Решение по делу № 2-3167/2016 от 12.05.2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 августа 2016 года                                                              г.Иркутск

           Октябрьский районный суд г.Иркутска в составе: председательствующего судьи Островских Я.В., при секретаре Кильмаматовой А.Р., с участием представителя ЦМОО «ОЗПП» Аршинской А.А., представителя ответчика Гальмуева С.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3167/2016 по иску ЦМОО «ОЗПП», в интересах Кузнецова Е.В., к ООО «Союз-Инвест» о взыскании стоимости товара, штрафа, расходов, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

           В обоснование иска и уточнений к нему указано, что Дата Кузнецовой Е.В. в магазине «........», принадлежащем ООО «Союз-Инвест», был приобретен товар- пальто норка, артикул №, пояс норка, артикул №. Стоимость пальто составила ........ рублей, со скидкой ........ рублей. Стоимость пояса- ........ рублей. Общая цена составила ........ рублей. После нескольких дней эксплуатации данного пальто покупателем были выявлены следующие недостатки: разрыв кожевой ткани под правым рукавом длиной 2 см., разрыв ниточного шва у подклада, длиной более 10 см. Потребитель неоднократно обращалась в магазин «........», сначала с устной, а затем с письменной просьбой урегулировать данный прецедент, однако ответчиком не было предпринято мер по урегулированию данного спора. Дата в ООО «........» было проведено товароведческое экспертное исследование №. При исследовании разрыва кожевой ткани было обнаружено, что она непрочная, легко рвется, данный дефект относится к производственному дефекту, который возник на стадии сушки шкурок. При исследовании ниточного разрыва было обнаружено, что нитки слабые и легко рвутся при незначительном усилии, данный дефект относится к производственному дефекту, который возник на стадии пошива мехового изделия. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от Дата стоимость экспертизы составляет ........ рублей. В связи с обнаружением дефекта товара, потребителем была отправлена претензия с предложением в адрес ООО «Союз-Инвест» с требованием в добровольном порядке вернуть деньги за некачественный товар. До настоящего времени ответа на данную претензию ответчик предоставил. Моральный вред потребитель оценивает в ........ рублей. Истец просила суд взыскать с ООО «Союз-Инвест» в пользу Кузнецовой Е.В. денежную сумму в размере ........ рублей, компенсацию морального вреда в размере ........ рублей, штраф в размере ........ рублей, расходы по экспертизе в размере ........ рублей, взыскать ООО «Союз-Инвест» в пользу ЦМОО «ОЗПП» штраф в размере        ........ рублей.

           В судебное заседание истец Кузнецова Е.В. не явилась, письменно просила суд рассматривать дело в ее отсутствие.

           Представитель ЦМОО «ОЗПП» Аршинская А.А., действующая на основании доверенности, поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в иске, с учетом уточнений.

           Представитель ответчика Гальмуев С.П., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, указав, что претензию от потребителя ответчик не получал, не был приглашен на проведение экспертизы, истцом не доказан факт ненадлежащего качества товара.

           Суд рассматривает дело в отсутствие истца Кузнецовой Е.В. в порядке ст.167 ГПК РФ.

           Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу.

           В силу ст.9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

           К отношениям, регулируемым Законом РФ «О защите прав потребителей», в частности, относятся отношения, возникающие из договоров подряда (бытового, строительного) …договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

           В соответствии со ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

           Согласно ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

           При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

           Положения ст.ст.475, 503 ГК РФ предусматривают последствия передачи потребителю товара ненадлежащего качества. В соответствии с п.1 ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если эти недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара. Пунктом 3 ст.503 ГК РФ предусмотрено альтернативное право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и право требования возврата уплаченной за товар денежной суммы.

           В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

           На основании п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

           В соответствии с п.п.1, 2 ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

           Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1); продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п.6).

           В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

           По общему правилу, установленному Законом РФ «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

           В силу п.4 ст.13 вышеназванного Закона, продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

           При предъявлении требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества, потребитель должен доказать: факт приобретения товара в соответствующем торговом месте (у ответчика); подтвердить ненадлежащее качество приобретенного товара, если при продаже оно не было оговорено продавцом; подтвердить факт обращения к продавцу с просьбой о выполнении требований, указанных в статье 18 Закона.

           Судом установлено, что Дата между истцом Кузнецовой Е.В. (покупатель) и ответчиком ООО «Союз-Инвест» был заключен договор купли-продажи, согласно которому истец приобрела у ответчика пальто из натурального меха норки, артикул №, стоимостью ........ рублей, со скидкой ........ рублей, а также пояс из меха норки, артикул № по цене ........ рублей. Общая цена товара составила ........ рублей.

           Как указывает истец, после нескольких дней эксплуатации пальто обнаружила разрыв кожевой ткани под правым рукавом, разрыв ниточного шва у подклада. В дальнейшем пальто не использовала, поскольку из-за полученной бытовой травмы не имела на то возможности.

           Согласно медицинским картам № и № стационарного больного ОГАУЗ «........», истец действительно Дата поступила в травматологическое отделение данного медицинского учреждения из травмпункта № с диагнозом «перелом костей предплечья», был наложен гипс, установлена металлоконструкция, проходила соответствующее лечение до Дата.

Дата ответчиком была получена претензия истца о возврате денег за приобретенный ею товар ненадлежащего качества, в ответе на которую    Дата продавец предложил обратиться в любое экспертное учреждение с целью проверки качества товара, уведомив его о времени и месте проведения исследования.

           По обращению истца ООО «........» составило товароведческое экспертное исследование № от Дата, согласно которому на меховом изделии обнаружен разрыв кожевой ткани под правым рукавом длиной 2 см., и разрыв ниточного шва у подклада на левой полочке длиной более 10 см. При исследовании разрыва кожевой ткани было обнаружено, что кожевая ткань непрочная, легко рвется, данный дефект относится к производственному дефекту, который возник на стадии сушки шкурок. При исследовании ниточного разрыва было обнаружено, что нитки слабые и легко рвутся при незначительном усилии, данный дефект относится к производственному дефекту, который возник на стадии пошива мехового изделия. Вывод: на представленном меховом изделии имеются производственные дефекты в виде разрыва кожевой ткани под правым рукавом и разрыва ниточного шва у подклада на левой полочке, данные дефекты возникли на разных стадиях изготовления мехового изделия.

          Таким образом, истцом представлены доказательства, достоверно указывающие на то, что истцу ответчиком продан товар ненадлежащего качества, при этом, суд учитывает, что ответчик отказался от проверки качества проданного истцу товара путем назначения товароведческой экспертизы.

           Расходы истца по проведению товароведческого экспертного исследования составили ........ рублей, что подтверждено договором на оказание услуг № от Дата, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от Дата.

           Согласно описи вложения и квитанции Дата истец в адрес ответчика направляла претензию об уплате за товар его стоимости в размере ........ рублей, расходов по экспертизе в сумме ........ рублей, однако ответа не последовало.

           При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчиком был продан товар ненадлежащего качества, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору купли-продажи от Дата в размере ........ рублей, поскольку обнаруженные недостатки товара не были оговорены продавцом и возникли до его передачи потребителю.

           Доказательств наличия непреодолимых обстоятельств, повлекших ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи от Дата, ответчиком суду не представлено.

           Доводы ответчика о том, что товароведческого экспертное исследование не может служить доказательством наличия в товаре производственного недостатка, несостоятельны, поскольку сводятся лишь к несогласию с выводами товароведа-эксперта и субъективной оценке установленных судом обстоятельств. Указанное товароведческое экспертное исследование соответствует требованиям ГПК РФ, является полным, мотивированным, в исследовании подробно изложены выводы, подтверждены фототаблицей. При этом, представителем ответчика, в нарушение ст.56 ГПК РФ, выводы товароведа-эксперта не опровергнуты в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством.

           Моральный вред должен быть возмещен потребителю, если нарушения его законных прав изготовителем (исполнителем, продавцом) произошли при наличии вины последнего (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

           При определении размера денежной компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (ст.ст.151, 1101 ГК РФ). С учетом установленных обстоятельств дела, суд полагает правильным частично взыскать компенсацию морального вреда от заявленного размера в размере ........ рублей.

           В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию и расходы по проведению товароведческого экспертного исследования в размере ........ рублей.

           Пунктом 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено правило, согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

           При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца Кузнецовой Е.В. и в пользу Центральной Межрегиональной Общественной Организации «Общество Защиты прав Потребителей», выступающей в защиту интересов истца, подлежит взысканию штраф по ........ рублей в пользу каждого (........).

           В соответствии со ст.103 ПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «город Иркутск» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ........ рублей.

           На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

           Исковые требования ЦМОО «ОЗПП», в интересах Кузнецова Е.В. - удовлетворить частично.

           Взыскать с ООО «Союз-Инвест» в пользу Кузнецова Е.В. денежную сумму в размере ........ рублей, компенсацию морального вреда в размере ........ рублей, штраф в размере ........ рублей, расходы в размере ........ рублей.

           Взыскать с ООО «Союз-Инвест» в пользу ЦМОО «ОЗПП» штраф в размере ........ рублей.

           В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в большем размере -отказать.

           Взыскать с ООО «Союз-Инвест» в бюджет муниципального образования «Город Иркутск» государственную пошлину в размере ........ рублей.

           Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г.Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения, который будет изготовлен Дата в Дата.

Судья:                                                                                               Я.В. Островских

........

........

........

........

........