Решение от 04.06.2015 по делу № 2-2704/2015 от 25.03.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июня 2015 года

Головинский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Тиханской А.В.

при секретаре Нечаевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2704/15 по иску РОО потребителей «Общества защиты прав потребителей» «РОЙ» в интересах ФИО6 к СОАО «ВСК» о взыскании страхового возмещения

УСТАНОВИЛ:

РОО потребителей «Общество защиты прав потребителей «РОЙ» в интересах Хусаина И.Ш. обратился в суд с иском к ответчику СОАО «ВСК» и просил взыскать с ответчика невыплаченное страховое возмещение в сумме 61 356 руб. 90 коп., пени за нарушение сроков устранения недостатков в сумме 65 300 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб. Свои требования истец мотивирует тем, что 04.06.2014г. между Хусаиным И.Ш. и ООО «САВ - Тур» был заключен договор о реализации туристического продукта, сформированного туроператором ООО «Лабиринт» № 1406/06 от 04.06.14г. Согласно приложению № 1 к Договору он предусматривает оказание заказчику следующих услуг: туристическая поездка в Грецию, Корфа, срок поездки с 10.09.14г. по 19.09.14г. включая медицинскую страховку, трансферт в аэропорт и размещение в отеле Club SALUT! – Gelina Village для четырех человек. Согласно параграфу VI указанного приложения цена туристического продукта составила 121 800 руб. Оплата по Договору произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к ПКО № б/н от ООО «САВ – Тур» на указанную сумму. Туроператором согласно указанным Заявкам к Договору является ООО «Лабиринт». Однако, фактически воспользоваться приобретенной услугой истцу не удалось вследствие того, что согласно данным с официального сайта туроператора http://labirint.travel/ начиная с 02.08.14г. компания ООО «Лабиринт» приостановила свою деятельность и вылеты туристов на любые курорты по линии туроператора не санкционированы. В соответствии с условиями договора(п. 10)каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В связи с невозможностью вылета не по вине туриста турагентом ООО «САВ – Тур» 14.08.2014г. истцу был осуществлен заявителю частичный возврат уплаченных денежных средств в размере 56 500 руб., что подтверждается выпиской по счету выпиской из лицевого счета ОАО «Сбербанк Росси». Однако, для полного возмещения понесенных истцом расходов указанной суммы недостаточно. В соответствии с приложением № 2 к Договору Гражданская ответственность ООО «ЛАБИРИНТ» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована в соответствии с договором № 14860В000193 от 27.02.2014 года в СОАО «ВСК» на сумму 60 000 000 руб. Кроме того, в соответствии с договором № ГОТур005/2014 от 26.02.2014 года застрахована в ЗАО Страховая компания «Восхождение» на сумму 40 000 000 руб. 05.08.2014г. было подано в СК СОАО «ВСК» заявления о наступлении страхового случая и выплате по нему страхового возмещения. Ответчиком 04.09.2014г. выплата по указанному заявлению была произведена частично, в размере 3 943,10 рублей. Истец не согласен с указанной выплатой, учитывая, что лимит ответственности составляет 40 000 000 руб.

В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности Карасев Н.В., исковые требования поддержал.

Ответчик СОАО «ВСК» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений на исковое заявление не представил.

Третье лицо ЗАО СК «Возрождение» в судебное заседание не явилось, о дате, времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, мнения на исковое заявление не представило.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператорская деятельность на территории Российской Федерации допускается исключительно при наличии финансового обеспечения в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п. 13.9 Правил страхования медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания СОАО «ВСК» (далее – Правила) после исполнения Застрахованным (Страхователем) требований Правил и условий договора страхования, связанных с наступлением события, имеющего признаки страхового случая, Страховщик рассматривает заявление Застрахованного (Страхователя) о наступлении страхового случая с приложенным необходимым комплектом документов, предусмотренных п. 13.3., 13.4., 13.5., 13.6 и 13.7. настоящих Правил по определенному событию, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения последнего документа и в течение указанного срока составляет и подписывает Страховой акт.

В течение указанного срока Страховщик обязан принять решение по произошедшему событию путем подписания Страхового акта и совершения следующих действий: либо произвести выплату страхового возмещения, либо направить мотивированный отказ в выплате.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 04.06.2014г. между Хусаиным И.Ш. и ООО «САВ - Тур» был заключен договор о реализации туристического продукта, сформированного туроператором ООО «Лабиринт» № 1406\06 от 04.06.14г.

Согласно приложению № 1 к Договору он предусматривает оказание заказчику следующих услуг: туристическая поездка в Грецию, Корфа, срок поездки с 10.09.14г. по 19.09.14г. включая медицинскую страховку, трансферт в аэропорт и размещение в отеле Club SALUT! – Gelina Village для четырех человек. В соответствии с параграфом VI указанного приложения цена туристического продукта составила 121 800 рублей.

Как следует из пояснений представителя истца, данных в судебном заседании, фактически воспользоваться приобретенной услугой истцу не удалось вследствие того, что согласно данным с официального сайта туроператора http://labirint.travel/ начиная с 02.08.14г. компания ООО «Лабиринт» приостановила свою деятельность и вылеты туристов на любые курорты по линии туроператора не санкционированы. Турагентом ООО «САВ – Тур» 14.08.2014г. был осуществлен заявителю частичный возврат уплаченных денежных средств в размере 56 500 рублей, что подтверждается выпиской по счету выпиской из лицевого счета ОАО «Сбербанк Росси».

05.08.2014г. истец направил в СОАО «ВСК» заявление о наступлении страхового случая и выплате по нему страхового возмещения. 04.09.2014г. выплата по указанному заявлению была произведена частично в размере 3 943,10 рублей. С данной суммой выплаты истец не согласен, поскольку лимит ответственности не исчерпан.

Учитывая, что ответственность туроператора ООО «Лабиринт» была застрахована в СОАО «ВСК», ответчиком СОАО «ВСК» не представлено доказательств того, что установленный лимит ответственности исчерпан в полном объеме, то с указанного ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма невыплаченного возмещения в сумме 61 356 руб. 90 коп. (121 800 руб.(сумма, оплаченная по договору) – 56 500 руб. (выплата «САВ – Тур») – 3 943 руб. 10 коп. (выплата СОАО «ВСК»).

Согласно Постановлению пленума ВС РФ от 28.06.12г. № 17 если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 «Закона о защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 33336 Налогового кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 30 Закона о ЗПП недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, предусмотренных ст. 30 Закона о ЗПП исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Вместе с тем, как разъяснено п. 34 Постановления Пленума ВС РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.08.2014 года(дата частичной выплаты) до даты вынесения решения суда в размере 3 584 руб. 31 коп.(61 335 руб. 90 коп.(невыплаченная сумма) х 8, 25 %:360х 255(дней просрочки).

На основании ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку судом установлено, что истец испытывал переживания в связи с невозможностью получить денежные средства за неоказанную услугу. Размер ущерба суд определяет в сумме 10 000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с СОАО «ВСК» в пользу ФИО8 и РОО потребителей «Общество защиты прав потребителей «РОЙ» штраф в размере 50 процентов от суммы невыплаченного страхового возмещения – в размере 37 470 руб. 60 коп.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 148 руб. 23 коп.

Руководствуясь ст. 191-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░7 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 61 356 ░░░. 90 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3 584 ░░░. 31 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░ 37 470 ░░░. 60 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» «░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░ 37 470 ░░░. 60 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 2 148 ░░░. 23 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: