Решение по делу № 2-3058/2015 от 18.08.2015

Дело № 2 – 3058/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2015 года г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Шустовой И.Н.,

при секретаре Ситниковой А.А.,

с участием представителя истца Дедовой А.Ю. – Захаровой Н.И., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, представителя ответчика – Сорокиной Е.Е., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дедовой А.Ю. к жилищно-строительному кооперативу «Универсал» об устранении препятствий в получении информации, компенсации морального вреда,

установил:

    Дедова А.Ю. обратилась в суд с иском к жилищно-строительному кооперативу «Универсал» (далее по тексту – ЖСК «Универсал», ответчик) об устранении препятствий в получении информации, компенсации морального вреда.

Мотивирует требования тем, что ей на праве собственности принадлежит жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>., управление которым осуществляет ЖСК «Универсал», членом которого она является. В платежных документах за ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года ЖСК «Универсал» не указало номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, показания коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой, электрической энергии, установленных в данном многоквартирном доме, общий объем горячего водоснабжения, электроэнергии на общедомовые нужды, суммарный объем горячего водоснабжения, газоснабжения, электроэнергии, предоставленный во всех жилых и нежелых помещениях указанного многоквартирного дома. ДД.ММ.ГГГГ года истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении необходимой информации.

ДД.ММ.ГГГГ года Дедова А.Ю. и ее представитель в часы приема пришли в правление ЖСК «Универсал» для ознакомления с необходимой     информацией путем фотографирования, однако им в этом было отказано.

До настоящего времени информация по заявлению Дедовой А.Ю. ответчиком не предоставлена., что, по мнению истца, нарушает ее право потребителя на получение информации способом, установленным Правительством Российской Федерации.

Просит суд, с учетом изменения исковых требований признать незаконным своевременное не предоставление информации ЖСК «Универсал» Дедовой А.Ю. о номерах контактных телефонов и номере факса, об адресе сайга ЖСК «Универсал», о показаниях тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения, определенных по коллективному (общедомовому) прибору учета, о показаниях теплоносителя на нужды горячего водоснабжения, определенных по коллективному (общедомовому) прибору учета, о показаниях тепловой энергии на отопление, определенных по коллективному (обшедомовому) прибору учета, о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения, о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии, о суммарном объеме газоснабжения, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, о суммарном объеме тепловой энергии, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, о суммарном объеме горячего водоснабжения, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, о суммарном объеме холодного водоснабжения, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, в платежных документах на оплату жилищно-коммунальных услуг по адресу: <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.

Признать незаконным своевременное не предоставление информации ЖСК «Универсал» Дедовой А.Ю. об общем объеме электрической энергии на обще домовые нужды, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, об общем объеме холодного водоснабжения на общедомовые нужды, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме <адрес>, об общем объеме горячего водоснабжения на общедомовые нужды, предоставленном в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме № <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. сведения о потребленных коммунальных ресурсах в многоквартирном доме <адрес>, в том числе: журналы (ведомости) ежесуточной регистрации параметров теплоносителя на узле учета тепловой энергии абонента, за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; акты по потреблению тепловой энергии, счета-фактуры поставщика тепловой энергии за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; суммарный объем горячего водоснабжения, определенного по показаниям прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; журналы ежемесячных показаний расходомера холодной воды на узле учета абонента, с показаниями расходомера за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г.; суммарный объем холодного водоснабжения, определенный по показаниям прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., счета-фактуры поставщика холодной воды за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; счета-фактуры поставщика газа для бытовых нужд, суммарный объем газоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ г, по ДД.ММ.ГГГГ г., для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю, письменный расчет стоимости горячего водоснабжения и отопления за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г.; для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. договоры по всем произведенным работам, оказанным услугам за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., документы, подтверждающие факт оказания услуг или проведения работ, стоимость этих услуг, фает расходования ЖСК «Универсал» средств на оказание данных услуг, проведение данных работ, за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г. для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств,

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. смету доходов и расходов на ДД.ММ.ГГГГ год, утвержденную общим собранием собственников помещений многоквартирного дома <адрес>, для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. штатные расписания на ДД.ММ.ГГГГ год, утвержденную общим собранием собственников помещений многоквартирного дома <адрес>, для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. перечень работ и услуг из расчета стоимости на единицу измерения (кв. м; пог. м и т.д.) но статье «Содержание жилья», утвержденный общими собраниями собственников помещений многоквартирного дома <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Обязать ЖСК «Универсал» предоставить Дедовой А.Ю. перечень работ и услуг из расчета стоимости на единицу измерения (кв. м; пог. м и т.д.) по статье «Текущий ремонт», утвержденный общими собраниями собственников помещений многоквартирного дома <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., для ознакомления, путем фотографирования либо снятия копий с применением технических средств.

Взыскать с ЖСК «Универсал» в пользу Дедовой А.Ю. в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 6000 рублей,

Взыскать с ЖСК «Универсал» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» от уплаты, которой Дедова А.Ю. освобождена, денежную сумму в размере 300 рублей за каждое из удовлетворенных судом требований истца.

Взыскать с ЖСК «Универсал» в пользу Дедовой А.Ю. штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Дедова А.Ю. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности Захарова Н.И., в судебном заседании поддержала измененные исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика Сорокина Е.Е., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать в полном объеме, представила письменные возражения, согласно которых, требования, предъявляемые к платежному документу на оплату коммунальных услуг установлены п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее по тексту Правила № 354) в соответствии с которым в платежном документе должны быть указаны: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (п.п б). Однако, в ЖСК «Универсал» отсутствуют номер телефона, факса, а так же нет официального сайта в сети Интернет. В связи с чем, такая информация в платежном документе не указывается.

Подпункт е п. 69 Правил 354 устанавливает обязанность исполнителя раскрывать информацию об общем объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155). Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть I статьи 157).

Федеральным законом от 4 июня 2011 г. N 123-ФЭ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" изменен порядок оплаты коммунальных услуг. Оплата коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме, выделяется из состава платы за коммунальные услуги и учитывается отдельно (части 6.3 и 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Из указанного следует, что исполнитель коммунальных услуг должен раскрывать информацию в платежном документе на оплату жилищно коммунальных услуг с целью возможности потребителю провести самостоятельный расчет начисленной платы и произвести оплату.

Платежный документ, ежемесячно выдаваемый истцу, содержит информацию о нормативах потребления, суммарном объеме коммунальных услуг в доме, показания индивидуальных приборов учета.

Таким образом, исковые требования с п. 8 по 14 просительной части исковых требований не подлежат удовлетворению.

Относительно предоставления информации о показаниях коллективных (общедомовых) приборах учета считаю, что не указание данных сведений в платежном документе не нарушает прав истца, так как такую информацию потребитель может получить у исполнителя в соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил № 354. С таким заявлением Истец в ЖСК «Универсал» не обращалась.

Исковые требования о предоставлении копий журналов (ведомостей) ежесуточной регистрации: параметров теплоносителя, расхода холодной воды; копии счетов фактур поставщиков: тепловой энергии, холодной воды, газа для бытовых нужд: копии актов по потреблению тепловой энергии (п. 15- п. 20 просительной части исковых требований) не содержат правовых оснований.

Суд, выслушав объяснения явившихся в судебное заседание участников процесса, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

На основании ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту решения – Закон РФ), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В связи с изложенным отношения, возникающие между ЖСК и физическим лицом, которому ЖСК оказывает коммунальные услуги, регламентируются, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подп. «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 (далее по тексту решения – Правила), потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу положений подп. «б», «е» п. 69 Правил в платежном документе должны быть указаны наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно ч. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг;

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Судом установлено, что Дедова А.Ю. является собственником квартиры <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № № от ДД.ММ.ГГГГ года (л.д.13).

Управление в данном многоквартирном доме осуществляет ЖСК «Универсал», что не оспаривается сторонами.

Из справки, выданной председателем правления ЖСК «Универсал» Дедова А.Ю., является членом ЖСК «Универсал» с ДД.ММ.ГГГГ года.

Согласно п. 4 ч. 6.1 Устава ЖСК «Универсал», утвержденным общим собранием членов ЖСК от ДД.ММ.ГГГГ года, члены кооператива имеют право получать от должностных лиц кооператива информацию по любому вопросу деятельности кооператива.

Согласно материалам дела, в квитанциях полученных Дедовой А.Ю. за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года отсутствовали сведения о номерах телефонов, факса адресе сайта ЖСК «Универсал». Кроме того, данные платежные документы не содержали сведения о показаниях тепловой энергии на горячее водоснабжение, показаниях теплоносителя на нужды горячего водоснабжения, определенных по общедомовому (коллективному) прибору учета, показаниях общедомового (коллективного) прибора учета электрической энергии, об общем объеме горячего водоснабжения на общедомовые нужды, суммарном объеме газоснабжения, предоставленном во всех жилых и нежилых помещениях, об общем объеме электроэнергии на общедомовые нужды, суммарном объеме горячего водоснабжения во всех жилых и нежилых помещениях.

Согласно Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года№ 354 (в редакции от 27 августа 2012 года) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», предоставлять потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

ДД.ММ.ГГГГ года Дедова А.Ю. обратилась с письменным заявлением в ЖСК «Универсал» о предоставлении копии журналов (ведомостей) ежесуточных параметров учета на узле учета абонента за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года; копии актов по потреблению тепловой энергии на узле учета абонента за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года; копии счетов-фактур поставщика тепловой энергии и теплоносителя за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года; письменный расчет стоимости горячего водоснабжения и отопления за период с ДД.ММ.ГГГГ года; копии всех договоров с поставщиками коммунальных услуг (на поставку газа, электроэнергии, холодного, горячего водоснабжения и отопления, вывоз ТБО, техническое обслуживание лифтов; копии договоров по всем произведенным работам, оказанным услугам за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, в обоснование приложить копии документов, подтверждающих факт оказания услуг или проведения работ, стоимость этих услуг, факт расходования ЖСК средств на оказание услуг, проведение работ; копии смет доходов и расходов на ДД.ММ.ГГГГ год; копии штатных расписаний ЖСК «Универсал» на ДД.ММ.ГГГГ год; перечень статей расходов и расчет их стоимости по статьям «Содержание жилья», «Текущий ремонт», «Капитальный ремонт»; копии протоколов общих собраний собственников помещений многоквартирного жилого дома <адрес>, регламентирующих порядок, размер и сроки внесения обязательных взносов, платежей, связанных с оплатой коммунальных услуг и их расходов.

ДД.ММ.ГГГГ года ЖСК «Универсал» проинформировало Дедову А.Ю. о возможности ознакомления с оригиналами запрашиваемых документов в часы приема.

До обращения Дедовой А.Ю. в суд ответчик не предоставил возможность ознакомиться с запрашиваемой информацией, доказательств иного ЖСК «Универсал» суду не представлено.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, показаниями свидетеля Волковой О.В.

Так, допрошенная в качестве свидетеля в судебном заседании Волкова О.В. показала, что она является бухгалтером ЖСК «Универсал» и в ее должностные обязанности входит формирование квитанций по оплате коммунальных услуг. Подтвердила что в платежных документах отсутствуют сведения о номерах телефонов, факса, адресе сайта ЖСК «Универсал». Кроме того, то, что данные платежные документы не содержат сведения о показаниях тепловой энергии на горячее водоснабжение, показаниях теплоносителя на нужды горячего водоснабжения, определенных по общедомовому (коллективному) прибору учета, показаниях общедомового (коллективного) прибора учета электрической энергии, об общем объеме горячего водоснабжения на общедомовые нужды, суммарном объеме газоснабжения, предоставленном во всех жилых и нежилых помещениях, об общем объеме электроэнергии на общедомовые нужды, суммарном объеме горячего водоснабжения во всех жилых и нежилых помещениях. Так же пояснила, что Дедова А.Ю. в часы приема председателя ЖСК «Универсал» не приходила знакомиться с какими-либо документами.

Допрошенная в судебном заседании свидетель Минеева В.К., показала, что она является секретарем ЖСК «Универсал», Дедова А.Ю. обращалась с заявлением в ЖСК о предоставлении информации о деятельности кооператива, об ознакомлении с договорами о поставках коммунальных услуг, протоколами общих собраний собственников помещений, однако в часы приема председателя правления ЖСК «Универсал» Дедова А.Ю. не приходила.

Таким образом, материалами дела подтверждается, что истец, в письменном виде обратилась к ответчику за предоставлением документированной информации, связанной с управлением жилым домом.

Показания свидетелей Волковой О.В., Минеевой В.К. о том, что Дедова А.Ю. не обращалась в часы приема председателя правления ЖСК для ознакомления запрашиваемых документов, суд принимает во внимание, но относится к ним критически, поскольку данные свидетели являются работниками ЖСК «Универсал», и заинтересованы в результатах рассмотрения дела.

Таким образом, поскольку обстоятельства управления жилым домом непосредственно затрагивают права истца как собственника помещения, она имеет право на получение документированной информации, касающейся управления, обслуживания дома, о выполняемых ЖСК работах в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о финансово-хозяйственной деятельности ЖСК.

Таким образом, положения названных норм подтверждают законность требований истца, которые признаны ответчиком.

В судебное заседание ответчиком предоставлены: копия протокола № 1 заседания правления ЖСК «Универсал» от ДД.ММ.ГГГГ года об избрании председателя правления и секретаря правления ЖСК «Универсал», протокол № 1 общего собрания собственников жилья ЖСК «Универсал» от ДД.ММ.ГГГГ года о принятии и утверждении сметы хозяйственной деятельности и содержания на ДД.ММ.ГГГГ год, протокол № 2 общего собрания собственников жилья ЖСК «Универсал» от ДД.ММ.ГГГГ года о внесении изменений в смету расходов хозяйственной деятельности на ДД.ММ.ГГГГ год, протокол № 1 общего собрания собственников жилья от ДД.ММ.ГГГГ года о принятии и утверждении сметы на ДД.ММ.ГГГГ год, протокол № 4 внеочередного общего собрания собственников жилых помещений от ДД.ММ.ГГГГ года по решению вопросов капитального ремонта, протокол № 1 от ДД.ММ.ГГГГ года о принятие сметы хозяйственной деятельности и содержания жилья на ДД.ММ.ГГГГ год, журнал учета показаний общедомового прибора учета холодного водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, журнал учета показаний общедомового прибора учета холодного водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, журнал учета показаний общедомового прибора учета электроэнергии с января по ДД.ММ.ГГГГ год, ведомость учета тепловой энергии и теплоносителя для ГВС за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, расчет коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, дополнительное соглашение к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ года с ООО «СВИК», договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ года с ООО ПКП «Ипсилон»,договор технического обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ года, договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года,договор подряда № № от ДД.ММ.ГГГГ., дополнительное соглашение к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ г., от ДД.ММ.ГГГГ г.,договор обязательного страхования опасного объекта от ДД.ММ.ГГГГ г., договор на выполнение работ по сносу деревьев в городских условиях от ДД.ММ.ГГГГ., договор подряд на работы по ремонту кровли ЖСК Универсал от ДД.ММ.ГГГГ г., договор подряда на работы по подготовке к осеннее - зимнему периоду ДД.ММ.ГГГГ. от ДД.ММ.ГГГГ г., договор оказания услуг по оценке соответствия лифта от ДД.ММ.ГГГГ г.

Учитывая неполноту представленных ответчиком в судебное заседание доказательств, а так же тот факт, что истцом в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ года запрашиваемая информация касалась периода с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, суд находит, требования истца подлежащими частичному удовлетворению, и в целях восстановления нарушенного права, ответчика следует обязать предоставить истцу документы, содержащие соответствующие сведения, а именно сведения о потребленных коммунальных ресурсах в многоквартирном доме <адрес> в том числе: акты по потреблению тепловой энергии, счета-фактуры поставщика тепловой энергии за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; суммарный объем горячего водоснабжения, определенного по показаниям прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; журналы ежемесячных показаний расходомера холодной воды на узле учета абонента, с показаниями расходомера за период с ДД.ММ.ГГГГ г.по ДД.ММ.ГГГГ г.; суммарный объем холодного водоснабжения, определенный по показаниям прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., счета-фактуры поставщика холодной воды за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.; счета-фактуры поставщика газа для бытовых нужд, суммарный объем газоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ г, по ДД.ММ.ГГГГ г., письменный расчет стоимости горячего водоснабжения и отопления за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., договоры по всем произведенным работам, оказанным услугам за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г., документы, подтверждающие факт оказания услуг или проведения работ, стоимость этих услуг, факт расходования ЖСК «Универсал» средств на оказание данных услуг, проведение данных работ, за данный период, смету доходов на ДД.ММ.ГГГГ год, штатные расписания на ДД.ММ.ГГГГ гг.

В соответствии с подп. «д» п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 (далее по тексту решения – Стандарт), управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг.

В силу подп. «а» п. 5(1) Стандарта товариществами и кооперативами информация раскрывается путем обязательного опубликования информации на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору товарищества и кооператива: сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого товарищество или кооператив осуществляют свою деятельность.

При этом согласно п. 6 Правил информация размещается управляющей организацией, товариществом или кооперативом на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на сайте в сети Интернет, выбранном управляющей организацией, товариществом или кооперативом из числа сайтов, указанных в подпункте а пункта 5 и подпункте а пункта 5(1) настоящего Постановления. При этом информация должна быть доступна в течение 5 лет.

Согласно п. 1 распоряжения Правительства Саратовской области от 24 мая 2011 года № 135-Пр установлено, что официальный сайт министерства строительства и ЖКХ области в информационно-телекомунникационной сети Интернет является официальным сайтом для опубликования информации, подлежащей раскрытию в соответствии со Стандартом (www.minstroy.saratov.gov.ru, раздел Мониторинг жилищного фонда).

Официальным сайтом администрации муниципального образования «Город Саратов» является сайт www.saratovmer.ru.

Судом установлено, и не отрицается ответчиком, что ЖСК «Универсал» не имеет своего сайта, однако информация, о деятельности кооператива размещена на официальным сайте администрации муниципального образования «Город Саратов» www.saratovmer.ru., о чем свидетельствует Интернет - роспечатка.

Таким образом, вопреки действующим нормам права, ответчиком не предоставлена информация о номере телефона, факса и электронной почты на платежных документах, направляемых истцу, а также не предоставлена возможность ознакомиться с документами по его заявлению, что нарушает его права как потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Поскольку невыполнением ответчиком вышеназванных требований законодательства как в части предоставления сведений в платежной квитанции, так и возможность ознакомиться с документами по его заявлению, были нарушены права Дедовой А.Ю. как потребителя, суд находит, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из требований разумности и справедливости, а также принимая во внимание степень вины ответчика, суд находит, что в пользу истца с ответчика в счет компенсации морального вреда надлежит взыскать 500 рублей. В остальной части исковые требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей (500 Х 50 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, ответчик не освобожден от уплаты судебных расходов, следовательно, с последнего в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 900 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░», ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░>, ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░>, ░ ░░░ ░░░░░: ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░.; ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░.; ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░.░░ ░░.░░.░░░░ ░.; ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░., ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░.; ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░, ░░ ░░.░░.░░░░ ░., ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░. ░░ ░░.░░.░░░░ ░., ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 250 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 750 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 900 (░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ – 23 ░░░░░░░ 2015 ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░