Решение по делу № 2-1370/2019 от 28.10.2019

Дело № 2-1370/2019 г.                                                          копия           

УИД 33RS0015-01-2019-001972-80

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

        24 декабря 2019 года        г. Петушки

        Петушинский районный суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи                  О.П. Перегудовой,

при секретаре судебного заседания                 Н.Э.Ниязовой,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Фитерман Елены Александровны к ООО «ФРЕШ» о взыскании денежных средств за неоказанную услугу,

У С Т А Н О В И Л:

        Фитерман Е.А., обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «ФРЕШ» в её пользу денежные средства за неоказанную услугу в размере * рублей.

        В обоснование исковых требований указано, что 06 августа 2019 года она заключила с ООО «ФРЕШ» г. Петушки договор об оказании услуг за №, где исполнитель обязался в соответствии с договором забронировать и оплатить туристический продукт в порядке и сроки, установленные договором. Задание клиента и требования клиента к туристическому продукту отражены в Заявке на бронирование туристического продукта. Согласно заявке на бронирование туристического продукта № от 06.08.2019 г. (приложение № к договору № от 06.08.2019 г.), поездка должна была быть забронирована и оплачена в страну Кипр, город Пафос, сроки поездки с 21.09.2019 г. по 02.10.2019 г., стоимость поездки * рублей. В данной заявке было указано двое участников поездки: Фитерман Е.А. и ФИО 3 Общая стоимость тура составляет * рублей, который был оплачен истцом (квитанция № от дата * рублей, квитанция № от дата * рублей).

        14 февраля 2019 года Фитерман Л.А. заключила с ООО «ФРЕШ» г. Петушки договор об оказании услуг за №, где исполнитель обязался в соответствии с договором забронировать и оплатить туристический продукт в порядке и сроки, установленные договором. Задание клиента и требования клиента к туристическому продукту отражены в Заявке на бронирование туристического продукта. Согласно заявке на бронирование туристического продукта № от 14.02.2019 г. (приложение № к договору № от 14.02.2019 г.), поездка должна была быть забронирована и оплачена в страну Россия, город Сочи, сроки поездки с 05.09.2019 г. по 16.09.2019 г., стоимость поездки * рублей. В данной заявке было указано четверо участников поездки: ФИО, ФИО 1, ФИО 2 и ФИО 4 Общая стоимость тура составляет * рублей, который был оплачен истцом (квитанция № от дата).

        Однако вышеуказанные поездки не состоялись, по причине отсутствия бронирования и оплаты ответчиком данных поездок. До настоящего времени оплаченные по договорам денежные средства истцу не возвращены.

        Истец Фитерман Е.А. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие, ранее в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

        Ответчик ООО «ФРЕШ» будучи надлежащим образом, извещенными о месте и времени рассмотрения данного дела, в суд своего представителя не направил, объяснений уважительности причин не явки суду не представил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил. При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой "истек срок хранения", следует признать, что в силу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям представляет собой волеизъявление участника судебного разбирательства, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

        Учитывая, что неполучение ответчиком направляемых судом извещений о времени и месте рассмотрения дела свидетельствует об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав. Суд находит возможным, с согласия истца, рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика, по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства.

        Определением Петушинского районного суда от 02.12.2019 г. в качестве третьих лиц привлечены ООО «ПЕГАС» и ООО «Туроператор АЛЕАН», которые о месте и времени судебного заседания извещены, в суд своих представителей не направили, каких-либо возражений, ходатайств не представили.

        Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем возмещения убытков, компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в данном Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе, законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Судом установлено, что 06 августа 2019 г. между истцом Фитерман Е.А. и ООО «ФРЕШ» был заключен договор об оказании услуг за №, согласно которому исполнитель обязался в соответствии с договором забронировать и оплатить туристический продукт в порядке и сроки, установленные договором.

Задание клиента и требования клиента к туристическому продукту отражены в Заявке на бронирование туристического продукта.

        Согласно заявке на бронирование туристического продукта № от 06.08.2019 г. (приложение № к договору № от 06.08.2019 г.), поездка должна была быть забронирована и оплачена в страну Кипр, город Пафос, сроки поездки с 21.09.2019г. по 02.10.2019 г., стоимость поездки * рублей. В данной заявке было указано двое участников поездки: Фитерман Е.А. и ФИО 3 Общая стоимость тура составляет * рублей, который был оплачена истцом (квитанция № от дата * рублей, квитанция № от дата * рублей).

       В соответствии с Приложением №2 к Договору, Туроператором, оказывающим услугу по настоящему Договору является ООО «ПЕГАС», сведения о страховщике отсутствуют.

        Согласно ч.5 ст.9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ»         продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

        Вместе тем, сведений о наличии между ООО «ПЕГАС» и ООО «ФРЕШ» договорных отношений не имеется.

       Туристская поездка не состоялась, однако денежные средства ответчик не возвратил.

        Из положений статьи 29 Закона "О защите прав потребителя" следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены Исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от; исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

На основании изложенного, руководствуясь приведенными выше нормами права, суд полагает, что ответственность за невыполнение обязательства по предоставлению туристических услуг перед истцом необходимо возложить на ООО «ФРЕШ», как не исполнившего свои обязательства перед истцом в рамках заключенного договора от 06.08.2019 года.

       Таким образом с ООО «ФРЕШ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства за неоказанную услугу по договору об оказании услуг № от 06.08.2019 г. в размере * рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона является обязательным.

В связи с чем, с ООО «ФРЕШ» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований истца в добровольном порядке в размере * рублей (* : 50% = *).

Рассматривая требования истца о взыскании с ООО «ФРЕШ» денежных средств, уплаченных по договору № от 14.02.2019 года, заключенному с ответчиком от имени ФИО, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований, поскольку данные требования заявлены неуполномоченным лицом. Документов подтверждающих полномочия истца на представление интересов ФИО суду не представлено.

        В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

        Таким образом, с ООО «ФРЕШ» в доход бюджета МО «Петушинский район», подлежит взысканию госпошлина в размере 3 073,49 рубля.

       На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░░ 06 ░░░░░░░ 2019 ░░░░ ░ ░░░░░░░ * ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ * ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ * ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░ 3 073 ░░░░░ 40 ░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

        ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 30 ░░░░░░░ 2019 ░░░░

░░░░░: /░░░░░░░/ ░.░.░░░░░░░░░░