, изготовление макета будущего изделия, нанесение изображений, надписей, золочения на изделие либо в целом по окончанию: заказчику направляется уведомление о готовности изделия (смс-сообщение либо сообщение по электронной почте, либо телефонным звонком, но не ограничиваясь этими способами) с требованием принять готовое изделие; заказчик принимает готовое изделие в мастерской либо по фотографии готового изделия, направляемого исполнителем по электронной почте, ммс-сообщением, но не ограничиваясь этими способами.

Фактическая передача заказа заказчику осуществляется путем подписания акта приема готовой продукции непосредственно в офисе продаж или на складе исполнителя (пункты 2.4, 2.5, 2.8 договора подряда изготовления).

Пунктом 2.2 договора подряда установки предусмотрено, что работы по данному договору выполняются до 30 сентября 2021 года. Данная дата является предварительно согласованной сторонами и зависит от последовательности исполнения обязательств в пунктах договора.

Приемка работ заказчиком осуществляется самостоятельно в месте установки изделия в течение пяти рабочих дней с момента уведомления заказчика по телефону о готовности выполнения работ исполнителем (пункт 2.3 договора).

Заказчик обязан: своевременно оплатить работу исполнителя в соответствии с условиями данного договора; принять выполненные исполнителем работы и подписать акт сдачи-приемки услуг в течение пяти рабочих дней с момента уведомления. В случае отказа заказчика от подписания акта исполнитель делает на акте соответствующую отметку, чем подтверждается факт исполнения обязательств путем подписания акта в одностороннем порядке. В случае если заказчик не подписал акт сдачи-приемки услуг и не указал в письменном виде причины отказа от подписания акта, то обязательства исполнителя считаются исполненными в полном объеме, а заказчик лишается всех гарантий по данному договору; если у заказчика есть замечания к исполнению, то он излагает их в акте письменно собственноручно. В случае наличия таких замечаний заказчик обязан указать срок исправления недостатков, который должен составлять не менее 21 рабочего дня для полного устранения замечаний; подписать дополнительное соглашение о продлении сроков выполнения работ при наличии обстоятельств, задерживающих исполнение работ или срок их окончания (подпункты 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.7 договора подряда установки).

Исполнитель обязан осуществить установку изделия в сроки, предусмотренные и определяемые данным договором (подпункт 3.4.1 договора).

Пунктом 5.1 договора подряда установки предусмотрен гарантийный срок – 1 год.

При этом, как указано в пункте 5.3 договора, заказчик предупрежден, что в течение 10 дней с момента установки изделия и все комплектующие нельзя подвергать какому бы то ни было механическому воздействию: трогать, наклонять, раскачивать, проверять прочность соединительных швов, вставать на него, класть какие-либо предметы и т.д. Несоблюдение указанных условий автоматически снимает гарантийные обязательства исполнителя.

Стоимость работ и услуг по вышеуказанным договорам оплачена истцом в день заключения договоров в полном объеме, что подтверждено представленным в материалы дела платежным документом и не оспаривалось в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали дополнительное соглашение к договору на установку памятника № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому пришли к соглашению об изменении срока установки памятника и установили новые сроки: начало оказания услуг – 01 июня 2022 года, окончание оказания услуг – 30 июня 2022 года.

Из пояснений истца, представителя ответчика и представленных в материалы дела документов следует, что 01 июля 2022 года Разина Ю.Е. была уведомлена об установке памятника на месте захоронения и необходимости подписания акта сдачи-приемки услуг от 29 июня 2022 года, от чего истец отказалась. В обоснование причин отказа от приемки выполненных работ сослалась на то обстоятельство, что 02 июля 2022 года, прибыв на место захоронения, выявила, что стела памятника при небольшом надавливании стала шататься, и потребовала устранить указанные недостатки.

В обоснование отсутствия недостатков при выполнении работ представитель ответчика сослался на действия самой Разиной Ю.Е., допустившей физическое воздействие на стелу памятника при том, что она была уведомлена о правилах эксплуатации изделия и предупреждена, что в течение 10 дней со дня установки памятника, то есть в период затвердевания цементного раствора, залитого в основание памятника, изделие и все его комплектующие не допускается подвергать какому бы то ни было воздействию.

Оценив установленные по делу обстоятельства и исследованные доказательства, суд полагает необходимым согласится с доводами стороны ответчика, учитывая, что факт разъяснения истцу ответчиком правил эксплуатации изделия подтвержден представленным в материалы дела договором, подписанным истцом, и последней не оспаривался, то обстоятельство, что физическое воздействие на стелу памятника в течение десятидневного периода со дня его установки было допущено со стороны истца, также нашел свое подтверждение в материалах дела, в том числе следует из переписки между истцом и сотрудником ИП Абрамова В.Е. в мессенджере, представленной истцом в материалы дела видеозаписи, созданной 02 июля 2022 года в 13 часов 02 минуты, а также из показаний допрошенного в судебном заседании 27 октября 2022 года свидетеля ФИО5

Определением суда от 27 октября 2022 года по делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза для разрешения следующих вопросов: соответствуют ли выполненные строительные работы и использованные материалы при установке памятника (намогильного сооружения) на месте захоронения ФИО6 требованиям законодательства, действующим строительным нормам и правилам, базовым технических регламентам в области строительства сооружений, объектов соответствующего назначения в части надежности и эксплуатационной безопасности, а также спецификации заказа, в том числе относительно учета границ места захоронения, свойств грунта и иных особенностей места захоронения; имеются ли и какие дефекты, недостатки выполненных работ и использованных при установке памятника материалов; чем обусловлена причина смещения (шатания) стелы памятника и какие факторы могли способствовать такому смещению; имеется ли техническая возможность устранения имеющихся недостатков, каков характер и объем работ, необходимый для устранения таких недостатков.

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, составленному ООО «ПроКонсалт», по результатам осмотра объекта исследования и непосредственно исследования экспертом установлено, что при установке памятника использовалась клеевая смесь из песка, воды и цемента марки М400, технологические особенности которого подразумевают его застывание при заливке в форму, опалубку или на любую поверхность, если состав приготовлен в соответствии с существующими требованиями и с соблюдением пропорционального соотношения структурных компонентов. В свою наивысшую прочностную форму он входит в течение определенного времени. До момента, пока структурный стройматериал набирает соответствующий уровень прочности, нельзя прилагать нагрузку к его поверхности, так как высок риск ее растрескивания и деформации. Согласно ГОСТ, максимальная интенсивность застывания наблюдается в первые дни после заливки – в течение первых 5-6 суток материал наберет около 30 % прочности. Расчетную прочность бетон набирает в среднем за 28 дней.

Согласно выводам эксперта, приведенным в заключении, выполненные строительные работы и использованные при установке памятника (намогильного сооружения) на месте захоронения ФИО6 материалы соответствуют требованиям законодательства, действующим строительным нормам и правилам, базовым техническим регламентам в области строительства сооружений, объектов соответствующего назначения в части надежности и эксплуатационной безопасности, а также спецификации заказа.

На момент проведения осмотра дефекты, недостатки выполненных работ и использованных при установке памятника материалов, не выявлены. При этом при осмотре представленных в материалах дела видеозаписей просматривается люфт стелы при физической нагрузке на нее. В описательной части заключения указано, что на момент осмотра на всех элементах памятника присутствует наледь, которую участники осмотра (Разина Ю.Е., Абрамов В.Е., Бойко Ю.В.) убирать отказались, стела плотно зафиксирована и не шатается. В выводах эксперта указано, что в силу климатических (погодных) условий при проведении осмотра эксперт не исключает появление люфта стелы при иных климатических (погодных) условиях.

Причина смещения (шатания) стелы памятника обусловлена вероятней всего посторонним физическим воздействием на верхнюю часть стелы памятника. Данное воздействие было оказано на четвертый день (с учетом даты установки 29 июня 2022 года), на стадии твердения раствора, до стадии набора прочности, в связи с чем технологические особенности применения цементного раствора были нарушены, произошла деформация структуры цементной основы (бетона) до ее полного твердения, в результате чего произошла деформация первоначального расположения цементной основы (бетона) и последующее ее застывание в иной конфигурации, образующее в дальнейшем, после полного застывания цементной основы (бетона), люфт стелы (шатание).

Произведя локальный сметный расчет, эксперт пришел к выводу, что стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению имеющихся недостатков составляет 12 049 рублей 20 копеек.

Оснований сомневаться в выводах эксперта, изложенных в заключении, суд не усматривает, они мотивированы, последовательны и обоснованы, основаны на нормативном, методическом, информационном и программном обеспечении, использованном при проведении экспертизы, квалификация эксперта надлежащим образом подтверждена, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно пункту 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Доказательств, свидетельствующих о том, что недостатки были допущены при выполнении ответчиком работ, предусмотренных договором подряда, в ходе рассмотрения дела не установлено. При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований для возложения на ИП Абрамова В.Е. ответственности в виде устранения выявленных недостатков, допущенных не по его вине, за счет ответчика.

Несмотря на указанную экспертом вероятность в установлении причины смещения (шатания) стелы памятника, вызванного посторонним физическим воздействием на верхнюю часть стелы памятника через несколько дней после его установки ответчиком, на стадии твердения раствора, до стадии набора прочности, данный вывод эксперта согласуется с иными представленными по делу доказательствами, которые иными относимыми и допустимыми доказательствами не опровергнуты и свидетельствуют о том, что люфт стелы не был вызван какими-либо нарушениями, допущенными ответчиком при исполнении заключенного с истцом договора.

В связи с указанным оснований для удовлетворения требования истца о возложении на ответчика обязанности выполнить работы по монтажу и закреплению стелы повторно, а также иных, вытекающих из основного, требований о компенсации морального вреда и взыскании штрафа не имеется.

При таких обстоятельствах суд, не усмотрев правовых оснований для признания исковых требований законными и обоснованными, приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении иска в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                    ░░░░░░░            ░.░. ░░░░░░░░░