Решение по делу № 2-228/2015 от 30.01.2015

Дело № 2-228/2015                                        <данные изъяты>

                 Р Е Ш Е Н И Е

                 Именем Российской Федерации

г. Торжок                             25 февраля 2015 года     

Торжокский городской суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи ФИО8,

при секретаре ФИО3,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 и просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные договору розничного заказа от *** №, в размере 95 060 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 47 530 рублей.

В основании иска указывает, что *** в магазине «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, в котором осуществляет предпринимательскую деятельность индивидуальный предприниматель ФИО2 (<данные изъяты>), был оформлен розничный заказ (договор) № на поставку дверей межкомнатных с соответствующей фурнитурой на сумму 95 060 рублей.

Дата поставки товара согласно заказу ***.

Мною была произведена 100% предоплата заказанного товара по банковской карте, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру, а также кассовыми чеками от *** на сумму 80 525 рублей и на сумму 14 535 рублей, а всего на сумму 95 060 рублей.

По истечении трех дней после оформления заказа нашла в городе Торжке, где постоянно проживает, другие двери, которые подходят ей по форме, фасону, расцветке и комплектации, гораздо меньшей стоимостью, которые ее вполне устраивают.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

*** в соответствии с положениями вышеуказанного закона лично обратилась в магазин с заявлением к ответчику о возврате денежных средств, оплаченных ею за оформление заказа по квитанции к приходному кассовому ордеру и кассовыми чеками от ***. О принятии данного заявления свидетельствует отметка и печать ответчика о его приеме (***) на копии заявления.

Заказным письмом от ***, полученным ею ***, ответчик сообщила ей, что никакого договора с ней не заключала и не имеет перед ней никаких обязательств.

Вместе с тем, *** обратилась к ответчику по ее юридическому адресу, а также в магазин с претензией о возврате уплаченных денежных средств по заказу (договору) №. указанная претензия принята сотрудником магазина ФИО4 ***, о чем свидетельствует ее подпись на копии претензии, а также печать ответчика.

До настоящего времени ответа на данную претензию не получено.

В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

До настоящего времени возврат денежных средств на банковскую карту не произведен.

В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, а одностороннее изменение условий договора не допускается.

Кроме того, в соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно указав, что до настоящего времени ответчик не произвел возврат денежных средств.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2, надлежаще извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, об уважительности причин неявки не уведомила, рассмотреть дело в ее отсутствие не просила.

В соответствии с частью 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ФИО2

Выслушав истца ФИО1 и ее представителя ФИО5, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 454, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно пункту 1 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В ходе судебного разбирательства достоверно установлено, что между истцом ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (<данные изъяты>) *** заключен договор розничной купли-продажи товара по образцу - межкомнатных дверей с фурнитурой, общая стоимость которых составила 95 060 рублей, что подтверждается розничным заказом № от *** (л.д. 6).

В тот же день *** истец в полном объеме оплатил стоимость товара, на что объективно указывают квитанция к приходному кассовому ордеру от *** и кассовые чеки (л.д. 4, 5).

*** истец ФИО1 обратилась к индивидуальному предпринимателю ФИО2 с заявлением об отказе от товара и возврате уплаченных за товар денежных средств (л.д. 7).

*** истец получила ответ, в котором ответчик отказала ФИО1 в возврате денежных средств, указав на то, что индивидуальный предприниматель ФИО6 не заключала никаких договоров с ФИО1 и, соответственно, обязательств перед ней по возврату уплаченных денежных средств не имеет (л.д. 9).

*** ФИО1 вновь обратилась с претензией к ответчику и потребовала возвратить уплаченные по договору розничного заказа № от *** денежные средства (л.д. 10).

Из ответа ИП ФИО2 от *** следует, что требования ФИО1 подлежат удовлетворению в случае наличия е нее заказа от имени ИП ФИО2 При этом денежные средства истец может получить с расчетного счета ИП ФИО2, предоставив полные реквизиты банка для совершения финансовой операции.

*** истец предоставила ответчику реквизиты счетов, на которые возможен возврат денежных средств, а также данные о номере заказа от ***.

Однако до принятия решения по настоящему делу денежные средства, уплаченные за товар, истцу возвращены не были.

Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Данная норма является специальной по отношению к общим нормам о розничной купле-продаже, регулирующим особенности заключения договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены по времени.

На договор, заключенный указанным способом, распространяются нормы гражданского законодательства о договоре розничной купли-продажи и нормы законодательства о защите прав потребителей, не противоречащие специальным нормам о договоре по образцам.

В данном случае покупатель, являющийся гражданином, имеет дополнительные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Особенности продажи товаров по образцам гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 года № 918 (в редакции Постановления Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1007).

Правила продажи товаров по образцам были разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Согласно пункту 21 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

В силу пункта 22 Правил покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Представленными суду доказательствами достоверно подтверждается, что отказ истца от товара по договору розничной купли-продажи от *** (розничный заказа №) имел место ***, то есть до передачи товара покупателю, - договором такой срок определен ***, доказательств фактической передачи истцу товара ранее указанной даты ответчиком не представлено.

Действующими законодательством, в том числе Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», не предусмотрены какие-либо ограничения, связанные с отказом потребителя от исполнения договора купли-продажи товара по образцам, - причина отказа от товара может быть любая.

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

С учетом положений пункта 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации истец расторг договор в одностороннем порядке, о чем уведомил ответчика письменно *** (л.д. 7).

Названные обстоятельства в логической взаимосвязи с приведенными выше правовыми нормами позволяют признать, что в связи с расторжением между сторонами договора розничной купли-продажи от *** уплаченные по нему истцом денежные средства в размере 95 060 рублей, не возвращенные ответчиком добровольно, подлежат взысканию с последнего по судебному решению.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

В судебном заседании истец ФИО1 пояснила, что в результате действий ответчика она испытывала постоянные переживания, обусловленные регулярными звонками в магазин индивидуального предпринимателя ФИО2 с требованием возвратить уплаченные по договору денежные средства, пренебрежительным отношением к ней работников ответчика в торговой точке, категорическим нежеланием ответчика урегулировать спор добровольно.

Учитывая, что судом установлена вина индивидуального предпринимателя ФИО2 в нарушении прав истца, принимая во внимание степень и характер испытываемых ФИО1 страданий, суд считает разумным взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, требование истца о взыскании штрафа с индивидуального предпринимателя ФИО2 подлежит удовлетворению с учетом определенной судом к взысканию суммы и составит рублей 48 530 рублей ((95 060 + 2 000) х 50%).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (*** года рождения, уроженка <адрес>, зарегистрирована по адресу: <адрес>) денежные средства, уплаченные по договору розничного заказа от *** №, в размере 95 060 (девяносто пять тысяч шестьдесят) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей.

В удовлетворении требования о компенсации морального вреда в остальной части отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 48 530 (сорок восемь тысяч пятьсот тридцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Торжокский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 02 марта 2015 года.

Председательствующий      подпись      ФИО8

<данные изъяты>

Подлинник решения хранится в гражданском деле № 2-228/2015 в Торжокском городском суде Тверской области

Судья                                       ФИО8