Решение по делу № 2-2282/2015 от 09.02.2015

Дело № 2-2282/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 марта 2015 г.

Благовещенский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Бережновой Н.Д., при секретаре Мирошниченко П.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Благовещенске

Дело по иску Д. к ООО «ЭС» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

Д. обратилась в суд с данным иском, указав, что *** г. заключила с ответчиком договор купли-продажи пароочистителя бытовой *** модель «***» и комплект насадок и принадлежностей стоимостью ***.

Согласно договору, истец внесла задаток за товар в сумме ***.

Условиями договора предусматривалась оплата оставшейся части товара (***) частями, ежемесячными платежами.

В счет исполнения договора истец оплатила в общей сумме ***.

Обязательства по передаче товара ответчиком не исполнены, договором купли-продажи срок передачи товара не определен.

Истец считает, что ей не была предоставлена полная и достоверная информация о свойствах товара. В договоре указано о том, что гарантийный срок не распространяется на комплект насадок и принадлежностей. При этом, что именно относится к принадлежностям товара в договоре не указано. Также в договоре не указан срок службы товара, наименование и место нахождения изготовителя товара. Не представлена информация о весе и правилах использования товара.

Таким образом, истец была введена в заблуждение о качественных характеристиках товара.

При заключении договора купли-продажи продавцом не передано руководство по эксплуатации товара.

Претензию от *** г. с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных за товар, ответчик не удовлетворил.

Истец требует: расторгнуть договор купли-продажи от *** г.; взыскать с ответчика денежные средства, полученные в счет оплаты товара по договору от *** г., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с *** г. по *** г. – ***, компенсацию морального вреда – ***.

В судебном заседании представитель истца пояснила, что истцу *** лет. К ней по телефону позвонил представитель ответчика и предложил провести демонстрацию работы пароочистителя на дому. Истец с этим согласилась, хотя номер своего телефона ответчику не представляла.

В согласованный сторонами срок – *** г. - представитель ответчика прибыл домой к истцу и произвел демонстрацию работы пароочистителя. Потом после длительных уговоров истец согласилась купить данный товар.

В этот же день истец приехала в офис ответчика, где был подписан договор купли-продажи пароочистителя, истец уплатила ***.

По условиям договора истец была обязана оставшуюся сумму уплатить в рассрочку путем ежемесячных платежей согласно установленному договором графику.

*** г. истец уплатила *** в счет платежей за период по *** г. включительно, о чем кассир сделал отметки в графике платежей.

Истец не имеет соответствующих доходов для оплаты купленного товара. Поскольку товар ей не передан, она желает отказаться от договора. Соответствующее уведомление-претензия об отказе от договора с требованием о возврате уплаченных денег было вручено ответчику *** г.. До настоящего времени ответ на претензию истцом не получен, деньги ответчик не возвратил.

Представитель ответчика ООО «ЭС» в судебное заседание не явился. Ходатайство ответчика об отложении судебного разбирательства судом не удовлетворено ввиду отсутствия доказательств уважительности причин неявки в суд.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Судом установлено, что *** г. сторонами заключен договор купли-продажи, согласно которому истец купила у ответчика пароочиститель бытовой *** модель «***» в комплекте с насадками и принадлежностями, стоимостью ***.

По условиям договора купли-продажи от *** г. при заключении договора покупатель вносит продавцу в счет стоимости товара задаток в размере *** (п. 2.2 Договора).

Пунктом 2.3 Договора купли-продажи предусмотрено, что стоимость товара за вычетом задатка оплачивается покупателем продавцу в рассрочку.

Приложением № 1 к Договору установлено, что оплата оставшейся части стоимости товара в сумме *** производится покупателем путем внесения наличных денежных средств в кассу продавца ежемесячными платежами, согласно представленному графику (п. 2).

Пунктом 3.1 Договора установлено, что передача покупателю товара производится по акту приема-передачи, подписываемому сторонами. По акту приема-передачи передаются: пароочиститель бытовой, комплект насадок и принадлежностей, руководство по эксплуатации на русском языке (включающее информацию о потребительских и технических характеристиках товара, правилах безопасной     эксплуатации, транспортировке и хранении, о наименовании и адресе изготовителя товара, о соответствии ГОСТам, сертификации товара и др.); коробка.

Рассматривая доводы истца о непредставлении ей необходимой информации о товаре, как основании к расторжению договора купли-продажи, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.ст. 8, 10 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.п. 6, 7 Правил продажи товаров по образцам информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать, в том числе, место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца); сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного вида товара.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров в месте продажи товаров.

В силу ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Истцом не представлены допустимые доказательства, подтверждающие, что при заключении договора купли-продажи ей не была предоставлена необходимая информация о товаре. При этом суд учитывает, что товар ( в том числе насадки) истцу демонстрировался. Истец не обращалась к ответчику с целью выяснения вопросов, на которые она ссылается, утверждая о непредставлении ей необходимой информации о товаре.Тот факт, что руководство по эксплуатации истцу не было передано (при условии демонстрации работы пароочистителя, его свойств и технических возможностей) сам по себе не означает отсутствие у потребителя необходимой информации о товаре, влияющей на заключение договора и правильность выбора товара.

Из материалов дела и пояснений представителя истца следует, что договор купли-продажи заключен истцом на основании ознакомления с образцом товара.

На основании ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ч.ч. 1, 3, 4 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Особенности продажи товаров по образцам (описаниям, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918.

В соответствии с п. 22 указанных Правил покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В силу ч. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доводы истца о том, что до настоящего времени товар ответчиком истцу не предан, ответчик не оспаривает. Акт передачи товара ответчиком не представлялся.

Учитывая изложенное, истец вправе в силу ч. 4 ст. 497 ГК РФ, Правил продажи товаров по образцам, отказать от договора купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Судом установлено, что *** г. ответчику была предъявлена претензия о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных во исполнение договора.

Доказательства, подтверждающие, что при исполнении договора ответчик понес какие-либо расходы, суду не представлены.

При этих обстоятельствах требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, обоснованы и подлежат удовлетворению.

Доводы истца о том, что при заключении договора она оплатила ***, а в последующем - ***, подтверждаются графиком оплаты товара, квитанциями по оплате, ответчиком не опровергнуты и не оспаривались.

Учитывая изложенное, суд считает установленным факт оплаты истцом *** в счет исполнения договора.

Следовательно, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Судом установлено, что *** г. истец предъявила ответчику претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, ссылаясь на ненадлежащее предоставление информации о товаре, а также на то, что договор был заключен в результате психологического давления. Таким образом, в претензии истец выразила отказ от исполнения договора.

Ответчик не представил доказательств, подтверждающих добровольное удовлетворение претензии.

Согласно ст. 22, ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Просрочка удовлетворения требований, указанных в претензии, имеется с *** г.

Расчетная сумма неустойки за период с *** г. по *** г. включительно составляет *** (*** дн. = ***).

Ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие уважительность причин к нарушению срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи. В связи с этим суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ не усматривает оснований для уменьшения расчетного размера неустойки.

Учитывая изложенное, требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в сумме ***.

В остальной части оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки суд не усматривает, считая, что размер неустойки истец неверно исчислила из общей стоимости товара, вместо исчисления неустойки из фактически уплаченной суммы, которую ответчик был обязан возвратить.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», так как по вине ответчика были нарушены законные права истца на возврат уплаченных за товар денежной суммы.

С учетом обстоятельств дела, исследованных судом доказательств, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию в сумме ***.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, подлежит взысканию штраф в сумме

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме *** (*** + ***. + ***) х ***% = ***)

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме *** (*** – по имущественным требованиям, *** – по неимущественным требованиям).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор купли-продажи пароочистителя бытового *** модель «***», заключенный *** г. Д. и ООО «ЭС».

Взыскать с ООО «ЭС» в пользу Д.: в счет возврата денег, уплаченных за товар – ***; неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензии за период с *** г. по *** г. включительно – ***, компенсацию морального вреда – ***, штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований – ***.

В остальной части Д. в иске к ООО «ЭС» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «ЭС» государственную пошлину в доход местного бюджета ***.

На данное решение может быть подана апелляционная жалоба в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение одного месяца, исчисляя срок с *** г.

Судья

Решение в окончательной (мотивированной) форме принято *** г.

Судья Бережнова