Решение по делу № 11-459/2021 от 17.09.2021

№

№

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Городской округ Люберцы                           ДД.ММ.ГГ

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Деевой Е.Б., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Чечулиной Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Татынской М. Ю. на решение мирового судьи 110 судебного участка Люберецкого судебного района Московской области от ДД.ММ.ГГ по гражданскому делу по иску Резниковой Р. П. к индивидуальному предпринимателю Татынской М. Ю., индивидуальному предпринимателю Утяшеву Д. А. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Резникова Р.П. обратилась к мировому судье с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, которым просила взыскать с ИП Татынской М.Ю. и ИП Утяшева Д.А. солидарно стоимость двух билетов на мюзикл в сумме 8 000 рублей, почтовые расходы в сумме 1176 рублей 24 копейки, расходы на медикаменты в сумме 4147рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГ. она приобрела два билета на Французский мюзикл «Дон Жуан» общей стоимостью 8000руб. Однако в назначенное время мюзикл не состоялся в связи с чем, она обратилась к ИП Утяшеву Д.А. с претензией о возврате стоимости билетов. Однако, в возврате денежных средств ей было отказано, со ссылкой на положения Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ № "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части". Полагает, что ссылка на данное Постановление необоснованна, поскольку указанным Постановлением регламентированы условия возврата денежных средств, действительны для лиц, приобретших билеты после ДД.ММ.ГГ тогда как она приобрела билеты до указанной даты – ДД.ММ.ГГ

В ходе рассмотрения дела, пояснила суду, что она не может посетить указанное театрально-зрелищное выступление, после определения даты его переноса, по состоянию здоровья.

Ответчики ИП Утяшев Д.А. и ИП Татынская М.Ю. возражали против удовлетворения заявленных требований, пояснив, что доводы истца о порядке возврата денежных средств за приобретенные билеты на театрально-зрелищное выступление, основаны на неверном толковании положений закона, поскольку правоотношение между истцом и ИП Утяшевым Д.А. прекратило свое действие предоставлением последим возможности посещения мюзикла (передача билетов). При этом, возникло новое правоотношение между истцом и ИП Татынской М.Ю. связанное с выплатой уплаченной за билет денежной суммы, в момент получения последним претензии – ДД.ММ.ГГ., как указывает истец.

Так же указал, что в соответствии с Положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской федерации либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ № (в редакции от 10.08.2020г.), возврат денежных средств за приобретенные билеты на зрелищное мероприятие возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия.

В данном случае отмены зрелищного мероприятия не произошло, организатором концерта принято решение о его переносе, предварительные даты переноса были размещены на официальном сайте ИП Татынской М.Ю. в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (don-juan.msk.ru) на период с 12 по ДД.ММ.ГГг., как того требует указанное Положение. В связи с отсутствием отмены ранее введенного на территории г. М. режима повышенной готовности предварительные даты переноса были изменены на период с 1 по ДД.ММ.ГГ, а затем на период с 19 по ДД.ММ.ГГг. В связи с указанными обстоятельствами, ответчики полагали о преждевременности заявленных требований, поскольку обязанность осуществить возврат денежных средств истцу может наступить не ранее исчерпания сроков, установленных приведенными выше правилами с момента, когда соответствующие режимы будут отменены.

Дополнительно указали, что в соответствии с положениями Агентского договора, заключенного между ИП Татынской М.Ю. и ИП Утяшевым Д.А. от ДД.ММ.ГГ. №, обязанность по возврату денежных средств за приобретенные билеты на отмененные мероприятия возложена на организатора – ИП Татынскую М.Ю.

Решением мирового судьи судебного участка № Люберецкого судебного района Московской области от ДД.ММ.ГГ исковые требования Резниковой Р.П. удовлетворены частично.

С ИП Татынской М.Ю. в пользу Резниковой Р.П. взыскана стоимость одного билета на Французский мюзикл «Дон Жуан» в сумме 4000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, почтовые расходы в размере 857 рублей 88 копеек.

В удовлетворении исковых требований к ИП Утяшеву Д.А., а так же исковых требований, превышающих взысканные суммы, и требований о возмещении расходов на лекарства – отказано.

С ИП Татынской М.Ю. в доход бюджета взыскана государственная пошлина в сумме 700рублей.

Не согласившись с решением мирового судьи, ИП Татынская М.Ю. обжалует его в апелляционном порядке. В обоснование жалобы указала, что Указом М. М. №. установлено, что распространение новой коронавирусной инфекции является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности, который является обстоятельством непреодолимой силы. Указанные обстоятельства в соответствии со ст. 401 ГК РФ освобождают организатора от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств по договору оказания услуг в связи с проведением мероприятия на разумный период до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.

Кроме того, Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020г. № утверждены Правила и условия возврата билетов на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, которые устанавливают необходимость предоставления оригинала неиспользованного билета и копии листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством РФ и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия. Однако истцом не было представлено медицинских документов, явившихся основанием и доказательством невозможности личного посещения истцом мероприятия. Кроме того, с подобным заявлением, истец не обращался ни к ИП Утяшеву Д.А., ни к ИП Татынской М.Ю., документов, подтверждающих ее состояние здоровья, не представляла. Вместе с тем, срок, в который истец может обратиться с таким заявлением, еще не наступил.

Принимая от истца доказательства о состоянии ее здоровья, мировым судьей не дана им надлежащая правовая оценка. Имеется противоречие в решении мирового судьи в части допустимости таких доказательств. Указывая на отсутствие прямой причинно-следственной связи между понесенными расходами на приобретение истцом лекарственных препаратов и действиями ответчика, мировой судья не признал зависимость состояния здоровья истца от сложившейся ситуации.

Полагает, что представленные истцом доказательства: консультация невролога ФГБУ «Поликлинника №» от 15.06.2015г. (повторная), заключение врача-специалиста УЗД от 30.09.2017г., рекомендации и назначения от 30.09.2017г., рекомендации и назначения от 02.12.2017г., с исправлением от руки на дату «9.06.18», не могут быть приняты во внимание, и являться основанием для вывода о том, что истец не может посетить зрелищное мероприятие, поскольку истец, обладая таким анамнезом с 2015г., приобрела билеты на мюзикл 26.02.2020г. Следовательно, состояние здоровья истца не препятствовало ей посетить зрелищное мероприятие в мае 2020 года. Медицинских документов, датируемых после 2017 года истцом не представлено.

Правоотношения сторон по вопросу посещения зрелищного мероприятия, его отмены, замены, переноса, регулируются исключительно Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020г. №, которое не предусматривает исключений для возврата денежных средств до снятия режима повышенной готовности на территории г. М..

Просит отменить решение мирового судьи и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований Резниковой Р.П. в полном объеме.

Представитель ответчика ИП Татынской М.Ю. (по доверенности № от ДД.ММ.ГГ. Донцова Н.В.) в судебное заседание явилась, доводы апелляционной жалобы поддержала. Дополнительно пояснила, что дата мероприятия перенесена на 2022 год.

Истец Резникова Р.П. в судебное заседание явилась, возражала против отмены решения мирового судьи по доводам, изложенным в письменных возражениях, в которых указала, что в соответствии с Законом города М. от ДД.ММ.ГГ. № установлено возобновление с ДД.ММ.ГГ посещения гражданами театров, кинотеатров, концертных залов при условии одновременного присутствия не более 50 процентов от общей вместимости места проведения мероприятия.

Дополнительно пояснила, что сложившаяся стрессовая ситуация обусловленная отменой мероприятия, отказом ответчика в возврате денежных средств за билеты, необходимостью обращаться в суд и участия в судебных заседаниях, негативно отразилось на состоянии ее здоровья, и не позволяет ей посетить мюзикл «Дон Жуан». Просила решение мирового судьи оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Представитель ответчика ИП Утяшева Д.А. (по доверенности № от ДД.ММ.ГГ. Кондратьев С.А.) в судебное заседание явился, доводы апелляционной жалобы поддержал, просил решение мирового судьи отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований Резниковой Р.П. в полном объеме. Представил письменные объяснения, в которых указал, что мировой судья, признавая, что возврат денежных средств возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, допускает их возврат, с учетом переноса такого мероприятия, если препятствующие его посещению причины будут признаны уважительными со стороны посетителя. Вместе с тем, уважительность таких причин в ходе рассмотрения дела не была установлена.

    Суд апелляционной инстанции, исследовав материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, выслушав пояснения явившихся лиц, считает апелляционную жалобу подлежащей удовлетворению, а решение мирового судьи отмене в части, по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 320 ГПК РФ решения мировых судей могут быть обжалованы в апелляционном порядке сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в соответствующий районный суд через мирового судью.

    Согласно ст. 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе: оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу, представление без удовлетворения; изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение; отменить решение мирового судьи полностью или в части и прекратить судебное производство либо оставить заявление без рассмотрения.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Неправильным применением норм материального права являются: неприменение закона, подлежащего применению; применение закона, не подлежащего применению; неправильное истолкование закона.

Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Судом апелляционной инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГ. Резникова Р.П. приобрела в кассе Concert.ru (ИП Утяшев Д. А.) билеты на зрелищное мероприятие «Французский мюзикл «Дон Жуан», который должен был состояться ДД.ММ.ГГ в 19 часов 00 минут в ФГБУК «Государственный Кремлевский Дворец», стоимостью каждый 4000 рублей, на общую сумму 8000 рублей. Организатор мероприятия ИП Татынская М. Ю..

Указом М. М. от ДД.ММ.ГГ №-УМ в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории города М. был введен режим повышенной готовности, установлен запрет на проведение спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий

В связи с принятием Указа М. М. от ДД.ММ.ГГ №-УМ, устанавливающего, что распространение новой коронавирусной инфекции является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности, который является обстоятельством непреодолимой силы, зрелищное мероприятие «Французский мюзикл «Дон Жуан» не состоялось ДД.ММ.ГГ., организатором было принято решение о его переносе.

Распространение новой короновирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения, в том числе введенный Указом М. города М. от ДД.ММ.ГГ N 12-УМ запрет на проведение спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий, привели к невозможности исполнения обязательств ответчиком ИП Татынской, и в данном случае являются обстоятельствами непреодолимой силы, которые освобождают ответчика от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.

Одновременно с этим, в соответствии с абз.19 ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков    возмещения    стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ № утверждены «Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения    стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», регламентирующий порядок действий организаций исполнительских искусств, в том числе при ведении режима повышенной готовности, действия которого распространяется на правоотношения, возникшие с ДД.ММ.ГГ.

Таким образом, с учетом положений ст. 8 ГК РФ, применительно к настоящему гражданскому спору, указанное Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ №, является основанием возникновения правоотношений связанных с порядком и сроками возмещения стоимости билетов в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, произведенной в период с ДД.ММ.ГГ до момента отмены режима повышенной готовности.

В соответствии с п.2 «Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 14 календарных дней, с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

В случае невозможности в установленный абзацем вторым настоящего пункта срок определить дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будет объявлена организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

В силу п.3 Положения, при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее – уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Таким образом, вышеуказанные нормативные акты предусматривают возможность возврата денежных средств только в случае отмены зрелищного мероприятия, при этом в случае переноса такового, возврат стоимости билетов не предусмотрен. Принимая во внимание, что показ мюзикла не отменен, оснований для возврата денежных средств, уплаченных истцом за билет, не имеется.

Наряду с этим, в силу п.3 (1) Положения, при переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Согласно п.5 Положения, посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения: не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения; не позднее 9 месяцев в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3(1) настоящего Положения.

С учетом указанных выше норм, мировой судья пришел к верному выводу о том, что решение вопроса о возврате денежных средств за приобретенный билет возможно лишь с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 Положения, которая на момент обращения истица к ответчикам, не наступила.

При этом, удовлетворяя требования Резниковой Р.П. о взыскании с ИП Татынской М.Ю. стоимости одного билета на зрелищное мероприятие «Французский мюзикл «Дон Жуан» в сумме 4000 рублей, мировой судья исходил из того, что истица не может лично посетить указанное мероприятие, по причине ухудшения состояния ее здоровья, принимая в качестве доказательств представленные истцом медицинские документы - консультация невролога ФГБУ «Поликлинника №» от ДД.ММ.ГГ. (повторная), заключение врача-специалиста УЗД от 30.09.2017г., а так же рекомендации и назначения от 30.09.2017г., рекомендации и назначения от 02.12.2017г. с исправлением от руки на «9.06.18» ООО «Научно-исследовательский центр здравоохранения».

Суд апелляционной инстанции не соглашается с вышеуказанными выводами мирового судьи, находит их несостоятельными, основанными на неверном толковании закона, противоречащими фактическим обстоятельствам возникшего спора, ввиду следующего.

Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 утверждены Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения.

В соответствии с п. 22, 25 Правил, в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с его болезнью посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи с болезнью.

К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:

а) оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки, либо распечатанные копии неиспользованного электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки, содержащих реквизиты электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки, а также копия электронного кассового чека;

б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.

Таким образом, Правилами устанавливается возможность отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия, в связи с болезнью, назначенного на конкретную дату и время его проведения.

В данном случае, поскольку дата и время проведения зрелищного мероприятия, с учетом пояснений ответчика, четко не установлена, то невозможность посещения истцом зрелищного мероприятия лишь предполагается.

Вместе с тем, представленные истцом документы отражающие состояние ее здоровья, датированы периодом с 2015 по 2017 год, тогда как билеты на мюзикл «Дон Жуан» приобретены 26.02.2020г. То есть, состояние здоровья истицы в момент приобретения билетов и в дату проведения мюзикла, по ее мнению, позволяло ей осуществить посещение данного зрелищного мероприятия. Документов, подтверждающих невозможность посещения истицей зрелищного мероприятия в связи с ее болезнью на период после ДД.ММ.ГГ, в материалах дела отсутствуют.

Доводы истца об ухудшении состояния ее здоровья на фоне необходимости предпринимать действия по возврату денежных средств за приобретенные билеты, в том числе участия в судебных заседаниях, что делает невозможным посещение ею зрелищного мероприятия, суд апелляционной инстанции отвергает, поскольку доказательств, подтверждающих данные доводы суду представлены не были и в целом безосновательны.

Поскольку факт наличия заболевания, препятствующего посещению истцом зрелищного мероприятия, в ходе рассмотрения дела судом не установлен, то оснований для применения положений Главы IV Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, у суда не имеется.

Кроме того, приходя к выводу о невозможности помещения истцом лично зрелищного мероприятия в целом, мировой судья не мотивировал свое решение в данной части, а именно, не указал, какие именно доказательства свидетельствуют о невозможности истца посетить мероприятие.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отмене решения мирового судьи по вышеуказанным основаниям как постановленного с нарушением норм материального права в части взыскания с индивидуального предпринимателя Татынской М. Ю. в пользу Резниковой Р. П. денежных средств в сумме 4000 рублей, компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, почтовых расходов в размере 857 рублей 88 копеек, и в связи с отсутствием законных основании, для возврата истцу денежных средств, отказывает Резниковой Р.П. в иске в данной части.

Поскольку суд апелляционной инстанции не установил нарушений прав истца со стороны ответчика - индивидуального предпринимателя Татынской М.Ю., не подлежат удовлетворению производные от основного требования, требования о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.

Вместе с тем, суд апелляционной инстанции, принимает во внимание, что Резникова Р.П. не лишена права на повторное обращение к ответчику по вопросу возврата денежных средств за приобретенные билеты на Французский мюзикл «Дон Жуан» после отмены режима повышенной готовности на территории г. М., в том числе, в случае невозможности посещения мероприятия в связи с ухудшением здоровья, при предоставлении соответствующих медицинских документов.

Решение мирового судьи в части отказа в удовлетворении требований к индивидуальному предпринимателю Утяшеву Д. А. о защите прав потребителя, сторонами не обжалуется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 327 – 330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № Люберецкого судебного района Московской области от ДД.ММ.ГГ по гражданскому делу по иску Резниковой Р. П. к индивидуальному предпринимателю Татынской М. Ю., индивидуальному предпринимателю Утяшеву Д. А. о защите прав потребителя – отменить, в части взыскания с индивидуального предпринимателя Татынской М. Ю. в пользу Резниковой Р. П. денежных средств в сумме 4000рублей, компенсации морального вреда в размере 1000рублей, почтовых расходов в размере 857рублей 88копеек, апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Татынской М. Ю. – удовлетворить.

Постановить в указанной части новое решение.

В удовлетворении требований Резниковой Р. П. к индивидуальному предпринимателю Татынской М. Ю. – отказать.

Судья                                                                                     Деева Е.Б.