Решение по делу № 2-1504/2021 от 16.03.2021

Дело №

РЕШЕНИЕ
(окончательная форма)
Именем Российской Федерации

<адрес>     27.04.2021

Кировский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Мусаева А.М.;

при секретаре судебного заседания Гайдаровой Х.Г.;

с участием:

представителя истца ФИО1 - ФИО5;

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО "Группа Ренессанс Страхование", о возмещении убытков, причиненных некачественным ремонтом транспортного средства,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд через своего представителя по доверенности ФИО5 с иском АО "Группа Ренессанс Страхование", о возмещении убытков, причиненных некачественным ремонтом транспортного средства.

В обоснование иска указав, что 13.02.2017 между истцом и ответчиком заключен Договор страхования № со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении транспортного средства Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер № по рискам «Ущерб», «Угон/хищение», «Дополнительные расходы» (Договор КАСКО).

Общая страховая премия по Договору КАСКО составляет 198 870 рублей.

В соответствии с условиями Договора КАСКО страховое возмещение по риску «Ущерб» осуществляется путем организации и оплаты ремонта на СТОА, по направлению страховщика без учета утраты товарной стоимости.

Договор КАСКО заключен на основании Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств от 14.12.2015г., утвержденных Приказом Генерального директора от 14.12.2015г. №. В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 11.02.2018г., причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер №.

ДД.ММ.ГГГГ Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о страховом возмещении по Договору КАСКО в связи с произошедшим событием от ДД.ММ.ГГГГ.

По результатам рассмотрения заявления ответчик, признав случай страховым, выдал истцу направление № от ДД.ММ.ГГГГ на станцию технического обслуживания автомобилей АО «АВИЛОН АВТОМОБИЛЬНАЯ ГРУППА», с целью проведения восстановительного ремонта Транспортного средства.

Согласно счету № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостьвосстановительного ремонта составила 266 153 рубля 00 копеек.

Однако, после проведения восстановительного ремонта силами станции технического обслуживания автомобилей АО «АВИЛОН АВТОМОБИЛЬНАЯ ГРУППА», ответчик обнаружил, что ремонт проведен некачественно и не в полном объеме, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ обратился в независимое экспертное учреждение ООО «Центральная Судебно-независимая экспертиза» «Стандарт»» для определения полноты и стоимости работ, услуг и материалов, необходимых для восстановления поврежденного транспортного средства.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ страховщиком АО «Группа Ренессанс» было принято к рассмотрению заявление от истца по поводу некачественного ремонта.

20.07.2020г. по требованию страховщика АО «Группа Ренессанс» истцом был предоставлен для осмотра из <адрес> в <адрес> автомобиль Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер №, однако независимый эксперт отказался осматривать автомобиль.

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей»,ремонт автомобилялюбого характера не должен превышать 45 дней.

Однако, ответчик установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя сроки, не предпринял никаких мер по устранению выявленных после восстановительного ремонта недостатков.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией об отказе от дальнейшего исполнения договора и требованием в течение 10 дней полностью возместить убытки, причиненные ему в связи с некачественным ремонтом автомобиля.

Указанная претензия также была оставлена ответчиком без внимания.

Решением службы финансового омбудсмена от ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО1 отказано в удовлетворении требований о полном возмещении ответчиком убытков, причиненных ему в связи с некачественным ремонтом автомобиля, по тем основаниям, что по результатам независимой технической экспертизы, проведенной по инициативе Финансового уполномоченного, следы некачественного ремонта выявлены не были, требование Заявителя о взыскании с Финансовой организации страхового возмещения в связи с некачественным ремонтом в рамках Договора КАСКО удовлетворению не подлежит.

С указанным решением истец не согласен по тем основаниям, что у истца имеется отчет независимого эксперта ООО «Центральная Судебно- Независимая Экспертиза «Стандарт»» № от ДД.ММ.ГГГГг., в соответствии с которым ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после проведения восстановительного ремонта силами станции технического обслуживания автомобилей АО «АВИЛОН АВТОМОБИЛЬНАЯ ГРУППА», при осмотре транспортного средства (акт осмотра т/с № от 12.03.2020г.), были установлены следующие повреждения: царапины- в верхней части передней левой двери, в верхней части задней левой двери, в верхней части заднего правого крыла, лючок бензобака, капота, переднего левого крыла, крышки багажника, в верхней части задней правой дверцы, в верхней части передней правой двери, в передней верхней части заднего левого крыла, диска заднего правого колеса, диска заднего левого колеса, диска переднего правого колеса, и требуется окраска указанных деталей, а также установлена вмятина и царапина левого порога, требующая замены. Таким образом, стоимость работ, услуг и материалов, необходимых для восстановления поврежденного транспортного средства АМТС Мерседес-Бенц GL500 4 МА,регистрационный знак № составляет 97 923,90рублей.

Как следует из решения финансового омбудсмена от ДД.ММ.ГГГГ, для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, Финансовым уполномоченным принято решение об организации двух независимых экспертиз в ООО «КАР-ЭКС» и ООО «АПЭКС ТРУП».

На разрешение ООО «КАР-ЭКС» были поставлены следующие задачи:

осмотр повреждённого Транспортного средства, личного, движимого или недвижимого повреждённого имущества, объектов на месте дорожно- транспортного происшествия с составлением акта осмотра;

какие недостатки ремонта имеются на повреждённом Транспортном средстве.

Перед экспертом ООО «АПЭКС ТРУП» были поставлены следующие вопросы:

какие операции, методы и технологии восстановительного ремонта Транспортного средства применены не обоснованно;

весь ли объем ремонтных работ, необходимый для устранения последствий рассматриваемого ДТП, был выполнен исполнителем во время ремонта Транспортного средства; Если нет, то указать допущенные нарушения;

соответствуют ли выполненные работы установленной технологической документации, требованиям технических и нормативно- правовых документов; Если нет, то указать допущенные нарушения;

соответствуют ли фактически замененные запасные части заявленным исполнителем ремонта; Если нет, то указать допущенные нарушения;

соответствуют ли фактически выполненные ремонтные работы заявленным исполнителем ремонта; если нет, то указать допущенные нарушения;

являются ли выявленные недостатки ремонта Транспортного средства потерпевшего устранимыми и, каковы методы и технологии их устранения;

какова стоимость устранения выявленных недостатков ремонта с учетом износа и без учета износа.

Ни одна из указанных экспертиз в адрес истца не направлялась, истцу непонятна целесообразность назначения финансовым омбудсменом двух экспертиз, истец не может доверять выводам указанной экспертизы.

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 20). Расчет неустойки будет следующим: задолженность составляет 97923,90, период неустойки с 09.11.2020г. по 11.03.2021г. составляет 123 дня, итого- 97923,90 х 123 х 3% = 361 339,19рублей, но не более 100% цены, соответственно размер неустойки равен 97 923,90 рублей.

Таким образом, исходя из того, что к договору страхования применимы нормы Федерального Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1, то в случае не устранения нарушения прав потребителя страховой услуги в добровольном порядке, суд может обязать страховщика уплатить штраф в размере 50 % от присужденной суммы возмещения в пользу потребителя.

Действия страховой компании расцениваются Истцом как ненадлежащее исполнение требований закона, в результате которого им недополучено страховое возмещение.

Просит взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1: убытки, причиненные в связи с некачественным ремонтом автомобиля в размере- 97 923,90 рублей; неустойку в размере - 97 923,90 рублей; штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере –

48 961,95рублей, компенсацию морального вреда в размере -50 000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере – 15 000 рублей, а всего взыскать 309 809 рублей 75копеек.

В судебном заседании представитель истца ФИО1- ФИО3 поддержала исковые требования своего доверителя и просила требования удовлетворить.

Другие лица, извещенные надлежащим образом о дате, времени и месте слушания дела в судебное заседание не явились. Причину неявки суду не сообщили.

На основании ст.167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

13.02.2017г. между АО «Группа Ренессанс Страхование» и ФИО1 заключен договор № имущественного страхования транспортного средства-автомобиль Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер № рискам "Ущерб" и "Угон/Хищение", сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (полис КАСКО).

По договору КАСКО общая страховая сумма составляет 198 870 рублей.

Договор КАСКО заключен на основании Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств, утвержденных Приказом Генерального директора №от ДД.ММ.ГГГГ.Условиями договора страхования определено возмещение ущерба- ремонт на СТОА по направлению Страховщика.

Судом установлено, что 11.02.2018г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобильMercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер № получил механические повреждения, что подтверждается определением № от ДД.ММ.ГГГГ об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Согласно свидетельству о регистрации 77 48 № собственником автомобиля Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер № является ФИО1.

Истец, в связи с повреждением ее автомобиля в дорожно-транспортном происшествии, обратился в АО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением о выплате страхового возмещения.

АО «Группа Ренессанс Страхование»,признав заявленное событие страховым случаем страховым и выдало Истцу направление на ремонт транспортное средство Mercedes-Benz GL в СТОА АО «Авилон Автомобильная Группа» Истцом получено.

Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, согласно счету № от 18.03.2020г. составила 266 153,02 рублей.

АО «Группа Ренессанс Страхование» произведена оплата оказанных СТОА АО «Авилон Автомобильная Группа» услуг по ремонту застрахованного транспортного средства Mercedes-Benz GL, государственный регистрационный номер №.

20.07.2020г. Истец направил АО «Группа Ренессанс Страхование» претензию о некачественно проведенном ремонте. Повторно Истец обратился к АО «Группа Ренессанс Страхование» с претензией о возмещении стоимости расходов по устранению недостатков некачественного ремонта в размере 97 823,90 рублей, о взыскании расходов за экспертизу в размере 15000 рублей и юридические услуги в размере 30000рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец направил обращение в Службу Финансового Уполномоченного.

При рассмотрении обращения Службой Финансового Уполномоченного принято решение о проведении независимой технической экспертизы в ООО «АПЭКС ТРУП».

Согласно экспертному заключению ООО «АПЭКС ТРУП» № от ДД.ММ.ГГГГ весь объём ремонтных работ, необходимый для устранения последствий рассматриваемого события, был выполнен СТОА во время ремонта транспортного средства Заявителя. Недостатков Транспортного средства заявителя, связанных с ремонтом, не выявлено.

Сомнений в верности выводов эксперта ООО " АПЭКС ГРУП" у суда не имеется, ходатайств о проведении повторной или дополнительной экспертизы сторонами не заявлено, в связи с чем суд полагает возможным в основу судебного акта положить указанное экспертное заключение.

С учетом изложенных обстоятельств, руководствуясь ст.927, 929,943, 420,421, 422 ГК РФ,положений статей 9 и 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации", суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО1

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к АО "Группа Ренессанс Страхование", о возмещении убытков, причиненных некачественным ремонтом транспортного средства отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда РД в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес>.

Председательствующий: А.М. Мусаев

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.