Решение по делу № 11-0204/2024 от 29.08.2024

Мировой судья фио

Дело в суде 1-й инстанции № 2-5/2024

Дело в суде 2-й инстанции № 11-204/2024

УИД 77RS0004-02-2024-012496-31

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

(резолютивная часть)

адрес 16 октября 2024 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тарбаевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Коврижкина Алексея Дмитриевича на решение мирового судьи судебного участка № 393 адрес от 27 февраля 2024 года по гражданскому делу по иску Коврижкина Алексея Дмитриевича к ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Коврижкина Алексея Дмитриевича (772871130965) к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛитРес» (ОГРН 1057748936398) о взыскании денежных средств – отказать»,

руководствуясь ст. ст. 328-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 393 адрес от 27 февраля 2024 года по иску Коврижкина Алексея Дмитриевича к ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств оставить без изменения, апелляционную жалобу Коврижкина Алексея Дмитриевича – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Кассационная жалоба может быть подана во Второй кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трёх месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья фио

Мировой судья фио

Дело в суде 1-й инстанции № 2-5/2024

Дело в суде 2-й инстанции № 11-204/2024

УИД 77RS0004-02-2024-012496-31

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес 16 октября 2024 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тарбаевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Коврижкина Алексея Дмитриевича на решение мирового судьи судебного участка № 393 адрес от 27 февраля 2024 года по гражданскому делу по иску Коврижкина Алексея Дмитриевича к ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Коврижкина Алексея Дмитриевича (772871130965) к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛитРес» (ОГРН 1057748936398) о взыскании денежных средств – отказать»,

УСТАНОВИЛ:

Истец Коврижкин А.Д. обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств. Исковые требования мотивированы тем, что 05 декабря 2023 года истцом на сайте www.ozon.ru (ООО «Интернет Решения») была ошибочно приобретена электронная книга «Самогон» автора фио, оплата была произведена безналичным переводом со счета истца в адрес банк» дистанционно через электронный сервис. После оплаты на электронную почту истца пришло подтверждение платежа. Приобретая книгу, истец был уверен, что книга печатная, узнав, что приобретенная книга является электронной, истец обратился к ООО «Интернет Решения» с просьбой отменить заказ и вернуть денежные средства, однако ему было отказано в возврате денежных средств, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд. Коврижкин А.Д. просил взыскать с ответчика в свою пользу сумма в счет оплаты книги, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, а также почтовые расходы в размере сумма

Истец в судебное заседание первой инстанции явился, поддержал требования в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ЛитРес» в судебном заседании суда первой инстанции возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме по доводам письменных возражений.

27 февраля 2024 года мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.

С решением не согласился истец Коврижкин А.Д., подав апелляционную жалобу, в которой ставится вопрос об отмене решения суда по доводам, изложенным в ней.

Истец в судебное заседание апелляционной инстанции явился, поддержал доводы, изложенные в апелляционной жалобе, в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЛитРес» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, изучив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, для отмены или изменения обжалуемого судебного постановления по доводам апелляционной жалобы, изученным по материалам дела, не имеется.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как следует из положений ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ч.ч. 1 и 2 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Закон РФ «О защите прав потребителей определяет как недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном порядке, и условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описании при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с ч. 1 и ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утверждены «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», которые регулируют, в том числе, отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Согласно п.п. 12-14 указанного Постановления, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Согласно Условиям продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru, проходя процедуру Верификации и оформляя Заказы на ozon.ru, клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия). Условия регулируют отношения между Клиентом, ООО «Интернет Решения» (Ozon) и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на ozon.ru. Если клиент не согласен с какими-либо положениями Условий, он может отказаться от оформления Заказа. В Условиях есть понятия, которые указаны с большой буквы. Их определения содержатся в конце Условий. Условия содержат пункты с активными гиперссылками страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий. Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно. Согласно 1.2 Условий – Условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн»/ «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключения договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счет будущей сделки) договор считается заключенным, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомления о невозможности передать Товар Клиенту. Правилами акций, конкурсов, их стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядок. В соответствии с 5.2.2 Условий не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий… цифровые товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

При этом в силу п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Судом первой инстанции установлено и подтверждается материалами дела, что 05 декабря 2023 истцом на сайте www.Ozon.ru (ООО «Озон») был заказан товар – электронная книга «Самогон» фио, стоимостью сумма Продавец ООО «ЛитРес» (заказ №16069005-0182). Товар был оплачен в этот же день, после чего истцу пришло сообщение, что товар доступен на полке ЛитРес. Указанное обстоятельство подтверждается приложенным к исковому заявлению кассовым чеком № 1326 от 05.12.2023 и скриншотом заказа № 16069005-0182.

Как следует из содержания искового заявления и пояснений истца, данных в ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции, электронная книга приобретена Коврижкиным А.Д. по ошибке, он намеревался приобрести печатную книгу, а не электронный формат.

При этом, как верно отметил мировой судья, в заказе № 16069005-0182 имеется указание, что товар является цифровым, такая же информация содержится в чеке на покупку, а именно указано – электронная книга «Самогон» фио, стоимостью сумма

С учетом изложенного, суд первой инстанции пришел к выводу, что на сайте была размещена в доступной и понятной форме информация о том, что приобретаемый истцом товар является цифровым, а именно электронной книгой.

С данным выводом соглашается суд апелляционной инстанции, поскольку он не противоречит собранным по делу доказательствам.

В ходе рассмотрения дела судом первой инстанции установлено, что ответчиком на сайте www.Ozon.ru была размещена полная и достоверная информация о приобретаемом истцом товаре, а Коврижкин А.Д., оплатив указанный товар, согласился с Условиями продажи Товаров для физических лиц в Ozon.ru, в соответствии с которыми цифровые товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, что также установлено в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в связи с чем мировой судья правомерно отклонил исковые требования Коврижкина Алексея Дмитриевича к ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств в полном объеме.

При рассмотрении дела судом не допущено нарушения или неправильного применения норм материального или процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, а поэтому оснований к отмене решения суда не имеется.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе истца, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли бы на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали изложенные выводы и выводы суда первой инстанции.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене не усматривается.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 393 адрес от 27 февраля 2024 года по иску Коврижкина Алексея Дмитриевича к ООО «ЛитРес» о взыскании денежных средств оставить без изменения, апелляционную жалобу Коврижкина Алексея Дмитриевича – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Кассационная жалоба может быть подана во Второй кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трёх месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 25 октября 2024 года.

Судья фио