Решение по делу № 2-5628/2022 от 18.04.2022

                                                                                                      Дело №

№

                                                              РЕШЕНИЕ

                                  ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГ Люберецкий горсуд Московской области в составе председательствующего судьи Сорокиной Т.В., при секретаре Романенко А.И., РРрассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коротковой М. В. к ООО «Тревел Технологии» и ООО ТТ-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств и штрафа, <...>

                                                          УСТАНОВИЛ:

Истец в обоснование иска, в дальнейшем уточненного указала, что ДД.ММ.ГГ между Коротковой М. В., в том числе в интересах Коротковой Н. И. и ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОЕИИ» был заключен договор оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта №, согласно которому ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ» обязалось организовать тур поездку в <адрес> сроком на <...> ночей с ДД.ММ.ГГ.

В соответствии с п. 3 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 262 (сто девять тысяч двести шестьдесят два) рубля, что подтверждается кассовыми чеками № от ДД.ММ.ГГ на сумму 54 631 руб., № от ДД.ММ.ГГ на сумму 27 231 руб., № ДД.ММ.ГГ на сумму 27 400 руб.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COV1D-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Согласно ч. 5 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Истец указала, что в силу ч. 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом от ДД.ММ.ГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

При этом согласно Информационному письму Роспотребнадзора от ДД.ММ.ГГ "О праве туристов требовать расторжения договора в досудебном порядке" указание ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.1 1.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на право туриста (экскурсанта) потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения не исключает возможность предъявления туристом (экскурсантом) такого требования в досудебном порядке.

Претензию истца от ДД.ММ.ГГ о расторжении договора продукта от "ДД.ММ.ГГ г. N 1004111914 и возврата денежных средств в размере 109 262 (сто девять тысяч двести шестьдесят два) рубля ответчик добровольно не удовлетворил.

На основании изложенного и руководствуясь ч. 1 ст. 10, ч. 5 ст. 14 Федерального закона от _-.ll.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 66 "О внесении изменения перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих", Информационным письмом Роспотребнадзора от ДД.ММ.ГГ "О праве туристов требовать расторжения договора в судебном порядке" просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта от "15" ноября 2019 г. N 1914, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19; взыскать с ответчика в пользу истца стоимость туристского продукта в размере 109 262 рубля, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица в суде исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Тревел Технологии» в суд не явился, представил письменный отзыв.

Представитель соответчика ООО «ТТ-Трэвел» в суд не явился, представил письменный отзыв, просил в иске отказать, применить ст. 333 ГК РФ и произвести отсрочку исполнения решения до ДД.ММ.ГГ

    Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено, что реализация цели туристской поездки стала невозможной ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

На основании ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон о туристской деятельности) невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него причинам отнесена к существенным изменениям обстоятельств.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из содержания п. 1 ст. 451 ГК РФ следует, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Согласно ч. 5 ст. 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре.

Информация о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре.

В соответствии со ст. 9 Закона о туристской деятельности, по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с п. 50 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что следует учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги).

Согласно ст. 14 Закона о туристской деятельности, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

В соответствии с пунктом 1 статьи 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГг. № утверждено Положение Постановление Правительства РФ от 20.07 2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператом, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГг. включительно туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продую сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

       Согласно п. 1 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставлена туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГ

       Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

       По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГ

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п. 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГ (п. 7).

    С учетом изложенного, дав оценку всем обстоятельствам по делу в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к выводу, что следует исковые требования удовлетворить частично.

    Суд считает, что следует расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГг. и взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца не возвращенные ей денежные средства в сумме 70260 рублей, перечисленных туроператору турагентом ООО «Тревел Технологии».

В иске о взыскании штрафа истцу к ответчику следует отказать, т.к. ответчик был лишен возможности исполнить претензию истца в виду того, что реализация цели туристской поездки стала невозможной ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГг. утверждены изменения, которые вносятся в Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГг. №.

    Согласно данному Постановлению в наименование слова «на ДД.ММ.ГГ заменено словами на ДД.ММ.ГГ.

    В п. 1 слова «на ДД.ММ.ГГ.» замено словами «на ДД.ММ.ГГ годы».

    Пункт 2 Постановления дополнен пунктом 2-1 следующего содержания:

    В случае возникновения в ДД.ММ.ГГ. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГ

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет” (далее - сеть “Интернет”).

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "‘Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или обеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора но требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГ"

    Таким образом, следует произвести отсрочку исполнения решения суда до ДД.ММ.ГГг.

    В соответствии со ст. 98 ГПК РФ следует взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» госпошлину в пользу муниципального образования ГО Люберцы в сумме 2307,80 рублей.

    Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

                                                             РЕШИЛ:

    Исковые требования удовлетворить частично.

    Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГг.

    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Коротковой М. В. денежные средства в размере 70260 рублей.

    В иске о взыскании штрафа истцу к ответчику отказать.

    В иске к ООО «Тревел Технологии» истцу к ответчику отказать.

    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» госпошлину в пользу муниципального образования ГО Люберцы в сумме 2307,80 рублей.

    Произвести отсрочку исполнения решения суда до ДД.ММ.ГГг.

    Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Люберецкий горсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

    Судья:

    Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГ