Решение от 16.08.2021 по делу № 33-10519/2021 от 06.08.2021

24RS0№-44

Судья ФИО3 Дело №г

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 августа 2021 года <адрес>

Судебная коллегия по гражданским делам <адрес>вого суда в составе:

председательствующего ФИО8,

судей Сударьковой Е.В., ФИО7,

при ведении протокола помощником судьи ФИО5

рассмотрела гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО2 к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей», ФИО2

на решение Железногорского городского суда <адрес> от <дата>, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи ФИО7, судебная коллегия

установила:

Региональная общественная организация «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО2 обратилась к ООО «Регион Туризм», ИП ФИО1 с требованием о защите прав потребителя.

В обосновании указано, что <дата> ФИО2 заключила с ИП ФИО1 договор о реализации туристского продукта, где туроператором является ООО «Регион Туризм». Согласно условиям договора ИП ФИО1 обязалась от своего имени и по поручению потребителя оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта у туроператора ООО «Регион Туризм» во Вьетнам, <адрес>, сроком с <дата> по <дата> ФИО2 и ФИО2 Максиму. Общая стоимость услуг составила 94900 рублей, которые в полном размере оплачены СамойловойО.В. <дата> ФИО2 заключила с ИП ФИО1 аналогичный для Калугиной Елены и ФИО2 Романа, по которому оплатила еще 94 900 рублей. <дата> Ростуризм на официальном сайте рекомендовал воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, также сообщил, что Правительством Вьетнама принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с распространением коронавирусной инфекции. На сайте Посольства РФ во Вьетнаме объявили, что с <дата> все пассажиры, прибывающие из России, будут направляться на 14-дневный карантин из-за короновируса, а также прекращена выдача всех видов въездных виз во Вьетнам на 30 суток с <дата>. <дата> Правительство Вьетнама ввело запрет на въезд всех иностранцев во Вьетнам. <дата> ФИО2 были направлены в адрес туроператора и турагента заявления с требованием вернуть денежные средства в размере 189800 рублей, т.к. потребитель отказался от исполнения договора. Требования СамойловойО.В. оставлены без удовлетворения.

Просила взыскать с ООО «Регион Туризм» стоимость туристического продукта в размере 180013,44 рублей, с ИП ФИО1 агентское вознаграждение в размере 9786,56 рублей, компенсацию морального вреда по 25000 рублей с каждого из ответчиков и штраф.

Судом первой инстанции постановлено вышеприведенное решение.

В апелляционной жалобе РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей», ФИО2 просят решение суда отменить, как незаконное. Указывают, что постановление Правительства РФ от <дата> № в рассматриваемом случае не применимо, поскольку договоры были расторгнуты как до начала путешествия, так и до вступления в силу данного Постановления в связи с аннуляцией тура туроператором и обращением заказчика. Кроме того, доказательств тому, что стороны пришли к соглашению о предоставлении туристского продукта, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определенные дополнительно, в дело не представлено. Представленное в дело уведомление не содержит программу пребывания, маршрут и условия путешествия, условия пребывания. Кроме того, суд не должен был отказывать полностью во взыскании денежных сумм, а обратить решение к принудительному исполнению после <дата> в случае его неисполнения в добровольном порядке.

Неявившиеся в судебное заседание лица, участвующие в деле, извещены в установленном законом порядке, об уважительных причинах неявки не сообщили, об отложении рассмотрения дела не просили, в связи с чем, судебная коллегия сочла возможным на основании ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, решение суда согласно ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав представителя РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» – ФИО6, поддержавшую доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения.

Как следует из материалов дела и установлено судом, на основании договоров от <дата>, заключенных с ИП ФИО1 (турагент), ФИО2 приобрела сформированный туроператором ООО «Регион Туризм», туристский продукт, в состав которого включено: размещение по маршруту тура: страна Вьетнам, отель Golden Rain 3*, с <дата> – <дата>; авиаперелет; трансфер; страховка, на имя 4-х туристов.

Общая стоимость услуг составила 189 800 рублей, и была ополчена истицей в полном объеме, что по делу не оспаривается.

<дата> ФИО2 подала заявление о расторжении договоров и возврате уплаченных денежной суммы в размере 189800 рублей.

<дата> ООО «Регион Туризм» направило ФИО2 предложение о переносе путешествия, в том числе, с выбором другого направления, на удобные даты.

<дата> ООО «Регион Туризм» направило истице уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, а <дата> - гарантийное письмо об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта не позднее <дата>.

Истец, обращаясь с данным иском, ссылается на то, что воспользоваться данным предложением не желает, настаивая на возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт.

Разрешая спор, суд первой инстанции, установив, что договоры о реализации туристского продукта от <дата> расторгнуты истцом в одностороннем порядке, а также исходя из того, что договор реализации туристского продукта заключен <дата>, т.е. в период до <дата>, пришел к выводу о наличии оснований для применения к рассматриваемым правоотношениям положений Постановления Правительства РФ от <дата> N 1073, согласно которым денежные средства должны быть возвращены туроператором в срок не позднее <дата>, учитывая, что заказчик равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает.

Поскольку срок возврата денежных средств не наступил, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ООО «Регион Туризм» уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального не имеется.

Оснований не согласиться с данными выводами суда первой инстанции судебная коллегия не находит, поскольку они соответствуют нормам материального права, регулирующим спорное правоотношение, и фактическим обстоятельствам дела.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и т░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 19.4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ <░░░░> N 98-░░ «░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ <░░░░> N 1073 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 2020 ░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░ ░░░ ░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ N 1073, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ <░░░░> N 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░), ░ ░░░░░░░ 60 ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ <░░░░> ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░ - ░░░░░░░░░░░). ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ 5 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ <░░░░>, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 6 ░ 7 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 3 ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ <░░░░> № ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. 1 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░> ░░ <░░░░> ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░2 - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░